Agent de Réservation

il y a 1 mois

PerrosGuirec, France ROZ MARINE Thalasso Resort Temps plein

_ROZ _MARINE THALASSO RESORT est un Hôtel Thalasso Restaurant dans la cité balnéaire bretonne de Perros-Guirec.

Notre établissement de 7000m² propose à ses clients une expérience unique et de multiples prestations haut de gamme : 91 chambres de catégorie 4* dont 20 suites, un espace de Thalassothérapie de 2500m², un pôle restauration de 200 couverts.

Vous êtes dynamique, souriant, la satisfaction client est votre priorité : rejoignez notre équipe d'**Agent de Réservation **

L’Agent de Réservation offre un accueil personnalisé et chaleureux et doit identifier
rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente.

Gestion des réservations:

- Connaissance parfaite des offres de l’établissement (Hôtel, Thalasso, Restaurant,..),
- Aide à la mise en place des procédures du service réservation,
- Gestion des demandes clients en direct, par téléphone et par courriel de manière rapide et professionnelle et conformément aux procédures en place et aux prestations offertes.
- Faire un suivi auprès des réservataires en produisant un devis, une confirmation écrite et le suivi des règlements. Vous respectez les CGV (Conditions Générales de Ventes) de ROZ MARINE,
- Bonne connaissance du fichier client afin de personnaliser vos offres,
- Transmission des informations de réservation en temps réel aux différents services de l’établissement,
- Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations.

Maximiser les performances financières:

- Création d’opportunités avec l’équipe de réservation afin de proposer des montées en gamme aux clients (catégories de chambre plus élevées, des immersions plus longues,).
- Garantir le suivi financier des réservations de l’acompte jusqu’au solde des factures. Dans ce cadre, le service réservation peut émettre des devis et des factures.

Ses qualités principales:

- Sens de l’accueil, du contact et sens du détail
- Sensibilité commerciale et assurance
- Dynamisme et réactivité
- Anglais courant

Principaux diplômes et niveaux de formation:
Bac +2 minimum, de type management hôtelier ou tourisme
Expérience préalable en hôtellerie sur un poste de réceptionniste et/ou agent de réservations

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) de Réservation Et de Planification

    il y a 1 jour

    Perros-Guirec, France ROZ MARINE Thalasso Resort Temps plein

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  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines

    Perros-Guirec, France ROZ MARINE Thalasso Resort Temps plein

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  • Agent de Maintenance Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Perros-Guirec, France GRAND HOTEL PG Temps plein

    Idéalement situé face à l'archipel des 7 iles, le Grand Hôtel classé 4* décoré sur le style "Années folles" est composé de 57 chambres et suites, d’un bar, d’un restaurant d’un roof-top et d’un casino. Dans ce cadre privilégié nous cherchons un ou une Agent de maintenance. Vous serez en charge de la maintenance du bâtiment, des chambres...

  • Gestionnaire Ressources Humaines

    il y a 1 mois

    Perros-Guirec, France Commune de PERROS-GUIREC Temps plein

    Au sein d'un service RH composé de 5 personnes et sous la responsabilité de la Directrice des Ressources Humaines, vos missions sont les suivantes: - Vous êtes le référent du service dans le domaine de la paie, vous assurez une veille réglementaire active dans ce domaine et vous communiquez les informations et actualités auprès des gestionnaires du...

  • Magasinier - Réceptionnaire (H/F)

    il y a 1 mois

    Saint-Quay-Perros, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720 magasins...

  • Magasinier – Réceptionnaire H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Quay-Perros, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720...

  • Magasinier – Réceptionnaire H/F

    il y a 19 heures

    Saint-Quay-Perros, France INTERSPORT Temps plein

    Magasinier – Réceptionnaire H/F Publié le 11 mai 2024 Localisation SAINT QUAY PERROS Contrat CDD Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus...