Assistant Support Utilisateurs
Il y a 5 mois
**Description du poste**:
**Contrat**:
CDD
**Votre mission**:
Durant ce CDD, Vous intégrerez une équipe en charge de l'assistance informatiques aux utilisateurs salariés, prestataires et B2B du groupe.
Vos missions seront les suivantes:
- Apporter une réponse au déclarant dans les meilleurs délais ou, à défaut, escalader vers les centres de compétences adaptés
- Assurer le point d'entrée des incidents/demandes de support utilisateurs
- Participer au processus d'amélioration continue de la qualité de service
- Alerter les services de la direction sur les incidents à fort impact
**Et si c'était vous ?**:
Nous recherchons un profil de niveau Bac +2 avec de solides connaissances informatiques.
Quelques atouts clés:
- Bon relationnel
- Bonne communication
- Rigueur et appétence pour la qualité de service
Travail du lundi au vendredi
**Qui sommes-nous ?**:
Le service Assistance utilisateurs se situe dans la Direction d'Exploitation et Technologie. Il est en charge:
- Accueillir les utilisateurs du système d'information CM Arkéa avec pédagogie et sens du service
- Evaluer les impacts et le degré d'urgence des sollicitations
- Comprendre, qualifier et enregistrer les problématiques exprimées par les utilisateurs
- Suivre la résolution des incidents jusqu'au retour vers l'utilisateur.
**Entité **:Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.
Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues.
C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la financeToute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents
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Assistant en Conception d'Expérience Utilisateur
il y a 4 semaines
Vannes, Bretagne, France AFTEC Temps pleinOffre de poste : Assistant en Conception d'Expérience UtilisateurL'école AFTEC Vannes recherche un Assistant en Conception d'Expérience Utilisateur pour rejoindre son équipe de conception. En tant que membre de l'équipe, vous contribuerez à la création d'expériences utilisateur exceptionnelles.Compétences requisesMaîtrise des outils...
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Technicien Support Utilisateur H/F en Alternance
il y a 2 jours
Vannes, France AFTEC Vannes Temps pleinLe campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? L'entreprise :En partenariat avec l'AFTEC, une entreprise située sur le secteur de Lorient recherche un...
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Conception de l'expérience utilisateur
il y a 1 mois
Vannes, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps pleinRecherche d'un(e) UI Designer pour l'innovation numériqueMyDigitalSchool, école spécialisée dans les métiers du digital, recherche un(e) UI Designer pour concevoir des expériences utilisateur innovantes et engageantes.Missions principales :Concevoir des interfaces utilisateur pour les applications mobiles et webCréer des supports marketing digital,...
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Conception d'expériences utilisateurs en alternance
il y a 2 semaines
Vannes, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps pleinNous recherchons un(e) UX Designer en alternance pour intégrer notre équipe et développer l'activité des professionnels du e-commerce. Mission Vous serez chargé(e) de l'analyse des besoins des utilisateurs, de l'enrichissement fonctionnel de supports digitaux, de la conception des expériences utilisateurs et de la participation à l'élaboration des...
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Conseiller en expérience utilisateur en alternance
il y a 1 mois
Vannes, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps pleinUne formation ou un emploi : pourquoi pas les deux?Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'apprentissage, un diplôme Bac+4/Bac+5. La formation sera assurée par l'école de Vannes (1 semaine école / 2 semaines entreprise).L'entrepriseNotre entreprise partenaire, MyDigitalSchool, recherche un(e) UX Designer en alternance afin d'intégrer son équipe et...
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Conception d'expériences utilisateur innovantes en alternance
il y a 2 semaines
Vannes, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps pleinRejoignez l'équipe créative de MyDigitalSchool en tant que UX Designer en alternance !Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'apprentissage, un diplôme Bac+5.L'entrepriseMyDigitalSchool, agence de marketing digital de premier plan, propose un poste d'UI Designer Créatif en alternance...
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Responsable Support Des Ventes
Il y a 5 mois
Vannes, France Ansamble Temps pleinRattaché-e au directeur développement et marketing, vous prenez en charge le support et le marketing des ventes et accompagnez l'équipe commerciale dans la réponse aux dossiers commerciaux. **A ce titre, vos missions sont les suivantes**: **Les offres commerciales** - vous assurez la création des offres commerciales en lien avec les différents...
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Vannes, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps pleinPoste de UI DesignerMyDigitalSchool, école spécialisée dans les métiers du digital, recherche un(e) UI Designer pour renforcer son équipe de conception.MissionsConcevoir des interfaces utilisateur pour les applications et les sites webCréer des supports marketing et commerciaux pour les entreprises, tels que des présentations, des schémas et des...
