Agent de Réservations

**Label de référence**, aujourd'hui 1er réseau mondial du tourisme ‘'chez et par l'habitant'' avec 52 000 hébergements agréés et 41 000 propriétaires partenaires, **Gîtes de France **recrute s un(e) conseiller(ère) en séjour.

**Basée à Grenoble dans l’agence de l’Isère, vous commercialiserez sur le périmètre géographique de l’Ain, de l’Isère et de la Savoie.**

**Gites de France Ain-Isère-Savoie commercialise** cette offre de séjour pour le compte des hébergeurs Gîtes de France qu’elle fédère. Sur ce secteur, c’est 3 330 hébergements classés en gites, chambres d’hôtes ou gites de groupe qui bénéficient de la marque Gites de France. Les appels téléphoniques des clients sont traités au sein d’une plateforme mutualisée qui regroupe les 3 agences Ain Isère Savoie.

La mission:
Au sein de l’équipe de réservation, vous aurez pour mission de:

- Traiter les demandes de réservation reçues par téléphone pour l’agence de l’Ain, de l’Isère et de la Savoie et les agences Gites de France partenaires.
- Répondre aux mails, élaborer les devis, effectuer le suivi des propositions et les relances commerciales, conclure les transactions.
- Gérer le back office des réservations, suivre le règlement des séjours et autres tâches support.

Le profil:

- De formation Bac+2 commerce ou vente appliquée au tourisme,
- Vous possédez une expérience de la relation clientèle et de réelles capacités commerciales,
- Vous avez le goût du contact et du service client,
- Vous avez un bon niveau d’anglais (minimum B2),
- Vous avez une bonne maitrise de l’outil informatique/bureautique,

Conditions:

- CDD de 10 mois à pourvoir le plus rapidement possible. Evolution possible en CDI.
- Temps plein, 35H sur 5 jours du mardi au samedi
- Rémunération base convention collective n°3175 selon barème et expérience, intéressement,

mutuelle d’entreprise et titres restaurants.

Lieu et horaire de travail:

- Poste basé à Grenoble avec déplacements ponctuels à prévoir à Chambéry et Bourg en Bresse
- Du mardi au samedi, jours de repos hebdomadaires, dimanche et lundi

Contact:
Bruno BERNABE, directeur

Tel : 04 76 20 68 13

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 1 905,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Horaires:

- Flextime
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- assistant commercial H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel