Conseiller Téléphonique

Il y a 7 mois


IvrysurSeine, France Cezam Temps plein

**À propos de nous**:

- Cezam recrutement_ cabinet d’approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l’évaluation de profils expert techniques, middle management et cadres.

Nos bureaux de Strasbourg ,Paris, Lille proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d’activités.
- Pour notre client_ une entreprise basée Ivry-sur-Seine et qui fait partie des leaders dans son domaine d'activité nous sommes à la recherche d'un conseiller téléphonique (H/F).

**Mission**:
Au sein du service consommateur vous aurez comme principales missions:

- Recueillir et traiter les fiches d’anomalies en provenance des centrales et des magasins
- Enregistrer les sollicitations, évaluer leur nature et assurer le suivi de leur traitement selon les procédures définies (procédures générales, questionnaires spécifiques )
- En fonction de la nature de la réclamation, ajuster le niveau d’information des services internes et diriger le cas échéant le consommateur vers des partenaires spécialisés (médecin, dermatologue)
- Recueillir les demandes d’information des consommateurs, leur répondre et les diriger vers des partenaires spécialisés (diététiciens en particulier)
- Évaluer le préjudice subi et ajuster en conséquence les dédommagements selon les règles en vigueur
- Déclarer les incidents au courtier en assurance et les accompagner des pièces nécessaires récupérées auprès des consommateurs
- Alerter les ingénieurs en cas de problème grave ou de répétition d’anomalies (extractions de SAP)
- Organiser, en accord avec l’ingénieur qualité, le retrait de produits dans le magasin d’achat en cas de problème de sécurité

**Profil**:
Diplômé d’un Bac +2:

- Vous êtes orienté (e) satisfaction client
- Vous êtes à l’écoute, positif et diplomate et avez un excellent sens du relationnel
- Vous savez mener un entretien téléphonique (bonne élocution, rythme verbal, ton, politesse, respect)
- Vous êtes doté(e) d’une aisance à l’écrit
- Vous êtes proactif


  • Conseiller en Telephonie

    Il y a 7 mois


    Flins-sur-Seine, France Samsic Emploi - Paris – 8 Temps plein

    Nous recherchons des conseillers H/F pour le compte d'un de nos clients, spécialisé dans le domaine de la téléphonie et des souscriptions d'abonnements. Au sein d'une entreprise dynamique et numéro 1 dans le secteur de la téléphonie, vos missions seront les suivantes: - Accompagner et renseigner la clientèle - Vendre les services et prestations de...


  • Rosny-sur-Seine, France INFLUENCE Temps plein

    **Description entreprise**: Vous intégrez **TechSell**, l'agence dédiée à la force de vente supplétive et au merchandising de **GLOBE Groupe**, le leader du shopper marketing et de la vente en Europe. **TechSell** a pour vocation d’aider les grandes marques à mieux vendre. Organisée en pôle d'expertises métiers (High tech, LifeStyle, Beauté et...


  • Saint-Cyr-sur-Loire, France Matmut Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, tu souhaites jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour toi ! Ton équipe ? Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, tu rejoins une équipe de Conseillers Téléphoniques sous la...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Conseiller Commercial (m/w/d) pour renforcer notre équipe à Ivry-sur-Seine, France. En tant que Conseiller Commercial, vous serez en charge de développer les ventes et de garantir la satisfaction de nos clients en proposant nos produits et services.Responsabilités :Accueillir les clients et comprendre leurs besoins pour...

  • Conseiller en Formation

    Il y a 7 mois


    Ivry-sur-Seine, France MHD FORMATION Temps plein

    **Description générale**: Le rôle du conseiller formation est d'apporter les informations nécessaires aux prospects et d'argumenter pour leur permettre de construire leur projet de formation au sein de l'école. Il doit suivre les dossiers des prospects, du premier rdv jusqu'à la vente. **Missions**: - Répondre aux demandes d'information des...

  • Conseiller Technique

    il y a 3 semaines


    Ivry-sur-Seine, France EssilorLuxottica Temps plein

    Nous sommes EssilorLuxottica, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. L'entreprise réunit l'expertise complémentaire de deux pionniers de l'industrie, l'un dans les technologies avancées des verres et l'autre dans la fabrication artisanale de lunettes...


  • Saint-Cyr-sur-Loire, France MATMUT Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour vous ! A la Matmut, chaque sociétaire a le pouvoir d'agir. Choisissez d'agir pour nos sociétaires ! L'Entreprise évolue et fait...


  • Saint-Cyr-sur-Loire, France HAYS Temps plein

    Mettez votre expérience au service d’une entreprise Notre client, est un acteur important des mutuelles d’assurance depuis plus de 60 ans qui accompagne au quotidien plus de 4 millions de sociétaires. Il recherche un Conseiller téléphonique en assurance sur Saint-Cyr-sur-Loire dans l’Indre-et-Loire pour un contrat en CDI ou en CDD. Sous la...


  • Saint-Cyr-sur-Loire, France Matmut Temps plein

    On vous parle de nous ? Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France ACTIFORCES Temps plein

    Bienvenue chez ACTIFORCESImplantée en Régions Centre, Poitou-Charentes, Aquitaine, Bretagne et Ile de France, ACTIFORCES est une entreprise spécialisée dans le conseil en ressources humaines depuis plus de 30 ans. Nous intervenons dans les domaines du recrutement, du coaching, de la formation, du conseil RH, de l'accompagnement des mobilités...


  • Saint-Symphorien-sur-Coise, France 3 BAIES Temps plein

    Nous sommes spécialisées depuis **22 ans** dans la commercialisation et la pose des ouvertures et des fermetures de l’habitat : Fenêtres, volets, store, portes d’entrée, portes de garage, portails, vérandas etc... Pour le développement de la société, 3 BAIES recrute des postes de conseiller(e)s téléphonique pour la plateforme téléphonique...


  • Saint-Symphorien-sur-Coise, France 3 BAIES Temps plein

    Nous sommes spécialisées depuis **22 ans** dans la commercialisation et la pose des ouvertures et des fermetures de l’habitat : Fenêtres, volets, store, portes d’entrée, portes de garage, portails, vérandas etc... Pour le développement de la société, 3 BAIES recrute des postes de conseiller(e)s téléphonique pour la plateforme téléphonique...


  • Saint-Symphorien-sur-Coise, France 3 BAIES Temps plein

    Nous sommes spécialisées depuis **22 ans** dans la commercialisation et la pose des ouvertures et des fermetures de l’habitat : Fenêtres, volets, store, portes d’entrée, portes de garage, portails, vérandas etc... Pour le développement de la société, 3 BAIES recrute des postes de conseiller(e)s téléphonique pour la plateforme téléphonique...


  • Saint-Symphorien-sur-Coise, France 3 BAIES Temps plein

    Nous sommes spécialisées depuis **22 ans** dans la commercialisation et la pose des ouvertures et des fermetures de l’habitat : Fenêtres, volets, store, portes d’entrée, portes de garage, portails, vérandas etc... Pour le développement de la société, 3 BAIES recrute des postes de conseiller(e)s téléphonique pour la plateforme téléphonique...


  • Neuilly-sur-Seine, France INFLUENCE Temps plein

    **Description entreprise**: Vous intégrez **TechSell**, l'agence dédiée à la force de vente supplétive et au merchandising de **GLOBE Groupe**, le leader du shopper marketing et de la vente en Europe. **TechSell** a pour vocation d’aider les grandes marques à mieux vendre. Organisée en pôle d'expertises métiers (High tech, LifeStyle, Beauté et...


  • Ivry-sur-Seine, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée ! A compter de février 2025, rejoignez une équipe de...


  • Cagnes-sur-Mer, France AB Telecom Temps plein

    Notre **ESPACE SFR de CAGNES** recrute des conseillers commerciaux (H/F) Intégré(e) à une équipe dynamique, vous aurez pour principale mission de gérer la relation commerciale, de l'accueil de la clientèle à la finalisation de la vente des produits et services commerciales en magasin. Vous souhaitez également changer votre cursus professionnel...


  • Schweighouse-sur-Moder, France learn 3d Temps plein

    Nous recherchons pour notre entreprise situé à Schweighouse/Moder: Conseiller(e) téléphonique dans le domaine de la formation en B2C. Rattaché(e) à la Responsable du Service Télémarketing, vos missions seront les suivantes: - Appels sortant via "Calendly" demandes faites par les particuliers, les conseillers et identifier leurs besoins. - Gestion...


  • Villemur-sur-Tarn, France Avelis Connect Temps plein

    Spécialistes en téléphonie mobile, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) pour notre magasin de Villemur sur Tarn (31) Vous avez déjà une expérience dans la vente en téléphonie mobile, vous êtes capable d'organiser et de gérer votre espace de vente, vous êtes rigoureux et autonome et passionné par cet univers. Avoir des connaissances en...

  • Conseiller Mutualiste

    il y a 2 jours


    Ivry-sur-Seine, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (235 salariés) est une **vraie mutuelle militante, pionnière** sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son **indépendance** et de la **proximité**...