Responsable Gestion Sinistres Automobile

il y a 1 semaine

Troyes, France Groupama Nord Est Temps plein

Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nos conseillers proposent des solutions allant de la complémentaire santé à la prévoyance en passant par l'assurance IARD, produits d’épargne et de financement.

Groupama Nord-Est c’est 1200 collaborateurs engagés au service de nos 284 000 sociétaires et présents sur 6 départements (Nord - Pas-de-Calais - Aisne - Marne - Ardennes - Aube).

Au sein de la Direction des Opérations et Services aux Sociétaires de Groupama Nord-Est, vous êtes rattaché au Responsable du Pôle de gestion des sinistres automobile, basé à Troyes.
- Homme ou femme d'équipe, vous organisez, suivez et contrôlez les activités de gestion de sinistres automobile pour le compte de l'Entreprise et assurez le management d'une équipe de 10 collaborateurs.
- Attentionné, efficace, engagé, vous promouvez et développez la qualité de service attendue par vos clients internes et externes
- Vous contribuez à un accompagnement de qualité en faveur du développement des compétences de vos collaborateurs et suivez les plans d'activités individuels. Vous conduisez les entretiens individuels d'évaluation et de progrès et évaluez les besoins de formation de votre équipe
- Vous veillez au bon déroulement du processus de gestion des sinistres automobile, à l'atteinte des objectifs et à la continuité des moyens en suivant les indicateurs
- Vous assistez techniquement vos collaborateurs sur des dossiers spécifiques selon la complexité de l'environnement, en relation avec les commerciaux, les sociétaires, les prestataires, votre hiérarchie et la Direction Métier.

Vous animez les réunions d'équipe et diffusez les informations
- Vous proposez la mise en place d'outils de pilotage et de contrôle pour analyser et optimiser l'activité gestion de sinistres auto, Vous assurez le recueil des indicateurs d'activité, analysez les tableaux de bord, effectuez les reportings d'activité et définissez les actions à mener pour atteindre les objectifs fixés. Votre force de proposition vous permettra de préconiser des adaptations nécessaires au bon fonctionnement des activités de gestion courante
- En lien avec votre hiérarchie et la Direction Métier, vous participez à la conduite de projets transversaux relatifs à votre.

**Profil**:
De formation supérieure en assurance ou en droit ou expérience équivalente dans le domaine de la gestion de sinistres, votre pratique du management et de l'accompagnement sera un réel atout.

Vous aurez mis en pratique, lors de votre parcours professionnel, votre bonne connaissance des procédures de gestion de sinistres, votre maîtrise des outils (notamment Excel que vous connaissez parfaitement) et de la relation téléphonique.

Capacité d'animation, aisance relationnelle, pédagogie, réactivité et prise d'initiative sont les qualités nécessaires pour réussir cette mission, alliées à un goût du challenge.
Exemplaire et rigoureux, vous êtes disponible, à l'écoute et savez trouver un juste équilibre entre le consensus et le portage des décisions d'entreprise. Vous êtes proactif et proposez des améliorations en continue.

Pourvu d'un excellent relationnel, vous savez gérer les situations conflictuelles grâce à votre calme et votre sens de l'argumentaire, et vous appréciez travailler en transversalité avec tous les acteurs de l'entreprise.
Vos qualités de négociation et votre sens de l'organisation vous permettent de mener des projets transversaux pour le Pôle Auto et d'assurer le pilotage des prestataires contentieux.

Ce que l’on vous propose ?

Poste basé à Troyes.
Une rémunération de 35K€ brut sur 13 mois
De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération:
Intéressement - Tickets restaurants - Prime d’ancienneté - Complémentaire Frais de soins et contrat prévoyance - CSE - Plan d’épargne Entreprise et PERCO - CET - 30% de réduction sur les contrats d’assurance (automobile et habitation) - Politique parentale avantageuse

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

**Profil principal**:
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

**Profils secondaires**:
Juridique / Fiscal - Juriste en droit des assurances

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Pas de télétravail

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Non défini

**Catégorie emploi**:
Cadre

**Salaire**:
35K€ brut sur 13 mois

**Management d'équipe**:
Oui

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Grand Est, AUBE (10)

