Médiateur Numérique

Il y a 5 mois


SainteLucesurLoire, France CMA Pays de la Loire Temps plein

**À propos de nous**:
Si pour vous il est important de valoriser l'Artisanat local et de pérenniser ses savoir-faire, rejoignez dès maintenant les équipes de la CMA.

**Mission**:
Rattaché(e) au Pôle Numérique Régional, vous accompagnez les collaborateurs de la CMA de niveau départemental concernée sur la prise en main et l’utilisation des outils numériques, tant des progiciels intégrés sur les sites (CRM, LMS, etc.) que du matériel associé (tablettes, ENI, visualiseurs, etc.).

D’une part, vous administrez les outils aux collaborateurs concernés, puis les accompagnez dans leur prise en main. A cette fin, en lien avec les cellules fonctionnelle et d’innovation pédagogique, vous construisez et animez des formations individuelles ou collectives quant à l’utilisation des outils et aux bonnes pratiques.

Sur le terrain, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des utilisateurs dans leur quotidien. Vous assurez l’assistance fonctionnelle sur les outils, le cas échéant, êtes relais des dysfonctionnements techniques auprès du Service Informatique.

En veille constante, vous vous attachez à identifier les besoins de formation, à garantir et suivre les processus régionaux, ainsi qu’à sensibiliser à la sécurité informatique.

**Conditions de contrat**:

- CDD 1 an (renouvelable)
- Statut Cadre - forfait jours (210 jours)
- Rémunération: de 2145€ brut/mensuel à 2200€ brut/mensuel + 13ème mois
- Avantages: tickets restaurant, RTT (16 à 19 jours), prise en charge de l'abonnement de transport à hauteur de 75%

**Profil**:
Vous démontrez d’une réelle appétence au numérique, vous permettant d’être familier avec les outils associés. Vous justifiez notamment d’une expérience d’un logiciel d’e-learning. Vous maitrisez l’environnement Windows et les outils bureautiques ; idéalement, vous connaissez les outils numériques comme Lineo, ItsLearning, NetYpareo, Office 365, mais aussi : tablettes, ENI, etc.

Également, vous avez une première expérience dans la formation. Vous faites preuve d’une pédagogie et d’une patience avérées, vous permettant de vous adapter à chaque utilisateur.

A l’interface des services supports et des usagers, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, ainsi que votre capacité à communiquer et à travailler en équipe. Vous saurez apporter un support personnalisé, tout en assurant le respect des procédures et des pratiques.

Enfin, force de proposition, vous serez attaché(e) à l’amélioration de nos outils et de nos pratiques.

En déplacements fréquents, vous devez détenir le permis B.



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