Gestionnaire Du Recouvrement Pamc

**Gestionnaire du Recouvrement PAMC (F/H) - CDI**:

- CDI
- VESOUL
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD101502

**URSSAF DE FRANCHE-COMTE**:
Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des particuliers.

L'URSSAF Franche-Comté compte plus de 270 collaborateurs répartis sur 5 sites : Ecole Valentin (siège social), Lons-Le-Saunier, Montbéliard, Belfort et Vesoul. Elle s'attache à développer la meilleure qualité de relation et de service avec chacun de ses 191 000 cotisants. L'Urssaf Franche-Comté gère sur son site de Montbéliard l'un des deux Centres de Gestion des Travailleurs Frontaliers en Suisse, et sur son site de Vesoul depuis janvier 2022 un des 12 Centres de gestion des Praticiens et Auxiliaires Médicaux conventionnés.

Rejoindre l'URSSAF Franche-Comté, organisme privé chargé d'une mission de service public, c'est travailler dans une entreprise dynamique, innovante et en constante recherche de modernisation, au service de ses usagers. L'URSSAF Franche-Comté met en œuvre une démarche d'employeur responsable au travers d'actions en faveur du bien-être au travail, du management bienveillant et du développement durable.

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La région Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement.

**L'URSSAF Franche-Comté recherche un(e) gestionnaire de recouvrement (Praticiens et Auxiliaires Médicaux Conventionnés) en CDI.**

**Description du poste**:
Rattaché(e) au manager de la ligne de services PAMC (Praticiens et Auxiliaires Médicaux Conventionnés), vous devrez assurer les missions de gestion des comptes, de relation usager et de recouvrement pour cette catégorie d'usagers, et participer aux activités de votre secteur.

Au sein d'une **équipe de 14 collaborateurs**, vous contribuerez à rendre un service de qualité aux usagers en réalisant les activités suivantes:

- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des usagers PAMC, et dans ce cadre les accompagner et les conseiller dans leurs démarches,
- Assurer des rendez-vous téléphoniques et en visio-conférence avec les usagers,
- Gérer les comptes Praticiens et Auxiliaires Médicaux Conventionnés,
- Traiter l'encaissement des cotisations dans notre système informatique de production,
- Participer à l'identification de nouveaux usagers et à leur enregistrement,
- Vérifier et enregistrer les exonérations,
- Rechercher toute information complémentaire auprès des usagers pour mettre à jour leur situation,
- Effectuer des relances téléphoniques auprès des usagers,
- Assurer le recouvrement amiable des cotisations,
- Délivrer les attestations
- Exploiter les listes d'anomalies issues du système d'exploitation,

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Outre votre **appétence pour la relation client**, votre **connaissance de la législation du recouvrement**, et votre esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes en capacité de:

- Vous **adapter à votre interlocuteur** tant à l'oral qu'à l'écrit,
- Vous **adapter aux nouvelles technologies** et aux **évolutions des missions** de recouvrement,
- Faire preuve d'**autonomie**, de **rigueur **et d'**initiative **dans la gestion au quotidien de ses activités,
- Maîtriser les **outils informatiques** (Pack office, office 365.),
- Vous intégrer et **travailler en équipe**.

Si ce profil vous ressemble, nous avons une place pour vous

**Le poste est également ouvert au temps partiel**.

**Un plan d'accompagnement et de formation est mis en place dès votre embauche pendant 1 an.**

**Votre formation**:
Un niveau **Bac+2** est attendu ou une **expérience significative**.

**Informations complémentaires**:
Les avantages de travailler à l'Urssaf:

- Flexibilité vie professionnelle/personnelle grâce aux **horaires variables ;**:

- **Télétravail** possible sous condition d'autonomie au poste (de 1 à 3 jours par semaine) ;
- **De 3 à 20 jours de RTT** sur l'année selon la formule horaire retenue (de 36h à 39h hebdomadaires) ;
- Possibilité** d'évolution de carrière **au sein de l'organisme ou Institution ;

Outre la rémunération susmentionnée, les **avantages conventionnels** sont les suivants:

- **Tickets restaurant** (11.52€ dont 60% pris en charge par l'employeur)
- **Abonnements transports** à hauteur de **75%** ;
- **Intéressement** ;
- **Mutuelle** d'entreprise ;
- **Œuvres sociales**(chèque vacances, chèque cad'hoc)** **;
- **Prime de crèche** ;
- **Forfait Mobilités Durables** (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage) ;
- Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Franche-Comté soutient l'égalité femmes-hommes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap._