Chargé(E) de Projets Sra

Il y a 2 mois

Nantes, France UMR Retraite Temps plein

**L'entreprise**
L’UMR, filiale du groupe VYV, est une société à mission proposant des produits en épargne retraite, qui accompagne ses adhérents dans un esprit engagé et social.

Avec plus de 12 milliards d’euros d’actifs gérés, l’ensemble des équipes (plus de 120 collaborateurs) travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance.

Aujourd’hui l’UMR accorde une place importante au bien-être de ses collaborateurs, appliquant ainsi des valeurs de solidarité et de transparence.

Sa raison d’être : « **Ensemble, construisons une épargne responsable pour préparer votre retraite et contribuer au mieux vivre demain** ».

En tant qu’organisation socialement engagée elle met avant, avec fierté, différents indicateurs illustrant son investissement:

- Satisfaction de ses adhérents : 15,6/20
- Index égalité professionnelle : 98/100
- Engagement RSE : développer la formation des jeunes diplômés, élargir le tri des déchets, augmenter la durée de vie du parc informatique, etc.

Notre Direction Opération & Transformation a pour mission de s’assurer de l’efficience des process de l’UMR dans un contexte de croissance, afin d’être en capacité de répondre de manière toujours plus adaptée et pertinente à ses adhérents.

Dans le cadre d’une création de poste au sein de la Direction des Opérations et de la Transformation, nous recherchons un(e):
**Chargé(e) de Projets SRA**

**Le poste est un CDI basé à Nantes**
**Description du poste**
En lien avec le Responsable de projets Opérations & Services, vous réalisez les travaux permettant d’adapter les outils de notre Service Relation Adhérent aux besoins actuels et à venir du service. Vous participez aux projets transverses de l’UMR pour le compte du Service Relation Adhérent. A ce titre, vos missions s’articuleront autour de quatre grands axes:
**Pilotage des outils du Service Relation Adhérent (SRA)**
- Participer aux ateliers de cadrage fonctionnel et valider les spécifications.
- Gérer les recettes métiers : définir le plan de test, animer l’équipe de recette SRA, réaliser des tests fonctionnels et remonter les anomalies au service MOA via Mantis.
- Présenter les projets au SRA et accompagner la mise en production.
- Suivre en post mise en production les fiches d’anomalies et d’évolutions, les qualifier et les prioriser avec le Responsable de service et les responsables d’équipe
- Participer à tout projet transverse impliquant le SRA. Organiser et superviser les phases de travail/recette en liaison avec ces projets au sein de SRA.

**Conseil, accompagnement et aide à la décision**
- Assister les utilisateurs dans l’analyse de leurs demandes et des cas de gestion, élaborer des solutions de traitement et les accompagner dans leur mise en œuvre. Animer les réunions avec les utilisateurs.
- Participer à des réunions avec les prestataires externes (comité de pilotage et comité de suivi ).
- Être force de proposition auprès du responsable du SRA sur des axes d’amélioration des activités, sur de nouvelles fonctionnalités voire de nouveaux outils ou méthodes de travail.

**Gestion de l’éditique du SRA**
- Prioriser les courriers à développer et valider leurs spécifications
- Rédiger et mettre à jour les courriers types
- Valider les courriers avant la mise en production et suivre la maintenance en post production.

**Maintenance des outils du SRA**
- Réaliser les remontées et le suivi des anomalies identifiées sur les outils du SRA, en collaboration avec les Conseillers Relation Adhérents spécialisés sur ce sujet.
- Demander au service MOA la priorisation de traitement de certaines anomalies avec impact opérationnel individuel ou collectif important, après échange avec les managers du SRA, et suivre leur priorisation.
- Rédiger des demandes d’évolutions en cas de blocage dans la résolution des anomalies.

**Profil recherché**
De formation supérieure, vous avez une expérience d'au moins 2 ans au sein d'un service client ou MOA dans le domaine de l'assistance, l'assurance ou de la banque avec une formation. Vous avez des notions en matière de gestion de projet.

Vous savez accompagner, questionner, identifier, transcrire ou rédiger les besoins métiers. Vous êtes à l'aise dans un environnement transverse Métier / MOA / DSI.

D'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à conduire plusieurs projets à la fois, votre pédagogie et votre capacité à travailler en équipe.

Vous vous reconnaissez dans nos valeurs de sincérité, de responsabilité et d’engagement.

