Assistant(E) Responsable Hôtes

Il y a 6 mois

Paris, France Soho House & Co. Temps plein

**Who We Are**

We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect, grow, have fun and make an impact.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable Hôtes / Hôtesses (« Assistant Head Hosts / Hostesses) pour rejoindre notre équipe et être le premier interlocuteur entre nos membres et leurs invités. Les responsabilités comprendront l'accueil de notre clientèle, la communication d'un temps d'attente aux clients et l'accompagnement de ces derniers dans les espaces de restauration et les bars. Pour ce rôle, vous devez avoir de solides compétences organisationnelles, relationnelles et humaines vous permettant de vous assurer constamment que nos clients vivent une expérience positive depuis leur arrivée jusqu'à leur départ. Vous devez être passionné(e) par la gastronomie. Vous aimez travailler en équipe, échangez avec notre clientèle internationale et maitrisez une à deux langues étrangères.

**Vos missions**:

- Diriger, former et gérer l'équipe d'hôtes et hôtesses en l'absence du responsable
- Accueillir les membres et leurs invités
- Informer précisément sur les temps d'attente et vérifier les listes d'attente
- Gérer les réservations (mail, Opentable)
- Faire de son mieux pour satisfaire les demandes clients (préférences de tables, prise en compte des demandes spéciales clients)
- Connaitre parfaitement les menus de restauration et de boissons
- Veiller à ce que les bons menus soient mis en place au bon moment de la journée (petit déjeuner, déjeuner, dîner, U27 )
- Veiller au respect des règles du Club par les membres (utilisation du téléphone, ordinateur après 18h )
- Veiller à ce que le Club soit toujours rangé et propre (Soho Eye)
- Aider à la mise en place des services et des événements privés si nécessaire
- Aider lors des services si besoin (débarrassage, nettoyage des tables)
- Effectuer les tâches demandées par n'importe quel responsable pour le bien de l'entreprise
- S'assurer du respect des checklists par l'équipe hôte(sse)s
- Être un leader pour l'équipe des hôte(sse)s
- Faire asseoir les clients en fonction du plan de table réalisé en amont
- Faire de son mieux pour satisfaire les demandes clients (préférences de tables, prise en compte des demandes spéciales clients)
- Effectuer les tâches demandées par n'importe quel responsable pour le bien de l'entreprise
- Assurer la coordination avec les différents services pour garantir le bon déroulement des opérations et la satisfaction des clients
- Traiter les plaintes des clients et des membres de manière appropriée. Former l'équipe à la bonne gestion des plaintes
- Assurer la bonne organisation et le rangement du bureau d'accueil et veiller à ce que la propreté soit bien maintenue tout au long de la journée
- Remplacer le personnel absent si nécessaire
- Préparer la mise en place du service avec l'équipe (si nécessaire)
- Comprendre parfaitement notre philosophie "Oui, oui, oui", et avoir la confiance nécessaire pour traiter les réclamations
- Établir des relations solides avec nos membres et leurs invités, tout en faisant preuve de professionnalisme, d'humour et d'esprit d'équipe
- Faire les réponses de réservation/privatisation par courriel et s'assurer du bon suivi de chaque demande
- Recevoir et confirmer les réservations de tables

**Profil**:

- Capacité à travailler en supervisant l'équipe et à maintenir un haut niveau de performance
- Avoir une expérience en tant qu'hôte/hôtesse
- Comprendre les standards d'accueil dans les espaces de restauration
- Connaître les règles en matière d'hygiène et de sécurité
- Savoir prendre des réservations et en assurer la gestion
- Démontrer des compétences en matière d'accueil de la clientèle et de service
- Excellent communiquant/communicante (par téléphone ou en personne)
- Solides compétences organisationnelles et capacité de surveiller l'ensemble des espaces restauration et du bar
- Avoir une présentation en accord avec nos standards
- Être diplômé(e) d'une école en hôtellerie-restauration est un plus

**Avantages**:

- Salaire compétitif
- Jours fériés dès l'embauche
- Devenir Soho Friends Membership
- Tarifs préférentiels sur les produits Cowshed et Soho Home
- Family meal
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50%
- Cours de sport et de bien-être collectifs
- Projection mensuelle de film et diverses activités sociales
- Programme de formations et opportunités de développement de carrière
- Avantages de la House

**Opportunities for all

  • Hôte(Sse) D'accueil

    Il y a 5 mois

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Hôte d'Accueil - Assistant Administratif, votre mission s'articulera autour des axes suivants: - Accueil physique et téléphonique, - Traitement du courrier entrant et sortant, - Gestion des services généraux : Commande de fournitures, logistique, entretien des locaux, - Aide à la préparation logistique et présence au congrès et autres...

