Gestionnaire Sinistres

il y a 4 semaines


Lyon, France ADENES CLAIM MANAGEMENT Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD.
Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité civile auprès des Entreprises, Professionnels, Particuliers, Immeubles, Collectivités locales et territoriales.

**Description du poste**:
ADENES CLAIM MANAGEMENT, filiale du Groupe ADENES dédiée à la délégation de gestion de sinistres pour des acteurs majeurs du marché de l'assurance, recrute des Gestionnaires sinistres H/F pour son centre de gestion de Saint-Etienne.

Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

En collaboration avec les équipes back office, vous contribuez à l'accompagnement des clients assurés/assureurs dans la gestion de leur sinistre.

**A ce titre, vous êtes en charge de**:

- la prise en charge des appels entrants,
- le traitement des demandes de 1er niveau : renseignements simples figurant dans le SI, recueil des informations nécessaires à la gestion des dossiers de sinistres,
- le transfert des demandes de 2ème niveau sur les pôles de gestion : demandes complexes, dysfonctionnements, réclamations, etc.
- du traitement des relances assurés, experts, prestataires, en soutien des pôles de gestion (relances devis, factures, rapports d'expertise etc.)

**Description du profil**:
Issu(e) d'une formation niveau BAC à Bac +2, dans le domaine de la relation client vente (télévendeur, conseiller commercial, téléprospecteur, conseiller ou chargé de clientèle ou encore dans la vente de services)

Idéalement, vous avez déjà démontré vos compétences relationnelles lors d'une première expérience en centre d'appel (stages et alternances compris).

Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle vous permettant de vous adapter à une diversité d'interlocuteurs (réseau commercial, assurés, experts...).

Vous êtes capable de présenter et d'argumenter une position (à l'écrit et à l'oral). Votre rigueur et votre organisation seront des atouts indispensables à votre réussite. Vous maîtriser les outils informatiques (Système d'Information, Gestion Electronique des Documents)

Poste à temps complet 39h hebdomadaires du lundi au vendredi.
Flexibilté horaire et télétravail aprés période d'intégration réussie.

**Rémunération**: Selon expérience en Gestion de Sinistre.
Vous bénéficierez d'une carte ticket restaurant, d'une Mutuelle employeur et Prévoyance, d'un Compte épargne temps, d'un accord télétravail et d'une Epargne salariale.
Primes sur résultats et objectifs payés mensuellement selon les atteintes constatées.



  • Lyon, France FED Finance Temps plein

    **Je suis Camille Tourlonias, recruteuse chez Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'assurance. Je recherche pour mon client situé à Gorge de Loup un(e) : Gestionnaire qualification de sinistres. Quelques mots sur l’entreprise : Spécialisé sur l’expertise et la gestion de sinistres habitation,...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 4 semaines


    Lyon, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la banque, de la finance, et de l'assurance recherche pour son client situé à Béligneux un(e) : Gestionnaire sinistre IARD F/H** **Votre fonction**: Au sein du service indemnisation vos missions seront: - Réceptionnez la déclaration sinistre - Analysez les...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 1 semaine


    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une compagnie de renom ! Nous recherchons pour notre client, compagnie de renom, des Gestionnaires sinistres en assurance, sur Lyon 7, en CDI. En qualité de Gestionnaire sinistres, vous intervenez après l'ouverture des sinistres. Vous réceptionnez les appels clients et collectez les pièces nécessaires à la constitution des dossiers. Vous...


  • Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un courtier de renom ! Nous recherchons pour notre client, courtier de renom, un Gestionnaire sinistres en IARD pour les professionnels (multirisques professionnels). En qualité de Gestionnaire sinistre, vous traitez le parcours d'indemnisation de A à Z en fonction des délégations des compagnies. Vous êtes en capacité de traiter le sinistre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PACIFICA - UGS Lyon Temps plein

    Notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) a besoin de vous Nous recherchons des renforts suite aux intempéries de ces dernières semaines et recrutons un gestionnaire sinistres en CDD de 6 mois pour accompagner nos clients CREDIT AGRICOLE et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres, et compléter les équipes de gestionnaires déjà en place.Votre...

  • Gestionnaire de Sinistre

    il y a 7 jours


    Lyon, France Epitech Temps plein

    Saisissez l'opportunité de rejoindre une compagnie d'assurance très renommée dans toute la France ! Epitech Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour l'un de ses clients, une très belle compagnie, son futur gestionnaire sinistres H/F. **Les missions du futur gestionnaire sinistres H/F**: - Assurer le suivi des dossiers sinistres auprès...

