Gestionnaires Relation de Service

Il y a 2 mois

Niort, France URSSAF DE POITOU-CHARENTES Temps plein

**Contexte**:

- Et si vous rejoigniez l’acteur majeur du financement de la protection sociale ?_

L’Urssaf Poitou-Charentes accompagne les employeurs et entrepreneurs et s’attache à développer la meilleure qualité de relation et de services avec ses 187 000 cotisants. Il assure le recouvrement des cotisations sociales et encaisse environ 6,2 milliards d'euros de cotisations par an.

L'Urssaf compte 360 collaborateurs répartis sur les 4 sites de la région.

Aujourd’hui, l’Urssaf Poitou-Charentes recherche 3 Gestionnaires relation de services en CDD sur le site d’Aytré (17) et de Niort (79).

**Mission/Activités**:
Vous serez le nouveau collaborateur de l’équipe dynamique du plateau téléphonique et vous assurerez la prise en charge des appels téléphoniques entrants.

Vos missions et activités seront les suivantes:

- Conseiller, accompagner les entreprises et les particuliers dans leurs droits et obligations en matière de recouvrement des cotisations de Sécurité Sociale.
- Les assister dans l’utilisation des services en ligne proposés par l’Urssaf.

Votre activité se déroule au sein d’une équipe d’une quinzaine de personnes. L’accueil téléphonique est assuré de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi.

Nous attachons beaucoup d’importance à une bonne intégration de nos collaborateurs. C’est pourquoi une formation de quelques jours, assurée par une équipe d’experts, est prévue dans le cadre de la prise de poste.

Vous serez accompagné(e) le temps nécessaire à la bonne appropriation des compétences

**Compétences**:
Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif avec des valeurs humaines fortes ?

Vous êtes en capacité de gérer une relation téléphonique (écoute, reformulation, identification du besoin, directivité dans l’échange) ?

Vous avez le sens de l’écoute et êtes doté d’une bonne élocution ?

Vous êtes en capacité de vous adapter à votre interlocuteur ?

Vous êtes rigoureux et vous savez analyser les situations rencontrées ?

Vous êtes dynamique ?

Vous appréciez un environnement qui valorise l’esprit d’équipe ?

Alors rejoignez-nous

**Formation**:
Vous avez idéalement une formation dans la relation de services et/ou la comptabilité ainsi qu’une expérience de 6 mois minimum sur la téléphonie (appels entrants ou sortants). Débutant accepté.

**Conditions particulières**:
Le poste en résumé:

- 3 CDD de 5,5 mois
- Prise de fonction : 15/06/2023
- Rémunération brute mensuelle : 1781 euros
- Temps complet : 36h00 hebdomadaire
- Nombreux avantages:

- Prime d’accueil téléphonique (62,29 € maximum par mois)
- Gratification annuelle (1 mois de salaire au prorata temporis)
- Prime vacances (1/2 mois de salaire)
- Titres restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans)
- Avantages CSE

Vous êtes désormais convaincu(e) que ce poste est fait pour vous ?

Si votre profil est sélectionné, nous vous contacterons pour un entretien.

**Contact**:
Si vous souhaitez des renseignements complémentaires sur le poste, vous pouvez contacter:
Anthony Loret - Tél : 05 16 47 01 30

Carole Marmouget - Tél : 05 46 51 15 07

Sébastien Chevalier - Tél : 05 16 64 03 64

Niveau de qualification NIVEAU 3

  • Gestionnaire de Base de Données Et Relation

    Il y a 2 mois

    Niort, France Bourgoin Expertise (INSTALL BOIS) Temps plein

    **À propos de nous** Vous souhaitez rejoindre une équipe jeune et passionnée qui bosse dans la tech, au sein du village des startups de Niort ? Notre société est une stratup de 7 personnes, moyenne d'age moins de 30 ans, éditrice de solutions digitales. Points clés de notre environnement de travail: - Journées de télétravail - Opportunités...

  • Gestionnaire Du Recouvrement

    il y a 1 mois

    Niort, France URSSAF DE POITOU-CHARENTES Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf de Poitou-Charentes est un acteur majeur du financement de la protection sociale. Notre organisme accompagne les employeurs et entrepreneurs et s'attache à développer la meilleur qualité de relation et de service avec ses cotisants. Il assure le recouvrement des cotisations sociales et encaisse...

  • Gestionnaire sinistres complexes habitation

    il y a 1 mois

    Niort, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps plein

    Le poste de Gestionnaire sinistres complexes habitation (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client un Gestionnaire sinistres complexes habitation (H/F) en CDI Vous rejoindrez une équipe de collaborateurs bienveillants et vous faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien.Vous...

  • Gestionnaire sinistres bilingue allemand

    il y a 2 semaines

    Niort, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps plein

    Le poste de Gestionnaire sinistres bilingue allemand (H/F)Opportunité passionnante pour un Gestionnaire de Sinistres Bilingue Allemand (H/F) !Le Cabinet de Recrutement Manpower de Niort, en collaboration avec son client, un acteur influent du secteur des assurances, est à la recherche d'un Gestionnaire de Sinistres Bilingue Allemand (H/F) en CDI?? ?En...

  • Gestionnaire sinistres bilingue allemand

    il y a 1 semaine

    Niort, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps plein

    Le poste de Gestionnaire sinistres bilingue allemand (H/F)Opportunité passionnante pour un Gestionnaire de Sinistres Bilingue Allemand (H/F) !Le Cabinet de Recrutement Manpower de Niort, en collaboration avec son client, un acteur influent du secteur des assurances, est à la recherche d'un Gestionnaire de Sinistres Bilingue Allemand (H/F) en CDI?? ?En...

  • Gestionnaire sinistres bilingue allemand

    il y a 2 semaines

    Niort, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps plein

    Le poste de Gestionnaire sinistres bilingue allemand (H/F)Opportunité passionnante pour un Gestionnaire de Sinistres Bilingue Allemand (H/F) !Le Cabinet de Recrutement Manpower de Niort, en collaboration avec son client, un acteur influent du secteur des assurances, est à la recherche d'un Gestionnaire de Sinistres Bilingue Allemand (H/F) en CDI?? ?En...

  • Gestionnaire sinistres bilingue allemand

    il y a 6 jours

    Niort, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps plein

    Le poste de Gestionnaire sinistres bilingue allemand (H/F)Opportunité passionnante pour un Gestionnaire de Sinistres Bilingue Allemand (H/F) !Le Cabinet de Recrutement Manpower de Niort, en collaboration avec son client, un acteur influent du secteur des assurances, est à la recherche d'un Gestionnaire de Sinistres Bilingue Allemand (H/F) en CDI?? ?En...

  • Gestionnaire sinistres et Indemnisation Corporels

    il y a 2 semaines

    Niort, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps plein

    Le poste de Gestionnaire sinistres et Indemnisation Corporels (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 5 Gestionnaires sinistres et Indemnisation Corporels (H/F) vous intégrerez notre pôle « Indemnisation » dans une équipe corporelle de 10 à 12 Conseillers Indemnisation.Vous serez...

  • Gestionnaire sinistres et Indemnisation Corporels

    il y a 2 semaines

    Niort, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps plein

    Le poste de Gestionnaire sinistres et Indemnisation Corporels (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 5 Gestionnaires sinistres et Indemnisation Corporels (H/F) vous intégrerez notre pôle « Indemnisation » dans une équipe corporelle de 10 à 12 Conseillers Indemnisation.Vous serez...

  • Gestionnaire sinistres et Indemnisation Corporels

    il y a 1 semaine

    Niort, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps plein

    Le poste de Gestionnaire sinistres et Indemnisation Corporels (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 5 Gestionnaires sinistres et Indemnisation Corporels (H/F) vous intégrerez notre pôle « Indemnisation » dans une équipe corporelle de 10 à 12 Conseillers Indemnisation.Vous serez...

