Le Gestionnaire Back Office Assurance Vie

Il y a 6 mois


Puteaux, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un GESTIONNAIRE BACK OFFICE ASSURANCE VIE. Il dépend hiérarchiquement du superviseur. Il entretient des relations fonctionnelles avec l'ensemble des entités Assurances.

OPERATIONNELLES

Conformément aux procédures (interne, groupe) référencées:

- assure le contrôle de conformité des demandes clients
- assure la saisie dans les systèmes d'information des demandes clients
- assure le contrôle de saisie des actes de gestion.
- garantit les délais de traitement des opérations conformément aux délais impartis

QUALITE
- assure la promotion de la qualité dans le service en identifiant les dysfonctionnements et en informant sa hiérarchie ; mais aussi en proposant des solutions opérationnelles, organisationnelles et fonctionnelles.
- assure la promotion de l'image du service en contribuant à crédibiliser et à améliorer la notoriété du service par une attitude positive.

MANAGEMENT

Aucun management

Ses compétences et Qualités:
Il a le sens du service. Il doit savoir faire preuve de discernement. Il possède une bonne maîtrise des procédures et des consignes de sécurité. Il doit être capable d'analyser les dysfonctionnements et être précis dans sa démarche. Autonome, il est apte à la multifonction et être capable de traiter plusieurs tâches en même temps. Pédagogue, il aime travailler en équipe et sait communiquer.

Sécurité de l'Information:
Il s'assure de la sécurité des informations sensibles mises à sa disposition dans le cadre de son travail, et est responsable des informations qu'il détient

Compétences/qualités demandées:

- Maitrise de langue anglaise orale et écrite (TOEIC : 800 - B2) prérequis permettant d'interagir avec les interlocuteurs internationaux.
- Maitrise des outils bureautiques de la suite Microsoft Office
- Organisation du travail d'équipe à grande échelle (200+ utilisateurs à former en 3 mois)
- Mise en place, animation et présentation d'un reporting (tableau de suivi interne, plannings internes et externes, dashboard)
- Rigueur
- Facilité à travailler dans une équipe projet
- Excellente communication
- Travail en autonomie
- Réactivité, discrétion
- Goût pour les relations avec la clientèle
- Fiabilité et disponibilité

Matériel:

- PC Windows 10 avec suite Microsoft 2016 (Word, Excel...) ;
Formation:
Des formations à l'utilisation des logiciels métier seront assurées par le métier à l'entrée en fonction.

Installations collectives:
Restaurant d'entreprise du personnel de la Banque de France

Taux horaire brut de rémunération non chargé : environ 17 EUR

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 2 à 5 ans



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