Responsable Grands Comptes Utilisateur National

il y a 3 jours


SaintOuen, France Bosch Group Temps plein

Description de l'entreprise

Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l’enthousiasme et améliorer la vie quotidienne.
Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail international et un environnement innovant et dynamique. Bosch France est une filiale du Groupe Bosch, l’une des plus grandes sociétés industrielles privées au monde, qui emploie plus de 402 000 personnes et réalise un chiffre d’affaires annuel de 78 milliards d’euros. Nos produits enthousiasment nos clients, améliorent leur qualité de vie et contribuent à préserver les ressources naturelles.

Notre promesse en tant qu’employeur : grandir ensemble, apprécier notre travail et s’inspirer les uns et les unes des autres. Rejoignez-nous et voyez la différence.

**DESCRIPTION DE LA DIVISION**

La division « Outillage Electroportatif » établit pour le monde entier de nouveaux standards en développant des produits innovants pour le bâtiment, l'industrie, la maison et le jardin. Sur le site de Saint Ouen, les équipes sont en charge des marques Bosch (outils électroportatifs et outils de jardin, accessoires, instruments de mesure) et Dremel (mini-outillage).

Description du poste

En tant que Responsable Grands Comptes Utilisateur National, vos missions principales seront les suivantes:

- Vous êtes le point de contact des clients utilisateurs de votre secteur de marché afin de répondre aux sollicitations et aux appels d’offres nationaux dans le cadre d’une démarche Grands Comptes depuis l’avant-vente jusqu’au suivi du contrat.
- Vous pilotez les contrats depuis l’avant-vente jusqu’à leurs renouvellements.

Missions détaillées
- ** Avant-Vente**
- Vous développez et maintenez une relation commerciale avec les clients utilisateurs Grands Comptes nationaux (voire internationaux) du secteur de marché concerné (acheteurs nationaux, QSE) en établissant des relations fortes avec les KAM des distributeurs.
- Vous pilotez un plan d’action commercial sur son secteur d’activité.
- Vous présentez la gamme des produits, accessoires et services Bosch aux clients Utilisateurs.
- Vous identifiez les besoins d’un client utilisateur afin de lui proposer la démarche Grand Compte adaptée.
- Vous vous assurez de la mise en place de l’ensemble des process avec le client Grand Compte Utilisateur : création de compte, process commande, process de services, leasing..
- ** Vente**
- Vous prescrivez et rationalisez la liste des machines (comparaison avec la concurrence).
- Vous détaillez du point de vue opérationnel la faisabilité des services proposés.
- Vous suivez le déroulement de l’appel d’offres avec le client.
- Vous êtes très réactif face aux demandes des clients et des distributeurs.
- Vous proposez des alternatives (produits /services) lors de la mise en concurrence tout en préservant l’impact sur la marge.
- ** Gestion du contrat**
- Vous suivez les ventes, les services, le contrat de leasing avec le client.
- Vous faites un bilan des process : ce qui fonctionne ce qu’il faut améliorer (le cas échéant suivre avec les services supports la résolution du problème.
- Vous suivez et coordonner le déploiement du contrat au niveau national en coordination avec les KUM régionaux et les TS.
- Vous identifiez des pistes d’économie pour le client.
- Vous suivez l’ensemble des revenus, coûts et marge du client.

**Autres tâches**
- Vous participez à une équipe agile en fonction de sa disponibilité et de ses centres d’intérêts.
- Vous participez à des groupes de travail avec le Siège en Allemagne.
- Vous restez à l’écoute du marché et de l’orientation de la concurrence.
- Vous définissez et mettez en place de processus transverses en faisant le lien avec le terrain et les service centraux (par ex : création d’un nouveau service.).

**Qualifications**:
Vous maitrisez l'anglais

Vous avez un sens aigü de la négociation (AO, accord cadre)

Vous êtes flexible et vous aimez être présent(e) sur le terrain.

Vous avez une bonne connaissance technique en outillage électroportatif.

Vous avez une forte orientation client et résultats.

Informations supplémentaires

A l’occasion du CES2021, Bosch a annoncé avoir atteint la neutralité carbone en 2020 sur l’ensemble de ses 400 sites dans le monde et se fixe un nouvel objectif en tablant sur une réduction de 15 % des émissions sur le scope 3 à l’horizon 2030. Venez rejoindre une entreprise qui agit pour le climat



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