Téléconseiller (H/F) - Mougins (06250)

il y a 3 semaines

Mougins, France Volkswagen Temps plein

**« Plus que nos voitures, vos histoires »**

Continuellement à la pointe de l’innovation, Volkswagen prend de l’avance sur le développement de la production automobile de demain.

L’électromobilité, la mobilité intelligente et la transformation digitale de la marque en sont les sujets stratégiques.

Pour accompagner ces changements clés pour l’avenir et rejoindre notre réseau français de 360 distributeurs,** nous recherchons notre futur(e) Téléconseiller H/F en CDI, pour notre concession VOLKSWAGEN à Mougins.**

**Salaire**: 1700 euros brut par mois et une prime de 300 euros brut maximum.

**Type d'emploi** : Temps plein, CDI

**Venez écrire votre histoire à nos côtés **

Le département marketing, et notamment le centre de relation clients/prospects accompagne et soutient les différents business (on et off line), en contribuant à la création de valeur (CA) et à l’amélioration de la satisfaction client.

Basé(e) à Mougins et rattaché(e) à la responsable du centre de relation clients/prospects, vous participez à la professionnalisation de l’activité au travers de divers missions en vue d’accroître l’acquisition, la satisfaction et la fidélisation clients ainsi que les conversions.

Vous assurez le service clients ainsi que la promotion de nos produits à distance par téléphone (véhicule neufs et d’occasion) et services (Atelier, accessoires, pièces de rechanges ).
- ** Gestion d’appels du call center en flux entrant et sortant**
- ** Contribution au CA, la fidélisation et à la satisfaction prospects / clients**
- ** Business - conquête : Gestion des leads**
- Valorisation des véhicules d’occasion + reprise + financement
- Valorisation des véhicules neufs / Véhicules de démonstration + reprise + Financement
- ** Business - Fidélisation : gestion des opérations commerciales ou valorisation de produits et services.**
- Renouvellement
- Upgrade
- Cross-sell
- RDV ateliers
- Vente pièces de rechanges
- Vente accessoires
- ** Satisfaction clients**
- Informations liées aux concessions
- Gestion des réclamations clients
- Administration des enquêtes de satisfaction, NPS
- ** Retranscription et transmission informatique des données collectées**
- ** Respect des normes juridiques en vigueur, notamment le RGPD**

Dans un souci de qualité, vous contribuerez aussi à l’amélioration des process et outils utilisés.

**Une qualité indispensable pour le téléopérateur : le sens de la clientèle.**
Doté d'une parfaite élocution et d'un grand sens de l'écoute, il sait développer un argumentaire commercial et s'adapter au besoin de chaque client.

Il possède une fibre commerciale certaine. Parfois confronté à des situations conflictuelles, le téléopérateur sait faire preuve de sang-froid et de diplomatie. Il est patient, persévérant, résistant à la pression.

  • Garde D'enfants Mougins

    il y a 1 mois

    Mougins, France Yoopala Temps plein

    2 enfants à garder Enfant - de 1 à 2 ans 8 heures par semaine Véhicule nécessaire Permis B nécessaire Du 01/01/2023 au 31/07/2023 **Description du poste**: recherche baby-sitter (H/F) sur Mougins : du lundi au jeudi 17h-19h **Description de la société**: Créée en 2009, Yoopala est une société de services à la personne Française agréée...

  • Plongeur (H/F)

    il y a 1 mois

    Mougins, France Bohème Mougins Temps plein

    Recrutement au restaurant Bohème à Mougins Village. **Missions** - Assurer la plonge et le nettoyage de l’ensemble des éléments de la cuisine - Entretien de la zone plonge et soutien au nettoyage des zones de stockages **Profil** - Maîtriser des procédures HACCP - Respecter, les modes opératoires, la connaissance des machines serait un plus -...

  • Babysitting Mougins

    il y a 1 mois

    Mougins, France Yoopala Temps plein

    1 enfant à garder Enfant - de 3 à 5 ans 1 heure par semaine Du 02/05/2023 au 04/05/2023 **Description du poste**: Recherche Baby Sitter H/F pour la garde de 1 enfant de 4 ansle 2/3/4 mai sur les horaires suivants :17h30-18h30 **Description de la société**: Créée en 2009, Yoopala est une société de services à la personne Française agréée par...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 semaines

    Mougins, France HOTEL ROYAL GOLF MOUGINS Temps plein

    Notre Hotel Royal Mougins 4* golf & spa recherche actuellement un /une réceptionniste en contrat saisonnier avec 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs. Chez Nous, rigueur et bonne ambiance font bon ménage ! Nous sommes d'autant plus productifs lorsque nous sommes épanouis au travail, alors adoptons le fun work ! Dans un joli cadre de travail...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 semaines

    Mougins, France HOTEL ROYAL GOLF MOUGINS Temps plein

    Notre Hotel Royal Mougins 4* golf & spa recherche actuellement un /une réceptionniste en contrat saisonnier avec 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs. Chez Nous, rigueur et bonne ambiance font bon ménage ! Nous sommes d'autant plus productifs lorsque nous sommes épanouis au travail, alors adoptons le fun work ! Dans un joli cadre de travail...

  • Garde D'enfants Mougins

    il y a 1 mois

    Mougins, France Yoopala Temps plein

    2 enfants à garder Enfant - de 3 à 5 ans 4 heures par semaine Présence d'animaux Du 02/04/2024 au 30/06/2024 **Description du poste**: Recherche Baby Sitter H/F pour la garde de 2 enfants de 5 ans dès que possible à fin juin 2024 sur les horaires suivants : planning variable 16h mois : 1 à 3 fois par semaine 17h à 19h du lundi au...

  • Garde D'enfants Mougins

    il y a 4 semaines

    Mougins, France Yoopala Temps plein

    1 enfant à garder Enfant - de 3 à 5 ans 2 heures par semaine Véhicule nécessaire Permis B nécessaire Du 03/01/2023 au 30/06/2023 **Description du poste**: Recherche baby sitter, H/F, pour la garde d'un enfant de 5 ans. Besoin le plus rapidement possible : Deux interventions par semaine de 18h à 19h **Description de la société**: Créée en...

  • Garde D'enfants Mougins

    il y a 5 jours

    Mougins, France Yoopala Temps plein

    1 enfant à garder Enfant - de 3 à 5 ans 4 heures par semaine Présence d'animaux Du 10/04/2023 au 31/07/2023 **Description du poste**: Nous sommes a la recherche d'un/une babysitter H/F pour la garde d'un enfant de 3 ans sur les besoins suivants: Toutes les semaines, le Vendredi de 17:00 à 20:00 (Toute la période) (Hors jours fériés) Un fois par...

  • Garde D'enfants Mougins

    il y a 1 mois

    Mougins, France Yoopala Temps plein

    3 enfants à garder Enfant - de 1 à 2 ans 10 heures par semaine Du 06/03/2023 au 30/06/2023 **Description du poste**: Recherche Baby Sitter H/F du28/02/2023 au 30/06/2023 sur les horaires suivants Lun, Mar, Mer, Jeu, Ven 18h00 20h00 **Description de la société**: Créée en 2009, Yoopala est une société de services à la personne Française...

  • Garde D'enfants Mougins

    il y a 4 semaines

    Mougins, France Yoopala Temps plein

    1 enfant à garder Enfant - de 3 à 5 ans 4 heures par semaine Véhicule nécessaire Permis B nécessaire Du 03/01/2023 au 30/06/2023 **Description du poste**: Recherche baby sitter, H/F, pour la garde d'un enfant de 5 ans. Besoin le plus rapidement possible : Deux interventions par semaine de 6h à 7h30 + Deux interventions par semaine de 18h à...

  • Garde D'enfants Mougins

    il y a 1 mois

    Mougins, France Yoopala Temps plein

    2 enfants à garder Enfant - de 1 à 2 ans 8 heures par semaine Véhicule nécessaire Permis B nécessaire Du 15/03/2024 au 30/06/2024 **Description du poste**: **Description de la société**: Créée en 2009, Yoopala est une société de services à la personne Française agréée par l'État et spécialisée dans la garde d’enfant(s) à domicile....

  • Garde D'enfants Mougins

    il y a 4 semaines

    Mougins, France Yoopala Temps plein

    2 enfants à garder Enfant - de 1 à 2 ans 8 heures par semaine Véhicule nécessaire Permis B nécessaire Du 08/04/2024 au 30/06/2024 **Description du poste**: **Description de la société**: Créée en 2009, Yoopala est une société de services à la personne Française agréée par l'État et spécialisée dans la garde d’enfant(s) à domicile....

  • Garde D'enfants Mougins

    il y a 1 jour

    Mougins, France Yoopala Temps plein

    Important ATTENTION : Cette mission débute à la rentrée scolaire de septembre 2024, vérifiez que vous serez disponible avant de postuler. 1 enfant à garder Enfant - de 3 à 5 ans 4 heures par semaine Présence d'animaux Du 02/09/2024 au 30/06/2025 **Description du poste**: **Description de la société**: Créée en 2009, Yoopala est une...

  • Responsable Petits Déjeuners

    il y a 1 mois

    Mougins, France SARL La Lune de Mougins Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) **Responsable petits-déjeuners à La Lune de Mougins !** Vous avez la passion du service et vous avez le sens du contact ? Dynamique, souriant(e) et faire preuve de rigueur sont des qualités essentielles pour mener à bien vos missions. **Les missions qui vous seront confiées**: Gérer et préparer le buffet du petit...

  • Acheteur Mougins

    il y a 1 mois

    Mougins, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Cuisinier en Collectivité Mougins

    il y a 1 mois

    Mougins, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Garde D'enfants Mougins

    il y a 4 semaines

    Mougins, France Yoopala Temps plein

    Important ATTENTION : Cette mission débute à la rentrée scolaire de septembre 2023, vérifiez que vous serez disponible avant de postuler. 2 enfants à garder Enfant - de 3 à 5 ans 19 heures par semaine Véhicule nécessaire Permis B nécessaire Du 01/09/2023 au 30/06/2024 **Description du poste**: **Description de la société**: Créée en...

  • Garde D'enfants Mougins

    il y a 1 mois

    Mougins, France Yoopala Temps plein

    Important ATTENTION : Cette mission débute à la rentrée scolaire de septembre 2023, vérifiez que vous serez disponible avant de postuler. 3 enfants à garder Enfant - de 1 à 2 ans 4 heures par semaine Véhicule nécessaire Présence d'animaux Du 05/09/2023 au 30/06/2024 **Description du poste**: Des la rentrée de septembre au 30/06/2024 garde...

  • Saison Juillet à Septembre

    il y a 1 mois

    Mougins, France Shell Temps plein

    Pour la saison estivale, nous recherchons un Barista H/F pour rejoindre l'équipe du Starbucks au sein de notre établissement de la Station SHELL Mougins (Aire de Breguières Nord, A8, 06250 Mougins) pour les mois de Juillet - Août et Septembre à temps plein. **Lieu de travail **:MOUGINS(06250) - Etablissement accessible hors autoroute. **Type de...

  • Saison Juillet à Septembre

    il y a 1 mois

    Mougins, France Shell Temps plein

    Pour la saison estivale, nous recherchons un Barista H/F pour rejoindre l'équipe du Starbucks au sein de notre établissement de la Station SHELL Mougins (Aire de Breguières Nord, A8, 06250 Mougins) pour les mois de Juillet - Août et Septembre à temps plein. **Lieu de travail **:MOUGINS(06250) - Etablissement accessible hors autoroute. **Type de...