Assistant Support Technique

il y a 4 semaines


Chessy, France ASCA Temps plein

**À propos de nous**:
Fort de 20 ans d’expertise dans la digitalisation des officines françaises et européennes, ASCA INFORMATIQUE a construit des solutions performantes, sur-mesure, faciles à prendre en main et permettant de réaliser de l’affichage dynamique dans plus de 2 100 officines en Europe.

Notre ambition est de leur permettre de digitaliser l’espace de vente en donnant les moyens aux équipes officinales de piloter l’ensemble des informations concernant le prix et le produit de manière innovante et intuitive.

Acteur reconnu dans l’édition de logiciels et l’intégration de solutions digitales auprès des pharmacies, notre rôle est de simplifier le quotidien de nos clients en leur offrant une expérience collaborative unique, tout en leur garantissant une connectivité avec l’ensemble des logiciels de gestion présents sur le marché.

ASCA INFORMATIQUE est une filiale du Groupe EQUASENS (ex. Groupe Pharmagest), expert en solutions numériques.

Le Groupe EQUASENS (+1300 collaborateurs et 220 M€ de C.A.) est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de l’IT au service des Pharmaciens, des autres Professionnels de Santé et des Patients. Notre credo : plus de technologie pour plus d’humain.

Nous sommes une communauté de talents investis au cœur des mutations du système de Santé et à la pointe de tous les défis technologiques : digitalisation des officines, logiciels et solutions métiers, e-santé (IA et objets connectés) et suivi des patients, sécurisation des données,...

**Les raisons de nous rejoindre**:

- Un secteur d’activité vital et tourné vers l’avenir
- Une entreprise pérenne et engagée aux valeurs fortes : Anticipation, Expertise, Proximité et Optimisme
- Un parcours d’intégration et des formations tout au long de votre vie professionnelle
- Des avantages sociaux : un salaire fixe à 30K, RTT, intéressement/ participation, tickets restaurant, prime vacances, comité d’entreprise, récompense en cas cooptation de nouveaux collaborateurs

**Mission**:
Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons 1 assistant( e ) Support Client pour le service Support / Assistance.

Vous interviendrez auprès d’une clientèle de pharmaciens d’officine.

Ainsi, vos missions seront les suivantes:

- Rappeler les clients
- Analyser et diagnostiquer une panne.
- Poser les questions filtres pour aider au diagnostic.
- Renseigner le ticket sur la fiche client du logiciel de suivi SAV.
- Analyse du réseau client, de son infra informatique.
- Dépanner à distance ou sur site.
- Gestion du logiciel (Pré installation, réinstallation) sur les machines clients.
- Reconnecter et paramétrer le système lors de la reprise de système concurrents.
- Assister les clients dans l’installation/utilisation de leur matériel et/ou logiciel.
- Consulter la base des connaissances où sont répertoriées les pannes les plus courantes.
- Mettre à jour et enrichir la base des connaissances (procédures et création de docs) des pannes les plus courantes.
- Guider le client à faire des manipulations à distance.
- Diagnostiquer et dépanner les retours des pièces SAV (atelier).

**Profil**:
Vous avez entre 2 et 5 ans d’expérience sur un poste similaire et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et dotée d’un vrai sens du service pour assurer des missions variées avec professionnalisme
- Bonne élocution et excellente orthographe.
- Esprit d’analyse, curiosité, et proactivité.
- Dynamisme, sourire, et capacité à communiquer efficacement.
- Ponctualité, polyvalence, et mobilité (déplacements ponctuels).


  • Assistant de Direction

    Il y a 7 mois


    Chessy, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: **Êtes-vous à l’affût d’opportunités d'emploi ? Travaillons ensemble !** Si vous aimez travailler dans un **_lieu magique_**_, _n'attendez plus et postulez ! L'agence RAS Intérim recherche un(e) **ASSISTANT(E) DE DIRECTION **_H/F_** en intérim pour un parc d'attraction connu basé dans le 77. **Mission**: -...


  • Chessy, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, à Chessy un(e) assistant (e) services généraux CDI.** **Votre fonction**: Vos missions seront les suivantes: - Accueil physique des visiteurs, - gestion du standard, - gestion des colis...


  • Chessy, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Assistant exploitation nuit F/H **Votre mission**: Nous recrutons pour notre agence de **ONET Parcs de Loisirs (77)** un: **Assistant Exploitation Nuit - alternance F/H** Chaque année nous avons à cœur d’accompagner des stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant à nos métiers....

  • Assistant Adv

    Il y a 7 mois


    Chessy, France COORDEF INGÉNIERIE Temps plein

    Depuis sa création en 2008, COORDEF INGENIERIE apporte son expertise en Analyse et Prévention des Risques Professionnels. Notre mission est d’assister nos clients, avec engagement et implication, dans leurs démarches pour une maîtrise intégrée des domaines d’Hygiène Sécurité Environnement. La société COORDEF INGENIERIE est engagée dans une...