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Conceptionne des interfaces utilisateur pour les applications
il y a 3 semaines
Vannes, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps pleinMyDigitalSchool, école spécialisée dans les métiers du digital, recherche un(e) UI Designer pour renforcer son équipe.MISSIONS PRINCIPALES :Conception d'interfaces utilisateur pour les applications et les sites webCréation de supports marketing et commerciaux pour l'entreprise, tels que des présentations, des schémas et des...
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Conceptionne des expériences utilisateur pour les applications
il y a 2 semaines
Vannes, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps pleinMyDigitalSchool, école spécialisée dans les métiers du digital, recherche un(e) UI Designer pour renforcer son équipe de conception.Présentation du posteNous recherchons un(e) UI Designer passionné(e) par la création et l'ergonomie pour concevoir des expériences utilisateur exceptionnelles pour nos applications.Missions principalesConcevoir des...
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Assistant(e) Graphiste en alternance
il y a 2 semaines
Vannes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDécouvrez notre offre de formation en alternance Notre école de commerce propose une formation en alternance qui vous permettra de combiner vos études avec une expérience professionnelle. Vous serez intégré(e) dans notre équipe de graphistes pour participer à la création de supports visuels attrayants. Missions confiées En tant...
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Assistant(e) Graphiste en alternance
Il y a 2 mois
Vannes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinUne Formation ou un Emploi, et Pourquoi Pas les Deux?Notre école de commerce est située sur un campus dynamique d'étudiants, au bord du Golfe du Morbihan. Tu y prépareras en 12 mois un Bachelor Marketing Communication.Voici l'offre de notre entreprise partenaire :Notre entreprise est une agence de communication spécialisée dans la création de supports...
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Responsable Support Applicatif
Il y a 5 mois
Vannes, France Jobberry Temps pleinVotre nouvel environnement professionnel Notre client, Groupe industriel français, reconnu pour ses marques à forte identité, recherche son futur Responsable support applicatifs (H/F). Expert dans son domaine de métier et engagée sur des valeurs fortes, l’entreprise poursuit son développement en s'appuyant sur la force des traditions dans un monde...
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Assistant Ergonome Web
il y a 1 mois
Vannes, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps pleinRecherche d'un Assistant Ergonome/UX DesignerMyDigitalSchool recherche un Assistant Ergonome/UX Designer pour rejoindre son équipe de création. Vous serez chargé de participer aux phases d'avant-vente et de conception sur différents projets web et mobiles.MissionsRédaction de rapports d'analyse basés sur des critères d'ergonomie et d'expérience...
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Assistant de communication en alternance
il y a 4 semaines
Vannes, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps plein{"h1": "Assistant de communication en alternance ", "h2": "Formation et emploi : un double avantage ", "p": "Vous préparez sur 12 mois en contrat d'apprentissage, un diplôme de niveau Bac+3. La formation sera assurée par l'école de Vannes (1 semaine école / 2 semaines entreprise).", "h2": "L'entreprise ", "p": "Nous recherchons pour une...
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Consultant support approvisionnement F/H
il y a 4 semaines
Vannes, Bretagne, France Isatech Temps pleinPrésentation du posteEn tant que consultant support approvisionnement, vous serez chargé de veiller à la qualité de service apportée aux utilisateurs. Vous apporterez ainsi votre expertise métier (approvisionnement) aux clients pour la résolution de leurs problèmes ou incidents.ResponsabilitésS'assurer de la bonne affectation et du suivi des...
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Technicien de support informatique H/F
il y a 4 semaines
Vannes, Bretagne, France AFTEC Temps pleinOffre de stage en alternanceAFTEC, une entreprise du Morbihan dans le secteur de la banque, recherche un Technicien support informatique H/F en alternance.MissionAssurer les missions d'informatiques de proximité avec les utilisateurs et les collaborateurs, assurer la maintenance, la sécurité et le contrôle d'accès des bâtiments, assurer l'assistance...
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Commercial Support Specialist
il y a 3 semaines
Vannes, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Poste de Commercial Support Specialist à Vannes, France, chez beBee Professionals. Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les offres commerciales et assurer leur...
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Technicien support informatique H/F en Alternance
il y a 2 jours
Vannes, France AFTEC Vannes Temps pleinLe campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Technicien support informatique H/F dans le cadre...
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Assistant(e) Graphiste en alternance
il y a 2 semaines
Vannes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDESCRIPTION DU POSTEIPAC Bachelor Factory recherche un(e) Assistant(e) Graphiste en alternance pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer à la création de supports visuels attrayants.MISONS CONFIÉESAssister à la conception et à la création de supports visuels, tels que des logos, des brochures, des affiches, des bannières, des présentations,...