  • Représentant(e) Hôte(s) en Formation

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est une icône du luxe parisien, situé dans le cœur même de la capitale française. Doté d'une atmosphère intime et chic, cet hôtel offre un accueil personnalisé à ses clients, qui peuvent profiter de ses prestations exceptionnelles dans un environnement raffiné.Fonction...

  • Hôte(Sse) D’accueil

    Il y a 3 mois

    Paris 8e, France Bersay Temps plein

    **Le cabinet** Fondé en 1995, Bersay est un cabinet d'avocats d'affaires intervenant dans tous les domaines de la vie de l'entreprise, tant en conseil qu'en contentieux, dans un contexte national et international. Le cabinet regroupe aujourd'hui une quarantaine d'avocats et de juristes offrant une expertise stratégique dans tous les domaines de la vie des...

  • Hôte(Sse) D’accueil

    Il y a 6 mois

    Paris 8e, France Bersay Temps plein

    **Le cabinet** Fondé en 1995, Bersay est un cabinet d'avocats d'affaires intervenant dans tous les domaines de la vie de l'entreprise, tant en conseil qu'en contentieux, dans un contexte national et international. Le cabinet regroupe aujourd'hui une quarantaine d'avocats et de juristes offrant une expertise stratégique dans tous les domaines de la vie des...

  • Assistant(E) Chef(Fe) Hôte(Sse)

    Il y a 5 mois

    Paris, France Beaumarly Temps plein

    Beaumarly est une histoire de famille, d’amitié et d’entrepreneur. Notre Gouvernance est restreinte, nous prenons des décisions et nous évoluons rapidement. Nous construisons notre entreprise au gré des opportunités. Nous sommes agiles et réactifs, nous sommes présents à Paris, en province et, très prochainement, à l’international....

  • Assistant administratif/e

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Florence Doré Temps plein

    Poste d'assistant/e opérationnelL'Agence Florence Doré recherche pour son département Corporate un(e) assistant(e) opérationnel(le)Compétences et responsabilitésParticiper au recrutement des nouveaux hôtes/ses (sourcing, entretien, constitution dossier)Constituer les dossiers des nouveaux inscrits ou des personnels sortantsGérer les plannings...

  • Assistant(E) Chef(Fe) Hôte(Sse)

    Il y a 5 mois

    Paris, France Beaumarly Temps plein

    **Rejoins-nous et deviens créateur d’art de vivre !** Beaumarly est une histoire de famille, d’amitié et d’entrepreneur. Notre Gouvernance est restreinte, nous prenons des décisions et nous évoluons rapidement. Nous construisons notre entreprise au gré des opportunités. Nous sommes agiles et réactifs, nous sommes présents à Paris, en province...

  • Hôte(Sse) D’accueil

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Bersay Temps plein

    **Le cabinet** Fondé en 1995, Bersay est un cabinet d'avocats d'affaires intervenant dans tous les domaines de la vie de l'entreprise, tant en conseil qu'en contentieux, dans un contexte national et international. Le cabinet regroupe aujourd'hui une cinquantaine d'avocats et de juristes offrant une expertise stratégique dans tous les domaines de la vie...

  • Hôte/hôte(Esse) D'accueil Polyvant(E)

    Il y a 6 mois

    Paris, France Châteauform Temps plein

    Notre maison située près du parc Monceau dans le 8ème, accueille des journées d’études et des évènements d'entreprises dans un splendide immeuble Haussmannien lumineux à l’ambiance chic et inspiré par les œuvres d’artistes contemporains. Vos missions Pour compléter notre équipe à la rentrée de septembre, nous recherchons un(e) hôte /...

  • Hôte-e Hôtelier-e

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Evi Evane Temps plein

    Nous recherchons un-e hôte-e hôtelier-e pour notre restaurant étoilé au cœur de Paris.Vous serez chargé-e de créer un environnement accueillant et chaleureux pour nos clients, tout en garantissant un service de qualité.Nous recherchons une personne souriante, motivée et attentionnée qui sait mettre ses clients à l'aise.Vos missionsAccueil et...

