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Responsable D'agence
il y a 2 semaines
Employer
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**
Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**
Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 500 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 100 000 clients et 25 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **
Position
**Responsable d’agence : un poste à votre image**
Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.
**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.
**Vos missions en tant que responsable d’agence**:
- ** Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
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Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
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Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
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Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
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Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
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Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
Profile
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
- Dynamisme et aisance relationnelle
- Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie
**CDI Temps Plein**
**Rémunération** : Salaire fixe + variable selon profil
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Responsable D'agence Junior
il y a 2 semaines
Flers, Normandie, France Shiva Temps pleinShiva, leader sur le marché du ménage-repassage à domicile, recrute un(e) Responsable d'agence junior pour sa nouvelle agence de Flers.PosteVous êtes autonome, rigoureux, et avez le sens du service et des défis. Vous assurerez la gestion, le suivi et le développement de portefeuilles clients et intervenants.Vous avez le goût du terrain et vous serez...
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Responsable D'agence Junior
il y a 2 semaines
Flers, France Shiva Temps pleinShiva, leader sur le marché du ménage-repassage à domicile, recrute un(e) Responsable d’agence junior pour sa nouvelle agence de Flers. Poste Vous êtes autonome, rigoureux, et avez le sens du service et des défis. Vous assurerez la gestion, le suivi et le développement de portefeuilles clients et intervenants. Vous avez le goût du terrain et vous...
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Directeur d'agence franchisé F/H
il y a 4 semaines
Flers, Normandie, France ILLICO TRAVAUX Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoindre notre réseau de franchise, c'est entreprendre, devenir chef d'entreprise tout en bénéficiant d'une expertise reconnue, d'un savoir-faire performant et d'un accompagnement personnalisé Créer et développer votre agence de proximité dans votre département. Devenez notre ambassadeur local et représentez la marque...
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Directeur d'agence franchisé F/H
il y a 4 semaines
Flers, Normandie, France ILLICO TRAVAUX Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoindre notre réseau de franchise, c'est entreprendre, devenir chef d'entreprise tout en bénéficiant d'une expertise reconnue, d'un savoir-faire performant et d'un accompagnement personnalisé Créer et développer votre agence de proximité dans votre département. Devenez notre ambassadeur local et représentez la marque...
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Directeur d'agence franchisé F/H
il y a 4 semaines
Flers, Normandie, France ILLICO TRAVAUX Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoindre notre réseau de franchise, c'est entreprendre, devenir chef d'entreprise tout en bénéficiant d'une expertise reconnue, d'un savoir-faire performant et d'un accompagnement personnalisé Créer et développer votre agence de proximité dans votre département. Devenez notre ambassadeur local et représentez la marque...
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Responsable de Secteur
il y a 2 semaines
Flers, Normandie, France O2 Care Services Temps pleinO2 recrute un responsable de secteur pour son agence O2 FLERS.Après un parcours d'intégration et de formation (au siège et en agence), vous intégrez l'agence pour laquelle votre objectif est le développement d'un secteur. En véritable développeur de centre de profit, vous êtes garant de l'amélioration de la rentabilité de votre secteur.**Vos...
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Responsable de Secteur en Alternance
il y a 4 semaines
Flers, France O2 Care Services Temps pleinO2 recrute un responsable de secteur pour son agence de FLERS. Accompagné de ton tuteur,tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A la fin de tes...
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Manoeuvre du bâtiment F/H
il y a 7 jours
Flers, France Synergie Flers Temps pleinSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...
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Responsable d'équipe comptable H/F
il y a 4 jours
Flers, France FITECO Temps pleinÀ propos de nousRejoignez FITECO et vivez une expérience professionnelle épanouissante, où proximité humaine, fierté régionale et expertise métier sont au cœur de notre engagement. #ChezFITECO, nous conseillons les dirigeants et accompagnons les entreprises dans toutes les étapes de leur vie. Comptabilité, conseil, audit : notre expertise...
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Commercial Agence en alternance
il y a 4 semaines
Flers, France Rexel Temps pleinDescription externe Rexel, leader historique de la distribution de matériel électrique, est implanté dans 19 pays à travers le globe. Coté en bourse, Rexel emploie près de 5 000 collaborateurs en France. L’entreprise, dispose de 440 agences et 8 centres logistiques répartis sur l’ensemble du territoire, pour un chiffre d'affaires de 2,44...
