Cdd Sénior
il y a 4 semaines
**Cdd sénior - opérateur appels dépannage F/H**:
- Relations clients et partenaires réseau elec
- CDD
- marseille (13)
- CAP / BEP / BAC
- Expérience souhaitée:
- 10 ans et +-
- De 24 000€ à 25 100€ brut annuel minimum- Début de contrat:
- 13/05/2024- Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique**En détail**:
Au sein de l’Agence Centre Appel Dépannage de Marseille qui assure la prise d’appels de tous les clients en panne d’électricité et effectue l’interface entre les clients, les fournisseurs, les gestionnaires de réseau de distribution et les services techniques d’intervention,
**vos missions sont les suivantes.**
- Traiter les appels des clients et des particuliers confrontés à une panne électrique ou à une situation dangereuse liée à l’électricité,
- Réaliser de manière précise un diagnostic de la situation et donner des consignes de sécurité,
- Déclencher une intervention de sécurité ou de dépannage si nécessaire,
- Être mobilisé(e) lors des événements climatiques pour rassurer les clients, prendre les informations et déclencher les dépannages,
- Possibilité d’avoir des missions annexes (exemple : les appels de satisfaction clients)
**Votre profil**:
**Ce que nous recherchons**:
**Compétences et qualités attendues**:
- Vous êtes à l’écoute et avez le sens du service client,
- Vous avez le sens et les valeurs de solidarité du service public,
- Vous aimez apprendre de nouvelles choses et souhaitez acquérir les bases pour diagnostiquer une panne de courant,
- Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel fait d’empathie, de réactivité et de maîtrise de soi,
- Vous êtes porteur ou porteuse de l’image de l’entreprise et êtes soucieux ou soucieuse de la qualité d’échange avec les clients.
- Vous faites preuve de curiosité, de façon à traiter des demandes clients diverses et variées.
- Vous appréciez travailler sur les outils informatiques,
Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des seniors, l'offre de CDD sénior s'adresse à un public de plus de 57 ans, inscrit à France Travail, et demandeur d'emploi depuis plus de 3 mois. Contrat de 18 mois, renouvelable une fois.
**Pour plus d'informations**:
Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
**Vos compétences**:
- Capacité d'adaptation
- Confiance en soi / Maîtrise de soi
- Sens du client
**Votre rémunération et vos avantages**:
32 heures rémunérées 35 heures.
Nota : pas de travail le week-end sur le planning habituel de travail.
1 La présélection
2 Le questionnaire de personnalité
3 L'entretien téléphonique
4 L'entretien physique
**La présélection**:
Chez Enedis, le recrutement se déroule en 4 étapes maximum, afin de nous assurer que vos compétences sont en lien avec celles attendues sur le poste. Et le temps également pour vous de cerner tous les missions du poste. Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
**Le questionnaire de personnalité en fonction du poste**:
- Certains postes peuvent nécessiter une évaluation plus approfondie des traits de personnalité pour mieux vous connaître.**L'entretien téléphonique avec un recruteur**:
- Cette étape vous permet d’échanger avec un responsable du recrutement. C'est l'occasion d'aborder plus en détail votre expérience, vos compétences et vos aspirations professionnelles.**L'entretien physique avec votre futur manager et le responsable recrutement**:
- Cette étape peut être sous un format jury ou individuel selon les postes. A l’issue de cet entretien, des tests techniques pourront vous être demandés pour évaluer vos compétences techniques.
- Chacune de ces étapes est essentielle pour garantir que le processus de recrutement soit à la fois équitable et complet.
- Rejoindre Enedis, c’est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.**À propos d'Enedis**:
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relev
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Secrétaire - Cdd Sénior - Marseille (F/H)
il y a 1 mois
Marseille, France Matmut Temps pleinOn vous parle de nous ? Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers...
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Agent Hôtelier(ère) Résidence Senior
il y a 2 semaines
Marseille, France ODALYS GROUPE Temps pleinMission Vous êtes polyvalent(e) sur des missions de ménage, de blanchisserie et de restauration. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la satisfaction client et de l'image de la Marque Happy Senior. - Remettre en ordre, assurer le nettoyage et entretenir les appartements des résidents et les parties communes de la résidence - Gérer le...
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Agent Hôtelier(ère) Résidence Senior
il y a 2 semaines
Marseille, France HAPPY SENIOR Temps pleinVous êtes polyvalent(e) sur des missions de ménage, de blanchisserie et de restauration. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la satisfaction client et de l'image de la Marque Happy Senior. - Remettre en ordre, assurer le nettoyage et entretenir les appartements des résidents et les parties communes de la résidence - Gérer le service de...
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Agent Hôtelier(ère) Résidence Senior
Il y a 2 mois
Marseille, France ODALYS GROUPE Temps pleinMission Vous êtes polyvalent(e) sur des missions de ménage, de blanchisserie et de restauration. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la satisfaction client et de l'image de la Marque Happy Senior. - Remettre en ordre, assurer le nettoyage et entretenir les appartements des résidents et les parties communes de la résidence - Gérer le...
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Cdd Sénior
il y a 1 mois
Marseille, France CEA Temps pleinDescription du poste **Domaine**: - Administration d'entreprise et communication **Contrat**: - CDD **Intitulé de l'offre**: - CDD Sénior - Secrétaire de Direction H/F **Statut du poste**: - Non Cadre **Durée du contrat (en mois)**: - 18 (renouvelable une fois) **Description de l'offre**: - Le-la secrétaire de Direction (CDD Sénior) aura...
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Agent Hôtelier(ère) Résidence Senior
Il y a 2 mois
Marseille, France HAPPY SENIOR Temps pleinVous êtes polyvalent(e) sur des missions de ménage, de blanchisserie et de restauration. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la satisfaction client et de l'image de la Marque Happy Senior. - Remettre en ordre, assurer le nettoyage et entretenir les appartements des résidents et les parties communes de la résidence - Gérer le service de...
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Secrétaire de L'installation Apm
Il y a 2 mois
Marseille, France CEA Temps pleinDescription du poste **Domaine**: - Administration d'entreprise et communication **Contrat**: - CDD **Intitulé de l'offre**: - Secrétaire de l'installation APM - CDD SENIOR H/F **Statut du poste**: - Non Cadre **Durée du contrat (en mois)**: - 18 **Description de l'offre**: - Entreprise engagée pour répondre aux défis de la transition...
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Agent hôtelier(ère) Résidence senior F/H
il y a 2 semaines
Marseille, France Odalys Groupe Temps pleinVOUS AIMEZ L'UNIVERS DES SENIORS ET LA RELATION CLIENT ? REJOIGNEZ L'AVENTURE ODALYS ! Mission Vous êtes polyvalent(e) sur des missionsde ménage, de blanchisserie et de restauration. Vous êtes garant(e) de laqualité de service, de la satisfaction client et de l'image de la MarqueHappy Senior. Remettre en ordre, assurer le nettoyage et...
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Gestionnaire Paie
il y a 2 jours
Marseille, France Centre Régional de Lutte contre le Cancer Institut Paoli-Calmettes Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE PAIE H/F SENIOR **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Dans le cadre detapos;un surcroît, nous recrutons un(e): GESTIONNAIRE PAIE H/F SENIOR Rattaché(e) au Responsable, vous travaillez avec une équipe de 4 gestionnaires paie pour principalement: Gestion autonome detapos;un périmètre...
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Surveillant(E) de Baignade Bnssa Résidence Senior
Il y a 2 mois
Marseille, France ODALYS GROUPE Temps pleinMission Vous êtes responsable de la surveillance du lieu de baignade de notre résidence de services seniors. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Happy Senior. - Surveiller le bassin de nage, prévenir les clients des risques de la baignade et intervenir en cas de noyade (respect du règlement intérieur de l’espace...
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FP&A Senior
Il y a 2 mois
Marseille, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! FP&A Senior...
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Cdd Sénior: Architecte Industriel Projets
il y a 1 mois
Marseille, France CEA - Commissariat à l'Energie Atomique Temps plein**Domaine**: Management et projet **Contrat**: CDD **Intitulé de l'offre**: CDD Sénior: Architecte Industriel projets H/F **Statut du poste**: Cadre **Durée du contrat (en mois)**: 36 **Description de l'offre**: Vous êtes l'architecte industriel d'un ou plusieurs projets pilotés par la DIMP sur le centre de Cadarache. Vous dépendez...
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Surveillant(E) de Baignade Bnssa Résidence Senior
Il y a 2 mois
Marseille, France HAPPY SENIOR Temps pleinVous êtes responsable de la surveillance du lieu de baignade de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Happy Senior. - Surveiller la piscine, prévenir les clients des risques de la baignade et intervenir en cas de noyade (respect du règlement intérieur de l’espace aquatique) - Animer des activités...
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Cdd Senior
il y a 4 semaines
Marseille, France CEA Temps pleinDescription du poste **Domaine**: - Management et projet **Contrat**: - CDD **Intitulé de l'offre**: - CDD SENIOR - Architecte Industriel projets H/F **Statut du poste**: - Cadre **Durée du contrat (en mois)**: - 36 **Description de l'offre**: - Vous êtes l'architecte industriel d'un ou plusieurs projets pilotés par la DIMP sur le centre de...
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Surveillant(E) de Baignade Bnssa Résidence Senior
Il y a 2 mois
Marseille, France ODALYS GROUPE Temps pleinMission Vous êtes responsable de la surveillance du lieu de baignade de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Happy Senior. - Surveiller la piscine, prévenir les clients des risques de la baignade et intervenir en cas de noyade (respect du règlement intérieur de l’espace aquatique) - Animer des...
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Auxiliaire de Vie Nuit
il y a 2 jours
Marseille, France Alp seniors durance Temps pleinL’ensemble de l’équipe ALP SENIORS DURANCE (réseau AD SENIORS) intervient dans le secteur de l’aide à domicile et de service à la personne pour les habitants des hautes alpes (05) et alpes de hautes Provence (04). Notre société a 7 ans d’existence et a été créé dans le cadre d’un vécu personnel du gérant en ayant été aidant. Les...
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Auditeur Senior
Il y a 2 mois
Marseille, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref : Auditeur...
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Auditeur Senior
il y a 3 jours
Marseille, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref : Auditeur...
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Développeur sénior back end Java
il y a 6 jours
Marseille, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Développeur...
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Développeur sénior back end Java
il y a 3 jours
Marseille, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Développeur...
