Emplois actuels liés à Responsable Process Support - Obernai - Hager Group
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Global Logistics Process Owner
il y a 2 semaines
Obernai, Grand Est, France Hager Electro SAS Temps pleinWe are seeking a highly skilled Global Logistics Process Owner to join our team at Hager Electro SAS. As a key member of our Commercial Business, you will be responsible for designing, implementing, and monitoring logistics processes to improve efficiency and customer satisfaction.Your Key Responsibilities:Design and Implement Logistics Processes: Develop...
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Global Process Owner Logistics
il y a 2 semaines
Obernai, France Hager Electro SAS Temps pleinIs the Logistics your preferred field? Would you like to help build the electrical world of tomorrow in an international company? Would you like to be part of our growth in our commercial project business? Are you ready to take on a new challenge in a dynamic and customer-oriented team? Come and take up the challenge with Hager! We are looking for our...
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Global Process Owner Logistics
il y a 2 semaines
Obernai, France Hager Electro SAS Temps pleinWe are looking for our future Global Process Owner Logistics (m/f/d) to support our Commercial Business for Main Distribution Systems (MDS) for our location Obernai (France) or Blieskastel (Germany) on a permanent contract. Your missions As Global Process Owner Logistics (m/f/d), you are responsible on Group level for End to End design, implementation and...
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Stage Process Management Comptabilité
il y a 3 heures
Obernai, France Hager Electro SAS Temps pleinFournisseur majeur de solutions et services électriques, Hager Group contribue par son activité à la transition énergétique. Nos 13 000 collaborateurs innovent chaque jour pour façonner le monde électrique de demain. Nous sommes fiers d'être labellisés Happy Trainees avec un taux de recommandation supérieur à 92%, soulignant notre engagement à...
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Production Process Technician
il y a 1 mois
Obernai, Grand Est, France ACTUA Temps pleinAbout UsACTUA, a prominent recruitment agency specializing in Temporary, Fixed-Term, and Permanent placements, operates 28 local offices in the expansive North-East region.With a network of over 1500 partner organizations and 2500 temporary workers assigned each month, our dedicated team of more than 120 professionals ensures that ACTUA remains the leading...
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Global Supply Chain Process Owner
il y a 21 heures
Obernai, Grand Est, France Hager Electro SAS Temps pleinJob Title: Global Process Owner Supply ChainWe are seeking a highly skilled Global Process Owner Supply Chain to join our team at Hager Electro SAS. As a key member of our Commercial Business, you will play a crucial role in supporting our Main Distribution Systems (MDS) for our locations in Obernai, France, and Blieskastel, Germany.Your MissionAs Global...
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Global Process Owner Supply Chain
il y a 2 semaines
Obernai, France Hager Electro SAS Temps pleinIs the supply chain your preferred field? Would you like to help build the electrical world of tomorrow in an international company? Would you like to be part of our growth in our commercial project business? Are you ready to take on a new challenge in a dynamic and customer-oriented team? Come and take up the challenge with Hager group! We are looking for...
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Global Process Owner Supply Chain
il y a 2 semaines
Obernai, France Hager Electro SAS Temps pleinWe are looking for our future Global Process Owner Supply Chain (m/f/d) to support our Commercial Business for Main Distribution Systems (MDS) for our location Obernai (France) or Blieskastel (Germany) on a permanent contract. Your mission As Global Process Owner Internal Supply Chain (m/f/d), you are responsible on Group level for end to end design,...
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Global Supply Chain Process Owner
il y a 9 heures
Obernai, Grand Est, France Hager Electro SAS Temps pleinJob Title: Global Process Owner Supply ChainWe are seeking a highly skilled Global Process Owner Supply Chain to join our team at Hager Electro SAS. As a key member of our Commercial Business, you will play a crucial role in supporting our Main Distribution Systems (MDS) for our locations in Obernai, France, and Blieskastel, Germany.Your MissionAs Global...
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Chargé de Support E-commerce
Il y a 4 mois
Obernai, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Ingénieur(e) Process Qualité H/F
il y a 4 jours
Obernai, Grand Est, France Carlsberg Group Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur(e) Process Qualité pour rejoindre notre équipe de Direction Group Development (R&D du groupe Carlsberg) au sein de la Brasserie Pilote. En tant que stagiaire, vous serez chargé(e) du développement et de l'optimisation de la production de levures au sein de la brasserie pilote sur toutes les souches...
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Ingénieur(e) Process Qualité H/F
il y a 21 heures
Obernai, Grand Est, France Carlsberg Group Temps pleinRejoignez notre équipe de qualité au sein de la Direction Group Development (R&D du groupe Carlsberg) et intègrez la Brasserie Pilote.En tant que stagiaire Ingénieur Process Qualité, votre mission sera le développement et l'optimisation de la production de levures au sein de la brasserie pilote sur toutes les souches utilisées par le groupe.Vous serez...
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Chargé de Support E-commerce
Il y a 3 mois
Obernai, France Hager Group Temps pleinDescription: - Vous souhaitez expérimenter le monde du marketing opérationnel dans une entreprise indépendante et familiale motivante ? Vous êtes à la recherche d’une grande variété de responsabilités, d’un environnement ouvert et flexible où vos idées créatives sont appréciées ? Hager Group est fait pour vous ! Nous sommes à la...
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HR Business Partner Group Support Functions
Il y a 4 mois
Obernai, France Hager Group Temps plein**Description**: - Are you passionate about Human Resources? Is strategic & operational HR support in an international environment your favorite field? Are you driven by a strong culture of continuous improvement?- We are currently looking for a **HR Business Partner (M/F/d)** based in **Obernai **or in **Blieskastel **on a permanent contract for the...
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HRbp Director Group Support Functions
Il y a 4 mois
Obernai, France Hager Group Temps plein**Description**: - Business strategy, organization design & effectiveness, people agenda, change management and communication are your favorite domains !- - We are currently looking for a permanent position of Human Resource Business Partner Director for Group Support function. In this position, you actively contribute to reach Hager Group ambition,...
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Stage Ingénieur(e) Process Qualité
il y a 2 semaines
Obernai, Grand Est, France Carlsberg Group Temps plein**Carrières au sein du Groupe Carlsberg**Le Groupe Carlsberg est un leader mondial de la brasserie et de la distribution de boissons. Nous sommes présents dans plus de 50 pays et employons plus de 45 000 personnes.**Mission du poste**En tant que stagiaire Ingénieur(e) Process Qualité, vous rejoindrez la Direction Group Development (R&D du groupe...
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Customer Technical Support
Il y a 3 mois
Obernai, France Hager Electro SAS Temps pleinDescriptif du poste - Vous êtes attiré.e pour évoluer dans le domaine de la qualité client et vous souhaitez relever un nouveau défi dans un secteur en pleine croissance ? **Vos missions** Rattaché.e au Responsable Support Technique Clients, votre rôle sera de prendre en charge les demandes de support technique des marchés (diagnostic des produits...
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Ingénieur(e) Process Qualité H/F
il y a 1 semaine
Obernai, Grand Est, France Carlsberg Group Temps plein**Carrières au sein du Groupe Carlsberg**Le Groupe Carlsberg est un leader mondial de la bière, avec une présence forte en Europe et en Asie. Nous sommes fiers de notre histoire et de notre culture, qui se caractérise par l'innovation, l'excellence et la convivialité.**Mission du poste**En tant que stagiaire Ingénieur(e) Process Qualité, vous...
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IT Support Analyst
Il y a 3 mois
Obernai, France Hager Group Temps pleinDescription: - Vous êtes passionné d'informatique et aimez travailler de manière autonome dans un contexte international ? Nous recherchons actuellement un **Analyste support informatique H/F** basé idéalement à **Blieskastel (Allemagne) ou à Obernai (France)** pour un contrat à durée indéterminée. **Mission** En tant qu'analyste support...
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Stage - Ingénieur(e) Process Qualité H/F
Il y a 4 mois
Obernai, France Carlsberg Group Temps pleinQuel est le point commun entre une bière Kronenbourg, 1664, Grimbergen, Carlsberg, Skoll Tuborg ou encore Tourtel Twist ? Toutes font partie de notre portefeuille ! Filiale française du Groupe Carlsberg depuis 2008 et brasseur en Alsace depuis 1664, Kronenbourg SAS est le premier brasseur français. Nous produisons 700 millions de litres de bière par...
Responsable Process Support
Il y a 4 mois
Description:
- Si la conception de process et la relation client relève de votre expertise et si vous voulez travailler sur l’harmonisation des process de support IT n’hésitez pas à rejoindre Hager Group.
Nous recherchons en CDI un **Responsable Process Support** pour les solutions digitales et techniques de l’entité « Digitale et information » (D&I) au sein du département « Run et qualité de service ».
**Vos objectifs**:
Votre rôle sera de d’apporter une structure, harmoniser ce qui est déjà en place et travailler dans un objectif d’amélioration continue pour l’ensemble des départements de la D&I afin d’améliorer la satisfaction client, qu’il s’agisse d’employés ou de clients finaux.
**Missions**:
Vous rapporterez au Responsable Run de la D&I, vous rejoindrez une équipe internationale composée d’ingénieurs support digital, d’experts outils de ticketing. Vous travaillerez en étroite collaboration avec tous les départements de la D&I ainsi qu’avec le département qualité et le département dédié au services clients d’Europe afin de structurer et développer un process unique de support pour nos clients.
- Transformation : contribuer à valoriser les métiers de support afin de mettre en place des process compris et acceptés de tous.
- Communication : établir des liens avec l’ensemble des départements de la D&I, avec les départements de la qualité, les départements marketing et les service clients. Animer des communauté de RUN autour de certains assets digitaux, techniques etc..
- Implémentation : définir, harmoniser, documenter, implémenter un process pour une prise en compte rapide et une résolution efficace des demandes clients à partir de différents points de contact et outils de ticketing. Identifier les nouveaux besoin de support (nouvelles solutions techniques, lancements, mise à jour etc ) et les rattacher au process mis en place. Auditer les process de RUN mis en place afin de s’assurer de leur suivi.
- Amélioration continue : Suivre la performance des équipes au travers des KPIs transmis au TOP managers ainsi que les KPIs opérationnels des équipes. Identifier les problèmes et être force de proposition afin de viser des résolutions rapides.
**L’environnement**:
Le scope technique sur lequel vous serez amenez à travailler est le scope de la Digital et Information, il s’agit donc d’un scope essentiellement technique. Vous n’avez pas à avoir des connaissances pointues dans tous ces domaines mais une expérience globale dans ce domaine serait plus.
- CMS
- Applications
- CRM, Marketing automation tools
- Azure Cloud infrastructure
- SAP
- Outil de ticketing et de gestion de projet,
- Outil d’architecture d’entreprise
**Profil**:
- Diplômé d’université ou école d’ingénieur vous avez une spécialisation dans la relation client. La connaissance des normes informatiques iso et pratiques ITIL est un plus, vous avez également une expérience en process management dans un contexte international.
- Vous êtes structuré et organisé pour harmoniser des process simples, concrets et efficaces. Vous savez et aimez mettre en forme les procédures de manière compréhensible et accessible à tous.
- Vous aimez échanger avec vos collègues et aider. Vous établissez pour cela de bonnes relations de travail avec nos clients internes et autres professionnels avec lesquels vous travaillez (équipes projets, développeurs, département qualité etc ).
- Vous êtes bilingue en anglais et êtes capable de coordonner des projets transverses en faisant preuve de pédagogie et de calme.
- L’enthousiasme et le sourire sont un plus non négligeable pour mener à bien la transformation du RUN au sein du groupe Hager.
- Des voyages sont à prévoir en France et en Europe.
**Notre offre**
Chez Hager Group vous pouvez vous attendre à un poste enrichissant tant au niveau des qualités des missions que des responsabilités données à nos collaborateurs, le tout au sein d'une équipe motivée.
Dans un environnement international et tourné vers l'innovation, nous vous offrons un parcours d'intégration riche, une rémunération équitable ainsi qu'une formation en corrélation avec vos attentes et celles du groupe.
**Votre challenge**
Nous serons à votre disposition pour répondre à vos questions.
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