Réceptionniste (H/F)

Il y a 4 mois

Tours, France HAMPTON BY HILTON TOURS CENTRE Temps plein

**L'entreprise**
Les Hôtels ** Hampton by Hilton et Hilton Garden Inn Tours Centre ont ouverts leurs portes en 2021.

Ces hôtels modernes proposent 170 chambres, 3 salles de réunions et 2 salle de fitness.

Rejoindre nos établissements Tourangeaux c’est aussi faire partie de l’aventure** NAOS HOTEL GROUPE**.
**Description du poste**
Le lobby Hampton est un lieu unique : un comptoir d’accueil, un bar, un espace petit déjeuner. Un véritable espace de vie, dans une atmosphère conviviale et chaleureuse. Notre équipe accueille et accompagne les clients tout au long de leur séjour afin de des moments inoubliables.

Sous la responsabilité du Lobby Manager, vous rejoignez l’équipe d’Ambassadeurs Lobby déjà en place et vous veillez au bon déroulement du séjour des clients en respectant les procédures en place:

- Véritable **Ambassadeur du Hampton by Hilton** : vous êtes le représentant de l’image de marque de l’établissement selon les 4 valeurs fondamentales de l’Hamptonnality:

- Friendly,
- Authentic,
- Caring,
- Thoughtful ;
- Vous établissez une relation personnalisée avec vos clients et vous les suivez tout au long de leur séjour depuis la réservation jusqu’au départ, en vous assurant que les prestations de services apportées remplissent la promesse de marque du « 100% Garantie » ;
- Vous accueillez et accompagnez le client tout au long du séjour de manière personnalisée et bienveillante (constitution du dossier, réponses aux demandes ; encaissement et facturation) et vous veillez à disposer de toutes les garanties de séjour nécessaires selon procédures en vigueur (vérifier la solvabilité du client, vérification des factures ) ;
- Vous assurez la promotion et enrôlez de nouveaux clients au programme de fidélité ;
- Vous veillez à la mise en place de l’univers lobby avec créativité tout en s’assurant de la conformité des standards et normes de sécurité et vous veillez au parfait maintien de cet environnement tout au long de votre service ;
- Vous transmettez aux différents départements les informations nécessaires au bon déroulement du séjour du client et au maintien de l’établissement (étages, technique) et transmettez les reportings quotidiens aux interlocuteurs concernés ;
- Vous veillez, avec les serveurs, au bon déroulement du service petit déjeuner en respectant les normes d’hygiène HACCP et de sécurité en vigueur : veiller à la bonne préparation et achalandage du buffet petit-déjeuner selon les standards Hamtpon, réapprovisionner le buffet si besoin en cours de service, débarrasser les tables et rangers le lobby pendant et après le service, contrôle des stocks des denrées périssables,etc. ;
- Vous préparez et servez les commandes du Bar (cocktails, café, snacking) et vous vous assurez de la bonne préparation et l’achalandage des points de vente du Lobby.
- Grooming Hampton : Vous portez avec fierté votre uniforme et votre apparence est irréprochable dans le respect de la charte de l’hôtel et des conditions sanitaires.
- Vous appliquez l’ensemble des procédures NAOS HOTEL et HILTON en vigueur au sein de l’établissement.

**Profil recherché**
Issu(e) d’une école hôtelière, vous justifiez d’une 1ere expérience sur un poste similaire. La maitrise de l’anglais est impérative sur ce poste. La maitrise de l’anglais est impérative pour ce poste. La maîtrise d'ONQ serait apprécié.Votre passion de l'hôtellerie, votre sourire, votre personnalité, votre énergie et votre esprit d’équipe vous démarquent et font de vous un véritable acteur de notre lobby.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dédiée à la satisfaction de ses clients et participer au challenge d'une ouverture ?

Vous souhaitez rejoindre un groupe hôtelier en pleine évolution avec des valeurs et des perspectives concrètes ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Salaire proposé**: 2 094 € brut (or indemnités conventionnelles)
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
- Prise en charge 50% du titre de transport

Nous recherchons des hommes et des femmes passionnés par l’Hospitalité, orientés sur la satisfaction et l’expérience clients.

Convaincus que nos valeurs humaines contribueront à nos performances de demain, nous mettons à cœur d'accompagner nos collaborateurs au quotidien.

  • Réceptionniste

    Il y a 4 mois

    Tours, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste Référence : Etablissement : Tours Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste polyvalent H/F Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : TOURS 37000 , dans le cadre de son Bachelor Hôtellerie, recherche pour l'un de ses...

  • Réceptionniste Événementiel

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France Samsic Emploi Temps plein

    Poste : Réceptionniste Événementiel (H/F)Contexte : Dans le cadre de l'organisation d'un événement, nous recherchons un(e) Réceptionniste Événementiel pour assurer un accueil de qualité.Vos responsabilités incluront :Accueillir et orienter les participants,Utiliser un smartphone pour scanner les invitations,Assister les participants dans leur...

  • Réceptionniste de Jour

    Il y a 4 mois

    Tours, France CHATEAU BELMONT Temps plein

    _Le Château Belmont Tours by The Crest Collection, 4*, 65 chambres, un restaurant semi-gastronomique et son bar, 3 salles de séminaire et un Spa Sothys Paris est à la recherche de son _**Réceptionniste H/F en CDI !**_ Afin de compléter notre équipe de Réception 7 personnes, nous recherchons un(e) réceptionniste. Descriptif du poste: - Accueil...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 4 mois

    Tours, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Nous vous proposons un poste de Réceptionniste (H/F) au sein de notre résidence mixte, 145 Appartements ESTUDINES et 45 logements Séjours et Affaires. Rejoignez l’aventure Réside Etudes ! Sous la responsabilité de votre Responsable d’établissement, vos missions sont variées : - Accueillir et informer vos clients avec le sourire - Renseigner les...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 4 mois

    Tours, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Réceptionniste tournant

    Il y a 4 mois

    Tours, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste tournant Référence : Etablissement : Tours Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste tournant H/F Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : TOURS 37000 Dans le cadre de son , l'Ecole Internationale de Tunon Tours...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 4 mois

    Tours, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 4 mois

    Tours, France Pôle Emploi Temps plein

    Recherche réceptionniste H/F pour Hôtel 4 étoiles 92 chambres à Tours - Contrat extra de 15 jours pouvant se prolonger pour remplacement d'un arrêt maladie. Poste de journée : 07h00-15h00 ou 15h00-23h00 - travail le week end. Vos missions seront les suivantes : gestion du standard téléphonique, traitement des réservations, accueil et suivi du...

  • Réceptionniste événementiel

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France Samsic Emploi Temps plein

    Contexte du poste : Dans le cadre d'un événement, nous recherchons un(e) Réceptionniste Événementiel (H/F) pour assurer un accueil de qualité.Vos responsabilités incluront :Accueillir et orienter les participants,Scanner les invitations à l'aide d'un smartphone,Assister à l'enregistrement des participants,Distribuer le guide de...

  • Réceptionniste polyvalent H/F

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Tunon Temps plein

    Fonction : Réceptionniste polyvalent H/F Domaine : Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste polyvalent Secteur : Hôtellerie Missions : Accueil des clients : accueil des clients Séjour, Séminaire et mariage sur site et par téléphone Prise de réservation : prise de réservation en ligne, par mail et par téléphone ...

  • Réceptionniste (h/f)

    il y a 4 semaines

    Tours, France CRIT TOURS BTP Temps plein

    A propos de l'entreprise :ArrayA propos du poste :Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchonspour notre client, spécialisé dans le secteur de l'hôtellerie,un(e) Réceptionniste (h/f) pour son établissement situé à Tours -37000.Vos missions : - Accueillir et renseigner les clients de manière chaleureuseet professionnelle- Gérer...

  • Réceptionniste (h/f)

    il y a 3 jours

    Tours, France CRIT TOURS BTP Temps plein

    A propos de l'entreprise : Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...

  • Réceptionniste Cdd

    Il y a 4 mois

    Tours, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** En 25 ans le **Groupe Nemea, **gestionnaire de résidences services**, **s'est développé de façon soutenue depuis sa création en 1994 et emploie aujourd'hui près de 400 collaborateurs. Spécialisé dans la gestion de résidences services, le Groupe Nemea déploie ses activités sur tout le territoire métropolitain aux travers de...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 6 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Tunon Temps plein

    Offre de poste : Réceptionniste en alternanceDans le cadre de notre Bachelor Hôtellerie, nous recherchons un(e) Réceptionniste en alternance pour l'un de nos partenaires.ContexteVous évoluerez au sein d'un hôtel 3* de charme à proximité de Tours, composé de 16 chambres. L'établissement domine la plaine jusqu'à la cité tourangelle et sa...

  • Réceptionniste (h/f)

    il y a 1 mois

    Tours, France CRIT TOURS BTP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ?Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agenced'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votreprojet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD,CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Partouten...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 3 mois

    Tours, France LABE HOTEL Tours Temps plein

    LA MISSION ? - Être l’ambassadeur et la vitrine du LABE HOTEL et le référent de nuit ! Vous être la première personne visible et allez naturellement à la rencontre du client, la première impression doit être la bonne ! - Garantir le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit. - Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 4 mois

    Tours, France LABE HOTEL Tours Temps plein

    LA MISSION ? - Être l’ambassadeur et la vitrine du LABE HOTEL et le référent de nuit ! Vous être la première personne visible et allez naturellement à la rencontre du client, la première impression doit être la bonne ! - Garantir le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit. - Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Tunon Temps plein

    Découvrez notre offre de stage en alternanceNous recherchons un(e) Réceptionniste en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionVotre rôle consiste à assurer les différentes missions en contact avec la clientèle, depuis la prise de contact jusqu'au questionnaire de satisfaction.Compétences requisesFormation en hôtellerieAppétence pour...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 5 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Tunon Temps plein

    Découvrez notre offre de stage en alternanceNous recherchons un(e) Réceptionniste en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionVotre rôle consiste à assurer les différentes missions en contact avec la clientèle, depuis la prise de contact jusqu'au questionnaire de satisfaction.Compétences requisesFormation en hôtellerieAppétence pour...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 3 mois

    Tours, France GEIQ Avenir Handicap Temps plein

    Le GEIQ AVENIR HANDICAP recherche pour l’une de ses entreprises adhérentes un Réceptionniste de nuit H/F en CDD de 7 mois. **Votre quotidien sera rythmé par**: - Assurer, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux - Contribuer à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et...