[pole Accueil/logistique]agent D'accueil Polyvalent

Il y a 3 mois

Toulouse, France ECOLE NATIONALE VETERINAIRE DE TOULOUSE Temps plein

**À propos de nous**:
Créée en 1825, l’École Nationale Vétérinaire de Toulouse (ENVT), la plus ancienne des grandes écoles toulousaines, s’est forgée de longue date une renommée nationale et internationale. C’est l’une des quatre Ecoles nationales vétérinaires françaises (ENVF) et l’un de 12 établissements publics d’enseignement supérieur agronomique, vétérinaire et forestier, sous la tutelle du Ministère de l’Agriculture et de la Souveraineté Alimentaire.

Ses activités de recherche, conduites en partenariat avec INRAE, l’INSERM, des équipes de l’Université de Toulouse, témoignent de la qualité de son travail scientifique.

Ancrée dans les terroirs d’Occitanie (ruraux et urbains) par ses activités cliniques, l’ENVT a su également s’ouvrir à l’international. L’école est, en effet, impliquée dans 36 accords bilatéraux, offrant ainsi de nombreuses possibilités de mobilité à ses étudiants, enseignants et chercheurs.

L’ENVT forme ainsi depuis des décennies des vétérinaires - biologistes de haut niveau, médecins et chirurgiens - tournés vers le monde animal (de compagnie, de sport ou de production). Autant de praticiens qui en contribuant au bien-être animal ou à la qualité des animaux d’élevage, participent à garantir la santé publique.

Intégrer l’ENVT c’est aussi intégrer un campus exceptionnel de 54 hectares, situé à quelques kilomètres seulement du centre-ville de Toulouse. Bordé au nord par la coulée verte qui serpente le long du « Touch », il abrite un centre équestre et offre à ses étudiants de belles escapades à pied ou à cheval entre espaces boisés et rive de la Garonne.

Une école où il fait bon vivre, travailler et étudier.

**Mission**:
L’agent d’accueil polyvalent sera affecté(e) au Centre Hospitalier Universitaire Vétérinaire dédié aux animaux de compagnie de sport et de loisirs (CHUVAC).

Il/elle devra assurer l’accueil physique et téléphonique des clients et toutes les activités associées, ainsi que l’encadrement des étudiants pendant leur rotation à l’accueil. Cette activité comprend l’accueil des clients qui viennent payer, les encaissements, et le contrôle de la caisse.

Il/elle devra:

- **Assurer l’accueil téléphonique des clients**:
Prendre les appels téléphoniques, ligne des urgences et consultations

Informer le client sur les services proposés, les tarifs pratiqués et les disponibilités pour les consultations sur rendez-vous

Informer le client sur les modalités d’accès au centre hospitalier

Prendre des messages téléphoniques et orienter les correspondants.
- **Assurer l’accueil physique des clients**

Accueillir, prendre note de l’arrivée des clients et orienter les clients.

Mettre à jour les données du client
- **Gestion administrative des dossiers clients**

Gérer et traiter les informations écrites (courriels des boites secrétariat et référés et correspondance avec les vétérinaires)

Transmettre à qui de droit toute information orale pertinente.

Signaler les pannes de fonctionnement du matériel de bureau.
- **Caisse du CHUVAC**

Accueil des clients qui viennent payer leurs factures

Encaissements

Contrôle de la caisse
- **Encadrement des étudiants**

Former les étudiants de A4 en rotation à l’accueil aux bonnes pratiques d’enregistrement et de d’élaboration des dossiers clients.

Exercer une vérification ponctuelle sur la réalisation efficiente des missions confiées aux étudiants.

**Profil**:
**Savoirs**
- Maitrise du logiciel Sirius (formation interne assurée)
- Connaissance de l’environnement bureautique et maitrise de la mise en œuvre de logiciel bureautiques courants (traitement de texte, tableur).
- Rédaction de courriels.
- Maîtrise de l’expression orale et des techniques d’accueil (écouter, savoir répondre)
- Capacités à analyser le caractère d’urgence d’une demande
- Capacités à hiérarchiser l’importance des appels téléphoniques.
- Connaissance du vocabulaire médical

**Savoir-être**
- Qualités relationnelles (amabilité, calme), diplomatie dans les situations conflictuelles,
- Sens de la confidentialité des informations.
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur dans l’exécution des missions

La priorité sera donnée au profils ASV/secrétaire médicale

Contraintes du poste:
Gestion de clients qui peut être difficile (mécontents, difficultés financières, identification du bon interlocuteur/service, propriétaires insatisfaits etc.).

Horaires de l’accueil (8h-17h du lundi au vendredi) non négociable, pouvant évoluer à moyen terme jusqu'à 19h. Planning sur 4,5 jours

L’agent d’accueil polyvalent est placé(e) sous l’autorité directe de l’adjointe au directeur du CHUV.

Relations avec l’ensemble des cliniciens, des étudiants en cliniques, des propriétaires d’animaux (clients), des vétérinaires référents accueillis aux consultations

T

  • Chargé.e d'accueil polyvalent

    il y a 1 mois

    Toulouse, France Fed Group Temps plein

    Bonjour, Vous-êtes agent d'accueil polyvalent, gestionnaire administratif et RH ? (F/H) à la recherche active d'opportunités ou simplement curieux de découvrir ce que le marché offre actuellement ? Vous recherchez une équipe stable ou la bienveillance et la solidarité sont de rigueur ? Prenez deux minutes de votre temps, faites une pause, prenez un...

  • Agent D'accueil

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Tibaous, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois

    Toulouse, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Basso Cambo Ladies, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil...

  • Chargé(e) d'accueil et services

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.PosteMissionsAccueil physique et téléphoniqueGestion des rendez-vousOuverture des sallesGestion encaissements Gestion du courrierGestion des fournituresGestion des prestataires HorairesDe 8h45 à 12h et de 14h à 17h45 du...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Kinepolis France Temps plein

    **Venez partager la magie du cinéma avec nous !**: **Nous recherchons un agent d'accueil H/F en CDI à temps partiel pour notre complexe de FENOUILLET.**: **Mission**: En tant qu’agent d’accueil, vous avez une activité polyvalente qui englobe à la fois les fonctions d’accueil, de caisse, de contrôle, de vente et de promotion. Vous serez notamment...

  • Chargee D'accueil Bilingue

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Poste **Missions**: \- Assurer l'accueil physique et téléphonique \- Renseigner sur l'ensemble des services à disposition des résidents et visiteurs \- Gestion des visiteurs (registre visiteur, création badges,...

  • Chargé(E) D'accueil Et Services

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Missions - Accueil physique et téléphonique - Gestion des rendez-vous - Ouverture des salles - Gestion encaissements - Gestion du courrier - Gestion des fournitures - Gestion des prestataires Horaires - De 8h45 à...

  • Hôte d'Accueil Multisite H/F

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France FIDUCIAL ACCUEIL ET SERVICES_FSH Direct Temps plein

    cteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel, un(e) hôte/hôtesse d'accueil multisite sur Toulouse. Poste en CDI à temps plein.Situés au poste d'accueil à l'entrée des sites, vos missions seront :• Gestion de l'accueil des...

  • Agent Des Services Généraux/accueil Multisites

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France SOLUTIONS30 Temps plein

    SFM30 prestataire de services spécialisée dans le Facility Management et les Moyens Généraux recherche pour ses clients, un agent multi-services en CDI temps plein (35h). Déplacement (découchage) à prévoir sur les villes de Brive la gaillard, Limoges, Bordeaux. L'hôtel et les transports sont à la charge de l'employeur. **Les missions sont les...

  • Agent Des Services Généraux/accueil Multisites

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France SOLUTIONS30 Temps plein

    SFM30 prestataire de services spécialisée dans le Facility Management et les Moyens Généraux recherche pour ses clients, un agent multi-services en CDI temps plein (35h). **Les missions sont les suivantes**: - Hôte(sse) d'accueil - Courrier / logistique - Gestion des salles de réunions et audiovisuel - Manutention diverse et...

  • CHARGÉ(E) D'ACCUEIL H/F

    Il y a 5 mois

    Toulouse, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.PostePour la plus grande satisfaction de nos clients, vous aurez pour mission de remplacer les hôtes et hôtesses titulaires durant leurs absences.Vous serez amené(e) à intervenir sur Toulouse et sa...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Toulouse avenue de Larrieu, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois

    Toulouse, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Toulouse Faubourg Bonnefoy, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent...

  • Agent D'accueil

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Avenue des Etats Unis, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Marie Louise Dissard, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Toulouse avenue de Larrieu, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 27.5 heures/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent...

  • Agent D'accueil

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Toulouse Avenue des états unis, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...

  • Agent D'accueil

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Toulous Allée Jean Jaurès, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...

  • Animateur Accueil

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France CityOne -Excellence Interim Temps plein

    Entreprise LES ENGAGEMENTS D' EXCELLENCE INTÉRIM - City One Le recrutement de profils adaptés et dont les compétences professionnelles et le savoir être seront en adéquation avec le poste de travail et les spécificités du secteur d'activité. La validation par notre agence lors d'entretiens, de l'expérience acquise, des capacités à travailler dans...

  • Assistant accueil

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Fed Human Temps plein

    Entreprise :Bonjour,Vous-êtes agent d'accueil polyvalent, gestionnaire administratif et RH ? (F/H) à la recherche active d'opportunités ou simplement curieux de découvrir ce que le marché offre actuellement ?Vous recherchez une équipe stable ou la bienveillance et la solidarité sont de rigueur ?Prenez deux minutes de votre temps, faites une pause,...