Agent Administratif Fichier Client Et Service
Il y a 7 mois
Filiale du Groupe Grand Comptoir, LEGALLAIS est le leader indépendant de la distribution de produits pour le marché du second-œuvre, à destination des professionnels du bâtiment.
LEGALLAIS, c’est:
- 1300 collaborateurs, dont 800 commerciaux et 300 logisticiens
- 388 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2022
- 28 points de vente en France
- 9 univers produits
- 60 000 références en stock et 40 000 références supplémentaires sur commande
- 600 fournisseurs partenaires, dont 1 marque propre
- 15 000 colis expédiés par jour
- 45 000 m2 de plateforme logistique
- 1 Fondation d’entreprise pour soutenir des projets associatifs en lien avec l’insertion professionnelle et le logement
- 130 ans d’histoire
Engagée dans une démarche de développement durable, LEGALLAIS est labellisée "Engagé RSE - AFAQ 26000" démontrant son implication éco-responsable. L’entreprise a été nommée ambassadrice du Réseau France du Pacte Mondial pour la Normandie en 2018 et œuvre, au quotidien, pour respecter les 17 Objectifs de Développement Durable de l’ONU.
LEGALLAIS est avant tout une entreprise humaine aux valeurs partagées et avec une culture d’entreprise forte. En 2018, c’est la première entreprise de Normandie à être labellisée _“entreprise où il fait bon travailler”_ par l’organisme indépendant Great Place To Work. Un label de nouveau obtenu en 2021.
Chaque année, LEGALLAIS recrute plus de 200 collaborateurs, dans toutes les fonctions de l’entreprise. Rejoignez-nous
**CDI**
Rejoignez l'équipe de Stéphanie en tant qu'Agent administratif fichier client et support à la satisfaction client.
Votre mission principale sera de la saisie de données au travers de différents outils.
Vous serez polyvalent dans votre fonction et vous viendrez en support sur les dossiers de réclamations clients.
**Missions principales**
Créer les comptes, vérifier et mettre à jour les coordonnées et les informations des clients ou prospects. S’assurer de la bonne segmentation de la base clients.
- Vérifier et mettre à jour les informations pour la création et/ou la mise à jour des comptes clients, prospects, transit et employés(e).
- Suivre les affectations des comptes.
Vous serez polyvalent(e), à ce titre vous pourrez être amené à gérer les missions suivantes:
**Gestion administrative**
Mise à jour de données
Analyser et traiter les réclamations du service clients ou du service après vente.
- Suivi personnalisé et détaillé des dossiers très complexes et persistants.
- Gestion complète des campagnes de rappel produits.
- Prioriser les dossiers selon leur degré d’importance et d’urgence.
- Saisir les commandes, les bons de reprise, les avoirs et les devis.
- Mettre à jour la base clients.
- Alerter les clients des reliquats.
- Gestion des retours clients imprévus.
**Gestion de l’activité commerciale**
- Gérer les appels entrants internes et/ou externes pour informer et expliquer les dossiers.
- Arbitrer et négocier avec les commerciaux itinérants sur les dossiers spécifiques en toute autonomie. (ex : Stockage chez les transporteurs, rabais sur les produits, retour fournisseur )
- Émettre des appels afin de collecter des informations manquantes pour le bon traitement des dossiers.
- Tenir informer les clients de l’avancement du dossier et/ou de sa finalité.
- Relancer les clients (Devis, photos, n° de série ), les fournisseurs, les transporteurs et les commerciaux.
- Garantir une relation de confiance et fonctionnelle auprès des services internes, des clients et des prestataires (Fournisseurs et transporteurs)
- Remonter les dysfonctionnements et les récurrences.
**PROFIL**
- Vous appréciez la partie administrative et saisir des données dans les outils. En effet, la saisie sera votre mission principale.
- Vous êtes à l'aise dans un environnement digital
- Apprécier l'environnement open space
- Polyvalence et rigueur
- Flexibilité
- Excellent rédactionnel
- Maîtriser l'outil informatique et les techniques de réception/émission d’appels
- Analyser des problèmes techniques
- Gérer des dossiers, résoudre, effectuer le suivi et apporter une réponse au client
- Horaire en journée.
Le processus de recrutement:
- Un entretien téléphonique par le service recrutement
- Un entretien individuel avec la manager et la chargée de recrutement
- Une réponse dans les deux semaines qui suivent ce dernier
2+ years
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Agent Administratif
Il y a 7 mois
Le Havre, France Humann & Taconet Temps pleinNous sommes à la recherche d'un **Agent administratif (service HUB) !** Vous intégrez l'équipe du Havre composée de 5 personnes et reportez au responsable d'agence. Vous serez, en tant qu'**Agent administratif**, en charge de: - Saisir des factures - Archiver et classement des dossiers - Aider le service dans toutes les tâches...
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Agent Administratif
Il y a 7 mois
Le Havre, France Humann & Taconet Temps pleinNous sommes à la recherche d'un **Agent administratif (service HUB) !** Vous intégrez l'équipe du Havre composée de 5 personnes et reportez au responsable d'agence. Vous serez, en tant qu'**Agent administratif**, en charge de: - Saisir des factures - Archiver et classement des dossiers - Aider le service dans toutes les tâches administratives **Le...
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Agent Administratif
Il y a 7 mois
Le Havre, France temporis Temps pleinTEMPORIS DIEPPE, c'est une équipe à l'écoute et réactive qui mettra tout en œuvre pour vous trouver LE job ! Spécialiste de l'emploi et du recrutement, elle vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous recherchons un agent administratif, pour l'un de nos clients - Mettre à jour des tableaux de bords QSE - Répondre aux mails -...
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Agent Administratif
Il y a 7 mois
Le Havre, France Maison de retraite 'EHPAD' Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent administratif **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'EHPAD d'Ecouché recherche un agent administratif à 50% pour compléter l'équipe. L'établissement est situé à 12 minutes d Argentan, au coeur de la commune d'Ecouché. Il accueille 74 personnes âgées dépendantes dont 12 en Unité d'Hébergement...
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Agent D'accueil Et Administratif
Il y a 4 mois
Le Havre, France CENTRE DE NUTRITION ET READAPTATION LES JONQUILLES Temps plein**Overview** Nous recherchons un Agent D'accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le rôle principal de cet emploi est de renseigner et orienter les usagers, renseigner et orienter tous les appels téléphoniques, gestion des dossiers administratifs des patients. **Duties**: - Accueillir et orienter les usagers - Gérer tous les appels téléphoniques -...
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Agent Administratif
il y a 1 semaine
Le Havre, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: **Descriptif du poste**: Synergie Alençon recherche pour le compte d'un de ses clients, UN AGENT ADMINISTRATIF COMPTABLE FOURNISSEUR F/H, sur le secteur de Alençon. Vos tâches: Gestion de la facturation des clients: relance impayé, contrôle de la saisie comptable. Gestion des factures fournisseurs : assurer le contrôle et...
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Agent de Service Hospitalier
il y a 2 semaines
Le Havre, France Elior Service propreté Temps plein**SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...
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Agent Administratif
il y a 2 semaines
Le Havre, France CPAM DE LA MANCHE Temps plein**Contexte**: La Caisse primaire d’assurance maladie (Cpam) de la Manche [entreprise de droit privé chargée d’une mission de service public - 375 salariés - 451 313 bénéficiaires] recrute plusieurs agents administratifs en contrat à durée déterminée (CDD) pour différents services de back office situés à Saint-Lô. **Mission/Activités**: -...
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Agent de Service Hospitalier
Il y a 7 mois
Le Havre, France Elior Service propreté Temps pleinELIOR SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire...
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Agent de Service Hospitalier
Il y a 7 mois
Le Havre, France Elior Service propreté Temps plein**SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...
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Agent de Service Hospitalier
Il y a 7 mois
Le Havre, France Elior Service propreté Temps plein**SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...
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Ash Agent de Service Hospitalier
Il y a 7 mois
Le Havre, France Elior Service propreté Temps pleinElior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des...
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Agent de Service Hospitalier
il y a 2 semaines
Le Havre, France Elior Service propreté Temps plein**SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...
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Agent Administratif
il y a 2 semaines
Le Havre, France Alternativ’Emploi Temps plein**Description du poste**: **Alternativ'Emploi Le Havre**: L’Agence Alternativ’Emploi Le Havre recherche pour l’un de ses clients un(e) AGENT ADMINISTRATIF/ASSISTANT ADMINISTRATIF H/F. Missions principales: - Réception et répartition du courrier - Saisie des factures fournisseurs dans le logiciel d’exploitation - Classement et archivage -...
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Agent Administratif Pole Patrimoine
Il y a 7 mois
Le Havre, France Samsic Emploi - Lisieux Temps pleinNotre client, recrute dans le cadre de son développement / un agent administratif sur le pôle patrimoine. Vos missions seront les suivantes: - Assurer l’accueil physique et téléphonique pour le pôle et de ses services ; - Assurer le secrétariat du pôle et de ses services ; - Assurer le suivi et la logistique des compétitions et manifestations au...
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Agent de Service Hospitalier
Il y a 7 mois
Le Havre, France Elior Service propreté Temps plein**SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...
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Agent de Service Hospitalier
il y a 6 jours
Le Havre, France Elior Service propreté Temps plein**SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...
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Cdd Agents Administratifs
il y a 1 semaine
Le Havre, France CPAM LE HAVRE Temps plein**Contexte**: La CPAM du Havre, organisme de sécurité sociale d’environ 350 salariés porte ses efforts sur la recherche de la performance et de la qualité de service rendu dans l’ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement Elle met également en œuvre des actions de...
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Agent de Service Hospitalier
il y a 2 semaines
Le Havre, France Elior Service propreté Temps plein**SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...
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Agent Administratif St LÔ
il y a 5 jours
Le Havre, France UC-IRSA Temps plein**Contexte**: L’Union de Caisses - Institut inter Régional pour la Santé (IRSA) est un organisme de l’Assurance Maladie chargé, au travers de toutes ses missions, de **contribuer activement au développement de la prévention et de la promotion de la santé** tout en s’intégrant dans la dynamique des projets régionaux de santé. L’IRSA a pour...
