Administrateur Réseau
Il y a 3 mois
Descriptif du poste
La Direction Expérience Client accompagne nos clients dans l'utilisation des services; elle assure également l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures grâce au pilotage de l'ensemble des acteurs de la chaîne de support après-vente.
Elle contribue notamment au respect des engagements de qualité de service en garantissant la détection des incidents, et la mise en œuvre des différentes phases de gestion de ces incidents : communication client, analyse de cause, coordination des ressources, mise en œuvre des actions correctrices, validation de bon fonctionnement.
Dans un contexte de forte croissance, notre équipe support s'agrandit et recherche un(e) **Administrateur Réseaux Support **(H/F) pour renforcer le niveau 2 en charge:
- de la gestion des incidents sur notre réseau, qu'ils soient détectés par nos outils de supervision, ou escaladés
- de la gestion des interventions sur site, en supervisant et en aidant les techniciens intervenant sur les sites clients
Plus concrètement vos missions seront les suivantes:
- Le suivi des alertes de supervision et des tickets d'incidents Niveau 2
- La réalisation de diagnostics techniques et déclenchement des interventions sur site
- Le traitements des demandes de configurations spécifiques
- Le suivi des interventions sur site et pilotage des techniciens terrain
- Le traitements des incidents WAN et suivi des tickets opérateurs
- Nous évoluons sur les technologies et équipements Réseau suivants : Cisco / Meraki / Ruckus /Aerohive / LAN / WAN et WIFI, routeurs, serveur, switch, borne wifi
Profil recherché
De formation DUT/BTS/Licence en Réseaux et Télécommunication, vous bénéficiez de préférence d'une première expérience professionnelle dans la supervision de réseau, idéalement chez un opérateur télécom. Vous possédez une **réelle appétence pour la technique** et avez à cœur de fournir le meilleur service possible aux clients de Wifirst.
Vous vous positionnez dans une logique de support de proximité auprès de nos clients, des équipes internes et de nos prestataires, et faites preuve de patience et de pédagogie auprès de vos différents interlocuteurs.
Vous disposez également d'un niveau d'anglais professionnel pour pouvoir répondre à nos clients internationaux. La connaissance d'autres langues est un plus, notamment l'espagnol, l'italien, l'allemand ou le portugais par ordre de préférence.
**Organisé.e, et dynamique**, vous avez le goût pour le challenge et la performance. Force de proposition, vous mettez au service de l'entreprise et des clients vos expériences passées et votre curiosité inébranlable.
Après une période de formation et d'adaptation, vous serez amené à effectuer des astreintes donnant évidemment lieu à une compensation.
Toute notre équipe recrutement se mobilise en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.
Compétences attendues
- LANGUESAllemand
Anglais
**Voir plus**
SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'adaptation
Curiosité
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Cisco IOS
**Voir plus**
Entreprise
Wifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels. Pionnier du modèle WiFi as a Service, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques et déployer un réseau capable d absorber la hausse spectaculaire des usages, et faire du WiFi le socle technologique de la transformation digitale de nos clients (fibre optique dédiée, Chromecast, RAN (Room Area Network), VoIP, etc.).
En croissance depuis sa création, Wifirst vient d'intégrer la 4ème promotion du Next40 French Tech. Nos bureaux situés en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie et en Espagne, opèrent des infrastructures déployées dans 26 pays, pour un chiffre d'affaires de 60 m et auprès de 1500 comptes clients.
Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement
- Echange téléphonique avec notre équipe Recrutement (env. 30 minutes) dont le but est de faire le point sur votre situation professionnelle et de mieux comprendre votre recherche
- Entretien avec Franck, responsable du Support et l'un des managers de la partie support (1h d’entretien) : Rencontrez nos experts techniques et réalisez un test de logique/technique
- Entretien dans nos locaux avec Eric, Directeur de l’Expérience Client (1h d’entretien) : L’occasion pour vous de découvrir votre futur environnement de travail et de valider la bonne adéquation de votre recherche avec notre opportunité à pourvoir
- Échange avec Marc Taieb, notre Président-Fondateur
**Conseils**
**_ POURQUOI REJOINDRE WIFIRST ?_**
- _ Travailler avec une team de passionnés et de challengeurs, dans une entreprise montante de la frenchtech remplie de nouveaux projets_
- _ Avoir un management de proximité et pouvoir exprimer et mettr
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Administrateur Système Et Réseaux
Il y a 4 mois
Paris 8e, France IFT - Investissement dans la Fibre des Territoires Temps pleinVous rejoindrez la DSI, un pôle tech en tant qu’administrateur systèmes et réseaux. Vous intervenez sur des environnements tant Microsoft que Linux. Vous gérez et administrez le parc informatique tant utilisateurs que serveurs. Vous intervenez sur des projets d’infrastructure et définissez avec le DSI, l’évolution de l’environnement...
