Assistant SAV

il y a 3 semaines

Vitrolles, France Dalkia Temps plein

Ref. 2023-2854
VITROLLES
Bouches-du-Rhône (13)
CDI
Publiée le 02/06/2023
Dalkia Froid Solutions
Administration
Supérieure à 5 ans

Descriptif du poste

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 19 300 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

"Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires recrute un Assistant ou une Assistante SAV pour son agence de Vitrolles (13).
Rattaché/rattachée au responsable SAV, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d'un service SAV. Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations et donc une meilleure réactivité du Responsable SAV et du Directeur des Opérations régional.
Vous coordonnez également, en relation avec le responsable SAV, l'activité des techniciens de manière à respecter les délais d'interventions, les visites des contrats d'entretien et les impératifs de qualité et de coûts dans le but de satisfaire les clients.

**Missions**:

- Coordination des techniciens SAV et gestion des OT (préparation des OT suite aux appels, plannings, suivi des bons d'intervention,...)
- Missions Ressources Humaines : gestion des données de pointage, congé payés, heures supplémentaires, remboursements de frais, suivi des demandes d'intérimaires, suivi des stagiaires, suivi des accueils,...)
- Contrats d'Entretien (frappe et suivi des contrats, facturation, bilan analytique annuel,...)
- Suivi des affaires SAV (devis, régie, contrat d'entretien) (suivi de la rentabilité des affaires, contrôle des états analytiques, plan de prévention, contrats de sous-traitance, matériel de location, entrées/sorties des fluides, reporting, suivi des dossiers sinistres,...)
- Chiffrage et suivi des devis (chiffrage et frappe de devis, relances clients, enregistrement informatique,...)
- Commandes fournisseurs et suivi pièces détachées (recherche de fournisseurs, saisie des commandes, suivi bons de livraison, retours de pièces sous garantie,...)
- Facturation (dans le cadre des interventions de dépannages et des contrats d'entretien) (affectation des pièces, transmission des données clients, demandes d'avoirs,...)
- Relance (tableaux de bord balance de créances, relances clients,...)

**Avantages liés au poste**: Titres restaurant à partir de 3 mois d'ancienneté + prime CAP 13ème mois + Compte Epargne Temps (CET) + intéressement / participation + comité d'entreprise (chèques vacances ) + mutuelle / prévoyance
"

Votre profil

"Diplômé(e) d'un Bac+2 spécialisé dans le domaine administratif (BTS Assistante de gestion PME-PMI ou équivalent), vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes autonome dans l'utilisation de l'outil informatique et notamment Word et Excel.
Vous êtes reconnu/reconnue pour vos qualités relationnelles et vos capacités d'organisation.
Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'un service SAV avec des techniciens itinérants.

**Qualités attendues**: polyvalence, organisation, rigueur, sens des responsabilités, dynamisme et relationnel client vous permettront d'accomplir avec succès votre mission.
Parce que les femmes et les hommes de Dalkia Froid Solutions sont notre première énergie, nous mettons tout en œuvre pour leur proposer plus qu’une entreprise.
Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia groupe EDF, compte parmi les acteurs majeurs de la réfrigération industrielle et commerciale. Riche de nos 111 ans d’existence, nous partageons avec nos clients et nos équipes des valeurs fortes de proximité et de qualité de service en s’appuyant sur la renommée du groupe EDF.
Rejoindre Dalkia Froid Solutions, c’est rejoindre une entreprise en fort développement proposant de multiples possibilités d’évolution. Nos 1450 salariés ont en commun, la passion de notre métier. L’esprit d’équipe et la qualité des relations dans l’entreprise, comme avec nos clients, rejoignent notre engagement à mettre toujours plus d’humain dans nos modes de fonctionneme

  • Assistant SAV

    il y a 5 jours

    Vitrolles, France Dalkia Temps plein

    Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération,...

  • Assistant Sav/ Assistante SAV

    il y a 5 jours

    Vitrolles, France Dalkia Temps plein

    Ref. 2024-6487 VITROLLES Bouches-du-Rhône (13) CDI Publiée le 17/06/2024 Dalkia Froid Solutions Administration Supérieure à 1 an Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit...

  • Assistant SAV

    il y a 2 jours

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COLOC PROVENCE Temps plein

    ASSISTANT SAV (F/H)- Société- COLOC PROVENCE- Site Web-- Secteur- Commerce, Distribution- Lieu de travail- VITROLLES (13)- Référence de l'offre- SD23A002AGNotre client - L'EmployeurDepuis les années 70, COLOC PROVENCE apporte des solutions dans le domaine de la manutention. Vente, location et réparation.Pour répondre au mieux à ses clients, COLOC...

  • Assistant SAV

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, France VEDACI Temps plein

    **Entreprise**: Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France COLOC PROVENCE Temps plein

    ASSISTANT SAV (F/H) - Société- COLOC PROVENCE- Site Web- - Secteur- Commerce, Distribution- Lieu de travail- VITROLLES (13)- Référence de l'offre- SD23A002AGNotre client - L'Employeur Depuis les années 70, COLOC PROVENCE apporte des solutions dans le domaine de la manutention. Vente, location et réparation. Pour répondre au mieux à ses clients,...

  • Assistante SAV

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Assistante SAV

    il y a 1 jour

    Vitrolles, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Assistante Administrative SAV

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, France Simply RH Temps plein

    Société implantée et spécialisée dans le domaine frigorifique, recherche dans le cadre de son développement, un(e) **assistant administratif SAV H/F.** **Vos principales missions**: En soutien au responsable SAV, vous aurez en charge: - Planifier et optimiser les interventions en déterminant les urgences - Faire le suivi des délais de livraisons,...

  • Assistante SAV H/F

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, France ABALONE TT AIX-EN-PROVENCE Temps plein

    A propos de l'entreprise :On a un Job pour vous ! Abalone c'est votre partenaire Intérim,CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe,on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle.Echanger, découvrir, rencontrer...vous rencontrer ; c'est ce quinous...

  • Assistante SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, France ABALONE TT AIX-EN-PROVENCE Temps plein

    A propos de l'entreprise :On a un Job pour vous ! Abalone c'est votre partenaire Intérim,CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe,on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle.Echanger, découvrir, rencontrer...vous rencontrer ; c'est ce quinous...

  • Assistant(E) Support Technique SAV Niveau 1

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, France WARMPAC Temps plein

    **Assistant(e) support technique SAV niveau 1** Poste en CDI, débutant(e) acceptée Salaire en fonction de l’expérience Poste à pourvoir dès maintenant De formation Technique avec ou sans expérience Il est en relation avec les différentes parties prenantes de l’entreprise : Collaborateurs, Clients directs et Clients indirects dans un objectif...

  • Assistant SAV Devis

    il y a 2 jours

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement, recherche pour son client spécialisé dans la maintenance de mécanique engins un **Assistant SAV Devis H/F** dans le cadre d'une mission intérim de 6 mois renouvelable.Le poste est basé à proximité de Vitrolles (13).Vous aurez pour missions:- Réaliser l'ensemble des devis des techniciens itinérants- Relancer les devis...

  • Assistant(E) Support Technique SAV Niveau 1

    il y a 2 jours

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WARMPAC Temps plein

    **Assistant(e) support technique SAV niveau 1**Poste en CDI, débutant(e) acceptéeSalaire en fonction de l'expériencePoste à pourvoir dès maintenantDe formation Technique avec ou sans expérienceIl est en relation avec les différentes parties prenantes de l'entreprise : Collaborateurs, Clients directs et Clients indirects dans un objectif de...

  • Assistant SAV

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, France JOBCITY Temps plein

    JOBCITY Vitrolles, recherche pour l’un de ses clients spécialisés dans le secteur du transport, un **ASSISTANT SAV** H/F, dans le cadre d’une longue mission évolutive. Interlocuteur privilégié, vous êtes le garant de la satisfaction client. Pour ce faire, vos activités sont les suivantes: - Gestion des appels téléphonique et des demandes par...

  • Assistant SAV Devis

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client spécialisé dans la maintenance de mécanique d'engins, un **Assistant SAV Devis H/F** dans le cadre d’une mission en intérim de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à proximité de Vitrolles (13). Vous aurez pour missions: - La réalisation de l'ensemble des devis des techniciens...

  • Assistant SAV Devis

    il y a 5 jours

    Vitrolles, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement, recherche pour son client spécialisé dans la maintenance de mécanique engins un **Assistant SAV Devis H/F** dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à proximité de Vitrolles (13). Vous aurez pour missions: - Réaliser l'ensemble des devis des techniciens itinérants - Relancer les...

  • Assistant SAV Devis

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client spécialisé dans la maintenance de mécanique d'engins, un **Assistant SAV Devis H/F** dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois renouvelable. Poste basé à proximité de Vitrolles (13). Vos missions seront les suivantes: - Réaliser l'ensemble des devis des techniciens itinérants -...

  • Assistant Exploitation Et SAV

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, France BLISS-RECRUTEMENT Temps plein

    BLISS RECRUTEMENT, cabinet indépendant, recherche pour son client un **Assistant exploitation H/F.** **Le poste**: ⦁ CDI ; ⦁ Temps plein ; ⦁ Vitrolles (13). **Le contexte**: Notre client est un acteur reconnu dans l’univers des engins TP. Entreprise de référence, elle accompagne ses clients dans un quotidien stimulant et collaboratif. Au sein du...

  • Assistant SAV Devis

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement, recherche pour son client spécialisé dans la maintenance de mécanique engins un **Assistant SAV Devis H/F** dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois renouvelable. Poste basé à proximité de Vitrolles (13). Vos missions seront les suivantes: - Réaliser l'ensemble des devis des techniciens itinérants - Relancer...

  • Assistante Direction Commerciale

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, France BERENGIER DIFFUSION Temps plein

    **Description de l'entreprise** BERENGIER DIFFUSION SAS distributeur de têxtiles techniques et de tissus d'ameublement Nautique auprès d'un réseau de clients artisans. **Description du poste** Nous recherchons un(e) Assistante Direction Commerciale (H/F) pour le suivi des équipes, SAV et répondre aux besoins des clients et prospects. Capacité à...