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Responsable Atelier de Production
il y a 4 semaines
Flers, France Groupe Bigard Temps pleinÀ propos de nousCharal Flers (61), filiale du Groupe Bigard, est un établissement industriel majeur de 450 salariés, spécialisé dans la transformation de viande de bœuf et la fabrication de produits élaborés, notamment surgelés.MissionVous cherchez :A piloter une équipe de professionnels reconnus pour, ensemble, produire chaque jour le meilleur de...
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Responsable de secteur en alternance H/F
il y a 2 semaines
Flers, France o2 Temps pleinRejoignez l’aventure ! Mission O2 recrute un responsable de secteur pour son agence de FLERS. Accompagné de ton tuteur,tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel...
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Responsable Qualité
il y a 4 jours
Flers, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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MANIPULATEUR EN RADIOLOGIE MÉDICALE
il y a 4 jours
Flers, France Ag Glisy Bloc Nord Normandie Temps pleinVous aimez tisser des liens? Vous aimez œuvrer pour le bien-être des gens ? Nous avons du travail pour vous ! Appel Médical, chaque jour, à vos côtés dans les métiers de la santé. En tant qu'expert de la santé, nous vous proposons des opportunités de carrière passionnantes. Notre client est un établissement médical situé à FLERS,...
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Livreur (H/F)
il y a 3 semaines
Flers, France ALLIANCE AUTOMOTIVE GROUP agence STIPA FLERS Temps pleinALLIANCE AUTOMOTIVE GROUP recherche pour l’agence de STIPA Flers un (e) livreur(se) / H/F (CDD). Poste disponible au 1er juillet 2024 jusqu'au 1 octobre 2024 renouvelable. (Remplacement maladie). Rattaché au responsable de magasin, vos missions seront de: - Réceptionner et contrôler la marchandise. - Organiser le stockage. - Préparer les...
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carreleur (h/f/d)
il y a 1 semaine
Flers, France Samsic Emploi Temps pleinDans le cadre de son développement, notre client, spécialisé dans la poste de revêtement de sol , recherche un Carreleur.En tant que Carreleur, vous serez amené(e) à : Réaliser la pose de carrelage, faïence, mosaïque selon les règles de l'art Préparer les surfaces à carreler Découper les matériaux, les carreaux et faïence Assurer...
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Aide à domicile sur le secteur de FLERS
il y a 3 jours
Flers, France ADMR Temps pleinENTREPRISEVous souhaitez exercer une profession qui a du sens, près de chez vous, alors rejoignez-nous ! 1er réseau français de proximité, l'ADMR est présente dans toute la France, dans toutes les communes. L'ADMR propose et gère des services qui s'adressent à tous, tout au long de la vie et partout. Composée, pour le département de...
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Aide à domicile sur le secteur de RIVES d'ANDAINES
il y a 3 jours
Flers, France ADMR Temps pleinENTREPRISEVous souhaitez exercer une profession qui a du sens, près de chez vous, alors rejoignez-nous ! 1er réseau français de proximité, l'ADMR est présente dans toute la France, dans toutes les communes. L'ADMR propose et gère des services qui s'adressent à tous, tout au long de la vie et partout. Composée, pour le département de...
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Cadre de secteur Service d'aide à domicile ADMR Flers
il y a 3 jours
Flers, France ADMR Temps pleinENTREPRISELa Fédération ADMR de l’Orne est à la tête d’un réseau de 25 associations réparties sur tout le département. Elle représente et accompagne ces associations locales proposant leurs services d’aide et d’accompagnement à domicile auprès des particuliers. L’ADMR dans l’Orne, c’est plus de 750 salariés, plus de 6300 clients,...
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Chauffeur livreur PL Bondu
il y a 5 jours
Flers, France Bondu Temps pleinLe poste de Chauffeur livreur PL Bondu (H/F)Vous aimez travailler en autonomie ? Vous appréciez le contact clientèle ? Vous recherchez un poste avec des missions variées et polyvalentes ?Alors, ne cherchez plus, notre poste est fait pour vous ! La société BONDU (3 établissements, 76 salariés et 29 millions d'euros de CA), filiale du groupe...