Agent Administratif Fichier Client Et Service
Il y a 5 mois
Filiale du Groupe Grand Comptoir, LEGALLAIS est le leader indépendant de la distribution de produits pour le marché du second-œuvre, à destination des professionnels du bâtiment.
LEGALLAIS, c’est:
- 1300 collaborateurs, dont 800 commerciaux et 300 logisticiens
- 388 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2022
- 28 points de vente en France
- 9 univers produits
- 60 000 références en stock et 40 000 références supplémentaires sur commande
- 600 fournisseurs partenaires, dont 1 marque propre
- 15 000 colis expédiés par jour
- 45 000 m2 de plateforme logistique
- 1 Fondation d’entreprise pour soutenir des projets associatifs en lien avec l’insertion professionnelle et le logement
- 130 ans d’histoire
Engagée dans une démarche de développement durable, LEGALLAIS est labellisée "Engagé RSE - AFAQ 26000" démontrant son implication éco-responsable. L’entreprise a été nommée ambassadrice du Réseau France du Pacte Mondial pour la Normandie en 2018 et œuvre, au quotidien, pour respecter les 17 Objectifs de Développement Durable de l’ONU.
LEGALLAIS est avant tout une entreprise humaine aux valeurs partagées et avec une culture d’entreprise forte. En 2018, c’est la première entreprise de Normandie à être labellisée _“entreprise où il fait bon travailler”_ par l’organisme indépendant Great Place To Work. Un label de nouveau obtenu en 2021.
Chaque année, LEGALLAIS recrute plus de 200 collaborateurs, dans toutes les fonctions de l’entreprise. Rejoignez-nous
**CDI**
Rejoignez l'équipe de Stéphanie en tant qu'Agent administratif fichier client et support à la satisfaction client.
Votre mission principale sera de la saisie de données au travers de différents outils.
Vous serez polyvalent dans votre fonction et vous viendrez en support sur les dossiers de réclamations clients.
**Missions principales**
Créer les comptes, vérifier et mettre à jour les coordonnées et les informations des clients ou prospects. S’assurer de la bonne segmentation de la base clients.
- Vérifier et mettre à jour les informations pour la création et/ou la mise à jour des comptes clients, prospects, transit et employés(e).
- Suivre les affectations des comptes.
Vous serez polyvalent(e), à ce titre vous pourrez être amené à gérer les missions suivantes:
**Gestion administrative**
Mise à jour de données
Analyser et traiter les réclamations du service clients ou du service après vente.
- Suivi personnalisé et détaillé des dossiers très complexes et persistants.
- Gestion complète des campagnes de rappel produits.
- Prioriser les dossiers selon leur degré d’importance et d’urgence.
- Saisir les commandes, les bons de reprise, les avoirs et les devis.
- Mettre à jour la base clients.
- Alerter les clients des reliquats.
- Gestion des retours clients imprévus.
**Gestion de l’activité commerciale**
- Gérer les appels entrants internes et/ou externes pour informer et expliquer les dossiers.
- Arbitrer et négocier avec les commerciaux itinérants sur les dossiers spécifiques en toute autonomie. (ex : Stockage chez les transporteurs, rabais sur les produits, retour fournisseur )
- Émettre des appels afin de collecter des informations manquantes pour le bon traitement des dossiers.
- Tenir informer les clients de l’avancement du dossier et/ou de sa finalité.
- Relancer les clients (Devis, photos, n° de série ), les fournisseurs, les transporteurs et les commerciaux.
- Garantir une relation de confiance et fonctionnelle auprès des services internes, des clients et des prestataires (Fournisseurs et transporteurs)
- Remonter les dysfonctionnements et les récurrences.
**PROFIL**
- Vous appréciez la partie administrative et saisir des données dans les outils. En effet, la saisie sera votre mission principale.
- Vous êtes à l'aise dans un environnement digital
- Apprécier l'environnement open space
- Polyvalence et rigueur
- Flexibilité
- Excellent rédactionnel
- Maîtriser l'outil informatique et les techniques de réception/émission d’appels
- Analyser des problèmes techniques
- Gérer des dossiers, résoudre, effectuer le suivi et apporter une réponse au client
- Horaire en journée.
