Chargé(E) de Clientèle

Il y a 2 mois


La Murette, France Korus Group Temps plein

Le service maintenance prend en charge les demandes d’intervention de nos clients, dans le cadre de la Garantie de Parfait Achèvement, et a également développé une offre de service pour le pilotage des actions de maintenance préventive, curative et règlementaire pour tous types de clients. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle pour le pôle multiclients du service maintenance.

Le Chargé(e) de clientèle assure le bon déroulement des demandes d’intervention de maintenance afin d’assurer la qualité du service client.

Votre activité consiste à assurer la gestion d’une partie des demandes d’intervention. Dans ce cadre, vous réceptionnez et qualifiez la demande (degré d’urgence, domaine d’intervention : serrurerie, climatisation, électricité, plomberie, etc.).

Vous identifiez les entreprises sous-traitantes, établissez des devis comparatifs que vous analysez d’un point de vue technique et financier, négociez éventuellement les prix et faites intervenir l’entreprise sous-traitante au meilleur coût dans les meilleurs délais.

Vous informez le client régulièrement de l’avancée de sa demande d’intervention jusqu’à la transmission du compte rendu.

Vous transmettez, à la comptabilité, les informations nécessaires pour effectuer la facturation client et recevoir le paiement.

Garant(e) de la relation avec le client, vous veillez à la qualité du service aux clients et leur satisfaction, et recueillez les besoins exprimés par le client dans une démarche d’amélioration continue.

De formation bac ou bac. +2 en commerce/relation client, vous justifiez d’une première expérience significative en service client ou gestionnaire de maintenance.

Vous disposez idéalement de connaissances techniques dans le secteur du bâtiment.

Vous maitrisez les outils informatiques (Excel, GMAO notamment).

Aptitudes/savoir-être requis:
Bonne communication

Sens du service client

Gestion du stress

Organisation

Rigueur

Professionnel

Travail d’équipe et en open space

Curiosité

Bon sens

Horaires 39h + RTT:
Semaine A : 8h-12h / 13h-17h (16h le vendredi) ; semaine B : 9h-13h / 14h-18h (17h le vendredi)

Travail occasionnel le samedi matin (au maximum 1 samedi sur 6)

Parcours d’intégration

Accompagnement des collaborateurs (entretien annuel, entretien professionnel)

Un cadre de travail convivial immergé dans la nature

Mise à disposition de douches et vestiaires pour les sportifs

Politique de cooptation

Réseau de crèche d’entreprise

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Témoignage de Jennifer, 31 ans._

« Je m’épanouie dans mon poste grâce à une team dynamique fonctionnant dans l’entraide, le travail et une bonne dose d’humour.

Mon poste me permet d’appréhender plusieurs aspects très intéressants et évolutifs du secteur du bâtiment tels que la maintenance ou le contrôle réglementaire de sites.

Une relation de 3 ans avec mon pôle sans connaitre la routine »


  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    La Murette, France Korus Group Temps plein

    Rejoindre notre équipe de chargés de clientèle, c’est rejoindre une équipe dynamique, motivée, conviviale et TOP: T comme la Technicité en maintenance de batiment que vous avez ou qui vous sera transmise ; O comme l’Opérationnel qui fera votre quotidien à nos côtés, en gérant des dossiers de maintenance, en suivant vos interventions, en...


  • Mandelieu-la-Napoule, France E-Search Temps plein

    Notre futur(e) chargé(e) de clientèle interviendra de la prospection à la mise engestion des contrats de dommages aux biens, RC, Construction, voire d’assurancede personnes. En contact quotidien avec la clientèle et les assureurs vousaurez pour principales missions :Participer au développement de notre clientèleIdentifier les besoins clients et...


  • Mandelieu-la-Napoule, France E-Search Temps plein

    Notre client est un acteur local sololidement implanté qui interventient dans le domaine de l'assurance. Notre futur(e) chargé(e) de clientèle interviendra de la prospection à la mise en gestion des contrats de dommages aux biens, RC, Construction, voire d’assurance de personnes. En contact quotidien avec la clientèle et les assureurs vous **aurez...


  • La Grande-Motte, France PASINO DE LA GRANDE MOTTE Temps plein

    Le Pasino de La Grande Motte recherche **un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F) en Contrat d'apprentissage** pour rejoindre ses équipes. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients par le service en salle mais également par la gestion de nos réseaux sociaux. Missions: - Développer la relation...


  • La Bresse, France Labellemontagne Temps plein

    Si la montagne est pour beaucoup l’endroit rêvé pour passer des vacances inoubliables entre amis ou en famille, elle est pour LABELLEMONTAGNE un formidable terrain de jeu et une source d’innovation depuis 60 ans. Rejoindre l’équipe Labellemontagne, c’est intégrer un Groupe familial dynamique dans le secteur des sports d’hiver (9 stations à...


