Responsable de Plateau

Il y a 5 mois


Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

Véritable expert de la relation client depuis quinze ans, le groupe Terre d’Appels s’engage sur de fortes valeurs **:La qualité, la confiance ,la diversité et la bienveillance.**

Nous accompagnons les entreprises en leur offrant un **support technique**, une **force de vente** et un service de **fidélisation** dans le domaine du web et du **service client**.

Dans le cadre d’une création de poste, notre équipe de Strasbourg recherche un(e) responsable de plateau, pour accompagner notre équipe encadrante et nos chargés de relations clients.

Nous recherchons un pilote, de par la qualité de son accompagnement capable de développer la performance et la motivation des équipes de proximité, et d'assurer une organisation qui garantisse toute l'année un haut niveau de satisfaction clients.

En tant que responsable de plateau vos missions seront les suivantes_:_
- **Pilotage de l’activité**:_
- Organiser la production et piloter la performance du plateau en étroite collaboration avec les équipes en place.
- Coordonner les activités du plateau et mener son équipe vers une optimisation de la production, tant sur le plan qualitatif que quantitatif tout en respectant les prérogatives du donneur d’ordre et de l’entreprise.
- Proposer et mettre en œuvre des actions pour le développement et l’optimisation de la production.
- Conception et diffusion des instructions et nouveaux processus, modifications, consignes aux responsables d’équipes.
- Coordonner les aspects RH sur le plateau : plannings, besoins en formation, besoins en recrutement, disciplinaire, etc.
- **Encadrement et management d’équipe**:_
- Animer et organiser une équipe de superviseurs (fixation des objectifs individuels et collectifs, accompagnement des montées en compétences).
- Coordonner et animer les débriefings.
- **Suivi et reporting d’activité**:_
- Superviser la démarche qualité de l’entreprise sur la production (Norme ISO 9001).
- Consolider et analyser les statistiques, le suivi de la production et les indicateurs.
- Effectuer des reporting réguliers des résultats auprès du responsable opérationnel et du donneur d’ordre.
- Représenter Terre d’Appels auprès du donneur d’ordre. (l’entreprise)
- Réaliser des conférences téléphoniques avec le donneur d’ordre et effectuer les comptes rendus.

**Et SI c'était vous, prêt(e) à relever un nouveau défi ?**

**Vous maitrisez les fondamentaux de la relation client ?**

Vous justifiez d’une solide expérience en tant que responsable de service client /responsable d’un centre de profit/ responsable commercial /responsable de plateau et/ou maitrisez parfaitement les fondamentaux de la relation client.

Vous disposez d’un excellent sens du relationnel ainsi que d’une excellente communication orale et écrite.

Manager, inspirant et motivant, sachant toujours être l’écoute de ses collaborateurs, vous êtes capable de renforcer les liens d’une équipe en maintenant une ambiance de travail motivante.

Doté d’un fort leadership, vous avez une capacité certaine à gérer la pression et êtes reconnu(e) pour votre diplomatie.

Au-delà d'un diplôme c'est votre personnalité qui fera la différence

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : In person



  • Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ENCADRANT D'UN POLE PARAMEDICAL : Plateaux Spécialisés (Cardio/Neuro) et EN CHARGE DU TUTORAT et des STAGES - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Notre Pôle Plateaux Spécialisés regroupent les spécialités médicales suivantes : La Cardiologie (son plateau technique, ses soins...


  • Strasbourg, France AGF DU BAS RHIN Temps plein

    L’Association Générale des Familles (AGF) du Bas-Rhin recherche un-e **Adjoint-e à la Coordination du plateau Médiation Familiale 67 **en Contrat à Durée Indéterminée (CDI) à temps partiel (17h30/semaine - Lundi et mardi journée + Vendredi après-midi). Le plateau départemental d’accueil et d’orientation de médiation familiale, nommé...


  • Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CADRE DE SANTE ou Faisant Fonction - DIVERS SERVICES - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Vos Missions: Organiser les activités paramédicales, animer les équipes et coordonner les moyens des services en veillant à l'efficacité et à la qualité des prestations. Participer à...

  • Pediatre - (H/F)

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** PEDIATRE - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Pour renforcer son équipe médicale, le CHED recherche un pédiatre. Le service comprend: Urgences pédiatriques avec 13 000 passages /an des 0.18 ans (sauf traumato du plus de 15 ans) taux d'hospitalisation 9% Bloc maternité, salle...


  • Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Manipulateur en électroradiologie médicale _ Etudiants 2nd année _ MERM - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Le service de radiologie du centre hospitalier intervient sur les examens de radiologie conventionnelle, mammographie, échographie, scanner et IRM. Nous recherchons des...


  • Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Etudiants 2nd année Manipulateur en électroradiologie médicale _ MERM - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Le service de radiologie du centre hospitalier intervient sur les examens de radiologie conventionnelle, mammographie, échographie, scanner et IRM. Nous recherchons des...

  • Aide Comptable

    Il y a 5 mois


    Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AIDE COMPTABLE - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Vous aurez en charge la réalisation de travaux d'enregistrements comptables ainsi que la gestion et le suivi de certains budgets. Vous réaliserez les opérations de clôture en collaboration étroite avec la responsable du service...


  • Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Manipulateur en électroradiologie médicale _ MERM - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Le service de radiologie du centre hospitalier intervient sur les examens de radiologie conventionnelle, mammographie, échographie, scanner et IRM. Pour ce poste, vous évoluerez dans un...


  • Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** COORDONNATEUR OPERATIONNEL CYBERSECURITE des SYSTEMES d'INFORMATION - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Rattaché au Centre Hospitalier Émile Durkheim d'Épinal, établissement support du GHT, vos missions s'exerceront sur les différents sites des établissements du GHT8 (Groupement...

  • Secretaire Medicale

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** SECRETAIRE MEDICALE - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Nous vous proposons 2 postes de secrétaires médicales rattachés à notre Centre hospitalier Émile DURKHEIM multi-sites (NHE / Maison St Jean / Golbey) sur un grade d'Adjoint Administratif. Les affections affectations...


  • Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CADRE DE SANTE ou Faisant Fonction - Service de Réanimation, Unité de soins continus, Coordination Hospitalière - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Vos Missions : Organiser les activités paramédicales, animer les équipes et coordonner les moyens des services en veillant à...


  • Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Manipulateur en électroradiologie - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Le service de radiologie du centre hospitalier intervient sur les examens de radiologie conventionnelle, mammographie, échographie, scanner et IRM. Pour ce poste, vous évoluerez dans un environnement moderne à...


  • Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Manipulateur en électroradiologie - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Idéalement desservi par le réseau autoroutier et le TGV EST (2H20 de Paris), le centre hospitalier Émile Durkheim d'Épinal comprend des activités d'hospitalisation et de consultation en médecine et chirurgie,...


  • Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ANESTHESISTE-REANIMATEUR - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Nos praticiens exercent dans un bloc opératoire neuf (4 salles, 1 endoscopie, 1 salle réservée aux urgences maternités) et participent aux gardes et aux consultations d'anesthésie. L'équipe de MAR est une équipe jeune...

  • Agent Logistique

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AGENT LOGISTIQUE - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Réaliser tout ou partie d'opérations manuelles simples de diverses natures, parfois accompagnées d'opérations de saisie de données (collecte, manutention de produits ou d'objets, transport de biens, distribution, livraison de...


  • Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHARGE.E de GESTION FINANCIERE et BUDGETAIRE **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier Emile DURKHEIM 88000 EPINAL Recrute Un.e CHARGE.E de GESTION FINANCIERE et BUDGETAIRE Au sein de la Direction Commune des Affaires Financières des CH Emile Durkheim dEpinal et...


  • Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint Administratif au Pôle Carrières (Ressources Humaines) - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Notre équipe des Ressources Humaines est articulée autour de 3 pôles: Recrutement et Carrières Gestion Budgétaire et Financière Mobilité, Formation et Absentéisme Au sein de...


  • Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CADRE DE SANTE de LABORATOIRE _ MEDICO-TECHNIQUE _ Activité Biologie Médicale - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Poste en bisite sur nos établissements d'Épinal et Remiremont, vous aurez en charge la gestion des ressources humaines et des compétences (recrutement, intégration,...


  • Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT.E de REGULATION MEDICALE ARM CERTIFIE - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: La plateforme du CTRA 88 recherche des ARM certifiés pour son site de GOLBEY. Au sein du Centre de Traitement et de Régulation des Appels, en étroite collaboration et sous la responsabilité...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Parmi les compétences de l’Eurométropole mises en œuvre auprès des habitants-es des 33 communes qui la composent, la direction de l’environnement et des services publics urbains assurent: - La protection et restauration des ressources naturelles (cours d’eau et nappe phréatique, sol, air), la mise en œuvre des politiques de prévention et...