Gouvernant(E) (H/F)

Il y a 5 mois

Lyon, France Pierre & Vacances Temps plein

Description du poste

**Métier**:

- Métiers sur site - Propreté**Contrat**:

- Saisonniers**Temps de travail**:

- Temps complet**Intitulé du poste**:

- Gouvernant(e) H/F**Description de la mission**:

- Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) H/F. A ce titre vous êtes responsable de l’optimisation de la performance / qualité et de la bonne gestion financière du service propreté du ou des site(s) sous votre responsabilité.Vos missions principales seront:
**Recrutement et formation du personnel du service propreté**:

- En fonction du budget, recrute son équipe d’agent : aide gouvernante, agent de propreté, extras, intérim, sous-traitance et les affecte selon l’activité.
- Est garant du respect des obligations RH du droit travail mais également des procédures internes au groupe et des aspects juridique liés à la sous-traitance.
- Elabore et suit les contrats de prestation ménage en lien avec la Direction du Site
- Organise des réunions d’informations et des tours optiques.

**Management des Ressources Humaines**:

- Planifie et contrôle les tâches quotidiennes des équipes
- Veille au respect des obligations légales et réglementaires de son service, mais également afférant à la vie de la Résidence ou Village ( hygiène, sécurité, législation, règlement intérieur)
- Veille à la bonne adéquation entre les effectifs et l’activité
- Pilote le management et la performance de l’équipe
- Pilote le budget en veillant à respecter les temps ménage, et en répartissant l’activité ménage en direct, extra sous traitant ou intérim conformément aux budgets.
- Fédère les collaborateurs autour des marques, des valeurs, d’un projet commun et veille à la bonne transmission des informations

**Satisfaction client**:

- Est garant de la propreté et du confort des appartements et des parties communes, en
- Faisant appliquer et respecter le protocole de nettoyage du groupe.
- Organisant les dégraissages, fermetures et inventaires
- Gérant les stocks et passant les commandes (linge, produits d’accueil, produits d’entretien,)
- Encourage et challenge les équipes en vue de l’atteinte des objectifs satisfaction et propose des plans d’amélioration et veille à leur suivi
- Est force de proposition pour l’amélioration de la qualité de la propreté notamment sur les périodes de budgets ou de Capex
- Est à l’écoute des retours clients pendant séjours

**Opérations - Exploitation**:

- Elabore ou participation à l’élaboration du budget ménage
- A un devoir d’alerte auprès de la Direction de Site en cas de non-conformité aux règles en vigueur
- Renseigne les reportings et supports internes qui permettent le suivi de l’activité et du budget
- Diffuse les informations du groupe à ses équipes
- Gère ses commandes et son suivi budgétaire
- Veille à la mise en place et au suivi des procédures internes

**Précisez le nombre d'heures hebdomadaires**:

- 35**Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)**:

- Travail le week-endLocalisation du poste

**Localisation du poste**:

- EUROPE, FRANCE, 73 - Savoie, Les Menuires**Niveau d'études requis**:

- Baccalauréat**Niveau d'expérience requis**:

- 0 à 3 ans**Permis de conduire**:

- Oui**Outils Informatiques**:

- Maîtrise des outils bureautiques appréciées. Logiciels : Unix / ADP / GTA**Compétences**:

- Vous justifiez d’une première expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire chez Pierre et Vacances Center Parcs.- Vous avez déjà managé une équipe. La connaissance de l’anglais est un plus.Qualités requises :- Management : Capacité à former ses équipes, à fédérer, à les responsabiliser par la délégation et le contrôle.
- Capacité de gestion : budgets, commandes et pilotage de l’activité.
- Ressources Humaines : Maitrise des règles de fonctionnement (recrutement, législation sociale, suivis et process internes ,obligations vis-à-vis de la sous traitance ).
- Capacité d’analyse des reportings Qualité et mise en place de plans d’actions.
- Capacité à communiquer avec les services transverses ( sites, et siège ).

Carte de Visite du Recruteur

**Nom du Recruteur**:

- HAGNERE MARIE-
Informations générales

**Entité de rattachement**:
Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommetChez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière.
- C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues. Nous avons plus de

  • Assistant/e Gouvernant/e Général/e

    il y a 3 semaines

    Lyon, France AMBRA Temps plein

    AMBRA, société de nettoyage haut de gamme spécialisée dans la gestion du service housekeeping en hôtellerie, recherche un/e Assistant/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour l'un de ses hôtels. En charge des équipes des étages aux cotés du/de la Gouvernant/e Général/e, avec les gouvernant(e)s d'étages, les femmes et les valets de chambre et les...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    Il y a 5 mois

    Lyon, France AMBRA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en résidence hôtelière recrute un(e) Gouvernant(e) en CDI à temps complet sur l'un de ses sites situés dans le secteur de Lyon. Véritable ambassadeur/drice de la qualité vous veillerez à la satisfaction client et au suivi des équipes, aux cotés et sous la responsabilité de votre supérieur(e) hiérarchique,...

  • Gouvernante Générale

    il y a 3 semaines

    Lyon, France AMBRA Temps plein

    AMBRA société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour un de ses établissements situé à Lyon. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    Il y a 6 mois

    Lyon, France DC HOME Temps plein

    Nous recherchons un Gouvernant (H/F) compétent pour rejoindre notre équipe. En tant que Gouvernant, vous serez responsable de la propreté d'un chalet qui vous sera attribué. Responsabilités: - Exécuter les opérations de nettoyage - S'assurer de la bonne tenue du chalet - Assurer la qualité du service en effectuant des inspections régulières -...

  • Gouvernante Générale

    Il y a 5 mois

    Lyon, France AMBRA Temps plein

    AMBRA société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour un de ses établissements situé à Lyon. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    Il y a 5 mois

    Lyon, France TENGUE SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un Gouvernant (H/F) expérimenté pour rejoindre notre équipe. En tant que Gouvernant, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du service d'hébergement et de nettoyage. Responsabilités: - Superviser et coordonner les activités du personnel d'entretien et de nettoyage - S'assurer que les chambres et les espaces...

  • Gouvernant(E) D'étage

    Il y a 5 mois

    Lyon, France INCICLEAN Temps plein

    **CONTRAT ALTERNANCE - GOUVERNANTE HÔTEL** Nous recherchons une alternance pour le poste de gouvernant(e) pour rejoindre notre équipe. Le/la Gouvernant(e) sera responsable de superviser les activités de nettoyage et d'hébergement dans notre établissement. **Missions**: - Aide à la supervision et coordination des tâches du personnel de nettoyage -...

  • Gouvernant/e D'étage

    Il y a 5 mois

    Lyon, France AMBRA Temps plein

    AMBRA, société de nettoyage spécialisée en hôtellerie haut de gamme recrute un(e) Gouvernant(e) d’étage / Chef d’équipe sur l'un de ses sites situés à Lyon. Véritable ambassadeur/drice de la qualité vous veillerez à la satisfaction client et au suivi des équipes, aux cotés et sous la responsabilité de votre supérieur(e) hiérarchique, la...

  • Assistant Gouvernant General

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Assas Hotels Temps plein

    !! ASSISTANT GOUVERNANT GENERAL (H/F) !! Depuis 2016, RockyPop réinvente les codes de l'hôtellerie en partant d'un constat simple : le bonheur, ça se vit ensemble ! Simplicité, convivialité, partage et créativité sont des valeurs qui vous inspirent ? Et en plus vous avez toujours le sourire ? On est fait pour s'entendre ! On sait que les plus beaux...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    Il y a 5 mois

    Lyon 6e, France Marriott Cité Internationale Temps plein

    **Le Marriott Lyon Cité Internationale **recrute ! **Le Marriott Lyon Cité International** est un établissement 4 étoiles qui se situe près du Rhône et du Parc de la Tête d’Or. L’hôtel se compose de 240 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    Il y a 5 mois

    Lyon, France KILLIAN SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un Gouvernant (H/F), vous serez responsable de superviser les opérations de nettoyage et de leadership dans notre établissement hôtelier 5* Responsabilités: - Superviser et coordonner les activités de nettoyage dans toutes les zones de l'hôtel - Former et encadrer le personnel de nettoyage pour assurer des normes élevées de...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    Il y a 3 mois

    Lyon, France KILLIAN SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un Gouvernant (H/F), CDD ou CDI, vous serez responsable de superviser les opérations de nettoyage et de leadership dans notre établissement hôtelier 5* Responsabilités: - Superviser et coordonner les activités de nettoyage dans toutes les zones de l'hôtel - Former et encadrer le personnel de nettoyage pour assurer des normes...

  • Gouvernant(E) Générale

    Il y a 5 mois

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L’Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    Il y a 5 mois

    Lyon, France TALEXIM Temps plein

    TALEXIM, c'est une équipe de spécialistes du recrutement engagés auprès des entreprises de son territoire ! La team #paysdesavoie recherche un(e) **Gouvernant(e) H/F** pour rejoindre l’aventure de son client: - Rejoindre le **leader de l’immobilier haut de gamme **en stations - Intégrer une **équipe conviviale et à taille humaine**: - Poste...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    Il y a 5 mois

    Lyon 6e, France Marriott Cité Internationale Temps plein

    Lavorel Hotels recrute ! Le Groupe est un acteur majeur du tourisme et de l’hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne. Il s’est constitué depuis quelques années un éventail d’établissements hôteliers et touristiques prestigieux. Ses valeurs, la bienveillance, la créativité et l'excellence, sont au coeur de son processus de développement et...

  • Gouvernant (F/H)

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Citadines Presqu'Ile Lyon Temps plein

    Poste de Gouvernant (F/H) chez Citadines Presqu'île LyonNous sommes à la recherche d'un Gouvernant (F/H) pour rejoindre notre équipe à Citadines Presqu'île Lyon. Sous la responsabilité du Directeur de Résidence, vous serez en charge de la gestion du département housekeeping et du respect des standards de la société concernant le...

  • Gouvernant(E) D'étages

    Il y a 2 mois

    Lyon 2e, France HOTEL LE ROYAL Mgallery Temps plein

    L'Hôtel Le Royal Mgallery by Sofitel recherche pour renforcer son équipe étages son / sa Gouvernante d'étages, ses missions: - Assure le contrôle des chambres en l'absence de la Gouvernante et/ ou de ses assistantes - est garant en permanence de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service - veille à ce que les...

  • Gouvernant(E) D'étages

    Il y a 2 mois

    Lyon 2e, France HOTEL LE ROYAL Mgallery Temps plein

    L'Hôtel Le Royal Mgallery by Sofitel recherche pour renforcer son équipe étages son / sa Gouvernante d'étages, ses missions: - Assure le contrôle des chambres en l'absence de la Gouvernante et/ ou de ses assistantes - est garant en permanence de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service - veille à ce que les...

  • Gouvernant(E) Généra(E) Adjoint(E)

    Il y a 5 mois

    Lyon, France St Ho Cleaning @LYON Temps plein

    Vous recherchez une expérience alliant défis et adrénaline et qui vous permettra d'évoluer dans un environnement de haut niveau ? Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) Général(e) Adjoint(e) qui apportera toute son expertise HK et secondera la Gouvernante Générale pour gérer un très bel hôtel 4* à Lyon. L’expertise, l’innovation, la...

  • Gouvernant (F/H)

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Citadines Presqu'Ile Lyon Temps plein

    Nous serions heureux de vous accueillir au poste de Gouvernant au sein de notre résidence hôtelière Citadines Presqu''île Lyon. Sous la responsabilité du Directeur de Résidence, vous êtes en charge de la gestion du département housekeeping et du respect des standards de la société concernant le nettoyage et l’entretien de la résidence,...