  • Rillieux-la-Pape, France Eau publique du Grand Lyon Temps plein

    **Contexte**: Au 1er janvier 2023, la Métropole de Lyon a repris en régie la production et la distribution de l’eau potable. Eau publique du Grand Lyon - la Régie est un établissement public à caractère industriel et commercial doté de la personnalité morale et de l’autonomie financière. Elle réunira environ 350 agents de droit privé au 1er...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 2 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Actual Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour rejoindre l'agence Leader intérim de La Rochelle un(e) Chargé(e) de clientèle dès que possible.Vous êtes amené(e) à prospecter afin de développer votre portefeuille clients. Vous prenez la responsabilité des négociations tarifaires et des délais de réalisation des missions.Vous pilotez l'ensemble...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 mois


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Actual Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour rejoindre l'agence Leader intérim de La Rochelle un(e) Chargé(e) de clientèle dès que possible.Vous êtes amené(e) à prospecter afin de développer votre portefeuille clients. Vous prenez la responsabilité des négociations tarifaires et des délais de réalisation des missions.Vous pilotez l'ensemble...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    La Courneuve, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable, vos principales missions en tant que Chargé de Clientèle sont: - Réceptionner les appels entrants des clients au niveau national, - Gérer leurs demandes, - Redispatcher si besoin au bon service, - Mettre à jour la base de données, - Assurer un premier soutien au client en cas de pannes sur leurs machines, - Re-descendre les...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 2 semaines


    La Courneuve, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché à la Responsable ADV, vos principales missions en tant que Chargé Clientèle sont: - Gérer les appels entrants des clients, - Répondre aux demandes clients (factures, informations, dispatch, panne sur machines...), - Solutionner les litiges si besoin, - Compléter les informations dans le CRM, - Etre en lien avec les agences. Issu d'une...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 1 mois


    La Courneuve, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché à la Responsable, en tant que Chargé Clientèle, vos missions sont: - Gérer les appels entrants des clients au niveau national ; - Répondre aux demandes des clients et les renseigner ; - Solutionner les litiges si besoin ; - Mettre à jour les informations clients. Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une première...


  • La Jarrie, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LA ROCHELLE INDUSTRIE TERT. recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Chargé de clientèle banque charge de clientele france service (H/F) **Les missions****: Autonome et polyvalent au sein du bureau France Services, en lien avec les autres Chargés de Clientèle du bureau vous assurez un accueil de qualité...


  • La Courneuve, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Vous êtes **passionné(e) par la relation client** ? Vous souhaitez **diversifier votre expérience** dans ce domaine ? Vous recherchez de **la stabilité** ? Notre équipe Manpower Gd Paris Poste-Télécom vous recherche !! **Rejoignez-nous en** **chargé(e) de clientèle en CDI-Intérimaire Manpower** **!!** **Les...


  • La Clusaz, France SNOW LODGE CHALETS Temps plein

    **CDD (3 à 6 mois) / Haute-Savoie / **SNOW LODGE CHALETS** **[CDD] Chargé(e) de clientèle (H/F)**: Pour notre marque de chalets haut de gamme à La Clusaz, station de ski réputée et village de charme, vous êtes en charge de l'accueil, et du suivi de séjour pour une expérience client irréprochable. **Missions**: Vous assurez la relation avec nos...

  • Chargé Clientèle

    il y a 6 jours


    La Courneuve, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel La Courneuve - 93, Intérim Les missions du poste Rattaché à la Responsable, en tant que Chargé Clientèle, vos missions sont: - Gérer les appels entrants des clients au niveau national ; - Répondre aux demandes des clients et les renseigner ; - Solutionner les litiges si besoin ; - Mettre à jour les informations...


  • Beauce la Romaine, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Caisse d'Epargne Loire - Centre Beauce la Romaine - 41, CDI Les missions du poste Poste et missions Quel sera votre rôle ? Sous la responsabilité du Directeur d'agence votre mission consiste à gérer en autonomie un portefeuille de clients particuliers. Satisfaire les besoins du client dans le respect des objectifs commerciaux. L'action et la...


  • La Force, France Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charentes Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un Groupe en pleine transformation digitale ? Pour vous aussi, l’expertise métier au service de la satisfaction clients a du sens ? Alors rejoignez la **Caisse d’Épargne Aquitaine Poitou Charentes**, banque régionale coopérative, et participez à son développement commercial, technologique et humain. Vous intégrerez ainsi...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    La Courneuve, France PROFILE RESEARCH Temps plein

    **PROFILE RESEARCH*** Rôle & Mission Entreprise reconnue dans son domaine, recherche un chargé de clientèle. Rattaché au service client, vos missions sont les suivantes: - Contact avec les clients (BtoB et BtoC) en appels entrants (95%) - Gestion des demandes de prise en charge - Tenir informer le client suite à l'avancée de son dossier. Profil...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours


    Vaison-la-Romaine, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Mistertemp Industrie Vaison-la-Romaine - 84, Intérim Détail du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle pour notre client situé à Vaison-la-Romaine. Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe en place pour assurer la satisfaction des clients et le développement commercial de l'entreprise. Vous êtes un(e) passionné(e)...


  • La Glacerie, France Caisse d'Epargne Normandie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients, particuliers, artisans, commerçants, entreprises,...