  • Gestionnaire de Sinistres

    il y a 4 semaines


    Lyon, France FAB TALENTS Temps plein

    Fab Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client un établissement bancaire de premier plan un Gestionnaire Sinistre H/F. Votre mission, si vous l’acceptez, sera de vous adapter à la vie de nos assurés et à leurs sinistres (Auto, Habitation, corporel). L’outil essentiel à votre réactivité...


  • Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SINISTRES CONSTRUCTION H/F**.** **Rôle & Mission**: Êtes-vous intéressé(e) par le domaine de l'assurance et recherchez-vous une opportunité de carrière enrichissante au sein d'une société d’Expertise technique en construction ? **Nous avons une superbe...


  • Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une compagnie de renom ! Notre client, acteur dynamique du secteur assurantiel et compagnie d’assurances de renom, recherche dans le cadre du développement de son activité, des Gestionnaires sinistres polyvalents, en CDI, à Lyon. En qualité de gestionnaire sinistres, vous intervenez après l'ouverture des sinistres. Vous réceptionnez les...


  • Lyon, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, courtier de Lyon à Lyon 9, un Gestionnaire sinistres auto en CDI.Les missions sont les suivantes : Connaître : - Les conventions d'assurances auto, - Les aspects du droit applicables en matière de gestion des sinistres, - Les procédures de gestion des dossiers sinistres : de l'ouverture au règlement (missionner un...

  • Gestionnaire Sinistres Auto

    il y a 4 semaines


    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une structure de renom ! Nous recherchons pour notre client, courtier de Lyon à Lyon 9, un Gestionnaire sinistres auto en CDI. Les missions sont les suivantes: Connaître: - Les conventions d’assurances auto, - Les aspects du droit applicables en matière de gestion des sinistres, - Les procédures de gestion des dossiers sinistres : de...

  • Gestionnaire Sinistres Auto

    il y a 4 semaines


    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un courtier de renom ! Nous recherchons pour notre client, courtier familial de renom, un Gestionnaire sinistres auto, en CDI à Lyon. En qualité de gestionnaire sinistres, vous devez ouvrir les dossiers avec vos assurés, mettre en place des expertises et assurer la gestion et le suivi des dossiers. De plus, vous travaillez sur des dossiers...

  • Gestionnaire Sinistres Auto

    il y a 4 semaines


    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un courtier de renom ! Nous recherchons pour notre client, courtier familial de renom, un Gestionnaire sinistres auto, dans le cadre d'un CDD de 6 mois à Lyon. En qualité de gestionnaire sinistres, vous devez ouvrir les dossiers avec vos assurés, mettre en place des expertises et assurer la gestion et le suivi des dossiers. De plus, vous...

  • Gestionnaire Sinistres Auto

    il y a 1 semaine


    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un courtier de renom ! Nous recherchons pour notre client, courtier de renom, un Gestionnaire sinistres auto en remplacement de congé maternité jusqu'à octobre 2023. Vous avez la charge d’un portefeuille de sinistres en automobile. Vos missions sont les suivantes: - Ouverture des dossiers de sinistres, - Déterminer les responsabilités, -...


  • Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client est une PME familiale basée à Lyon dans le 9ème Arrondissement (Proche de Gare de Vaise - accessible en TCL), qui évolue au sein du secteur des Services Financiers (Leasing et financement des entreprises). Aujourd'hui ce sont plus de 15 000 clients accompagnés dans des secteurs d'activités très variés ! Dans le cadre d'une embauche en...

  • Gestionnaire de Sinistres Iard

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client est une PME familiale basée à Lyon dans le 9ème Arrondissement (Proche de Gare de Vaise - accessible en TCL), qui évolue au sein du secteur des Services Financiers (Leasing et financement des entreprises). Aujourd'hui ce sont plus de 15 000 clients accompagnés dans des secteurs d'activités très variés ! Dans le cadre d'une embauche en...


  • Lyon, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. **Rejoindre Foncia en alternance,...


  • Lyon 7e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Gestionnaire Sinistres en Construction H/F**.** **Rôle & Mission**: - Fort de 20 années d'expertise dans le recrutement du secteur tertiaire, Epitech offre une gamme variée d'opportunités en intérim et en CDI dans la région lyonnaise. Notre engagement consiste à assurer une...


  • Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une compagnie de renom ! Nous recherchons pour notre client, structure d'assurance mutualiste de renom, des Gestionnaires sinistres en CDI, à Saint-Priest. Rattaché à la Direction relation sociétaire, vous rejoignez une unité de gestion sinistres où vous évoluez au sein d'une équipe de Gestionnaires sinistres. Votre mission est de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché directement à la Responsable Sinistres, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes des autres services, ainsi que les partenaires externes.Vous intégrez un service de 4 personnes et vous prenez en charge la gestion des sinistres alliant un rôle d'interlocuteur privilégié avec la compagnie porteuse du...