Conseiller Clientèle Digital

Il y a 7 mois

Marseille, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

**Vos missions principales seront les suivantes**:
**Commerce**: - Véhiculer une image valorisante de l’entreprise et mettre en avant la gamme,
- Traiter les leads dans le délai imposé avec la qualité requise et les relances client,
- Connaître et présenter les produits de la gamme, les services et les offres en cours,
- Effectuer de la prospection téléphonique à partir des fiches clients,
- Conseiller la clientèle digitale sur les produits et services,
- Qualifier et préciser la demande du client et détecter un éventuel intérêt d’achat,
- Identifier les besoins du client et les reporter dans le CRM,
- Planifier et organiser l’essai du véhicule pour le client,
- Transmettre des prospects intéressés et des demandes qualifiées aux vendeurs du réseau,
- Collaborer en synergie avec le réseau,
- Assurer le déploiement et la mise en place de la politique qualité de RRG et du constructeur,
- Prendre en charge la demande du client depuis l’arrivée du lead à la signature du bon de commande,
- Etablir les dossiers de financement et d’entretien des véhicules vendus,
- Assurer la satisfaction du client tout au long de son parcours digital,
- Assurer le suivi du client après la signature du bon de commande,
- Fidéliser sa clientèle.

**Sécurité, hygiène et environnement de travail**:

- Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles,
- Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail,
- Lors des déplacements dans le réseau RRG, respecter les consignes de sécurité applicables aux établissements (Exemple : Port des chaussures de sécurité dans l’Atelier et le MPR).

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller clientèle digital est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

**Formations recommandées**: bac+2 en commerce/vente.

**Connaissances**: connaissance des véhicules et des services proposés par RRG, bonne connaissances des outils informatiques : Excel, Word, Outlook.

**Expérience**: expérience dans la relation client et idéalement en plateau/call-center. Expérience dans la vente ou le commerce automobile.

**Aptitudes**:

- Génériques : esprit d’équipe, loyauté, intégrité, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, capacité d’organisation, confiance en soi.
- Métier : savoir-être, dynamique, capacité d’écoute, sens du client, bienveillance, ténacité, capacité de persuasion, sens de l’organisation, rigueur, sens du résultat, esprit d’initiative, très bonne communication à l’oral et à l’écrit en français, appétence forte pour les outils digitaux et l’univers multicanal.

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Marseille, France GOLF DE LA GRANDE BASTIDE Temps plein

    LE GOLF DE DE LA GRANDE BASTIDE RECHERCHE SA/SON FUTUR(E) CHARGE(E) DE CLIENTÈLE & DE COMMUNICATION DIGITALE POUR REJOINDRE l'EQUIPE ACCUEIL-PROSHOP Avec plus de 350 membres le Golf de la Grande Bastide souhaite compléter son équipe afin de renforcer le service aux membres et à sa clientèle touristique. Missions principales: **Assurer l'accueil...

  • Chargé de Clientèle Digitale

    Il y a 7 mois

    Marseille, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Renault Group Nîmes - 30, CDI Détail du poste Le Groupe GGP Auto recherche des chargés de clientèle digitale (h/f) pour les concession Renault et Dacia de Nîmes, Avignon, Orange, Carpentras. Si comme nous, vous êtes convaincu qu'un client que l'on contacte par mail ou courrier doit être "aussi" contacté par téléphone pour maximiser les retours...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Marseille 12e, France ACTIVANCE Temps plein

    BAC +3 Conseiller clientèle **À propos de ACTIVANCE**: Ouverture d’esprit, partage, convivialité, écoute, respect, et modernité Ces valeurs résonnent en toi ? Alors, on est fait pour s’entendre ! Ramène ton talent ! - Entreprise créée en 2003 - Nombre de salariés : 25 - Parité : 80% de femmes, 20% d'hommes - 37 ans de moyenne d'âge **Le...

  • Conseiller de clientèle Essentiel

    il y a 2 jours

    Marseille, France SG Temps plein

    Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets.Concrètement, vous serez amené...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Foncia Temps plein

    Foncia filiale du groupe Emeria, recrute un/e Conseiller Clientèle (F/H) en CDI à Marseille ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 7 mois

    Marseille, France LCL Temps plein

    **Type de métier **:Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste **:Conseiller clientèle Particuliers - Saint-Raphaël H/F **Type de contrat **:CDI - Non cadre Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable **partenaire de...

  • Conseiller Clientèle en Banque Assurance

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste On a besoin de vous ! Pour accompagner nos 1 million de clients au quotidien, rejoignez l’une de nos 150 agences de proximité sur les départements de l’Hérault, le Gard, l’Aude ou de la Lozère. Dès votre arrivée, vous démarrez un parcours de formation pour exercer votre nouveau métier de conseiller auprès d'une...

  • Conseiller Clientèle en Banque Assurance

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste On a besoin de vous ! Pour accompagner nos 1 million de clients au quotidien, rejoignez l’une de nos 150 agences de proximité sur les départements de l’Hérault, le Gard, l’Aude ou de la Lozère. Dès votre arrivée, vous démarrez un parcours de formation pour exercer votre nouveau métier de conseiller auprès d'une...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 7 mois

    Marseille, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - Saint-Raphaël H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...

  • Conseiller de clientèle Essentiel Expérimenté

    il y a 1 mois

    Marseille, France SG Temps plein

    Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets.Concrètement, vous serez amené...

  • Conseiller Clientele Professionnels

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Banque Populaire du Sud Temps plein

    **Description de l'entreprise**: REJOIGNEZ LA BANQUE DUPUY DE PARSEVAL DU GROUPE BPS POUR ETRE ACTEUR DE VOTRE AVENIR Engagésen faveur de la diversité et de la mixité, nous recrutons sur vos compétences ! **Poste et missions**: Un poste qui vous correspond... Etes-vous prêt à être le/ la Conseiller-ere Clientèle Professionnel de la BDP sur L’agence...

  • Conseiller de Clientèle

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Concrètement, vous serez amené à: - Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires - Promouvoir nos outils et services digitaux - Travailler en synergie avec des conseillers - Participer au développement commercial de l' agence **Et si c’était vous**: - Vous avez un bon relationnel, le goût du...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Marseille, France LCL Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long...

  • Conseiller de Clientèle Essentiel Junior

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Marseille, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - Marseille H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de...

  • Conseiller(E) de Clientèle Premium

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Société Marseillaise de Crédit Temps plein

    **Conseiller(e) de Clientèle Prémium H/F - CDI - VALREAS (84)** BAC+4/5 - Master **Vos missions au quotidien** Vous recherchez une opportunité professionnelle attrayante en tant que Conseiller de clientèle Privée dans une banque innovante et dynamique ? Rejoignez notre équipe au sein de notre agence de Valréas. Vous serez amené(e) à: -...

  • Conseiller Clientèle Privée

    Il y a 8 mois

    Marseille, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Privée H/F **Type de contrat**: CDD **Durée (en mois)**: 6 mois **Missions**: Vous êtes _l’interlocuteur privilégié_ au service d’une **clientèle exigeante nécessitant un niveau d’expertise élevé**....

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 7 mois

    Marseille, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - Nîmes H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 7 mois

    Marseille, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Particuliers - Pérols H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance....

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 7 mois

    Marseille, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - Marseille H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...