  • Gestionnaire Contrôle Sur Pièces

    il y a 3 semaines

    Niort, France CAF DES DEUX-SEVRES Temps plein

    **Gestionnaire contrôle sur pièces (mutation uniquement)**: - CDI - NIORT - NIVEAU 4 - NVHADD91699 **CAF DES DEUX-SEVRES**: Cet appel s'inscrit dans le cadre d'une mutation : vous êtes déjà titulaire du Certificat de qualification professionnel de Gestionnaire conseil allocataires, vous êtes déjà gestionnaire dans une caisse d'allocations...

  • 3 Gestionnaires Du Recouvrement

    il y a 1 jour

    Niort, France URSSAF DE POITOU-CHARENTES Temps plein

    **3 Gestionnaires du recouvrement H/F, 2 CDI et 1 CDD en contrat de professionnalisation**: - CDI - NIORT - de 25 310 € à 25 311 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD87654 **URSSAF DE POITOU-CHARENTES**: Vous souhaitez défendre les valeurs de la Sécurité Sociale ? Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie...

  • Gestionnaire Conseil Allocataires

    il y a 11 heures

    Niort, France CAF DES DEUX-SEVRES Temps plein

    **GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES (mutation uniquement)**: - CDI - NIORT - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD91316 **CAF DES DEUX-SEVRES**: Cet appel s'inscrit dans le cadre d'une mutation : vous êtes déjà titulaire du Certificat de qualification professionnel de Gestionnaire conseil allocataires, vous êtes déjà gestionnaire dans une caisse...

  • Chargé de Conseil Et Animation Relation Client

    Il y a 2 mois

    Niort, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé de conseil et animation relation client F/H - Alternance** **Rejoignez** une équipe le centre d’animation technique construction composée de 6 chargés de conseil et animation relation client au sein du service construction de MAAF, dans le cadre d’un contrat d’alternance pour la rentrée 2023. Le poste est à pourvoir à Niort. Le...

  • Gestionnaire sinistres Auto auprès des professionnels

    il y a 2 semaines

    Niort, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps plein

    Le poste de Gestionnaire sinistres Auto auprès des professionnels (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres Auto auprès des professionnels (H/F) En tant que Gestionnaire de Sinistres Automobiles, vous serez responsable de la gestion complète des dossiers de sinistres...

  • Gestionnaire sinistres Auto auprès des professionnels

    il y a 1 semaine

    Niort, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps plein

    Le poste de Gestionnaire sinistres Auto auprès des professionnels (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres Auto auprès des professionnels (H/F) En tant que Gestionnaire de Sinistres Automobiles, vous serez responsable de la gestion complète des dossiers de sinistres...

  • Assistant Relation Client/adv

    il y a 4 jours

    Niort, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat Niort Tertiaire recrute un nouveau talent sur le poste de GESTIONNAIRE RELATION CLIENT/ADV H/F pourquoi pas toi ! Ta mission si tu l'acceptes: - Informer, conseiller et accompagner les clients - Saisie des commandes - Gestion des réclamations, retours - Gestion des appels entrants et sortants - Rédaction de mails Tu as un excellent...

  • Gestionnaire Assurance-vie

    Il y a 2 mois

    Niort, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire assurance-vie (H/F) **Les missions****: Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recrutons des gestionnaires service successions et prévoyance - Assurer le traitement des opérations de prestations standardisées, de la déclaration du...

  • Gestionnaire D'assurances Santé

    Il y a 2 mois

    Niort, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire d'assurances Santé (H/F) en CDD de 12 mois sur Niort **Les missions****: Intégré au sein du service opérations clients et d’une équipe d’une douzaine de collaborateurs, vous traitez ** les actes de gestion en...

  • Gestionnaire en Assurance

    il y a 1 mois

    Niort, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...