Responsable D'agence

Il y a 5 mois


Flers, France SHIVA Temps plein

Employer
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 500 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 100 000 clients et 25 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

Position
**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- ** Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
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Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
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Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **
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Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **
Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **
Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

Profile
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
- Dynamisme et aisance relationnelle
- Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI Temps Plein**

**Rémunération** : Salaire fixe + variable selon profil



  • Flers, France Agence Pilote Aquila Temps plein

    RésuméResponsable d'agence d'intérim et de recrutement H/F, 61100 Flers, CDI, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesDescription du posteAvec plus de 180 agences d'emploi en France et à l'international et de nombreux projets de développement en cours, notre groupe ne cesse de s'agrandir !Aquila RH, c'est...


  • Flers, Normandie, France Agence Pilote Aquila Temps plein

    Aquila RH, un leader du recrutement et de l'intérimNos agences d'emploi sont présentes partout en France et à l'international, avec plus de 180 implantations et des projets de développement en cours. Nous sommes à la recherche d'un responsable d'agence d'intérim et de recrutement pour notre équipe de Flers et...


  • Flers, France Agence Pilote Aquila Temps plein

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  • Flers, Basse-Normandie, 61100, Argentan, France Agence Pilote Aquila Temps plein

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  • Chef d'Agence

    il y a 4 semaines


    Flers, Normandie, France Banque Populaire Grand Ouest Temps plein

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  • Directeur d'Agence

    il y a 3 semaines


    Flers, Normandie, France Banque Populaire Grand Ouest Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe Directeur d'Agence est responsable de la gestion de l'agence et du développement commercial. Il anime et coordonne les activités commerciales de l'agence et favorise la montée en compétence de ses collaborateurs.Missions clésConquête ciblée sur les marchésDéveloppement des synergies avec les autres marchés et les...


  • Flers, France Shiva Temps plein

    Shiva, leader sur le marché du ménage-repassage à domicile, recrute un(e) Responsable d’agence junior pour sa nouvelle agence de Flers. Poste Vous êtes autonome, rigoureux, et avez le sens du service et des défis. Vous assurerez la gestion, le suivi et le développement de portefeuilles clients et intervenants. Vous avez le goût du terrain et vous...


  • Flers, Basse-Normandie, 61100, Argentan, France Agence Pilote Aquila Temps plein

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  • Flers, Normandie, France o2 Temps plein

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  • Flers, Normandie, France Synergie Flers Temps plein

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  • Flers, Normandie, France o2 Temps plein

    MissionL'entreprise O2 recrute un Spécialiste en Développement Commercial et Gestion d'Activité pour son agence de FLERS.Vous aurez l'occasion de travailler au quotidien avec différentes personnes : Responsable d'agence, Responsable de secteur, Assistant.e d'agence et Intervenant.e à domicile.Description du PosteLe poste consiste à...


  • Flers, Normandie, France Agence Pilote Aquila Temps plein

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  • Flers, France o2 Temps plein

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  • Hôte de caisse responsable

    il y a 2 semaines


    Flers, Normandie, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du rôle Vous êtes la première personne que les clients rencontrent lors de leur passage en caisse. Le rôle de l'hôte de caisse est essentiel pour assurer une expérience client positive et fluide. Vous serez responsable de l'enregistrement des achats, de l'encaissement et de la gestion de la caisse.Compétences requises Vous...


  • Flers, Normandie, France o2 Temps plein

    MissionRejoignez l'univers des services à la personne en rejoignant le groupe O2.Tu seras responsable de :Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires pour promouvoir nos services sur votre zone de chalandiseDévelopper les activités Ménage et garde d'enfantsEffectuer les visites d'évaluation chez les prospects (RDV fournis) pour...

  • Responsable QHSE H/F

    il y a 4 semaines


    Flers, Normandie, France CENTURION SEARCH Temps plein

    À propos du posteLe responsable QHSE est chargé de piloter les démarches qualité, sécurité et environnementales sur le site de production. Il travaille en étroite collaboration avec le directeur d'usine pour garantir la conformité des produits et des processus.Compétences requisesExpérience dans l'industrie de processConnaissance des normes...

  • Responsable rayon réception

    il y a 4 semaines


    Flers, Normandie, France Ec Temps plein

    Le Centre E.Leclerc de Flers recrute un(e) responsable rayon réception.Vous travaillerez au sein de notre réception et entrepôt.Vos missions principales sont les suivantes :Supervision de l'équipe : Manager et coordonner l'équipe composée de 3 personnes ; Planifier les horaires ; Former et évaluer les membres de l'équipe pour garantir un...