Chargé de Réclamations en Cdd

Il y a 3 mois


JouélésTours, France Henry Schein France Temps plein

**Henry Schein France** est depuis 25 ans le leader national de la distribution de matériel et de consommable aux professionnels de la santé bucco-dentaire.

Nous proposons des solutions complètes et sommes fortement investis dans l’accompagnement sur-mesure de nos clients. Nous intervenons à toutes les étapes de leur projet (financement, formation, réparation, aménagement de cabinets, etc.).

**Bien + qu’une entreprise,** rejoignez une équipe de + 500 salariés et devenez un véritable acteur de la santé en France.

Dans ce cadre, nous recherchons actuellement un (e):
**Chargé de Réclamations (H/F) - CDD de 6 mois**

Vous aurez pour mission la prise en charge des réclamations de nos clients.

Les 6 premiers mois seront dédiés à la montée en compétences sur la partie logistique de notre travail:
Ø Traitement des colis détériorés lors du transport

Ø Traitement des colis « avis de passage »

Ø Traitement des colis en retour réclamation

Ø Remise en stock informatique de produits

Ces tâches s’accompagnent obligatoirement d’une prise de contact par téléphone ou par mail avec le client et nécessitent de la manutention (utilisation de transpalette, cutter, scotcheuse, port de colis).

Par la suite, vous serez formé sur les réclamations de nos clients:
Ø Analyse des demandes (vérification de stock, recherches sur sites transporteur)

Ø Traitement de la réclamation (ressaisie de commande, avoir, programmation d’enlèvement)

Ø Rappel clients

Vous serez formé aux bases de la communication afin de pouvoir effectuer des appels sortants.

PROFIL

**Qualités**: Dynamique, rigoureux

**Profil souhaité**: Diplomé d'un Bac+ 2. Vous aimez le contact client et travailler avec esprit d’équipe.

Horaires 9h-17h du lundi au vendredi

Rejoignez nous

Type de contrat : CDD de 6 mois

1+ years



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  • 37300 Joué-lés-Tours, France AU FORUM DU BATIMENT Temps plein

    Nous lançons une campagne de recrutement pour assurer le développement de nos deux enseignes: - SOBRICO est un site spécialisé dans le monde du bricolage destiné aux particuliers qui appartient au groupe Au Forum du Bâtiment (AFDB). - AU FORUM DU BÂTIMENT est spécialisé dans la vente d’articles de quincaillerie de bâtiment et de fournitures...

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  • 37300 Joué-lés-Tours, France Campus des Métiers et de l'Artisanat Temps plein

    Nous recrutons un(e) professeur(e) de Gestion et Entrepreneuriat pour accompagner les apprentis, du CAP au BMA, dans les métiers rares tels que la tapisserie, la cordonnerie et l'horlogerie. **Missions principales**: - Enseigner les bases de la gestion, de la comptabilité, et de l’entrepreneuriat auprès des apprentis (CAP à BMA). - Aider les...


  • 37300 Joué-lés-Tours, France AJiR Rénovation Temps plein

    **Présentation du poste** Au sein de la société AJiR, vous serez en charge de développer notre activité de rénovation énergétique auprès d'une clientèle de particuliers. Votre mission principale consistera à promouvoir nos solutions d'efficacité énergétique et à conclure des ventes. **Missions principales** - **Prospection et développement...


  • 37300 Joué-lés-Tours, France Campus des Métiers et de l'Artisanat Temps plein

    CMA Formation Joué-lès-Tours (Ex Campus des Métiers et de l’Artisanat) recherche son ou sa futur(e) stagiaire pour renforcer le service promotion et développement. Situé à Joué-lès-Tours, l’établissement de plus de 22000m2 accueille plus de 2000 apprenants en alternance dans cinq grands secteurs d’activités : métiers de bouche, métiers de...


  • 37300 Joué-lés-Tours, France Campus des Métiers et de l'Artisanat Temps plein

    Le Campus des Métiers de Joué Les Tours souhaite agrandir son équipe pédagogique. Notre bel établissement récemment rénové et en pleine croissance forme ses alternants à 25 métiers différents au travers de 46 diplômes et 5 secteurs d'activité. L'enjeu du Campus est d'accompagner ses 2000 apprenants vers la réussite et une entrée dans le monde...


  • 37300 Joué-lés-Tours, France AU FORUM DU BATIMENT Temps plein

    Leader indépendant depuis plus de 25 ans, **AU FORUM DU BÂTIMENT **est spécialisée dans la vente d’articles de quincaillerie de bâtiment et de fournitures industrielles dédiées aux professionnels et aux particuliers. Nous couvrons l’ensemble du territoire français à travers nos 100 points de vente et un site web reconnu ! Une forte dynamique...


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    CLASQUIN est un organisateur de transport international français. Le groupe opère dans le domaine Overseas et coordonne le transport de marchandises par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients. L’entreprise se différentie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales engagées combinée à...

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    **Réceptionniste temps partiel - Hôtel Première Classe - Joue les Tours** Les horaires : 6h - 14h ou 16h - 21h Profil : Etudiant(e) ou jeune professionnel(le) motivé(e) avec le sens de la relation client Vos missions: - Accueil des clients de son arrivée jusqu'à son départ - Enregistrement et prise des réservations - Gérer les appels...

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    scalis recherche un ou une gardien (ne) d'immeuble sur le secteur de Tours et la Riche dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Possibilité de renouvellement. Missions: - Être le représentant de la Société de son secteur auprès des locataires et partenaires locaux. - Accueillir et informer les locataires (en loge et hors loge). - Réaliser les missions...

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    **Le Kyriad Joué-lès Tours**, 59 chambres et 5 salles de séminaires est **à la recherche de son** **employé de restauration** (H/F). Situé dans un parc arboré de 2 hectares avec court de tennis, piscine et terrain de pétanque, notre hôtel est idéalement situé. Nous disposons d’un arrêt de tramway au pied de l’hôtel et d’un parking de 120...