Téléconseiller Clientèle

Il y a 2 mois

Limonest, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Téléconseiller clientèle (H/F)

**Les missions****:
**ACTIVITES PRINCIPALES**:

- Vis-à-vis du client
Accueille, renseigne et oriente avec convivialité la clientèle vers les bons interlocuteurs.
Informe et renseigne les clients procédant à la dépose ou à la reprise d’un produit en panne.
Assure les encaissements, les transactions vente et SAV ainsi que le suivi des ventes non délivrées et non payées.
En fonction de son niveau/échelon, peut être amené à:

- assurer le traitement des prises de crédits, d’abonnements et de services;
- répondre aux questions et litiges clients.
- Vis-à-vis de l’équipe
- Participe à la bonne entente de l’équipe
- En fonction de son niveau/échelon, peut être amené à faire partager ses connaissances et ses

compétences pour en faire bénéficier les nouveaux arrivants, les accompagner dans le métier de Conseiller Pôle Services, ou contribuer à la formation des autres membres de son équipe.

Vis-à-vis de la sécurité

Respecte les consignes de sécurité en vigueur dans la gestion et l’organisation de la réserve dont:
L’accessibilité aux sorties de secours toujours dégagées ;
- L’accès aux extincteurs et RIA (Réseaux d’Incendie Armés) avec les panneaux identifiant visibles ;
- Le respect des normes de stockage en hauteur de produits lourds, notamment vis à vis de l’espace libre avec les sprinklers ;
Vis-à-vis de l’environnement

Recherche et fait remonter les informations sur la concurrence à travers les données en sa possession

**Le profil****:
**Savoir-faire**

**Secrétariat**
Outils et systèmes Darty
Techniques d’encaissement
- Gestion du crédit

**Relation client**
Respecte et applique le contrat de confiance.
Possède les techniques de base de la relation client
**Magasinage**
Connaissance des outils et process nécessaires au back office SAV et Magasinage magasin

**Aptitudes spécifiques**
Capacité d’écoute et sensibilité client
- Orientation commerciale
- Travail en équipe
- Adaptabilité
- Rigueur et organisation
- Exemplarité

  • Téléconseiller Bancaire

    Il y a 2 mois

    Limonest, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutonspour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Teleconseiller Limonest H.f

    il y a 1 mois

    Limonest, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, des Conseillers clientèles H/F en appels entrants. Mission longue d'intérim minimum jusqu'à fin décembre Horaires amplitude horaire de 07h à 20H du lundi au samedi Votre mission: - Au sein d'un centre d'appel vous êtes en charge de la gestion des appels entrants. - Vous avez en gestion les comptes clientèle Vous...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois

    Limonest, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutonspour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Conseiller Financier

    Il y a 2 mois

    Limonest, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutonspour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois

    Limonest, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutonspour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines

    Limonest, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutonspour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller - Bilingue Anglais F/H

    il y a 2 jours

    Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    Vos missions au quotidien ! Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ? Rassurer Damien dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Mathieu pour qu'ils poursuivent leurs vacances, … ...

  • Téléconseiller - Bilingue Anglais F/H

    il y a 2 jours

    Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    Notre entreprise !Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...