Réceptionniste Confirmé

**L'entreprise**
Notre camping club 4 étoiles, Argelès Vacances, vous accueille d’avril à septembre à Argelès-sur-Mer au coeur de l’une des plus jolies régions de France, les Pyrénées-Orientales.
En Languedoc-Roussillon au pied du massif des Albères et à quelques kilomètres de la frontière espagnole, notre camping est à seulement 10 min d’une plage Pavillon bleue, parmi les plus belles de France, de 7km de sable blanc

**Description du poste**
Vous travaillez en collaboration avec la responsable hébergement.
- En son absence, vous assurez le suivi des demandes.
- Vous êtes la plaque tournante de la communication interservices.
- Vous êtes garant de l’augmentation du taux d’occupation de l'établissement.
- Vous assurez l’accueil téléphonique et physique des clients.
- Vous renseignez la clientèle et répondez à ses attentes.
- Vous gérez les réclamations et gérez des litiges que vous communiquez à votre supérieure.
- Vous êtes attentifs à la gestion des stocks.
- Vous gérez les encaissements (solde restant, prestations ).
- Vous gérez les arrivées et les départs (check-in et check-out) en suivant les procédures de l’établissement.
- Vous effectuez la remise des clefs.
- Vous informez sur les animations, les soirées à thème (menus) et spectacles.
- Vous renseignez sur les bonnes adresses, sites touristiques à visiter.
- Vous réservez les taxis, renseignez sur les horaires des bus, du petit train
- Vous renseignez les clients sur les prestations du site (supérette, bar, restaurant, animations, piscine ).

**Profil recherché**
Vous êtes souriant, chaleureux et aimable; être attentif et disponible est votre atout. Réactif et spontané, vous avez un très bon sens d’organisation et n'hésitez pas à prendre des decisions correspondant à la poitique de l'entreprise. Vous êtes alèse en espagnol et en anglais. Poste non logé.