**Ville**:
Troyes

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+3

**Niveau d'expérience min. requis**:
6 à 10 ans

  • Cdd - Gestionnaire Sinistres Auto Et Relation

    il y a 3 semaines

    Troyes, France Groupama Nord Est Temps plein

    Localisation : Troyes, Type de contrat : CDD, Date de démarrage : Juillet, Salaire : 25K€ brut sur 13 mois Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Groupama Nord-Est c’est 1200 collaborateurs engagés au service de nos 284 000 sociétaires et présents sur 6...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 3 semaines

    Troyes, France C Clair Temps plein

    La société C Clair est un cabinet de Recrutement & Formation situé à Troyes et existant depuis 2020. Nous intervenons dans le process de recrutement pour une entreprise dans le secteur de l'assurance. **Description du poste**: **Vous serez en charge de la gestion des sinistres IARD**: - Enregistrer les déclarations de sinistre des clients, -...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 4 semaines

    Troyes, France C Clair Temps plein

    La société C Clair est un cabinet de Recrutement & Formation situé à Troyes et existant depuis 2020. Nous intervenons dans le process de recrutement pour une entreprise dans le secteur de l'hôtellerie. **Description du poste**: Gestionnaire sinistres IARD**: - Enregistrer les déclarations de sinistre des clients, - Rassembler l’ensemble des...

  • Formateur Contrôle Technique Automobile

    il y a 3 semaines

    Troyes, France DEKRA Temps plein

    DEKRA Services France recherche un(e) Formateur(trice) Contrôle Technique Automobile pour rejoindre son équipe. - En tant que Formateur(trice) Contrôle Technique Automobile, rattaché(e) au Responsable Formation, vous serez amené(e) à: Participer à la conception des formations, en partenariat avec la Direction Technique et Qualité - Choisir les...

  • Formateur Contrôle Technique Automobile

    il y a 2 semaines

    Troyes, Grand Est, France DEKRA Temps plein

    DEKRA Services France recherche un(e) Formateur(trice) Contrôle Technique Automobile pour rejoindre son équipe.- En tant que Formateur(trice) Contrôle Technique Automobile, rattaché(e) au Responsable Formation, vous serez amené(e) à:Participer à la conception des formations, en partenariat avec la Direction Technique et Qualité- Choisir les méthodes...

  • Responsable Secteur Financement Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Troyes, France AF PARTNER Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur Régional, vos principales tâches sont les suivantes :Le/La Responsable de secteur(e) est responsable du développement, de l'animation et du pilotage commercial d'un réseau de concession,Le/La Responsable de secteur anime un réseau de concessions conformément aux objectifs qui lui ont été...

  • Magasinier Automobile

    il y a 2 semaines

    Troyes, Grand Est, France Refactory Temps plein

    **Vos missions principales seront les suivantes**:- Commandes de pièces pour l'automobile, d'occasions et neuves.- Contrôler et suivi des stocks du magasin- Négocier les prix et les délais avec nos fournisseurs- En appui du chef d'atelier, vous organisez le planning des besoins en approvisionnement**Profil**:Vous êtes issu d'une formation de type BAC...

  • Responsable D'agence

    il y a 4 semaines

    Troyes, France Réseau RESILIANS Temps plein

    **Dans le cadre de notre développement, nous recherchons le responsable d’agence de notre agence située à Troyes.** Rattaché à la Direction du groupe, vous êtes le garant de la bonne performance commerciale et financière de votre agence (atteinte et dépassement des objectifs de C.A. et de marge fixés, respect des budgets,) et vous vous assurez de...

  • Magasinier Automobile

    il y a 3 semaines

    Troyes, France Refactory Temps plein

    **Vos missions principales seront les suivantes**: - Commandes de pièces pour l'automobile, d’occasions et neuves. - Contrôler et suivi des stocks du magasin - Négocier les prix et les délais avec nos fournisseurs - En appui du chef d'atelier, vous organisez le planning des besoins en approvisionnement **Profil**: Vous êtes issu d'une formation de...

  • Contrôleur Technique ou Expert Automobile

    il y a 4 semaines

    Troyes, France Refactory by E-MOTORS Temps plein

    **Contrôleur ou Expert automobile** **Vous avez un parcours de formationMécanicien ou Carrossier.** Temps plein - CDI Basé à Lavau A propos de l’offre d’emploi E-Motors Refactory est une unité de reconditionnement automobile qui reconditionne des véhicules d’occasions pour différents acteurs de la distribution automobiles. Refactory est en...

