Responsable Clientèle en Alternance

il y a 1 mois

Nantes, France iA - L'intelligence Apprentie - Campus Nantes Temps plein

**Reprenez vos études en alternance avec notre Bachelor Chargé de Clientèle Particuliers et Professionnels en Banque Assurance sur notre Campus de Nantes **

**Un partenaire de l'iA du secteur de l'assurance, recherche activement leur futur(e) chargé(e) client pour la rentrée de Septembre 2024.**

Dans le cadre de votre alternance, **vous préparez un Bachelor Chargé(e) de clientèle professionnels et particuliers en banque assurance (BAC+3) formation dispensée sur notre Campus de Nantes, diplôme de niveau 6 (Bac +3) reconnu par l’Etat et inscrit au RNCP.** **S’appuyant sur la force du réseau CCI NEGOVENTIS,** la formation débute en septembre 2023 pour une durée de 12 mois, en contrat d’apprentissage, de professionnalisation ou en Pro A, nouveau visage de la période de professionnalisation.

**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Réceptionner et répondre aux appels téléphoniques (Maxi 3 sonneries),
- Accueillir et prendre en charge la clientèle.
- Ecouter et identifier les besoins,
- Exercer une obligation d’information et un devoir de conseil relevant de son champ d'activité en s’appuyant sur la réglementation en vigueur,
- Recueillir l'ensemble des informations nécessaires à l'analyse de la demande.
- Connaître les produits de l'agence et leurs caractéristiques pour choisir lesquels sont compatibles avec le besoin du client,
- Établir un devis en appliquant la réglementation en vigueur et en déterminant la tarification ou la prestation selon un processus établi,
- Sélectionner l’offre commerciale de l'agence adaptée au risque du prospect en la traduisant en bénéfices pour le client/prospect,
- Présenter un argumentaire de vente construit et pertinent.
- Établir les contrats d’assurances en fonction des risques à couvrir, des critères d'acception de la compagnie, dans le respect de la réglementation en vigueur en sollicitant le cas échéant l’appui du dirigeant,
- Transmettre les informations relatives au contrat et justificatifs à la compagnie mandante,
- Encaisser les primes,
- Gérer les pièces, les contrats.
- Gérer la vie d’un contrat : établissement des avenants, relances des pièces,
- Adapter le contrat à la situation actuelle du client,
- Conseiller le client sur des offres adaptées à sa situation,
- Gérer les résiliations,
- Gérer les non-paiements,
- Gérer les réclamations.
- Accompagner et informer le client dans ses démarches tout au long du sinistre en veillant à sa satisfaction,
- Assister le client dans ses démarches auprès de la compagnie mandante.
- Organiser la gestion de l’agence,
- Prendre les rendez-vous pour le dirigeant ou en interne,
- Assurer le flux du courrier, Mails ,
- Classer, archiver les dossiers.
- Commander les fournitures nécessaires.
- Contribuer, communiquer et assurer une veille sur les outils numériques.

**CADRE RELATIONNEL**
- Transmet les informations importantes au dirigeant ou aux différents services des compagnies si nécessaire,
- Est en relation permanente avec les clients.

Vous justifiez d’un diplôme de niveau 5 (Bac +2) validé ou justifiez de 3 ans d’expérience professionnelle.
- Rigoureux (se), organisé(e), polyvalent(e), disponible, commercial(e), sens de l’écoute.
- Expérience et technique de l’assurance,
- Sens des responsabilités et de la communication,
- Sait prendre des initiatives.

Qui sommes nous ?

iA, L'intelligence Apprentie, centre de formation d'apprentis partenaire de la CCI de Nantes St-Nazaire et de la CCI Vendée dispense des formations diplômantes en alternance de niveau CAP à bac+ 5 dans les domaines de la relation client, du commerce et de la vente, du e-commerce, du marketing digital, des ressources humaines et de l’assistanatdu CAP au BAC+5.

L'iA, c'est 6 campus à Nantes, Saint-Nazaire, La Roche sur Yon, Savenay et un nouveau campus à Pornic à la rentrée 2023

Retrouvez toutes les informations ici intelligence-apprentie.fr

  • Alternance Responsable de Clientèle

    il y a 6 heures

    Nantes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des solutions collaboratives pour la sécurité urbaine auprès de collectivités locales, un(e) Responsable de Clientèle en alternance,pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7 (Bac +2...

  • Alternance Responsable de Clientèle

    il y a 6 jours

    Nantes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des solutions collaboratives pour la sécurité urbaine auprès de collectivités locales, un(e) Responsable de Clientèle en alternance,pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7 (Bac +2...

  • Alternance Responsable de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Responsable de Clientèle - Nantes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des solutions collaboratives pour la...

  • Alternance Responsable de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Responsable de Clientèle - Nantes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des solutions collaboratives pour la...

