Coordinateur D'équipes de Médiation

Il y a 2 mois

Le Mans, France MEDIACTION EXPERTISES Temps plein

**MEDIACTION **est une entreprise privée qui connait un important développement depuis 12 ans et à fort potentiel.

Innovation majeure dans les services de prestations humaines, MEDIACTION propose des solutions professionnelles pour apaiser des environnements sensibles.

Face aux défis des incivilités, des conflits interpersonnels, des occupations abusives d’espaces, des nuisances du quotidien, nous apportons des réponses efficaces et éprouvées.

En plaçant l’humain au cœur de chaque solution, nous construisons ensemble, avec les villes, les bailleurs sociaux, et les services publics, un environnement plus paisible et agréable pour l’habitant, le locataire et l’usager.

MEDIACTION a été choisie, pour gérer un dispositif de médiation et de protection technique et sociale des immeubles du patrimoine de quatre bailleurs sociaux situés dans la métropole du Mans.

L’objet du service consiste à assurer, dans les parties communes des bâtiments:

- une présence de nuit rassurante et sécurisante par un travail de prévention et de médiation dans le but d’apaiser les troubles et conflits
- une vigilance technique et matérielle quant aux dysfonctionnements, et aux dégradations constatées
- assurer une coordination avec les différents services partenaires.

Le rôle de MEDIACTION englobe plusieurs aspects essentiels de la tranquillité et du bien-être des locataires. En plus de prévenir les incivilités par le dialogue et d'encourager les groupes à quitter les lieux lorsqu'ils perturbent la tranquillité, l’équipe de MEDIACTION répond également aux appels des locataires pour résoudre les problèmes de nuisances sonores ou de regroupements.

De plus, les médiateurs renseignent et orientent les locataires en intervenant en cas d'urgence en contactant les services appropriés (pompiers, police, Samu), et en fournissant des comptes rendus détaillés sur les troubles de voisinage pour assurer un suivi efficace. Enfin, les agents sont attentifs aux nouveaux groupes de logements ainsi qu’aux logements vacants.

MEDIACTION recherche son.sa coordinateur.trice d’équipe pour ce service de médiation et de protection technique et sociale des immeubles au Mans.

Rattaché.e à la direction de l’entreprise, **vous êtes un.e professionnel.le du management et de l’organisation, vous effectuez l’encadrement des médiateurs sur le terrain (7 personnes).**

Vos missions:

- **Planifier **:préparer et effectuer les parcours de veilles des médiateurs.
- **Manager**: accompagner sur le terrain et coordonner les sept médiateurs.
- **Enrichir la relation avec nos quatre clients bailleurs**: entretenir et développer le lien avec les clients (préparation et animation de réunions, comptes rendus de nos interventions sur le terrain, propositions de solutions nouvelles, conseils quant aux problématiques qu’ils rencontrent ).
- **Organiser**: garantir le bon fonctionnement des matériels nécessaires à nos interventions (locaux, téléphone, voitures ).
- **Communiquer en interne et en externe**: animer le partenariat local avec les différentes institutions, les associations en lien avec la thématique de la tranquillité résidentielle.

Vos connaissances et compétences:

- Excellente maîtrise de la gestion d’un service opérationnel et du management d’une équipe (7 personnes)
- Connaissance de la tranquillité résidentielle et des enjeux des bailleurs sociaux
- Aptitude à la gestion de conflits et connaissance des quartiers prioritaires de la ville
- Excellente maitrise orale et écrite du français
- Bonne capacité à la synthèse et à l’analyse
- Maitrise des outils informatiques (toute la suite Microsoft : PowerPoint, Excel, Word...)
- Bonne condition physique.

**Spécificités du poste**:

- 35 heures hebdomadaires, dont 4 soirées de présence sur le terrain avec l’équipe (de 17h00 à minuit)
- Travail un samedi et un dimanche sur deux**.**

Vous avez une formation de niveau BAC+3 minimum et justifiez impérativement d'une expérience en management et organisation d’un service. Une expérience en médiation ainsi que la connaissance des bailleurs sociaux sera appréciée. Vous possédez un permis B.

Nous proposons:

- CDI temps complet
- Salaire mensuel de base 2 200€ + part variable 300 €
- Majorations horaires (nuit, dimanche et jour férié)
- Statut agent de maîtrise
- Téléphone et ordinateur portables
- Tickets restaurants.
- Mutuelle.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ par mois

Horaires:

- Travail de nuit
- Travail en soirée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

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  • Expert en solutions API et médiation TP F/H

    il y a 4 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France COVEA Temps plein

    Poste : Expert en solutions API et médiation TP F/HL'équipe "Solution API et Médiation TP" de COVEA recherche un expert en solutions API et médiation TP F/H pour rejoindre son équipe de 9 collaborateurs. Vous serez en charge de l'ensemble des technologies d'intégration temps réel et asynchrone, des serveurs d'applications de type...

  • Expert en solutions API et médiation TP F/H

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Covéa Temps plein

    Intégrer l'équipe de solutions API et médiation TP chez CovéaLa DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs que nous souhaitons voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Nous recherchons un expert en solutions API et médiation TP pour rejoindre notre équipe.Rôle et responsabilitésL'expert en solutions API et...

  • Expert solutions API et médiation TP F/H

    Il y a 2 mois

    Le Mans, France COVEA Temps plein

    Poste : Rattachée à l'entité " Solutions Cloud et Infrastructures ", l'équipe " Solution API et Médiation TP ", composée de 9 collaborateurs, a en charge l'ensemble des technologies d'intégration temps réel et asynchrone, les serveurs d'applications de type middleware, et l'API Management. Rejoignez cette équipe en qualité...

  • Expert solutions API et médiation TP F/H

    il y a 4 semaines

    Le Mans, France COVEA Temps plein

    Poste : Rattachée à l'entité " Solutions Cloud et Infrastructures ", l'équipe " Solution API et Médiation TP ", composée de 9 collaborateurs, a en charge l'ensemble des technologies d'intégration temps réel et asynchrone, les serveurs d'applications de type middleware, et l'API Management. Rejoignez cette équipe en qualité...

  • Expert solutions API et médiation TP F/H

    Il y a 2 mois

    Le Mans, France COVEA Temps plein

    Poste : Rattachée à l'entité " Solutions Cloud et Infrastructures ", l'équipe " Solution API et Médiation TP ", composée de 9 collaborateurs, a en charge l'ensemble des technologies d'intégration temps réel et asynchrone, les serveurs d'applications de type middleware, et l'API Management. Rejoignez cette équipe en qualité...

  • Coordinateur de la médiation numérique

    il y a 4 semaines

    Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    Missions et responsabilitésSous la responsabilité du chef de service « développement informatique et numérique », vous êtes chargé de la coordination de l'offre de services multimédia sur l'ensemble du réseau des bibliothèques municipales.Activités principales :Vous accueillez, renseignez et accompagnez les publics dans les espaces, l'offre de...

  • Coordinateur de la médiation numérique

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    Le Havre, France LE HAVRE Temps plein

    Missions principales La Ville du Havre recrute un : Coordinateur de la médiation numérique (h/f) Recrutement statutaire ou contractuel L 332-8 du code général de la fonction publique. La procédure de recrutement est composée d'entretiens, de mise en situation et de questionnaires de personnalité. MISSIONS : Sous la...

  • Chargé de médiation scientifique et technique

    il y a 4 semaines

    Le Tholonet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société du Canal de Provence Temps plein

    Rejoignez notre équipe de passionnés de l'eau !L'entreprise Société du Canal de Provence, pionnière dans la gestion de l'eau, recherche un chargé de médiation scientifique et technique pour rejoindre son équipe de projet pluridisciplinaire.MissionsCollecter, analyser et interpréter des données techniques et scientifiques pour informer le...

  • Expert en solutions API et médiation TP F/H

    il y a 4 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Covéa Temps plein

    Expert en solutions API et médiation TP F/HLa DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez notre équipe pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF,...

  • Coordinateur de la médiation numérique

    il y a 4 semaines

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    Missions clésLE HAVRE recrute un Coordinateur de la médiation numériquePoste statutaire ou contractuelLa procédure de recrutement comprend des entretiens, des mises en situation et des questionnaires de personnalitéVous êtes chargé de la coordination de l'offre de services multimédia sur l'ensemble du réseau des bibliothèques municipalesActivités...

  • Expert en solutions API et médiation TP F/H

    il y a 4 semaines

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  • Expert Solutions Api Et Médiation Tp

    Il y a 2 mois

    Le Mans, France COVEA Temps plein

    A ce titre, il supervise et coordonne les activités d'analyse, de conception et de réalisation des solutions d'intégration des Socles de Médiation TP basés sur le socle CovEO TP. Il participe également à la mise en oeuvre de la nouvelle plateforme d'API Management Covéa, que ce soit au niveau du Socle Technique et de la réalisation des premiers...

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    il y a 4 semaines

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  • Médiation Numérique

    il y a 3 semaines

    Le Havre, France lehavre.fr Temps plein

    Date 09-10-2024 Référence PV n°5888 Contrat Date limite 10-11-2024 Filière culturelle **Missions principales**: La Ville du Havre recherche un: **Adjoint territorial du patrimoine et des bibliothèques « médiation numérique » (h/f)** Recrutement statutaire ou contractuel L 332-8 du code général de la fonction publique. La procédure de...

  • Spécialiste en Infographie et Médiation Numérique

    il y a 4 semaines

    Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    Missions PrincipalesVous rejoignez l'équipe du Muséum d'Histoire Naturelle en tant qu'infographiste et spécialiste en médiation numérique.Vous assurez les missions d'infographie, d'assistant de diffusion et de médiation numérique au sein de l'équipe.Vous réalisez en binôme avec l'infographiste du secteur Développement...

  • Expert en solutions API et médiation TP F/H

    il y a 4 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Covéa Temps plein

    Expert en solutions API et médiation TP F/HLa DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF,...

  • Spécialiste en Infographie et Médiation Numérique

    il y a 4 semaines

    Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    Missions PrincipalesVous rejoignez l'équipe du Muséum d'Histoire Naturelle en tant que Spécialiste en Infographie et Médiation Numérique.Vous êtes chargé de réaliser les missions d'infographie, d'assistant de diffusion et de médiation numérique.Vous travaillez en binôme avec l'infographiste du secteur Développement des Publics...

  • Expert Solutions Api Et Médiation Tp

    Il y a 2 mois

    Le Mans, France COVEA Temps plein

    **Expert solutions API et médiation TP F/H " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers...

  • Expert Solutions Api Et Médiation Tp

    Il y a 2 mois

    Le Mans, France COVEA Temps plein

    **Expert solutions API et médiation TP F/H " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers...