Assistant SAV
Il y a 2 mois
**Société**:
Notre entité, **NORMANDIE ACCESSOIRES**, filiale d’Alliance Automotive Group (CA 1,2 Md - 4 600 salariés en France), bénéficie des atouts d’un acteur majeur de la distribution de pièces détachées et fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd.
Dans le cadre d'une création de poste, **un(e) ASSISTANT SAV H/F** au sein de notre agence de **Le Grand Quevilly (76).**
**Mission**:
Rattaché(e) au Responsable du Service Après-Vente, sa fonction recouvre 3 domaines majeurs (Relation clientèle, Gestion équipe SAV, Gestion administrative)
**1er DOMAINE : RELATION CLIENTELE**
- Réceptionner les appels téléphoniques clients
- Prendre en charge les demandes interventions
- Lancer et gérer les entretiens en fonction du planning et de la disponibilité des clients
- Régler les litiges et créances SAV
**2ème DOMAINE : GESTION EQUIPE SAV**
- Créer les OT (ordre de travail) dans l’outil de gestion SAV,
- Gérer le planning informatisé dans l’outil de gestion SAV,
- Transférer les OT vers les techniciens après-vente.
- Gérer et saisir des demandes de congés dans l’outil de gestion SAV (validées au préalable par le Responsable SAV),
- Effectuer un point journalier sur son activité avec le responsable SAV.
**3ème DOMAINE : GESTION ADMINISTRATIVE**
- Créer les fiches clients et matériels dans l’outil de gestion SAV,
- Créer des récurrences (périodicités des entretiens sur les matériels) dans l’outil de gestion SAV,
- Gérer la partie administrative des demandes de garantie aux constructeurs.
- Facturer les interventions SAV,
- Créer les commandes de pièce chez fournisseurs,
- Traiter les factures fournisseurs.
**Profil**:
Vous êtes issu(e) d’une formation administrative et justifiez d’une expérience réussie sur une fonction similaire.
Vous avez le gout des chiffres, le sens de l’organisation, vous aimez le travail en équipe.
Vous êtes dynamique, à l’écoute, organisé(e) et avez le sens du relationnel.
Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment le pack office.
Débutant accepté(e)
- CDI, temps plein
- Durée hebdomadaire : 39H/semaine
- Rémunération selon l'expérience
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Assistante SAV
il y a 4 semaines
Le Tholonet, France Page Personnel Temps pleinEn qualité d'Assistante SAV vos missions sont les suivantes: - Suivi des dossiers SAV, - Gestion des urgences, - Lien entre les différents interlocuteurs, - Gestion du téléphone, des mails, des courriers, - Tâches administratives liées aux différents dossiers, - Archivage, - Élaboration de dossiers techniques, - Assistanat du directeur...
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Assistant Commercial SAV
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, France Adsearch Temps plein**En Bref : CDI - Assistant Commercial SAV (H/F) - Noisy-le-Grand (93) - 33/38K€ - Anglais professionnel - Secteur Industriel** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui...
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Assistant SAV
il y a 1 mois
Cormelles-le-Royal, France Adsearch Temps plein**En bref : Assistant SAV H/F - CDI - CAEN** C’est la qualité de notre accompagnement qui nous permet d’apparaître en 2021 dans le top des classements des cabinets de recrutement en France. La division Transport & Logistique d’Adsearch Rouen recrute pour lun de ses clients, **un Assistant SAV H/F dans le cadre dun CDI.Vos missions**: - acceuil...
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Assistant SAV
il y a 1 mois
Le Havre, France ActyLink Temps plein**Description du poste et Missions** Nous recherchons un assistant SAV F/H, vous interviendrez en assistance des techniciens SAV dans le domaine de la manutention (charriots, nacelles, transpalettes, etc...). Vos missions: - Réceptionner et gérer les appels clients - Gérer les interventions des techniciens sur sites clients en fonction des besoins -...
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Assistant Adv Et SAV
il y a 1 semaine
Le Havre, France Agrial Temps pleinRejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir. Vous souhaitez donner du sens...
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Assistant SAV en Cdd
il y a 1 mois
Le Havre, France SAS LECLO-CONCEPT Temps pleinEntreprise parmi les leaders du secteur de la cuisine professionnelle (négoce et maintenance) depuis plus de 50 ans, nous recherchons dans le cadre du développement de notre service après-vente, un(e) Assistant(e) SAV dans le cadre d'un contrat à durée déterminée. **Description du poste** Sous la responsabilité de notre Directeur Technique, vous...
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Assistant SAV
il y a 4 semaines
Choisy-le-Roi, France Dixit France Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant SAV (H/F) à Choisy-le-Roi. Nous recherchons un(e) assistant(e) SAV (Service...
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Assistant SAV
il y a 1 mois
Choisy-le-Roi, France Dixit France Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant SAV (H/F) à Choisy-le-Roi. Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) SAV...
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Cdi Assistant Administratif Sav-transport
il y a 4 semaines
Le Longeron, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CRIT recrute pour l'un de ses clients, 1 ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV en CDI. Vos principales missions: Assurer l'expédition des pièces détachées : Organisation du transport ; Edition des documents ; Suivi des expéditions ; Contrôle des...
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Assistant(e) de gestion sav
il y a 2 semaines
Le Thor, France Welljob Temps pleinA propos du poste WELLJOB INTERIM AVIGNON recrute pour un de ses clients basé sur LE THOR : ASSISTANT(E) DE GESTION SAV. Aspect organisationnel / financier Gère les dossiers administratifs (Compétences rédactionnelles et diffusion des documents et des informations liées à son activité) Assiste son responsable dans l organisation (rendez-vous,...
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Assistant Commercial Et SAV
il y a 1 mois
Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France DECOCHINE Temps pleinAu sein d'un société qui commercialise du meuble de jardin, nous recherchons pour notre service après vente, un(e) assistant (e). Vous serez en relation avec professionnels et particuliers afin de répondre à des demandes diverses de prise en charge en sav, achats de pièces détachées.... sur du mobilier de jardin. Service composé de 5 personnes en...
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Assistant-assistante SAV Cdd
il y a 1 mois
Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France DECOCHINE Temps plein**Au sein du service SAV de notre société de vente de mobilier de jardin, vous serez en relation avec des professionnels et particuliers afin de répondre à des demandes de prise en charge et d'achats de pièces détachées.** **Dans le cadre de notre accroissement d'activité saisonnier, vous rejoignez le service SAV composé de 5 personnes. Vous êtes...
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Assistant SAV
il y a 1 mois
Le Havre, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Yvelines - Tertiaire, cabinet de recrutement et d’intérim à taille humaine, recrute pour l’un de ses clients un Assistant SAV H/F, basé à GALLUIS (78). Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement : conseil - expertise et bienveillance. Vous serez accompagné par un...
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Secrétaire D'agence
il y a 1 mois
Le Grand-Quevilly, France Adecco Temps plein**Votre mission**: ADECCO HUB de Rouen recrute sur Le Grand Quevilly (76) pour l'un de ses clients, **une Secrétaire SAV et Commerciale H/F** dans le cadre d'une mission de travail temporaire. Au sein d'une entreprise spécialisée en protection incendies, vous aurez pour missions principales: - Répondre au téléphone - Renseigner le client par...
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Assistant Commercial Cuisine
il y a 4 semaines
Achiet-le-Grand, France GEDINOR Temps pleinRattaché à la Responsable de l’Administration des Ventes, l’Assistant Commercial Cuisine coordonne et traite les demandes. Il assure le traitement des devis, donne des renseignements techniques, tarifaires et commerciaux, répond aux demandes de SAV et traite les commandes spécifiques dans les meilleurs délais. A ce titre, ses principales missions...
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Assistant/assistante SAV
il y a 1 mois
Fontenay-le-Fleury, France AQUAPRO-IDF Temps plein**Mission**: Votre rôle consiste à être l’interface entre l’équipe de techniciens SAV et notre portefeuille client sous contrat et assurer la gestion de tâches administratives liées à notre organisation générale. Votre mission consiste à assumer la charge de travail administrative relative à la préparation et gestion des agendas des...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 2 semaines
Le Havre, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps pleinAUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...
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Assistant Service Clients
il y a 1 mois
Gallargues-le-Montueux, France Adsearch Temps plein**Assistant Service Client - SAV - Industrie Médicale - CDI - Anglais Courant - Secteur de Mus (Gard)** Notre client, une entreprise de premier plan dans le secteur médical, recherche un(e) Assistant(e) Service Client pour un poste en CDI. Si vous avez un intérêt pour le domaine médical, dexcellentes compétences en service client et que vous souhaitez...
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Assistant commercial H/F
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, France Neithwork Temps pleinCabinet de conseil et recrutement, NeithWork vous accompagne dans vos recherches sur le marché du travail.NeithWork, cabinet de conseil en recrutement lance son nouveau pôle pour vous accompagner sur les métiers de la Supply Chain & Logistique. Nous recherchons pour notre client basé à Noisy-le-Grand spécialisé dans la construction, un Assistant...
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Un Gestionnaire SAV
il y a 1 mois
Burnhaupt-le-Bas, France Menway Emploi Mulhouse Temps pleinRattaché(e) au responsable SAV et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous assurez le suivi des expéditions. Vous êtes en charge de: - Réception des appels entrants - Suivi des livraisons - Traitement des anomalies et réclamations clients - Gestion des litiges clients / force de propositions et de solutions correctives - Reporting et suivi des...