Techncien Informatique

**Techncien informatique H/F**:

- CDD
- BOURG-EN-BRESSE
- NIVEAU IIA
- Télétravail possible
- NVHADD93647

**CPAM DE L'AIN**:
Fortement décentralisée, la CPAM de l'Ain, avec ses 382 collaborateurs, organise son activité sur 7 sites : le siège social à Bourg en Bresse, 6 agences extérieures alliant des activités de front et back office (Oyonnax, Valserhône, Ambérieu en Bugey, Belley, Jassans-Riottier et St Maurice de Beynost). Elle gère également un centre d'examens de santé.

**La CPAM de l'Ain recherche un technicien informatique H/F pour son service informatique.**

Rattaché(e) au service support informatique au sein d'une équipe de techniciens informatiques, vous serez un acteur clé de la gestion du parc et de l'assistance aux utilisateurs.

**Description du poste**:

- Déployer les composants du parc informatique (ordinateurs portables, périphériques, téléphones mobiles)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents et les dysfonctionnements des matériels et des logiciels socles des postes de travail
- Mettre en œuvre et respecter les procédures en place tant celles en place au sein du service pour les préparations et les interventions, que celles relatives à la Sécurité du Système d'Information
- Assurer une assistance technique auprès de l'ensemble des salariés, et traiter les anomalies et incidents de 1er niveau
- Assurer l'interface entre les différents services de l'organisme et le support national.
- Appliquer les consignes nationales sur les infrastructures réseau.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Vous êtes motivé(e) par la qualité du service rendu et la relation utilisateur,
- Vous maitrisez les environnements Windows, les outils bureautiques Microsoft,
- Connaissance des outils bureautiques et collaboratifs (Word, Excel, Zoom )
- Vous avez de solides connaissances en réseaux et des expériences à partager sur Active Directory, DHCP, DNS, VLAN, VPN.
- Une connaissance de GLPI serait appréciée
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique

**Votre formation**:
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure (BAC + 2 à BAC + 3) en informatique. Une première expérience dans des missions d'assistance utilisateur, déploiement de poste de travail et autres matériels informatiques et gestion du parc est **indispensable.**

**Informations complémentaires**:
Rémunération : 2026 € bruts mensuel sur 14 mois

Intéressement + titres-restaurant à 11,52 € (participation employeur : 6,91 €) + complémentaire santé + Compte Epargne Temps + Prévoyance + Plan Epargne Retraite Collectif + jusqu'à 20 jours de RTT + horaire variable.

Possibilité de télétravail une fois l'autonomie dans le poste acquise.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages