Assistant Qualité Et Optimisation Des Processus
il y a 1 jour
**Contexte**:
La Caf de l’Aube recherche pour son siège, situé à Troyes un assistant qualité et démarche performance H/F en CDI à temps plein (39h00).
Le poste sera rattaché à la directrice adjointe.
**Mission/Activités**:
Mettre en œuvre la nouvelle démarche qualité (Dqi v2) et l’amélioration de la performance interne (ateliers d’optimisation).
**Missions**:
- Apporter des éléments de réflexion aux responsables de l’élaboration de la politique qualité et d’optimisation des processus
- Participer à l’organisation et au déploiement de la politique et de la dynamique qualité ainsi qu’à la politique d’optimisation des processus
- Contribuer au suivi et au développement de la démarche qualité en déclinant notamment des plans d’action adaptés
- Contribuer à la mise en œuvre et au suivi des outils de mesure (questionnaires, indicateurs )
- Gérer et actualiser la documentation de l’organisme
- Sensibiliser, former et accompagner les personnels impactés par la démarche qualité et la démarche d’amélioration des processus
- Assister à des réunions et/ou les animer en lien direct avec la démarche qualité et la démarche d’optimisation des processus auprès des personnes concernées
- Poste nécessitant d’être orienté « solutions »
**Compétences**:
SAVOIRS
- Maîtriser l’outil informatique
- Maîtriser un ou plusieurs référentiels qualité
- Connaître les principes généraux du management de la qualité et les mettre en œuvre
- Connaître les principes généraux des outils d’optimisations (ateliers..)
- Connaître et appliquer les objectifs nationaux et locaux et la politique de la CAF en matière de qualité et d’optimisation des processus
- Connaître et utiliser l’ensemble de la documentation utilisée dans l’organisme pour la réalisation du travail et son mode de gestion
- Connaître et mettre en œuvre la méthodologie de l’évaluation (ou mesure) au travers de la maîtrise de l’audit interne, de la mesure de la satisfaction et des compétences et de l’approche par indicateurs
- Connaître et respecter les règles de la confidentialité liées à leurs activités
SAVOIR-FAIRE
- Identifier et utiliser des sources d’information diverses (résultats de l'écoute des usagers, projet d’entreprise, résultats des indicateurs et des audits )
- Appliquer des indicateurs de suivi pertinents et des tableaux de bord adaptés
- Contribuer à la déclinaison des objectifs nationaux et locaux en matière de qualité et de d’optimisation
- Participer aux réunions nécessaires pour élaborer les plans d’action
- Proposer les outils adaptés à la mise en œuvre des plans d’action qualité et les modalités de leur évaluation ainsi que dans le cadre de l’optimisation des processus
- Etudier et condenser les résultats des outils d’évaluation mis en place et les communiquer auprès de la Direction et des agents concernés
- Analyser périodiquement l’état d’avancée des plans d’action
- Assurer le suivi et la gestion du système documentaire qualité
- Apporter une aide méthodologique et former le personnel aux outils et approches qualité et optimisation
SAVOIR-FAIRE RELATIONNELS
- Se montrer empathique envers ses interlocuteurs
- Collaborer avec les membres d’un groupe de travail
- Participer à l’instauration une coordination entre les différentes « parties prenantes »
- Contribuer à la gestion des résistances aux changements
- Contribuer par une attitude de médiation à concilier des intérêts et des objectifs divergents dans le cadre d’une réunion
- Soutenir par son activité, la communication sur la démarche qualité, sur les outils de l’évaluation et le mode d’utilisation du système documentaire
- Rendre compte auprès de la Direction de l’efficacité du système qualité et des résultats de la démarche d’optimisation dans l’organisme
- Se rendre disponible auprès de l’ensemble des services
- Adopter une attitude ouverte vis-à-vis des autres et de leurs propositions
**Formation**:
Formation de niveau bac suivi d'une formation qualité et ou optimisation des processus, une première expérience dans le domaine est plus.
**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 5A
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Assistant Qualite
il y a 1 semaine
Troyes, France CAF DE L'AUBE Temps plein**Contexte**: La Caisse d’Allocations Familiales de l’Aube se situe à Troyes et compte 135 agents. Elle gère une population de 61 836 allocataires et verse 389 771 935 € au titre des prestations légales et 16 904388 € au titre de l’action sociale. Le service Direction de la Caisse d’Allocations Familiales de l’Aube recrute un assistant...
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Assistant Qualite
il y a 2 jours
Troyes, France CAF DE L'AUBE Temps plein**Contexte**: La Caisse d’Allocations Familiales de l’Aube se situe à Troyes et compte 135 agents. Elle gère une population de 61 836 allocataires et verse 389 771 935 € au titre des prestations légales et 16 904 388 € au titre de l’action sociale. Le service direction de la Caisse d’Allocations Familiales de l’Aube recrute un assistant...
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Assistant Qualité
Il y a 7 mois
Troyes, France Smart Moov Temps pleinNous recherchons pour notre partenaire client un(e) assistant(e) qualité en intérim - 6 mois Sous la responsabilité du Responsable Qualité Sénior, vous participez au maintien du Système de Management de Qualité et à l’inspection des produits. Vous aurez pour principales missions de: 1 / Pour la Qualité Système - Apporter un support à la...
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Optimisation Et Contrôle Du Débit Lors de
Il y a 2 mois
Troyes, France Institut de Recherche (IR) - ESTP-Paris Temps plein**Optimisation et contrôle du débit lors de l’impression 3D de matrices cimentaires avancées**: - Réf **ABG-126924** - Stage master 2 / Ingénieur- Durée 6 mois- Salaire net mensuel 800- 15/11/2024- Institut de Recherche (IR) - ESTP-Paris- Lieu de travail- Troyes Grand Est France- Champs scientifiques- Sciences de l’ingénieur - Mots clés-...
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Stage Assistant RH
Il y a 7 mois
Troyes, France Logistique et Transport Temps pleinNous recherchons un Stagiaire en Ressources Humaines (H/F) pour rejoindre notre équipe. Ce stage offre une opportunité d'apprentissage pratique dans le domaine des ressources humaines. Les misions seront principalement liées au domaine de la formation et du recrutement. - Participer au processus de recrutement en collaboration avec la Responsable du...
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Assistant Import
Il y a 7 mois
Troyes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Assistant Commercial Expert
il y a 2 semaines
Troyes, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Poste d'assistant commercial à TroyesNous recherchons un assistant commercial expérimenté pour renforcer notre équipe à Troyes. Le candidat idéal sera en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Fonctions principalesGérer les appels téléphoniques et les courriels des...
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Assistant Administratif
Il y a 7 mois
Troyes, France Ener-Agri France Sarl Temps pleinCette société d’origine Italienne vend en France des produits de micro-nutriments, oligoéléments et enzymes pour stabiliser et améliorer le processus biologique des installations biogaz. En lien avec le Directeur du bureau de Troyes, les missions de l’Assistant Administratif seront les suivantes. **Vos missions**: - Assister les commerciaux...
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Assistant Administratif
il y a 2 jours
Troyes, France PRIEUR ET ASSOCIES Temps pleinGroupe Prieur, Cabinet d'Expertise Comptable, recrute pour son bureau de Troyes, un assistant administratif H/F en CDI. Sous la responsabilité d’un expert-comptable, vous intervenez sur les missions suivantes: - Gestion administrative : accueil physique et téléphonique, rédaction et envoi de courriers / mails, mise en forme de documents via des...
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Assistant Financier Trésorier
il y a 1 mois
Troyes, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Assistant Financier Trésorier pour renforcer son équipe à Troyes, en France. En tant que responsable financier trésorier, vous serez chargé de gérer les dossiers financiers des clients tout en garantissant la conformité des processus comptables et fiscaux.Réseaux de responsabilités :Tenue de la comptabilité...
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Assistant Comptable
Il y a 7 mois
Troyes, France CERFRANCE Temps plein**Descriptif** **du poste**: **Missions**: Cerfrance recrute un Assistant comptable (H/F) pour le marché Agricole en CDI sur son site de Lavau (juste à côté de Troyes) dans le cadre du développement de son activité. Au sein d’une équipe composée d’un Manager d’Equipe, de comptables et d’assistants comptables, vous aurez en charge: - La...
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Assistant Administratif Et Commercial
Il y a 7 mois
Troyes, France BOREA Temps pleinDescriptif du poste Ainsi, aujourd’hui, nous recrutons pour un de nos clients un: **Assistant Administratif et Commercial (F/H)** **Secteur**: Méthanisation **Type de poste **:Fonction support **Expérience**: Au moins 7 ans d’expérience **Localisation**: Grand Est **Type de contrat**: CDI **Référence du job**: 5800 borea, expert en chasse de...
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Gestionnaire Qualite
il y a 1 semaine
Troyes, France Omnia RH Temps plein**OMNIA RH**: - Accueil - Entreprise - Recrutement de cadres et d’experts - Approche directe - Conseil RH - Nos métiers et secteurs d'activités - Transition professionnelle - Candidats - Notre approche - Nos conseils - Recherche en cours - OMNIA RH - Contact - Postuler - Plan d'accès - Télécharger la plaquette - Les liens - mentions...
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Gestionnaire Qualite
il y a 5 jours
Troyes, France NEUT Temps pleinDescriptif du poste **Qualité** - Mettre en place et maintenir le Système Qualité sur la base d’ISO 13485 (dispositifs médicaux) : manuel, processus, procédures, documentation, fiches de poste - Intégrer les évolutions réglementaires au système - Superviser le respect des procédures - Proposer et suivre les indicateurs qualité, identifier et...
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Assistant Commercial Senior
Il y a 3 mois
Troyes, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Rejoignez l'équipe de beBee Professionals à Troyes, France, en tant qu'Assistant Commercial. Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les offres commerciales et assurer...
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Formateur en Orthophonie pour la Formation des Assistants Maternels
il y a 4 semaines
Troyes, Grand Est, France Vitasio Accompagnement et Formation Temps pleinNous recherchons un formateur en orthophonie pour animer une formation de 2 jours sur les troubles du langage destinée aux assistantes maternelles et aux professionnels de crèches des ATSEM.Cette formation permettra de développer les compétences pédagogiques des participants et de les accompagner dans leur pratique quotidienne.Les frais de déplacement...
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Assistante / Assistant Achats Internationaux (H/F)
Il y a 7 mois
Troyes, France POK Temps pleinCréée en 1976, la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de 300 000 produits chaque année dont près de 60 % sont exportés. De nos jours, la société POK développe des produits et des technologies pour les Sapeurs-Pompiers et elle propose également des...
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Assistant Ressources Humaines
il y a 2 jours
Troyes, France CAF DE L'AUBE Temps plein**Contexte**: La Caisse d’Allocations Familiales de l’Aube se situe à Troyes et compte 135 agents. Elle gère une population de 62 236 allocataires et verse 368 644 943 € au titre des prestations légales et 17 374 181 € au titre de l’action sociale. Le Pôle ressources humaines recrute un(e) assistant(e)ressources humaines en alternance pour un...
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Assistant de Restauration
Il y a 3 mois
Troyes, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 24 000 €beBee Professionals recherche un professionnel pour occuper le poste d'Assistant de Restauration. En tant qu'Assistant de Restauration, vous serez responsable de garantir un service de qualité pour satisfaire les besoins de nos clients et créer une expérience agréable.Les responsabilités incluent :Accueillir les clients chaleureusement et les installer...
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Assistant de Cuisine
Il y a 3 mois
Troyes, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 30 000 €beBee Professionals recherche un Assistant de Cuisine pour renforcer notre équipe à Troyes, France.En tant qu'Assistant de Cuisine, vous assisterez le chef et le sous-chef dans la préparation des plats, en contribuant à la qualité et à l'efficacité du service.Responsabilités :Aider à la préparation des ingrédients (épluchage, découpe,...