**Rémunération et avantages**
- 6 semaines de congés payés + 3 jours employeur par an
- Télétravail 2 jours par semaine + 10 jours flottant par an
- Ticket Restaurant : 10€ dont 6€ de prise en charge par l’employeur
- Forfait mobilité durable
- Prévoyance et mutuelle prises en charge à hauteur

  • Électromécanicien Itinérant

    il y a 1 mois

    Nantes, France SRA Temps plein

    En tant que Electromécanicien(ne) en groupes électrogènes, vous intervenez sur tous types de groupes électrogènes industriels et marins (diesel et essence). Vous assurez des fonctions de service (réparation, intervention maintenance auprès des utilisateurs, formation) et d’installation et mise en service de groupes électrogènes sur site. Vous...

  • Chargé-e de Projets Schéma D’accueil Des Gens

    Il y a 2 mois

    Nantes, France DÉPARTEMENT DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Filière: **Administrative** ou Medico-sociale Métier: **Social** Catégorie: **A** **Attaché territorial** **ou Conseiller territorial socio-éducatif -CSE** **ou Assistant Territorial socio-éducatif ASE** Titulaire **NANTES** **(Pays de la Loire)** *** **Titulaire** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime...

  • Contrôleur de Gestion Senior Industriel Et Projets

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Talents & Projets Temps plein

    Mission urgente de management de transition de **Contrôleur de gestion industriel et projets **d’un groupe industriel. Mission d’une durée de 6 mois. Mission localisée dans la région de Nantes. Anglais professionnel requis. Connaissance de SAP FICO requise. **RÔLE ET MISSIONS**: Vous serez rattaché(e) au Directeur Financier groupe, vous...

  • Chargé(e) de projet

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Tunon Temps plein

    Chargé(e) de projet Référence : Etablissement : Nantes Domaine : MBA Manager de Projet Événementiel Type de poste : Chargé de projet Type de contrat : Alternance Secteur : Communication institutionnelle Localisation : Nantes Dans le cadre de notre Formation , notre Ecole Tunon...

  • Chargé(e) de projet

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Tunon Temps plein

    Chargé(e) de projet Référence : Etablissement : Nantes Domaine : MBA Manager de Projet Événementiel Type de poste : Chargé de projet Type de contrat : Alternance Secteur : Communication institutionnelle Localisation : Nantes Dans le cadre de notre Formation , notre Ecole Tunon...

  • [stage] Chargé(E) de Projet Evènementiel

    il y a 1 jour

    Nantes, France RETOUR DE PLAGE Temps plein

    Depuis 30 ans, chez RETOUR DE PLAGE, nous créons et fabriquons nos propres bijoux sur l’île d’Oléron et nous les vendons dans nos 11 boutiques et sur notre e-shop. Nous sommes une PME de 74 salariés. Engagés dans une démarche RSE, notre entreprise est labelisée LUCIE 26000. **Contenu de la mission de stage**: Vous recherchez un stage avec de...

  • Chargé(E) de Projets en Territoires Pays de La

    il y a 6 jours

    Nantes, France UNION DES EMPLOYEURS DE L'ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la direction générale de l UDES, le Pôle de la Vie du réseau et du Développement territorial a pour principale mission de coordonner la politique territoriale de l Union et d accompagner le réseau de mandataires dans ces missions. Afin de renforcer sa présence en régions, l UDES souhaite recruter un(e) chargé(e) de...

  • Chargé-e de Projet ÉvÈnementiel

    Il y a 2 mois

    Nantes, France LA CITE LE CENTRE DES CONGRES DE NANTES Temps plein

    **CHARGÉ-E DE PROJET ÉVÈNEMENTIEL : Programmation / Éco-responsabilité** Nantes Digital Week - **Présentation générale de l’activité** Depuis près de 30 ans, La Cité des Congrès de Nantes s’inscrit parmi les centres de congrès majeurs en France. Lieu d’accueil et de production de manifestations professionnelles et culturelles, elle...

  • Electromécanicien Itinérant

    il y a 1 semaine

    Nantes, France SECOFLUID Temps plein

    En tant que Electromécanicien(ne) en groupes électrogènes, vous intervenez sur tous types de groupes électrogènes industriels et marins (diesel et essence). Vous assurez des fonctions de service (réparation, intervention maintenance auprès des utilisateurs, formation) et d’installation et mise en service de groupes électrogènes sur site. Vous...

  • Chargé-e de Projet Prévention Des Expulsions

    il y a 1 mois

    Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    -Publish on 27/07/23 (Ref : S-60941C) CDD - 15 mois 26 boulevard Victor Hugo Nantes Direction solidarités insertion/Service développement social Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable logement **Profil souhaité**: Filière Administrative Catégorie A Cadre d'emploi : Attaché-e **Répondre à cette offre**: Date limite :...

  • Chargé-e de Projets Schéma D’accueil Des Gens

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    **Informations sur l'offre**: - Publish on 03/03/23 - (Ref : S-61125A) 26 boulevard Victor Hugo - Nantes Service développement social - Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable logement **Profil souhaité**: - Filière Administrative / Sociale - Catégorie A - Cadre d'emploi : Attaché-e Conseiller-ère socio-éducatif-ve Assistant-e...

  • Chargé-e de Projets Schéma D’accueil Des Gens

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Conseil Départemental de Loire-Atlantique Temps plein

    Chef de file des solidarités humaines et territoriales, le Département de Loire-Atlantique met en œuvre une action ambitieuse pour soutenir les personnes défavorisées dans l’accès et le maintien dans un logement. En lien avec l’État, les municipalités, les intercommunalités et les associations, il s’attache à conduire des actions spécifiques...

  • Chargé-e de Projets Accompagnement Des Enfants Et

    il y a 1 mois

    Nantes, France Conseil Départemental de Loire-Atlantique Temps plein

    Les missions du service protection de l'enfance sont de **décliner** la politique départementale en matière de protection de l'enfance y compris le développement du volet de la prévention ou le déploiement du dispositif consacré aux contrats jeunes majeurs, **allouer** les moyens afférents et assurer le suivi et le contrôle des établissements et...

  • Chargé(E) D'interventions Appui Aux Projets Des

    il y a 2 semaines

    Nantes, France agence de l'eau Loire Bretagne Temps plein

    **L’agence de l'eau Loire-Bretagne** est un établissement public de l'Etat comptant 300 agents répartis entre un siège basé à Orléans et 5 délégations régionales. La vaste étendue du bassin Loire-Bretagne (28% du territoire métropolitain), des sources de la Loire à la Bretagne, est composée de territoires extrêmement variés. Depuis plus de...

  • Chargé(E) de Communication Et de Projet

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Villa de la Haute Forêt Temps plein

    La Villa de la Haute Forêt recrute son alternant(e) **Chargé(e) de communication et de projet événementiel **pour la rentrée de septembre 2023. Située à Bréal-sous-Montfort, La Villa de la Haute Forêt est un lieu de réception qui accueille des événements privés (mariages, anniversaires, réunions de familles...) et professionnels (séminaires,...

  • Chargé(e) de projet Événementiel

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Tunon Temps plein

    Chargé(e) de projet Événementiel Référence : Etablissement : Nantes Domaine : MBA Manager de Projet Événementiel Type de poste : Chargé(e) de projet Type de contrat : Stage Secteur : Communication événementielle Localisation : Nantes Dans le cadre de notre Formation MBA...

  • Chargé(e) de projet Événementiel

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Tunon Temps plein

    Chargé(e) de projet Événementiel Référence : Etablissement : Nantes Domaine : MBA Manager de Projet Événementiel Type de poste : Chargé(e) de projet Type de contrat : Stage Secteur : Communication événementielle Localisation : Nantes Dans le cadre de notre Formation MBA...

  • Chargé-e de Projets Accompagnement Des Enfants Et

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    -Publish on 28/06/23 (Ref : S-31091C/LG) CDD - 24 mois Bâtiment Germaine Tillon 26 boulevard Victor Hugo Nantes Direction Enfance familles /Service protection de l'enfance/Unité Parcours des enfants accompagnés Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable de l’unité des parcours des enfants accompagnés **Profil souhaité**: Filière...

  • Chargé(e) de projet

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Formation MBA Tunon Manager, notre Ecole Tunon recherche pour l’une de nos entreprises partenaires Grands comptes à Nantes :un(e) Chargé de projets pour la rentrée 2018 en contrat de professionnalisation.Votre mission sera de contribuer à la réalisation de projets locaux et nationaux de communication, garantir la conformité des...

  • Chargé(e) de projet

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Ecole tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Formation MBA Tunon Manager, notre Ecole Tunon recherche pour l’une de nos entreprises partenaires Grands comptes à Nantes :un(e) Chargé de projets pour la rentrée 2018 en contrat de professionnalisation.Votre mission sera de contribuer à la réalisation de projets locaux et nationaux de communication, garantir la conformité des...