Gestionnaire de Compte

Il y a 2 mois

FontenaysousBois, France COSMO CONSULT Temps plein

**Travailler chez COSMO CONSULT, c'est différent.**
Explorez l'univers de COSMO CONSULT et laissez-vous inspirer par l'énergie des COSMOnautes. Et si nous imaginions l'avenir du numérique ensemble ? COSMO CONSULT est l'un des principaux partenaires Microsoft au monde qui accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.
Nous vous proposons d'évoluer dans un environnement de travail bienveillant, animé par la passion et l'innovation, quels que soient le lieu et le moment où vous souhaitez travailler.

Depuis début 2023, COSMO CONSULT France s'est engagé dans une dynamique responsable, via un plan d’actions et de transformation pour satisfaire à l’obtention du label Numérique Responsable. Notre performance globale s’inscrit désormais et dans le futur dans une logique holistique fondée sur l’équilibre harmonieux de nos ambitions People, Planet et Prosperity.

**GESTIONNAIRE DE COMPTE (F/H)**

Nous recherchons avant tout des collaborateurs qui partagent nos valeurs. Vous êtes certainement notre futur talent si:

- vous prenez des décisions éclairées. Vous ne pouvez pas toujours prendre les meilleures décisions, mais vous pouvez avancer habilement en prenant en considération les besoins de nos clients, de nos collaborateurs et de COSMO.
- vous mettez l'Humain au cœur de toutes vos actions. Vous êtes à l’écoute des besoins de ceux qui vous entourent, vous agissez avec empathie et compassion.
- vous prenez vos responsabilités. Vous êtes attentif(ve) à votre écosystème. On peut également compter sur vous au-delà de votre domaine de responsabilité.
- vous nous aidez à bâtir des équipes performantes. Un pour tous et tous pour un - ensemble, nous sommes plus forts. Vous faites la différence dans votre équipe.
- vous vous épanouissez. Vous ne pensez pas en termes de défis, mais en termes d'opportunités. Vous aimez vous challenger, vous recherchez de nouvelles idées et vous êtes proactif(ve).
- vous faites les choses avec passion. Vous savez ce qui vous motive et vous inspire, vous vivez votre passion, vous inspirez votre écosystème, c’est ainsi que vous réussissez le mieux.

**Description du rôle**

Le Customer Service Account Manager entretient une communication régulière avec les clients de son portefeuille de gestion et sert d'interface clé entre les clients de Cosmo et les équipes internes. Il est chargé de recevoir les demandes, de les qualifier au besoin, de les prioriser et d'apporter des solutions. De plus, il fait la promotion de services et de solutions à valeur ajoutée auprès de ses clients.

Le Customer Service Account Manager gère également le cycle de vie du système d'information dans le cadre de la responsabilité du contrat et assure les mises à niveau vers les principales versions de Business Central.

**Tâches principales**
- Identifier les besoins du client, les analyser, et challenger la solution proposée, en faisant appel à une expertise interne supplémentaire, si nécessaire.
- S'assurer de l'envoi des tickets et de la disponibilité des ressources nécessaires à l'exécution des tâches.
- Contribuer directement sur un domaine fonctionnel et idéalement technique à:

- Fournir un support aux utilisateurs
- Contribuer à la résolution des tickets
- Être responsable des estimations données et de leur suivi
- Rédiger les spécifications fonctionnelles
- Garant le respect du SLA et de la satisfaction du client (ensemble de KPI)
- Surveiller les budgets et l'étendue des tâches
- Être responsable de la facturation et du suivi des paiements
- Identifier les améliorations et en proposer en plus au client
- Fidéliser les clients

**Votre profil**
- Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans, en entreprise ou en société de services, sur l’ERP Microsoft NAV / BC
- Diplômé(e) d’une école d’ingénieur en technologie de l’information, vous êtes curieux, enthousiaste à l’idée d’enrichir vos compétences. Doté(e) d’un esprit d’analyse, vous êtes curieux d’explorer de nouveaux concepts dans la conception et la programmation.
- Votre niveau d’anglais à l’écrit et à l’oral vous permet d’animer des clients internationaux mais aussi de collaborer au sein de la communauté COSMO CONSULT

**Chez COSMO CONSULT, nous sommes différents, des autres entreprises**:

- Chez nous, chacun est un membre de l'équipe - chaque voix compte, surtout lorsqu'il s'agit du développement de notre propre entreprise.
- Il est important pour nous que vous vous sentiez valorisé-e et soutenu-e.
- La flexibilité du lieu de travail est une évidence.
- La coopération internationale est notre quotidien - nous aimons découvrir d'autres cultures et d’autres mondes.
- Notre priorité est de vous fournir un environnement de travail bienveillant.
- Nous vivons nous-mêmes une transformation - nous ne restons pas immobiles.
- Nous avons à cœur de façonner avec vous votre projet professionnel futur

  • Gestionnaire Administratif(Ve)

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France CAISSE DE RETRAITE RATP Temps plein

    **Gestionnaire administratif(ve)**: - CDD - FONTENAY-SOUS-BOIS - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD49247 **CAISSE DE RETRAITE RATP**: La Caisse de Retraites du Personnel de la RATP (CRP RATP) est un organisme national et autonome de sécurité sociale chargé de la gestion des affiliés du régime spécial de retraite de la RATP, tant en termes de...

  • Gestionnaire de Comptes Clients à

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Mobility Compliance Group Temps plein

    **Description du poste** Es-tu prêt(e) à vivre une expérience palpitante ? **ON A PAS MAL DE CHOSES À TE PROPOSER** **#INTERNATIONAL** - Multiculturel by nature !_ Viens travailler avec **tous les pays** et **toutes les cultures** etparler anglais au quotidien ! **#GOODVIBES** - Travailler en kiffant, c’est possible !_ Le bien-être de notre...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    il y a 6 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Back Office H/FVos missions principales seront : * Vous effectuerez les ouvertures de comptes, opérations liées à la gestion de comptes bancaires (mise à jour données, modifications des données bancaires), * À ce poste, vous pourrez également intervenir sur la vie du compte (ouvertures, modifications des comptes, origine des...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    il y a 1 jour

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Back Office H/FVos missions principales seront : * Vous effectuerez les ouvertures de comptes, opérations liées à la gestion de comptes bancaires (mise à jour données, modifications des données bancaires), * À ce poste, vous pourrez également intervenir sur la vie du compte (ouvertures, modifications des comptes, origine des...

  • Gestionnaire RH Référent Temps de Travail

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France GCSMS Les EHPAD publics du Val-de-Marne Temps plein

    **Descriptif** Le GCSMS Les EHPAD Publics du Val de Marne recrute un.e gestionnaire RH référent.e Temps de travail, handicap et maintien dans l'emploi. Le poste est rattaché à la Direction des Ressources Humaines des 5 EHPAD en direction commune et du GCSMS, sous la responsabilité de la Responsable des Ressources Humaines, et aux côtés d'une équipe...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est un Groupe bancaire à dimension internationale. Poste de Gestionnaire Back Office.Vos missions principales seront : - Vous effectuerez les ouvertures de comptes, opérations liées à la gestion de comptes bancaires (mise à jour données, modifications des données bancaires), - À ce poste, vous pourrez également intervenir sur la vie...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Back Office H/FEn tant que Gestionnaire Back Office, vos principales missions seront les suivantes : * Assurer la vérification des pièces, * Intervenir sur les ouvertures et clôtures des comptes, * Assurer la mise à jour et le traitement des dossiers clients. Le profil recherchéVous êtes diplômé d'un Bac minimum.Vous avez au...

  • Gestionnaire de Paies H/F

    il y a 1 jour

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire de Paies H/FAu sein du Service Paie et rattaché directement au Responsable Paie, vous intervenez en tant que Gestionnaire de Paie sur les missions suivantes : * Gestion de la paie : Collecter, contrôler, valider et saisir les éléments variables, * Édition des bulletins de salaire, * Gestion de la subrogation, * Gestion et suivi...

  • Gestionnaire de Paies

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du Service Paie et rattaché directement au Responsable Paie, vous intervenez en tant que Gestionnaire de Paie sur les missions suivantes: - Gestion de la paie : Collecte et saisie des éléments variables, - Contrôle et validation de la paie, - Édition des bulletins de salaire, - Gestion de la subrogation, - Gestion et suivi des dossiers...

  • Gestionnaire RH Temps de Travail Et Maintien Dans

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France GCSMS Les EHPAD Publics du Val de Marne Temps plein

    Le Groupement de coopération sociale et médico-sociale « Les EHPAD publics du Val de Marne » est constitué de 5 établissements adhérents. Il s’est constitué afin d’assurer un service public de qualité pour l’hébergement des personnes âgées dépendantes, des établissements (environ 1400 agents incluant le personnel vacataire): - Le Grand...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France WINSEARCH Paris AEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions :- Etablissement de 230 bulletins de paie- DSN et taxes- Solde de tout compte- Elaboration des contrats de travail Vos avantages :- Salaire - Contrat de 35h - RTT - Primes trimestrielles - Transports - 35/40kEUR- Vous aurez l'opportunité de travailler sur un portefeuille attractif, avec de belles références...

  • Gestionnaire de Paie Confirmé

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Winsearch Temps plein

    **Description du poste**: VOTRE POSTE: Au sein du service social, vous intervenez sur un portefeuille multi conventions (BTP, hôtellerie, industries...): - 300 bulletins de paie par mois ; - DSN ; - Contrats de travail et avenants ; - Arrêts maladie, accidents du travail ; - Soldes de tout compte ; - Conseils RH. **LES AVANTAGES**: - 13e mois -...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France WINSEARCH Paris AEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions :- Etablissement de 230 bulletins de paie- DSN et taxes- Solde de tout compte- Elaboration des contrats de travail Vos avantages :- Salaire - Contrat de 35h - RTT - Primes trimestrielles - Transports - 35/40kEUR- Vous aurez l'opportunité de travailler sur un portefeuille attractif, avec de belles références dans...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France WINSEARCH Paris AEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions :- Etablissement de 230 bulletins de paie- DSN et taxes- Solde de tout compte- Elaboration des contrats de travail Vos avantages :- Salaire - Contrat de 35h - RTT - Primes trimestrielles - Transports - 35/40kEUR- Vous aurez l'opportunité de travailler sur un portefeuille attractif, avec de belles références dans...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est un acteur de renom dans le secteur bancaire. Vous avez au moins une expérience professionnelle similaire.En tant que Gestionnaire Back Office, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la vérification des pièces, - Intervenir sur les ouvertures et clôtures des comptes, - Assurer la mise à jour et le traitement des...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client est un Groupe bancaire à dimension internationale.Poste de Gestionnaire Back Office. Description du poste Vos missions principales seront :Vous effectuerez les ouvertures de comptes, opérations liées à la gestion de comptes bancaires (mise à jour données, modifications des données bancaires),À ce poste, vous...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client est un Groupe bancaire à dimension internationale.Poste de Gestionnaire Back Office. Description du poste Vos missions principales seront :Vous effectuerez les ouvertures de comptes, opérations liées à la gestion de comptes bancaires (mise à jour données, modifications des données bancaires),À ce poste, vous...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client est un Groupe bancaire à dimension internationale.Poste de Gestionnaire Back Office. Description du poste Vos missions principales seront :Vous effectuerez les ouvertures de comptes, opérations liées à la gestion de comptes bancaires (mise à jour données, modifications des données bancaires),À ce poste, vous...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client est un Groupe bancaire à dimension internationale.Poste de Gestionnaire Back Office. Description du poste Vos missions principales seront :Vous effectuerez les ouvertures de comptes, opérations liées à la gestion de comptes bancaires (mise à jour données, modifications des données bancaires),À ce poste, vous...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) Gestionnaire de Paie H/F CDI. Le poste est basé à Fontenay-sous-bois. Vous travaillerez pour un acteur majeur dans le domaine pharmaceutique. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 35000€ et 40000€ brut. Rattaché(e) à la Responsable du Service paie, vous intégrez une équipe de 5...