  • Mécanicien automobile

    il y a 4 semaines

    Troyes, France Amplitude Temps plein

    Description entreprise : Créé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude distribue 14 marques automobiles répartis sur 30 villes. Au cœur des régions Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Île-de-France, Hauts-de-France, le Groupe a une vocation de proximité pour distribuer et entretenir la...

  • Technicien facturier

    il y a 4 semaines

    Troyes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Nous recherchons pour notre concession Mercedes Benz située à Troyes un(e) Technicien(ne) facturier(ère). Rattaché au responsable après-vente vous intégrerez l’équipe back-office et serez garant de la qualité de facturation en liaison avec nos réceptionnaires conseillers services. Vous serez principalement en charge des missions suivantes : ...

  • Chef des Ventes Véhicules occasion Multisites

    il y a 4 semaines

    Troyes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Nous recherchons pour notre site Mercedes Benz  situé à Troyes un(e): Chef des ventes véhicules d'occasion multisites H/F Rattaché au responsable de pôle, vous aurez, sur un axe allant de Nevers à Troyes, la responsabilité des missions suivantes: Coordonner la rotation des stocks de véhicules d'occasion Animer les équipes dédiées aux...

  • TECHNICIEN AUTOMOBILE SERVICE RAPIDE H/F

    il y a 4 semaines

    Troyes, France Volkswagen Careers Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession JEANNIN AUTOMOBILES recrute un TECHNICIEN AUTOMOBILE SERVICE RAPIDE H/F, en  contrat CDI  . Ce que nous vous offrons Doté(e) d’une réelle passion pour la mécanique automobile et soucieux d'un travail de précision, vos compétences en maintenance auto vous permettent de prendre en charge les...

  • Mécanicien automobile

    il y a 2 semaines

    Troyes, France Amplitude Temps plein

    Description entreprise : Créé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude distribue 14 marques automobiles répartis sur 30 villes. Au cœur des régions Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Île-de-France, Hauts-de-France, le Groupe a une vocation de proximité pour distribuer et entretenir la...

  • Responsable Après-vente

    il y a 3 semaines

    Troyes, France Groupe Amplitude Auto Temps plein

    **Description entreprise**: Créé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude distribue **14 marques automobiles répartis sur 30 villes.** Au cœur des régions Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Île-de-France, Hauts-de-France, le Groupe a une vocation de **proximité **pour **distribuer et entretenir la...

  • Responsable Après-vente

    il y a 1 semaine

    Troyes, France Groupe Amplitude Auto Temps plein

    **Description entreprise**: Créé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude distribue **14 marques automobiles répartis sur 30 villes.** Au cœur des régions Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Île-de-France, Hauts-de-France, le Groupe a une vocation de **proximité **pour **distribuer et entretenir la...

  • Controleur Technique Automobile

    il y a 4 semaines

    Troyes, France E-MOTORS REFACTORY Temps plein

    Le marché de l’occasion est en pleine évolution, de plus en plus de consommateurs se tournent vers cette solution pour des raisons économiques, écologiques et de pénurie de matériel neuf. C’est dans ce contexte et pour apporter une sécurité et une fiabilité maximale à prix compétitif à nos clients que E-Motors Refactory a vu le jour à...

  • Controleur Technique Automobile

    il y a 2 semaines

    Troyes, France E-MOTORS REFACTORY Temps plein

    Le marché de l’occasion est en pleine évolution, de plus en plus de consommateurs se tournent vers cette solution pour des raisons économiques, écologiques et de pénurie de matériel neuf. C’est dans ce contexte et pour apporter une sécurité et une fiabilité maximale à prix compétitif à nos clients que E-Motors Refactory a vu le jour à...

  • Contrôleur de gestion

    il y a 3 semaines

    Troyes, France One Link RH Temps plein

    Notre client est la filiale française (35M€ de CA) d’un grand groupe familial innovant, orienté vers la croissance et actif à l'international.Leader dans les domaines de la conception et la fabrication de tubes, et composants système en plastique, ce groupe propose des solutions dans les secteurs du bâtiment, du TP, de l'automobile et de...