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Administrateur systèmes et réseaux administrateur
il y a 1 mois
Paris, France CryptoNext Security Temps pleinL’infrastructure informatique se compose aujourd’hui d’une infrastructure à destination de la R&D (Cloud, et on Premise) et d’une infrastructure permettant la livraison des logiciels aux clients (On Premise, SaaS). L’administrateur Système et Réseau est chargé du sourcing, de l’installation, paramétrage, supervision et de la maintenance...
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Administrateur systèmes et réseaux administrateur
il y a 1 mois
Paris, France CryptoNext Security Temps pleinL’infrastructure informatique se compose aujourd’hui d’une infrastructure à destination de la R&D (Cloud, et on Premise) et d’une infrastructure permettant la livraison des logiciels aux clients (On Premise, SaaS). L’administrateur Système et Réseau est chargé du sourcing, de l’installation, paramétrage, supervision et de la maintenance...
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Administrateur Systèmes
Il y a 4 mois
Paris 8e, France HCUB3 Temps pleinHCUBE recherche son nouvel Support VIP pour évolution à **Administrateur Système et Réseaux** pour venir compléter son équipe. Vous recherchez à relever un nouveau challenge dans une équipe dynamique ? Rejoignez notre équipe et vous ne la quitterez plus! **Missions**: - Gestion des postes de travail - Administration des serveurs - Gestion des...
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Administrateur Réseau
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. Temps pleinAdministrateur RéseauNotre cellule IT recherche un administrateur réseau pour l'un de ses clients.MissionsAssurer le support et l'assistance technique auprès des utilisateurs.Configurer et installer des switchs.Gérer les connexions Wi-Fi.Mettre en œuvre des bornes Wi-Fi.Brasser les réseaux.Superviser les équipements réseaux.Intervenir en proximité...
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Administrateur Réseau
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. Temps pleinAdministrateur RéseauNotre cellule IT recherche un administrateur réseau pour l'un de ses clients.MissionsAssurer le support et l'assistance technique auprès des utilisateursConfigurer et installer des switchGérer les connexions Wi-FiMettre en œuvre des bornes Wi-FiBrasser les réseauxSuperviser les équipements réseauxIntervenir en proximité sur les...
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Administrateur réseau
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France net6tem Temps pleinRecherche d'un Administrateur réseauNous sommes à la recherche d'un Administrateur réseau expérimenté pour rejoindre notre équipe chez l'un de nos clients. Le candidat idéal aura pour missions principales :MissionsMaintenir et optimiser les infrastructures et le routage des flux.Superviser et gérer les actifs réseaux.Mesurer et optimiser...
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Administrateur Réseau
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. Temps pleinAdministrateur RéseauNotre cellule IT de VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. recrute un Administrateur Réseau pour l'un de ses clients.Missions et ResponsabilitésAssurer le support et l'assistance technique auprès des utilisateursConfigurer et installer des switchGérer les connexions Wi-FiMettre en œuvre des bornes Wi-FiBrasser les réseauxSuperviser les...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
Il y a 4 mois
Paris 8e, France Havea Group Temps pleinNous recherchons en CDI **un(e) Administrateur(trice) Systèmes et Réseaux **au sein de notre DSI. Sous la responsabilité d'Arnaud, Responsable du pôle Systèmes et Réseaux, votre mission au quotidien sera de garantir le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique (serveurs, réseau, sécurité) et de l'environnement bureautique. Dans ce cadre,...
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Administrateur Systemes Et Reseaux
Il y a 4 mois
Paris 8e, France DUALIS partner Temps pleinAu sein du pôle Infrastructures, systèmes et réseaux, vous serez chargé de l’installation, de la configuration et de l’exploitation des infrastructures, des systèmes et des réseaux. Vos principales missions seront les suivantes: - Concevoir et réaliser des systèmes informatisés de production - Administration de l'architecture système global -...
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Administrateur Systemes Et Reseaux
Il y a 4 mois
Paris 8e, France DUALIS partner Temps pleinAu sein du pôle Infrastructures, systèmes et réseaux, vous serez chargé de l’installation, de la configuration et de l’exploitation des infrastructures, des systèmes et des réseaux. Vos principales missions seront les suivantes: - Concevoir et réaliser des systèmes informatisés de production - Administration de l'architecture système global -...
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Réseau Administrateur
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. Temps pleinAdministrateur RéseauNotre cellule IT recrute pour un de ses clients : Administrateur réseau – H/FVous rejoindrez un service stimulant où vous assurez des missions de support et assistance auprès des utilisateurs avec les caractéristiques suivantes :Support technique des utilisateurs N2/3Configuration et installation de switchGestion des connexions...
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Administrateur Réseaux
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France WEMOOV Temps pleinWEMOOV RECRUTEWemoov, une jeune startup dynamique, recherche un Administrateur Réseaux pour rejoindre son équipe à Angers.Qui sommes-nous?Nous sommes une équipe de passionnés de l'informatique qui travaillons ensemble pour accompagner nos clients dans leurs évolutions digitales. Nous proposons des services en informatique, notamment dans les domaines...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
Il y a 4 mois
Paris 8e, France IT SYSTEMES Temps pleinAdministrateur systèmes et réseaux - Cloud Intégrer à l'équipe support, vous deviendrez le leader technique d'une équipe de 2 techniciens afin de répondre au problématique N2/N3 de nos clients et orienter les techniciens vers les solutions à mettre en œuvre. Gestion des problématiques complexes avec l'équipe d'ingénieurs, vous aurez accès à...
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Paris, France CryptoNext Security Temps pleinCryptoNext Security recherche son administrateur Système et Réseau, dont la mission principale sera de mettre en place et maintenir l’infrastructure et les équipements informatiques de CryptoNext Security, avec un niveau de disponibilité et de sécurité, élevé et adapté à un éditeur de produits certifiés de sécurité.Missions...
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Paris, France CryptoNext Security Temps pleinCryptoNext Security recherche son administrateur Système et Réseau , dont la mission principale sera de mettre en place et maintenir l’infrastructure et les équipements informatiques de CryptoNext Security, avec un niveau de disponibilité et de sécurité, élevé et adapté à un éditeur de produits certifiés de sécurité. Missions principales ...
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Paris, Ile-de-France CryptoNext Security Temps pleinCryptoNext Security recherche son administrateur Système et Réseau, dont la mission principale sera de mettre en place et maintenir l’infrastructure et les équipements informatiques de CryptoNext Security, avec un niveau de disponibilité et de sécurité, élevé et adapté à un éditeur de produits certifiés de sécurité.Missions...
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Paris, France CryptoNext Security Temps pleinCryptoNext Security recherche son administrateur Système et Réseau , dont la mission principale sera de mettre en place et maintenir l’infrastructure et les équipements informatiques de CryptoNext Security, avec un niveau de disponibilité et de sécurité, élevé et adapté à un éditeur de produits certifiés de sécurité. Missions principales ...
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Paris, France CryptoNext Security Temps pleinCryptoNext Security recherche son administrateur Système et Réseau, dont la mission principale sera de mettre en place et maintenir l’infrastructure et les équipements informatiques de CryptoNext Security, avec un niveau de disponibilité et de sécurité, élevé et adapté à un éditeur de produits certifiés de sécurité.Missions...
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Administrateur Système
Il y a 4 mois
Lyon 8e, France OPENMIND Services Temps plein**Administrateur Système & Réseau H/F CDI LYON, AUVERGNE-RHÔNE-ALPES, FRANCE (1/2)** **Points incontournables** **BAC+2 Formation Administration Réseau minimum** **2 années d’expérience minimum sur un poste similaire** **Maitrise de l’administration des environnements Linux** **Description du poste et Missions**: **Rattaché(e) au Manager de...