Le processus de recrutement:
- Un entretien téléphonique par le service recrutement
- Un entretien individuel avec la manager et la chargée de recrutement
- Une réponse dans les deux semaines qui suivent ce dernier
2+ years
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Agent Administratif
Il y a 5 mois
Le Havre, France Humann & Taconet Temps pleinNous sommes à la recherche d'un **Agent administratif (service HUB) !** Vous intégrez l'équipe du Havre composée de 5 personnes et reportez au responsable d'agence. Vous serez, en tant qu'**Agent administratif**, en charge de: - Saisir des factures - Archiver et classement des dossiers - Aider le service dans toutes les tâches...
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Agent Administratif
Il y a 5 mois
Le Havre, France Humann & Taconet Temps pleinNous sommes à la recherche d'un **Agent administratif (service HUB) !** Vous intégrez l'équipe du Havre composée de 5 personnes et reportez au responsable d'agence. Vous serez, en tant qu'**Agent administratif**, en charge de: - Saisir des factures - Archiver et classement des dossiers - Aider le service dans toutes les tâches administratives **Le...
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Cdd Agents Administratifs
Il y a 5 mois
Le Havre, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: La CPAM du Havre, organisme de sécurité sociale d’environ 350 salariés porte ses efforts sur la recherche de la performance et de la qualité de service rendu dans l’ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement Elle met également en œuvre des actions de...
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Agent Administratif
Il y a 5 mois
Le Havre, France Samsic Emploi - Rouen Industrie Tertiaire Temps pleinNotre client, spécialisé dans le transport de produits pharmaceutiques, est à la recherche d'un **AGENT ADMINISTRATIF H/F** pour venir renforcer son équipe. En tant qu'AGENT ADMINISTRATIF H/F, **_vos missions seront les suivantes :_** - Prise de rendez-vous auprès des particuliers pour livraison de leur traitement - Etiquetage des colis en chambre...
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Agent Administratif
Il y a 5 mois
Le Havre, France Maison de retraite 'EHPAD' Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent administratif **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'EHPAD d'Ecouché recherche un agent administratif à 50% pour compléter l'équipe. L'établissement est situé à 12 minutes d Argentan, au coeur de la commune d'Ecouché. Il accueille 74 personnes âgées dépendantes dont 12 en Unité d'Hébergement...
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Agent Administratif
Il y a 5 mois
Le Havre, France Humann & Taconet Temps pleinNous vous proposons de rejoindre notre équipe ambitieuse et volontaire. Intégré(e) au sein de_ l'agence du Havre _dans l'équipe BESC (Bordereau Électronique de Suivi des Cargaisons)_ _et rattaché(e) au responsable d'agence, vous serez, en tant qu'**Agent administratif H/F**, en charge de: - Accueillir physiquement et par téléphone des personnes -...
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Agent D'accueil Et Administratif
Il y a 2 mois
Le Havre, France CENTRE DE NUTRITION ET READAPTATION LES JONQUILLES Temps plein**Overview** Nous recherchons un Agent D'accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le rôle principal de cet emploi est de renseigner et orienter les usagers, renseigner et orienter tous les appels téléphoniques, gestion des dossiers administratifs des patients. **Duties**: - Accueillir et orienter les usagers - Gérer tous les appels téléphoniques -...
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Commercial H/F pour la vente de services aux entreprises
il y a 4 semaines
Le Havre, Normandie, France Harmonie Médical Service Temps pleinUne opportunité de faire une différence dans le domaine de la santéNous recherchons un commercial H/F pour rejoindre notre équipe de vente de services aux entreprises. Si vous êtes motivé par l'idée de contribuer à l'amélioration du bien-être des individus, alors cette opportunité pourrait être faite pour vous.MissionEn tant que Conseiller...
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Le Havre, Normandie, France Harmonie Médical Service Temps pleinUne opportunité de faire une différence dans le domaine de la santéNous recherchons des commerciaux H/F motivés par l'idée de contribuer à l'amélioration du bien-être des individus. Chez Harmonie Médical Service, nous valorisons l'innovation, l'intégrité et l'excellence dans tout ce que nous faisons.Les responsabilités du Conseiller Commercial...
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Agent Administratif F/H
il y a 3 semaines
Le Havre, Normandie, France NORMAN 76 - LE HAVRE Temps pleinPoste d'Agent Administratif H/FVous rejoignez l'équipe de Norman 76 - Le Havre pour occuper le poste d'Agent Administratif H/F. **Mission**- Accueil physique des transporteurs ou des clients- Gestion des entrées et sorties des conteneurs- Gestion des tâches administratives liées au domaine d'activités**Compétences requises**- Formation...
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Assistant commercial et administratif en alternance
il y a 7 jours
Le Havre, Normandie, France Groupe Alternance Temps pleinNous recherchons un Assistant commercial et administratif en alternance pour rejoindre notre équipe ! Ce poste consiste à travailler en étroite collaboration avec nos partenaires pour développer des relations clients solides et à contribuer à la croissance de notre entreprise. Le Groupe Alternance est une école de formation spécialisée dans le...
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Agent Administratif Pole Patrimoine
Il y a 5 mois
Le Havre, France Samsic Emploi - Lisieux Temps pleinNotre client, recrute dans le cadre de son développement / un agent administratif sur le pôle patrimoine. Vos missions seront les suivantes: - Assurer l’accueil physique et téléphonique pour le pôle et de ses services ; - Assurer le secrétariat du pôle et de ses services ; - Assurer le suivi et la logistique des compétitions et manifestations au...
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Agent Administratif F/H
il y a 4 semaines
Le Havre, Normandie, France NORMAN 76 - LE HAVRE Temps pleinOffre de PosteNorman 76 - Le Havre recrute un agent administratif H/F pour travailler sur un dépôt de conteneurs à Gonfreville l'Orcher.MissionsAccueil physique des transporteurs ou des clientsGestion des entrées et sorties des conteneursGestion des tâches administratives liées au domaine d'activitésCompétences requisesFormation de BAC à BAC +2 en...
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Agent administratif du service médical
il y a 3 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France DRSM PAYS DE LA LOIRE Temps pleinDescription du posteLe service médical des Pays de la Loire recherche un alternant (H/F) pour occuper un poste d'agent administratif. Ce dernier sera intégré dans une équipe opérationnelle de techniciens du service médical et travaillera sous la responsabilité d'un responsable administratif.Les tâches principales de l'agent administratif incluent...
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Agent de Service Hospitalier
Il y a 5 mois
Le Havre, France Elior Service propreté Temps plein**SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...
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Agent de Service Hospitalier
Il y a 5 mois
Le Havre, France Elior Service propreté Temps plein**SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...
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Agent de Service Hospitalier
Il y a 5 mois
Le Havre, France Elior Service propreté Temps plein**SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...
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Agent Administratif H/F
il y a 1 mois
Le Havre, Normandie, France Norman Recrutement Le Havre Temps pleinL'entreprise Norman Recrutement Le Havre est un leader dans le domaine du travail temporaire. Nous sommes à la recherche d'un agent administratif H/F pour travailler sur un dépôt de conteneurs à Gonfreville l'Orcher. Vos missions :Accueil physique des transporteurs ou des clientsGestion des entrées et sorties des conteneursGestion des...
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Ash Agent de Service Hospitalier
Il y a 5 mois
Le Havre, France Elior Service propreté Temps pleinElior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des...
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Agent Administratif F/H
il y a 3 semaines
Le Havre, Normandie, France Norman Recrutement Le Havre Temps pleinL'entreprise Norman Recrutement Le Havre est un leader dans le domaine de la gestion de la main-d'oeuvre temporaire. Nous sommes à la recherche d'un agent administratif F/H pour travailler sur un dépôt de conteneurs à Gonfreville l'Orcher. **Mission** Accueillir les transporteurs et les clients, gérer les entrées et sorties des...
