Bts Gpme

Description de l'entreprise

**La vocation de Veolia - Activité Eau**_Le groupe _**Veolia**_ _est la référence mondiale de la gestion optimisée des ressources. Présent sur les cinq continents avec plus de _**220 000 salariés**_, le Groupe conçoit et déploie des solutions_ _pour _**la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie**_. Au sein de notre _**activité EAU**_, et plus particulièrement sur notre territoire Verdun Pays Haut, nous recherchons un Alternant en Licence Relation Clientèle H/F._

Description du poste

**En tant qu’Alternant en Licence Relation Clientèle vos missions seront les suivantes**:

- Traiter les demandes abonnés : abonnement, résiliation, avoirs simples, prise de mensualisation, prélèvement.
- Contrôler les estimations avant envoi des facturés estimés aux abonnés
- Contrôler les anomalies d'index après la relève des compteurs : non cohérence des index
- Contrôle des consommations suite à la remontée de la télérelève (surconsommation, cohérence avec ancien index)
- Accueillir des clients par téléphone et en rdv physique
- Missions annexes

**Qualifications**:
**Profil recherché : En préparation de votre BTS GPME en alternance ou déjà titulaire d'un BTS, vous souhaitez poursuivre en licence en alternance.**

Vous êtes doté.e d’un bon relationnel.
Vous faites preuve de rigueur et avez le sens du client.
Bonne maîtrise des outils informatiques, cette alternance est faite pour vous

Informations complémentaires

V**ous souhaitez comme nous préserver l’environnement Vous intégrez un grand groupe expert dans la gestion de l’eau et fortement impliqué dans la vie locale.**
**Vous bénéficiez d’une rémunération attractive et de nombreux avantages sociaux.Vous pourrez saisir des opportunités d’évolution et de mobilité au sein du Groupe.**

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 11,07€ à 18,99€ par heure

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel