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Assistant Support Utilisateurs
Il y a 7 mois
**Description du poste**:
**Contrat**:
CDD
**Votre mission**:
Durant ce CDD, Vous intégrerez une équipe en charge de l'assistance informatiques aux utilisateurs salariés, prestataires et B2B du groupe.
Vos missions seront les suivantes:
- Apporter une réponse au déclarant dans les meilleurs délais ou, à défaut, escalader vers les centres de compétences adaptés
- Assurer le point d'entrée des incidents/demandes de support utilisateurs
- Participer au processus d'amélioration continue de la qualité de service
- Alerter les services de la direction sur les incidents à fort impact
**Et si c'était vous ?**:
Nous recherchons un profil de niveau Bac +2 avec de solides connaissances informatiques.
Quelques atouts clés:
- Bon relationnel
- Bonne communication
- Rigueur et appétence pour la qualité de service
Travail du lundi au vendredi
**Qui sommes-nous ?**:
Le service Assistance utilisateurs se situe dans la Direction d'Exploitation et Technologie. Il est en charge:
- Accueillir les utilisateurs du système d'information CM Arkéa avec pédagogie et sens du service
- Evaluer les impacts et le degré d'urgence des sollicitations
- Comprendre, qualifier et enregistrer les problématiques exprimées par les utilisateurs
- Suivre la résolution des incidents jusqu'au retour vers l'utilisateur.
**Entité **:Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.
Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues.
C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la financeToute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents
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Expert en Support Utilisateur H/F
il y a 1 semaine
Vannes, Bretagne, France AFTEC Vannes Temps pleinL'entreprise AFTEC, située à Vannes, recherche un expert en support utilisateur pour la rentrée 2024.Description du posteFournir un support technique aux utilisateurs dans l'utilisation de l'ERP, en répondant à leurs questions et en les accompagnant dans la résolution de problèmes rencontrés. Participer à la formation des utilisateurs...
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Technicien Support Utilisateur H/F en Alternance
Il y a 2 mois
Vannes, France AFTEC Vannes Temps pleinLe campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? L'entreprise :En partenariat avec l'AFTEC, une entreprise située sur le secteur de Lorient recherche un...
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Technicien Support Utilisateur H/F en Alternance
il y a 1 semaine
Vannes, Bretagne, France AFTEC Vannes Temps pleinL'entreprise AFTEC, située sur le secteur de Lorient, recherche un technicien support utilisateur H/F pour la rentrée 2024.Missions clésAssurer le suivi des demandes d'assistance et des incidents signalés par les utilisateurs.Fournir un support technique aux utilisateurs dans l'utilisation de l'ERP.Participer à la formation des...
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Responsable Support Applicatif
Il y a 6 mois
Vannes, France Jobberry Temps pleinVotre nouvel environnement professionnel Notre client, Groupe industriel français, reconnu pour ses marques à forte identité, recherche son futur Responsable support applicatifs (H/F). Expert dans son domaine de métier et engagée sur des valeurs fortes, l’entreprise poursuit son développement en s'appuyant sur la force des traditions dans un monde...
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Technicien support informatique H/F en Alternance
Il y a 2 mois
Vannes, France AFTEC Vannes Temps pleinLe campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Technicien support informatique H/F dans le cadre...
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Assistant responsable E-business H/F en alternance
il y a 3 semaines
Vannes, France IPAC Bachelor Factory Vannes Temps pleinNotre école de commerce à Vannes Ipac Bachelor Factory est située sur un campus dynamique de 1600 étudiants, au bord du Golfe du Morbihan.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un assistant responsable E-business en alternance dans le cadre d’un Bachelor Marketing Communication 360 pour une...
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Chargé de support commercial H/F en Stage
Il y a 2 mois
Vannes, France AFTEC Vannes Temps pleinUN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons Chargé de support commercial H/F en stage dans le cadre d’un Bachelor Management du Sport.L'ENTREPRISE Un Club de football. MISSIONSProspection de nouveaux partenaires et sponsors : Identifier et contacter des partenaires potentiels.Gestion et suivi...
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Assistant responsable E-business H/F en alternance
Il y a 6 mois
Vannes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinNotre école de commerce à Vannes est située sur un campus dynamique de étudiants, au bord du Golfe du Morbihan. UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un assistant responsable E-business en alternance dans le cadre d’un Bachelor Marketing Communication pour une alternance. ...
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Assistant Contrôleur de Gestion en alternance H/F
Il y a 7 mois
Vannes, France MBway Temps plein, école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Assistant Contrôleur de Gestion en alternance H/F. Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et...
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Assistant de Regulation Medicale
Il y a 7 mois
Vannes, France CENTRE HOSPITALIER BRETAGNE ATLANTIQUE Temps plein**À propos de nous**: Le **Groupement Hospitalier Brocéliande Atlantique** (GHBA) est composé du **Centre Hospitalier Bretagne Atlantique** (CHBA), établissement de référence sur le territoire de santé n°4 de la Région Bretagne, des établissements de Ploërmel, Josselin, Belle-Île, des EHPAD de Malestroit et Quiberon, de l’Établissement Public...
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Assistant Pré-recouvrement
il y a 2 semaines
Vannes, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Assistant dédié au pré-recouvrement H/F pour notre client, une entreprise de taille familiale implantée à Vannes (56). Vos missions consistent à: - échanger avec les différents services internes pour collecter les informations nécessaires, - utiliser des outils de suivi des échéances et des...
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Assistant de communication en alternance
Il y a 7 mois
Vannes, France MyDigitalSchool Temps plein, école des nouveaux métiers du digital du post BAC au BAC+5, recherche un chargé de communication digitale en alternance. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage, un . La formation sera assurée par l’école de Vannes (1 semaine école / 2 semaines entreprise). L'ENTREPRISE ...
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Assistant de Soins Personnels à Vannes
il y a 4 semaines
Vannes, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €Poste d'Assistant de Vie avec beBee ProfessionalsNous recherchons un(e) Assistant(e) de Vie pour rejoindre notre équipe à Vannes, France. Ce poste vous offre l'occasion de travailler dans un environnement bienveillant et humain.Compétences requisesSupport quotidien aux personnes âgées ou en situation de dépendanceAider les bénéficiaires à...
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Assistant Comptable
Il y a 6 mois
Vannes, France FITECO Temps plein**Votre Mission**: Dans le cadre du renforcement de nos équipes, le bureau de FITECO Vannes recherche son Assistant Comptable - DATA ASSISTANT H/F. Au sein de l'équipe comptable, vous travaillerez en binôme avec un collaborateur et aurez en charge les missions suivantes: - La saisie dématérialisée, le lettrage et le pointage des comptes; - La mise en...
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Assistant Juridique Droit Des Sociétés
Il y a 7 mois
Vannes, France FIDAL Temps pleinDESCRIPTION DU POSTE Intitulé du poste Assistant Juridique Droit des Sociétés H/F Type de contrat CDI Description du poste Fidal recherche pour le bureau de Vannes, un: Assistant Juridique Droit des Sociétés H/F Support d’une équipe en droit des sociétés, vous effectuerez des missions liées à l'activité des avocats. Vous aurez,...
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Assistant Commercial
Il y a 4 mois
Vannes, France Ail Ail Ail Temps pleinImplantée en Bretagne et dans différentes parties de l'hexagone, La SAS AIL AIL AIL, distribue en France des produits gourmets pour l'apéritif et la cuisine, essentiellement d'origines méditerranéennes. En tant qu'Assistant Commercial (H/F), vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien des activités commerciales de l'entreprise. Vous serez...
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Assistant Pré-recouvrement
Il y a 2 mois
Vannes, France FINAÏA Temps pleinVos missions consistent à: - échanger avec les différents services internes pour collecter les informations nécessaires, - utiliser des outils de suivi des échéances et des impayés, - relancer les clients pour obtenir le paiement des somme dûes et mettre en place les prélèvements, - faire preuve de pédagogie avec les services comptables des...
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Assistant Pédagogique
il y a 2 semaines
Vannes, France ISME Temps plein**L’Institut Supérieur de Management des Entreprises** (ISME) dispense, depuis 2011, des formations à plus de 1500 apprenants dont 90% en apprentissage. L’ISME Vannes a ouvert en Septembre 2023 et compte à ce jour 250 étudiants Les parcours en deux, trois ou cinq ans, reconnus par l'État (BTS, BAC+3, BAC+5) permettent d'accéder aux métiers des...
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Assistant en Finance H/F en Alternance
il y a 3 semaines
Vannes, France AFTEC Vannes Temps pleinLe campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un assistant en finance dans le cadre d’un...
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Assistant communication en Stage H/F
Il y a 2 mois
Vannes, France AFTEC Vannes Temps pleinLe campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès la rentrée prochaine, profitez des...