  • Assistant/e opérationnel

    Il y a 6 mois

    Paris, France Florence Doré Temps plein

    Détails de l'annonce Dans le cadre de son développement, l'Agence FLORENCE DORE recherche pour son département "CORPORATE" un/e assistant/e opérationnel. Sous la responsabilité d'une chargée de clientèle, vous aurez en charge d'assurer les missions suivantes : - Participer au recrutement des nouveaux hôtes/ses ( sourcing, entretien,...

  • Hôte/Hôte(esse) d'accueil polyvant(e)

    Il y a 4 mois

    Paris, France Châteauform Temps plein

    Notre maison située près du parc Monceau dans le 8ème, accueille des journées d’études et des évènements d'entreprises dans un splendide immeuble Haussmannien lumineux à l’ambiance chic et inspiré par les œuvres d’artistes contemporains.Vos missionsPour compléter notre équipe à la rentrée de septembre, nous recherchons un(e) hôte /...

  • Hôte/Hôte(esse) d'accueil polyvant(e)

    Il y a 6 mois

    Paris, France Châteauform Temps plein

    Notre maison située près du parc Monceau dans le 8ème, accueille des journées d’études et des évènements d'entreprises dans un splendide immeuble Haussmannien lumineux à l’ambiance chic et inspiré par les œuvres d’artistes contemporains. Vos missions Pour compléter notre équipe à la rentrée de septembre, nous recherchons un(e) hôte /...

  • Hôte/Hôte(esse) d'accueil polyvant(e)

    Il y a 6 mois

    Paris, France Châteauform Temps plein

    Notre maison située près du parc Monceau dans le 8ème, accueille des journées d’études et des évènements d'entreprises dans un splendide immeuble Haussmannien lumineux à l’ambiance chic et inspiré par les œuvres d’artistes contemporains. Vos missions Pour compléter notre équipe à la rentrée de septembre, nous recherchons un(e) hôte /...

  • Hôte d'accueil commercial

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France KS SERVICES Temps plein

    KS SERVICES se distingue par une politique sociale engagée et responsable, développée sur 30 ans pour accompagner les grands groupes industriels et tertiaires dans la gestion de leurs services supports.Nos valeursL'équipe de plus de 800 Hôtes et Hôtesses dAccueil, Services Généraux, Chefs dÉquipe, Responsables de Site et bien dautres est formée...

  • Représentant(e) des Hôtes

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Kapara Temps plein

    Description du poste :Le rôle du Hôte d'Accueil est essentiel pour assurer une expérience de qualité pour nos clients. Vous serez responsable de l'accueil, de la prise de réservations, ainsi que de la gestion du vestiaire.Compétences requises :Maîtrise de la langue française et anglaise, écrit et parléBienveillance, patience, dynamisme et...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 5 mois

    Paris, France LE CABRH Temps plein

    **Le client**: Le CabRH Paris recrute pour son client, un administrateur de biens familiale, un Hôte d'accueil f/h en CDI sur Paris 15. **Le poste**: Vous intégrez l’agence de Paris 15 afin de venir en support aux assistant(e)s copropriétés, aux gestionnaires et aux comptables. Vous êtes l’interlocuteur principal des propriétaires bailleurs,...

  • Hôtesse / Hôte D Accueil

    Il y a 5 mois

    Paris, France Sud express Temps plein

    **LE POSTE** Nous recherchons un(e) hôte(sse) pour rejoindre notre équipe dynamique chez Sud Express. Tu seras le premier point de contact pour nos collaborateurs et clients, garantissant ainsi une expérience exceptionnelle dès leur arrivée. En tant qu'hôte(sse), tu accueilleras nos clients avec le sourire, les informeras du temps d’attente, et les...

  • Assistant/e opérationnel de Développement

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Florence Doré Temps plein

    Présentation du Poste Dans le cadre de son développement, l'Agence FLORENCE DORE recherche pour son département "CORPORATE" un/e assistant/e opérationnel compétent(e) pour assurer la croissance de l'entreprise. Objectifs de la Fonction Participer au recrutement des nouveaux hôtes/ses (sourcing, entretien, constitution dossier...), Constituer les...

  • Hôte/hôtesse D'accueil ou Standardiste

    Il y a 5 mois

    Paris, France ANNONYME Temps plein

    **_Bâtissez votre avenir professionnel : une alternance captivante qui façonne, instruit et propulse vers l'excellence !_** Nous recherchons des étudiants enthousiastes et dynamiques pour rejoindre notre équipe en tant qu'hôte(sse) d'accueil ou standardiste dans le domaine de l'événementiel. Vous serez responsable d'accueillir les participants aux...