Gouvernant(E) (H/F)

Il y a 7 mois

Lyon, France Pierre & Vacances Temps plein

Description du poste

**Métier**:

- Métiers sur site - Propreté**Contrat**:

- Saisonniers**Temps de travail**:

- Temps complet**Intitulé du poste**:

- Gouvernant(e) H/F**Description de la mission**:

- Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) H/F. A ce titre vous êtes responsable de l’optimisation de la performance / qualité et de la bonne gestion financière du service propreté du ou des site(s) sous votre responsabilité.Vos missions principales seront:
**Recrutement et formation du personnel du service propreté**:

- En fonction du budget, recrute son équipe d’agent : aide gouvernante, agent de propreté, extras, intérim, sous-traitance et les affecte selon l’activité.
- Est garant du respect des obligations RH du droit travail mais également des procédures internes au groupe et des aspects juridique liés à la sous-traitance.
- Elabore et suit les contrats de prestation ménage en lien avec la Direction du Site
- Organise des réunions d’informations et des tours optiques.

**Management des Ressources Humaines**:

- Planifie et contrôle les tâches quotidiennes des équipes
- Veille au respect des obligations légales et réglementaires de son service, mais également afférant à la vie de la Résidence ou Village ( hygiène, sécurité, législation, règlement intérieur)
- Veille à la bonne adéquation entre les effectifs et l’activité
- Pilote le management et la performance de l’équipe
- Pilote le budget en veillant à respecter les temps ménage, et en répartissant l’activité ménage en direct, extra sous traitant ou intérim conformément aux budgets.
- Fédère les collaborateurs autour des marques, des valeurs, d’un projet commun et veille à la bonne transmission des informations

**Satisfaction client**:

- Est garant de la propreté et du confort des appartements et des parties communes, en
- Faisant appliquer et respecter le protocole de nettoyage du groupe.
- Organisant les dégraissages, fermetures et inventaires
- Gérant les stocks et passant les commandes (linge, produits d’accueil, produits d’entretien,)
- Encourage et challenge les équipes en vue de l’atteinte des objectifs satisfaction et propose des plans d’amélioration et veille à leur suivi
- Est force de proposition pour l’amélioration de la qualité de la propreté notamment sur les périodes de budgets ou de Capex
- Est à l’écoute des retours clients pendant séjours

**Opérations - Exploitation**:

- Elabore ou participation à l’élaboration du budget ménage
- A un devoir d’alerte auprès de la Direction de Site en cas de non-conformité aux règles en vigueur
- Renseigne les reportings et supports internes qui permettent le suivi de l’activité et du budget
- Diffuse les informations du groupe à ses équipes
- Gère ses commandes et son suivi budgétaire
- Veille à la mise en place et au suivi des procédures internes

**Précisez le nombre d'heures hebdomadaires**:

- 35**Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)**:

- Travail le week-endLocalisation du poste

**Localisation du poste**:

- EUROPE, FRANCE, 73 - Savoie, Les Menuires**Niveau d'études requis**:

- Baccalauréat**Niveau d'expérience requis**:

- 0 à 3 ans**Permis de conduire**:

- Oui**Outils Informatiques**:

- Maîtrise des outils bureautiques appréciées. Logiciels : Unix / ADP / GTA**Compétences**:

- Vous justifiez d’une première expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire chez Pierre et Vacances Center Parcs.- Vous avez déjà managé une équipe. La connaissance de l’anglais est un plus.Qualités requises :- Management : Capacité à former ses équipes, à fédérer, à les responsabiliser par la délégation et le contrôle.
- Capacité de gestion : budgets, commandes et pilotage de l’activité.
- Ressources Humaines : Maitrise des règles de fonctionnement (recrutement, législation sociale, suivis et process internes ,obligations vis-à-vis de la sous traitance ).
- Capacité d’analyse des reportings Qualité et mise en place de plans d’actions.
- Capacité à communiquer avec les services transverses ( sites, et siège ).

Carte de Visite du Recruteur

**Nom du Recruteur**:

- HAGNERE MARIE-
Informations générales

**Entité de rattachement**:
Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommetChez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière.
- C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues. Nous avons plus de

  • Assistant/e Gouvernant/e Général/e

    Il y a 3 mois

    Lyon, France AMBRA Temps plein

    AMBRA, société de nettoyage haut de gamme spécialisée dans la gestion du service housekeeping en hôtellerie, recherche un/e Assistant/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour l'un de ses hôtels. En charge des équipes des étages aux cotés du/de la Gouvernant/e Général/e, avec les gouvernant(e)s d'étages, les femmes et les valets de chambre et les...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lyon, France SAS LOUIS DUNOYER ET FILS Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gouvernante Generale (H/F) pour un chalet prestige à Megève: - Vous encadrez et animez une équipe de femme de chambre et équipiers - Vous recrutez, formez et fidélisez vos collaborateurs, pour les périodes de location, - Vous avez en permanence le souci du détail pour une qualité optimale de services pour viser l’excellence...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    Il y a 7 mois

    Lyon, France AMBRA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en résidence hôtelière recrute un(e) Gouvernant(e) en CDD saisonnier à temps complet sur ses sites situés dans le secteur de Lyon. Véritable ambassadeur/drice de la qualité vous veillerez à la satisfaction client et au suivi des équipes, aux cotés et sous la responsabilité de votre supérieur(e) hiérarchique,...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lyon, France AMBRA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en résidence hôtelière recrute un(e) Gouvernant(e) en CDI à temps complet sur ses sites situés dans le secteur de Lyon. Véritable ambassadeur/drice de la qualité vous veillerez à la satisfaction client et au suivi des équipes, aux cotés et sous la responsabilité de votre supérieur(e) hiérarchique, la/le...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France AMBRA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en résidence hôtelière recrute un(e) Gouvernant(e) en CDI à temps complet sur ses sites situés dans le secteur de Lyon. Véritable ambassadeur/drice de la qualité vous veillerez à la satisfaction client et au suivi des équipes, aux cotés et sous la responsabilité de votre supérieur(e) hiérarchique, la/le...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    Il y a 7 mois

    Lyon, France DC HOME Temps plein

    Nous recherchons un Gouvernant (H/F) compétent pour rejoindre notre équipe. En tant que Gouvernant, vous serez responsable de la propreté d'un chalet qui vous sera attribué. Responsabilités: - Exécuter les opérations de nettoyage - S'assurer de la bonne tenue du chalet - Assurer la qualité du service en effectuant des inspections régulières -...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    Il y a 7 mois

    Lyon, France TENGUE SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un Gouvernant (H/F) expérimenté pour rejoindre notre équipe. En tant que Gouvernant, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du service d'hébergement et de nettoyage. Responsabilités: - Superviser et coordonner les activités du personnel d'entretien et de nettoyage - S'assurer que les chambres et les espaces...

  • Ash - Aide Gouvernant(E) - Gouvernant(E) - (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lyon 7e, France csp environnement Temps plein

    Nous recherchons un agent qui prendra en charge: une mission ASH (entretien chambres, parties communes, mise en chauffe des repas, entretien office...etc) un mission de gouvernant(e) ou aide-gouvernant(e) pour le contrôle, l'approvisionnement, la mise en place et la formation des agents profil: ponctuel / rigueur / esprit d'équipe **Expérience ASH ou...

  • Gouvernante Générale

    Il y a 3 mois

    Lyon, France AMBRA Temps plein

    AMBRA société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour un de ses établissements situé à Lyon. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Gouvernant(E) D'étage

    Il y a 7 mois

    Lyon, France INCICLEAN Temps plein

    **CONTRAT ALTERNANCE - GOUVERNANTE HÔTEL** Nous recherchons une alternance pour le poste de gouvernant(e) pour rejoindre notre équipe. Le/la Gouvernant(e) sera responsable de superviser les activités de nettoyage et d'hébergement dans notre établissement. **Missions**: - Aide à la supervision et coordination des tâches du personnel de nettoyage -...

  • Gouvernante Générale

    il y a 2 semaines

    Lyon, France AMBRA Temps plein

    AMBRA société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour un de ses établissements situé à Lyon. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Gouvernante Générale

    Il y a 7 mois

    Lyon, France AMBRA Temps plein

    AMBRA société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour un de ses établissements situé à Lyon. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 2 semaines

    Lyon, France PoMo Hôtel & Restaurant Temps plein

    L'hôtel PoMo Hôtel & Restaurant recherche **un(e) GOUVERNANT(E) (H/F)** avec expérience sur un poste similaire - CDI - 39H/SEMAINE **Fonctions principales**: - Gérer en coordonnant, contrôlant et planifiant l’activité du personnel - Former le personnel des étages - Gérer le matériel, les stocks, les fournitures et garantir la maintenance des...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Groupe Lagrange Temps plein

    Pour résidence hôtelière 130 appartements, nous recherchons un (e) gouvernant (e). Poste largement multi compétent, idéal pour valet / femme de chambre qualifié, ayant déjà effectué des contrôles pointilleux et souhaitant évoluer dans ses missions. Vous supervisez l'équipe de femmes de chambre, vous assurez la formation de nouveaux membres de...

  • Gouvernant/e D'étage

    Il y a 7 mois

    Lyon, France AMBRA Temps plein

    AMBRA, société de nettoyage spécialisée en hôtellerie haut de gamme recrute un(e) Gouvernant(e) d’étage / Chef d’équipe sur l'un de ses sites situés à Lyon. Véritable ambassadeur/drice de la qualité vous veillerez à la satisfaction client et au suivi des équipes, aux cotés et sous la responsabilité de votre supérieur(e) hiérarchique, la...

  • Gouvernant(E) D'étage

    il y a 2 semaines

    Lyon, France AMBRA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en résidence hôtelière recrute un(e) Gouvernant(e) d'étage en CDI à temps complet sur ses sites situés dans le secteur de Lyon. Véritable ambassadeur/drice de la qualité vous veillerez à la satisfaction client et au suivi des équipes, aux cotés et sous la responsabilité de votre supérieur(e) hiérarchique,...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 7 jours

    Lyon, France CIS IMMOBILIER Temps plein

    CIS Immobilier, réseau de 15 agences en Savoie, recherche pour une de ses agences de la station de **MERIBEL, GOUVERNANT(e).** Le Gouvernant est garant de la qualité des prestations de ménage. Il s’assure que chaque logement est conforme aux critères de qualité et propreté attendus par la clientèle. Il assure également des missions d’accueil...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France STN Temps plein

    Nous recherchons un(e) gouvernant(e) pour un hôtel à Villefranche: - Nettoyage et contrôle des chambres - Gestion des produits - Gestion des équipes sur place - Lien avec la direction et les salariées de l'hôtel. Vous êtes autonome, rigoureux(se), ce poste est pour vous. Contrat de 128h à 11.73 € / heure Type d'emploi : CDI, CDD Salaire :...

  • Assistant Gouvernant General

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Assas Hotels Temps plein

    !! ASSISTANT GOUVERNANT GENERAL (H/F) !! Depuis 2016, RockyPop réinvente les codes de l'hôtellerie en partant d'un constat simple : le bonheur, ça se vit ensemble ! Simplicité, convivialité, partage et créativité sont des valeurs qui vous inspirent ? Et en plus vous avez toujours le sourire ? On est fait pour s'entendre ! On sait que les plus beaux...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    Il y a 5 mois

    Lyon, France KILLIAN SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un Gouvernant (H/F), CDD ou CDI, vous serez responsable de superviser les opérations de nettoyage et de leadership dans notre établissement hôtelier 5* Responsabilités: - Superviser et coordonner les activités de nettoyage dans toutes les zones de l'hôtel - Former et encadrer le personnel de nettoyage pour assurer des normes...