Cdd - Chargé de Formation Junior Outils Retail

Il y a 6 mois

Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

Job description

Présentation de la société

Hermès est le nom d’une Maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation. Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa créativité à travers 16 métiers. Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace. Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables. L’entreprise rassemble plus de 15 600 collaborateurs dans 45 pays, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.

Eléments de contexte

Au sein de la Direction Commerciale du Groupe, la Direction des Opérations est un pôle d’expertise central qui porte principalement les enjeux relatifs à l’efficacité opérationnelle et logistique de nos filiales de distribution dans le monde. Elle porte également les dynamiques d’éco-responsabilité des Opérations dans nos filiales.

**La Direction de l’Excellence Opérationnelle Retail a pour vocation d’optimiser la performance opérationnelle des filiales et des magasins et d’assurer une adoption maximale des solutions et des outils, afin d’améliorer au mieux l’expérience Clients en magasin**. Par ailleurs, la mise en place de l’ERP SAP S/4 Retail, projet majeur et structurant pour le Groupe, pour porter la croissance de l’activité et le développement de l’omnicanalité, apporte une dimension supplémentaire au poste.

Dans ce contexte, vous êtes amené à contribuer au déploiement et à l’adoption maximale des solutions informatiques retail, participe à la mise en place du modèle smartOps et globalement à l’amélioration de la performance opérationnelle des magasins, en:

- Développant du matériel pédagogique et en animant des formations aux modes opératoires et outils utilisés en magasins.
- Organisant les campagnes de recette applicative et en testant les évolutions des outils de façon à garantir la qualité des solutions mises à disposition des magasins.
- Accompagnant la transformation et l’efficience opérationnelle des magasins au travers de formations et coachings.

Les activités de votre périmètre concernent l’ensemble des filiales de distribution et magasins. Le poste peut nécessiter quelques déplacements en France et à l’étranger.

Vous travaillerez en lien étroit avec les équipes en charge du Change SAP, au sein de l’équipe et également celle responsable du Projet.

Principales activités

En tant que Chargé de Formation Junior (H/F), vos missions principales sont les suivantes:
**1 - Qualité des solutions techniques Retail**
- Participer à la description des cas d’usage et à la rédaction des scénarios de recette ;
- Réaliser les tests de validation de la conformité des solutions à la demande Métier (recette applicative) ;
- Documenter les nouveautés et les intégrer au manuel des procédures magasin (Store Handbook) ;
- Réaliser l’accompagnement des sites pilote.

**2 - Formation & Coaching**
- Elaborer et mettre à jour les supports pédagogiques et outils de formation aux solutions techniques déployées en magasins (en français et en anglais) ;
- Animer des formations aux processus et outils magasins, en anglais, en présentiel ou à distance, auprès des équipes Opérations locales (« Train the Trainer ») ou des utilisateurs ;
- Accompagner la transformation des magasins au modèle SmartOps au travers de formations et coachings (sur site ou à distance) ;
- Préparer la communication aux relais locaux des nouveautés concernant les outils utilisés dans les magasins et les modes opératoires correspondants ;
- Se tenir informé des pratiques et évolution des organisations en magasin.

Profil recherché
- Diplômé.e d’un Master 2, type Ecole de Commerce ou Université
- Minimum 2/3 ans d'expérience sur une fonction similaire
- Expérience dans la formation ou l’accompagnement des utilisateurs
- Excellentes qualités rédactionnelles (français et anglais)
- Aisance et goût pour l’utilisation des outils informatiques
- Goût pour la transmission, écoute, empathie et pédagogie
- Très bon relationnel, sens du service
- Goût pour le travail en équipe et en mode projet
- Rigueur
- Sens du détail et de l’esthétique (la maîtrise d’outils PAO comme Illustrator serait un plus)
- Anglais courant : oral et écrit
- Contract type:
Temporary position
- Country:
France
- City:
PARIS, Île-de-France
- Job:
Sales Development & Retail Support
- Experience:
Minimum 3 years
- Company:
HERMES SELLIER

  • Assistant Retail- Cdd 6 Mois

    Il y a 6 mois

    Paris, France LUXURY OF RETAIL Temps plein

    LUXURY OF RETAIL est la filiale Retail du Groupe L’Oréal. L’entreprise a été créée en 2016 et compte aujourd'hui deux activités principales: Un réseau d'animateurs commerciaux représentant les marques Luxe et emblématiques du Groupe : LANCOME, YVES SAINT LAURENT, HELENA RUBINSTEIN, KIEHL'S, et GIORGIO ARMANI au sein des distributeurs sélectifs...

  • Stage - Chargé de Projets Digitaux - Outils Retail

    Il y a 2 mois

    Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein

    **23.08.2024** STAGE - Chargé de Projets Digitaux - Outils Retail (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES INTERNATIONAL *** Description du poste La Direction des Activités Retail regroupe les pôles Relation et Expérience Client,...

  • Chargé(E) de Distribution Retail Junior

    il y a 2 semaines

    Paris, France Sézane Temps plein

    Il y a plus de dix ans, j'ai osé imaginer la première marque de mode française née en ligne... elle s'appelait Les Composantes, elle s'appelle Sézane aujourd'hui. Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer l'humain, la créativité, la qualité et le service au cœur de tout. Sézane est un terrain de jeu où chaque journée...

  • Junior Retail Designer

    Il y a 6 mois

    Paris, France Malherbe Paris Temps plein

    At MALHERBE PARIS, our independent creative agency at the crossroads of art and commerce, international leader (Paris, Shanghai, Hong Kong and New York) in retail design and digital creation, we work with major global brands on design and retail strategy (Hennessy, Dior, Sephora, L’occitane, Krug, Cartier, etc.). For years, we have been asserting the...

  • Chargé(E) RH Retail

    Il y a 2 mois

    Paris, France CABAIA Temps plein

    **CABAIA recrute un(e) Chargé(e) RH Retail en CDD sur cette fin d’année !** CABAIA, c’est l’histoire d’une marque française de sacs à dos et bagages, pensés pour rendre les mobilités plus belles, chaque jour et pour toujours. Convaincu que la singularité de chacun mérite de s’exprimer librement, CABAIA propose des collections respectueuses...

  • STAGE - Chargé de Projets Outils Activités Retail (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris, France Hermès Temps plein

    La Direction des Activités Retail regroupe les pôles Relation et Expérience Client, Outils et Projets, Retail Merchandising, Visual Merchandising, Formation, Compliance et Data Retail.  Ces pôles portent un objectif d’excellence du service et d'innovation, dans le but d’offrir aux clients Hermès une qualité de service qui reflète l’excellence...

  • Stage - Chargé de Projets Expérience Client - Outils Retail (H/F)

    il y a 5 jours

    Paris, France Hermès Paris Temps plein

    STAGE - Chargé de Projets Expérience Client - Outils Retail (H/F) En bref Catégorie d'emploi - Retail - Vente Start date - 01/07/2025 Years of Experience - Beginners accepted Contract Type - Internship contract Horaire de travail - Temps plein Lieux - HERMES SELLIER - LA PENICHE Société juridique - HERMES INTERNATIONAL Date de publication -...

  • Retail Education Manager, Maison de Cosmétiques

    Il y a 6 mois

    Paris, France Retail Management Services Temps plein

    Vous avez une excellente connaissance du retail et une réelle appétence pour la formation ? Nous recherchons pour notre client, Maison de luxe leader dans l’univers des parfums et cosmétiques, son futur Retail Education Manager basé Paris. ‍ Vos missions principales seront axées sur: - Définir la stratégie de déploiement des parcours de...

  • Charge RH Retail

    il y a 4 jours

    Paris, France CABAIA Temps plein

    CABAIA recrute un(e) Charg(e) RH Retail en CDD sur cette fin danne !CABAIA cest lhistoire dune marque franaise de sacs dos et bagages penss pour rendre les mobilits plus belles chaque jour et pour toujours. Convaincu que la singularit de chacun mrite de sexprimer librement CABAIA propose des collections respectueuses de toutes les envies et de tous les...

  • Retail Merchandiser Junior

    Il y a 6 mois

    Paris, France Sandro Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoignez la famille Sandro! Rejoindre Sandro, c'est intégrer l'une des entreprises leader du prêt à porter. Créée en 1984, la marque compte aujourd'hui plus de 2800 collaborateurs répartis dans près 41 pays. Travailler chez Sandro, c'est avant tout faire partie d'une famille. Chez Sandro, nous mettons l'humain au cœur...

  • Merchandiser Itinérant Junior

    Il y a 6 mois

    Paris, France LUXURY OF RETAIL Temps plein

    LUXURY OF RETAIL est la filiale Retail du Groupe L’Oréal. L’entreprise a été créée en 2016 et compte aujourd'hui deux activités principales: Un réseau d'animateurs commerciaux représentant les marques Luxe et emblématiques du Groupe : LANCOME, YVES SAINT LAURENT, HELENA RUBINSTEIN, KIEHL'S, et GIORGIO ARMANI au sein des distributeurs sélectifs...

  • Formateur Retail

    Il y a 6 mois

    Paris, France Percassi Temps plein

    Percassi est une société italienne affirmée dans le monde du Retail. Son expertise commerciale lui permet de continuer son développement en Italie mais également à l’étranger avec de belles marques renommées à l’échelle internationale. En forte croissance, le Groupe Percassi compte aujourd’hui plus de 1100 magasins dans le monde entier, avec...

  • Junior Luxury Retail Sales Associate

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Kielle Temps plein

    Kielle is a rapidly growing jewelry and fashion brand seeking a highly motivated individual to join our team as a Junior Luxury Retail Sales Associate.About the OpportunityThis is an exceptional opportunity for students to gain valuable work experience in the world of retail, luxury, and fashion. As a Junior Luxury Retail Sales Associate, you will be part of...

  • Chargé(E) de Formation Retail

    Il y a 6 mois

    Paris 8e, France GIVENCHY SA Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à l équipe Formation Retail Monde, vous travaillez en collaboration transverse avec plusieurs départements, et avec les régions, en autonomie. Vos principales missions et objectifs seront les suivants: - Concevoir différents modules de formation (recherche iconographique, mise en page, rédaction de points de vente &...

  • Détective commercial junior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Détective commercial junior pour rejoindre notre équipe de vente ! Missions Vous serez chargé de :Identifier et prospecter activement des clients grands comptes dans le secteur du retail, avec un focus sur les nouvelles enseignesÉlaborer et mettre en oeuvre des stratégies de prospection pour...

  • Merchandiser Junior

    Il y a 6 mois

    Paris, France LUXURY OF RETAIL Temps plein

    LUXURY OF RETAIL est la filiale Retail du Groupe L’Oréal. L’entreprise a été créée en 2016 et compte aujourd'hui deux activités principales: Un réseau d'animateurs commerciaux représentant les marques Luxe et emblématiques du Groupe : LANCOME, YVES SAINT LAURENT, HELENA RUBINSTEIN, KIEHL'S, et GIORGIO ARMANI au sein des distributeurs sélectifs...

  • Animatrice / Eur Podiumeuse - Eur Parfums Cdd

    il y a 2 semaines

    Paris, France Retail Conseil Temps plein

    Présentation de l'entreprise - RETAIL CONSEIL Retail Conseil - Cabinet de recrutement Mode et Luxe Nous conseillons les entreprises des domaines mode et luxe pour leur organisation commerciale et retail en proposant une solution de recrutement d'équipes basée sur la connaissance des métiers. Animatrice / Eur Podiumeuse - Eur Parfums CDD - Luxe Janvier...

  • Retail Manager, Cdi

    Il y a 6 mois

    Paris, France Retail Management Services Temps plein

    Vous êtes un entrepreneur dans l’âme avec un vraie connaissance de l’univers du luxe et vous souhaitez travailler au plus près de prestigieuses marques ? Vous avez une réelle approche client ? Nous recherchons pour notre client son futur Retail Manager. En tant que référent des marques, vos principales missions seront de: - Collaborer avec les...

  • Stage - Junior Retail Merchandiser (H/F)

    Il y a 3 mois

    Paris, France Sézane Temps plein

    Il y a plus de dix ans, j’ai osé imaginer la première marque de mode française née en ligne... elle s’appelait Les Composantes, elle s’appelle Sézane aujourd’hui. Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer l’humain, la créativité, la qualité et le service au cœur de tout. Sézane est un terrain de jeu où chaque...

  • Assistant(E) Formation Retail

    Il y a 6 mois

    Paris, France Maje Siège France Temps plein

    **Service**: RH / Paie / Formation **Intitulé du poste**: Assistant(e) Formation Retail H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines et à la Responsable Formation Retail Europe, vous accompagnez les équipes formation dans la création et le...