  • Assistant Administratif

    Il y a 6 mois


    Chessy, France Création JMC Temps plein

    Nouvellement intégré à un grand groupe leader dans le domaine du luxe, nous sommes un atelier renommé, à taille humaine (100 salariés), et travaillant pour les plus prestigieuses maisons de joaillerie. Nous sommes basés en Seine-Et-Marne, à 45 minutes de Paris et très proche d’une gare. Dans le cadre d’un remplacement de poste nous recherchons...

  • Assistant Achats

    Il y a 7 mois


    Chessy, France Création JMC Temps plein

    Nouvellement intégré au groupe Hermès, leader dans le domaine du luxe, nous sommes un atelier renommé, à taille humaine (100 salariés), et travaillant pour les plus prestigieuses maisons de joaillerie. Dans le cadre d’une forte croissance et du développement de notre organisation nous recherchons un Assistant Achats (H/F) pour notre site basé en...


  • Chessy, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. Le Relais Spa, une de nos marques,...


  • Chessy, France ASCA Temps plein

    **Présentation** Fort de 20 ans d’expertise dans la digitalisation des officines françaises et européennes, ASCA INFORMATIQUE a construit des solutions performantes, sur-mesure, faciles à prendre en main et permettant de réaliser de l’affichage dynamique dans plus de 2 100 officines en Europe. Notre ambition est de leur permettre de digitaliser...

  • Assistant Qualité

    Il y a 3 mois


    Chessy, France Diptick Temps plein

    **Alternant Qualité Produit & Support** - Rejoins l’Aventure DIPTICK ! **Tes missions**: - **1/ Améliorer la qualité de notre logiciel**_ Tu vas plonger dans l’univers des tests logiciels : écrire des scénarios, réaliser des tests, en automatiser certains, traquer les bugs et valider les correctifs. Assurer que nos produits sont conformes aux...


  • Chessy, France Assystem Temps plein

    Description du Poste Votre future équipe  : Sous la responsabilité d’Achraf,  Ingénieur Projet , vous rejoignez une équipe de  70 collaborateurs  travaillant sur différents projets pour notre client  EDF UTO . La maintenance des  Centrales Nucléaires de Production d’Electricité  (CNPE) est un enjeu majeur dans la  transition...

  • Opérateur Production

    Il y a 7 mois


    Chessy, France Création JMC Temps plein

    Nous sommes un atelier renommé, à taille humaine (90 salariés), nouvellement intégré à un grand groupe leader dans le domaine du luxe. Nous recherchons un **OPERATEUR DE PRODUCTION (H/F)** pour notre site basé en Seine-Et-Marne, à 45 minutes de Paris et très proche d’une gare. Dans le cadre d’une forte croissance, nous recherchons un...


  • Chessy, France Harry Hope Temps plein

    Notre client, une entreprise dans le secteur de l'informatique est à la recherche d'un nouveau talent pour intervenir chez ses différents clients. Voici un premier aperçu des missions du quotidien : Maintenir, optimiser et procéder aux évolutions logiciels et matériels au datacenter Suivre et assurer l'application des recommandations en termes de...


  • Chessy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harry Hope Temps plein

    HARRY HOPERecherchez-vous un défi professionnel stimulant ? Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur systèmes et réseaux spécialiste pour rejoindre notre équipe.Missions :- Maintenir, optimiser et procéder aux évolutions logiciels et matériels au datacenter;- Suivre et assurer l'application des recommandations en termes de sécurité des...

  • électrotechnicien (h/f)

    il y a 1 mois


    Chessy, France ADECCO Temps plein

    Votre missionAdecco Recrutement recherche pour l'un de ses clients, proche de Val d'Europe (77), un électrotechnicien (H/F) en CDI.Vous aurez pour missions :- Identifier et résoudre les problèmes qui requiert une action corrective et le notifier sur le logbook- Clôturer les appels d'incidents et reporter le temps passé et les pièces détachées...


  • Chessy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harry Hope Temps plein

    L'équipe technique de Harry Hope recherche un ingénieur système chevronné pour jouer un rôle clé dans notre projet d'amélioration continue.Définition du posteTâches quotidiennesMaintenance, optimisation et mise à niveau des logiciels et matériel au datacenter.Suivi et application des recommandations en matière de sécurité des...


  • Chessy, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Notre client, une entreprise dans le secteur de l'informatique est à la...


  • Chessy, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Notre client, une entreprise dans le secteur de l'informatique est à la...


  • Chessy, France TOUTECHNICIENS Temps plein

    Entreprise :TOUTECHNICIENS, est une équipe de Recherche & Développement et d’industrialisation dans les nouveaux Projets Aéronautiques.Nous intervenons dans de nombreux domaines d’activités : l’Aéronautique & le Spatial, l'Industrie / Production / Mécanique, et l’Ingénierie. Vous êtes à la recherche de nouveaux défis !Rejoignez notre...

  • Ingénieur systèmes

    Il y a 4 mois


    Chessy, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteNotre client, une entreprise dans le...


  • Chessy, France Harry Hope Temps plein

    Notre client, une entreprise dans le secteur de l'informatique est à la recherche d'un nouveau talent pour intervenir chez ses différents clients. Voici un premier aperçu des missions du quotidien : Maintenir, optimiser et procéder aux évolutions logiciels et matériels au datacenter Suivre et assurer l'application des recommandations en termes de...