  • Chargé de clientèle H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Aftec Temps plein

    Notre école IPAC Bachelor Factory à Vannes, recherche pour une entreprise partenaire, un adjoint responsable magasin cosmétiques en alternance dans le cadre du en alternance.Une formation ou un emploi, pourquoi pas les deux ? Les missions Tu recherches une alternance dans le commerce ? Tu souhaites découvrir la relation commerciale auprès de...

  • Chargé de clientèle H/F en alternance

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Aftec Temps plein

    Notre école IPAC Bachelor Factory à Vannes, recherche pour une entreprise partenaire, un adjoint responsable magasin cosmétiques en alternance dans le cadre du en alternance.Une formation ou un emploi, pourquoi pas les deux ? Les missions Tu recherches une alternance dans le commerce ? Tu souhaites découvrir la relation commerciale auprès de...

  • Chargé de clientèle H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Aftec Temps plein

    Notre école IPAC Bachelor Factory à Vannes, recherche pour une entreprise partenaire, un adjoint responsable magasin cosmétiques en alternance dans le cadre du Bachelor Marketing Commerce et Négociation en alternance.Une formation ou un emploi, pourquoi pas les deux ? Les missions Tu recherches une alternance dans le commerce ? Tu souhaites découvrir...

  • Conseiller Clientèle Professionnel en Alternance

    il y a 1 mois

    Nantes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé(E) de Clientèle en Alternance

    il y a 1 mois

    Nantes, France SHIVA Temps plein

    Shiva, le spécialiste et la référence du ménage et repassage à domicile, recrute un(e) Assistant(e) en ressources humaines / chargé(e) de clientèle EN ALTERNANCE pour son agence de Nantes. Depuis plus de 20 ans, nous nous sommes donnés pour mission de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile, avec la conviction que notre...

  • Reconversion - Alternance Chargé Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France iA - L'intelligence Apprentie - Campus de Nantes Temps plein

    Vous souhaitez prendre un nouveau départ et donner du souffle à votre carrière ? Vous êtes en reconversion et vous souhaitez vous former au métier de commercial ? Vous venez de finaliser un bilan de compétences et vous avez découvert que le métier de commercial est le vôtre ? **Notre entreprise partenaire, spécialisé dans les solutions de...

  • Alternance Responsable Recrutement

    il y a 7 jours

    Nantes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, cabinet de recrutement, un Responsable Recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 1 mois

    Nantes, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - Vertou / Rezé H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Poste avec...

  • Chargé de clientèle H/F en alternance

    Il y a 2 mois

    Nantes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école de commerce , située sur un campus de étudiants, représente le troisième pôle universitaire de Bretagne et a la chance de disposer d'une offre de formation diversifiée, complète et adaptée au marché de l'emploi. UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? FORMATION Vous préparerez pendant 12 mois en alternance,...

  • CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F EN ALTERNANCE

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Aftec Temps plein

    L'école de commerce Ipac Bachelor Factory de Vannes, située sur un campus de 1300 étudiants, représente le troisième pôle universitaire de Bretagne et a la chance de disposer d'une offre de formation diversifiée, complète et adaptée au marché de l'emploi.UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? FORMATION Vous préparerez pendant 12...

  • Commercial en Alternance

    il y a 4 semaines

    Nantes, France PantaCom - Objet de Communication Responsable Temps plein

    CONTEXTE: Dans le cadre de son développement, Pantacom, spécialiste des objets de communication responsables auprès des professionnels, recherche **un(e) commercial(e) en alternance** pour une création de poste. Pantacom est une structure à taille humaine, animée par une équipe jeune et dynamique. Nous travaillons avec des clients de tous les...

  • Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 1 mois

    Nantes, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - NANTES H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 **Date prévue de prise de fonction**: 03/09/2024 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...

  • Alternance Vendeur Magasin

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Rattaché(e) à l'agence, vous évoluerez progressivement avec un Vendeur expérimenté dans vos missions de vente, et plus précisément :Vous accueillez et conseillez efficacement notre clientèle de professionnels (artisans, PME-PMI) des métiers du Bâtiment sur l'ensemble de nos services et gammes de produits.Vous mettez en en place et valorisez nos...

  • Alternance Responsable de service

    il y a 2 semaines

    Nantes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la restauration rapide , une ou unResponsable de service en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez...

  • Alternance Responsable de service

    Il y a 2 mois

    Nantes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la restauration rapide , une ou unResponsable de service en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez...

  • Commercial(E) Sédentaire en Alternance

    il y a 1 mois

    Nantes, France Pantacom - Goodies Durable et Responsable Temps plein

    CONTEXTE: Dans le cadre de son développement, Pantacom, spécialiste des objets de communication responsables auprès des professionnels, recherche **un(e) commercial(e) sédentaire en alternance** pour une création de poste. Pantacom est une structure à taille humaine, animée par une équipe jeune et dynamique. Nous travaillons avec des clients de tous...