Analyste D'exploitation

**A propos de Cegedim**:
Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 616 millions d’euros en 2023.
**Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT**: CGM).

**Pôle**:
Cegedim Business Services réunit les activités de Cegedim E-business, Cegedim Outsourcing et Cegedim SRH. La mutualisation de leurs technologies, savoir-faire, produits et services, permet de proposer des solutions toujours plus innovantes pour accélérer la performance des Directions financières, IT et RH.
Cegedim SRH, solutions et services d’externalisation pour les métiers des Ressources Humaines. L’entité continue d’innover et proposera notamment cette année une nouvelle interface full web pour la solution MyTeamsRH.

**Missions**:
Après une phase d’accompagnement interne sur les
différents produits de Cegedim SRH, rattaché(e) au Directeur technique, vos missions seront les suivantes:
**Support Technique RUN**:
En vous appuyant sur votre expérience technique et

La prise en charge de demandes d’assistances et
d’incident de niveau 2 et 3,
L’analyse et traitement en direct ou mise en action
des experts nécessaires à l’analyse et la résolution des incidents,
Le suivi des REX incidents et des plans d’actions
associés.

**Support Technique PROJET**:
Accompagné(e) des équipes projet SRH et Client,

**vous**:
Contribuez au cadrage et à la planification de
nouveaux projets,
Lancez la réalisation des actions techniques nécessaires
à leur bonne mise en œuvre,
En suivez le bon déroulement,
Présentez un point d’avancement (alertes,
arbitrage ) lors de revues avec le Responsable.

**Process & Documentation**:Par ailleurs, sur ces aspects, vous**:
Contribuez à la mise à jour de la documentation
technique,
Proposez et mettez en place des améliorations des
supports/outils et des process,
Accompagnez vos collègues du Centre Technique de
Bucarest.

**Conseil et formation**:Enfin, vous**:
Apportez votre expertise technique à l’ensemble des
interlocuteurs SRH,
Participez à la montée en compétence des Centres de
Service.

**Pour relever ce challenge**:
De formation (Bac+2 ou supérieure)

**en IT, vous possédez**:
Une expérience significative dans le support
de données relationnelles, Une connaissance du développement et
de l’administration système. En parallèle, Vous aimez le travail en équipe et disposez de très
bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles, Vous avez la capacité à comprendre et analyser des
problématiques prévisionnelles si c’est nécessaire.

**Compétences**:
Une culture générale technique, Une appétence pour les nouvelles technologies : Clouds
publics (Azure, Aws ), Python, SGBD relationnelles ou non comme MongoDB),
Une expérience du support IT,
Une connaissance du monde la BI serait un plus,
La maîtrise de l'Anglais est un +.

**Atouts complémentaires**:
Un sens de l'autonomie, de la rigueur et de l'organisation.

Mot du recruteur

Venez partager et promouvoir l’excellence technologique de nos produits pour contribuer à l’évolution digitale de la fonction RH de nos clients.
Rejoindre Cegedim SRH, c’est intégrer une organisation agile, conçue pour favoriser l’esprit d’entreprise et de conquête. Faites partie de cette équipe, grâce à laquelle tout est possible