Responsable de La Gestion Commerciale Et Des
il y a 2 semaines
FICHE DE POSTE
**RESPONSABLE DE LA GESTION COMMERCIALE**
**ET DES OPÉRATIONS**
**RATTACHEMENT : DIRECTION GÉNÉRALE**
**MISSIONS PRINCIPALES**
La mission essentielle du poste de RESPONSABLE DE LA GESTION COMMERCIALE ET DES
OPÉRATIONS est d’accompagner le manager à piloter l’activité globale des flux entrants et sortants de nos ateliers de production.
Il/elle doit garantir le bon déroulement des réceptions de nos collections, la qualité irréprochable de l’expédition des commandes, ainsi que le service attendu à destination de nos revendeurs.
Au cœur de notre activité, le/la RESPONSABLE DE LA GESTION COMMERCIALE ET DES OPÉRATIONS aura chevillé au corps la volonté d’offrir un service 5 étoiles à nos boutiques partenaires
**ACTIVITES ET TACHES**
**ACTIVITÉS TACHES**
- **Participe à la répartition les tâches auprès des membres de son équipe**
- **Aide au Pilotage du plan de charge et adapte en conséquence les ressources nécessaires**
- Participe au recrutement de son équipe
**MANAGEMENT D’ÉQUIPE **- Participe à la préparation les intégrations et la formation de son équipe
- S’assure de la montée en compétence de son équipe et favorise son autonomie
- Seconde son manager dans la mise en place des rituels des managements : Brief, debriefs, entretiens, réunions
- **Supervise la réception, traite et contrôle les livraisons en provenance de nos ateliers de production à l’aide**:
**RÉCEPTION COLLECTION **o Des numéros de suivi, o Des bons de fabrication, o Des bons commandes clients en cours.
- Pointe et contrôle les références et assure des contrôles qualité aléatoires en fonction du cahier des charges.
- Participe et supervise la préparation du picking
- Travaille en lien avec les douanes et répond à leurs besoins et questions
- **Contrôle et met en stock les produits arrivés.**:
- Met à jour les tableaux de bord de stock et de commandes clients en cours.
- Organise le dispatch des produits dans l'espace de picking et réalise l'étiquetage et le reconditionnement éventuel.
**GESTION DES STOCKS **- Gère le niveau de stock en fonction des commandes clients
- **Informe les clients en temps réel sur l’avancée de leur commande et sur l’état des stocks.**
- **Fait preuve de réactivité et d’écoute active auprès de nos clients pour s’ajuster à leurs besoins.**
- **Vérifie**:
- Le choix du transporteur en veillant au respect des coûts et la pertinence des transporteurs en fonction des destinations o La règlementation de l’expédition des commandes en fonction du pays de destination
- Programme dans le CRM la livraison des commandes aux clients en fonction de ces contraintes.
**EXPÉDITION DES **- **Établit le programme de livraison** en anticipant la charge
**COMMANDES **de travail _(saison/mois )_ et en fonction des attentes et contraintes **spécifiques et uniques** de chacun de nos clients
- (pays, implantation, saisons, type de livraisons)_
- **Assure le suivi de chaque commande client de A à Z **dans le respect du standard élevé de service client exigé au sein de _Belle mais pas que._
- **Produit une information régulière et précise à nos clients sur l’expédition et la livraison de leur commande produit.**
- **Surveille tous les jours les arrivées de commandes** clients par tous les moyens à leur disposition,
- Évalue et optimise la charge de travail de façon efficiente
- **Saisie dans le CRM les commandes** versus le profil du client
**COMMANDES CLIENTS**
- **Conseille et oriente les clients pour que leur commande**
**soit cohérente avec nos standards de représentation de la marque.**
- Est attentif à la concurrence des nouvelles implantations de points de vente de nos clients.
- **Contrôle **les flux de SAV (mail/courrier)
- **Analyse **le traitement des SAV dans l’optique d’une amélioration continue des process
**SERVICE APRÈS-VENTE**
- **Est force de proposition** sur les améliorations du SAV dans le respect des standards élevés du service client.
- Pratique **une écoute proactive** des besoins de nos clients
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- **Informe **de façon régulière les agents commerciaux sur le suivi des commandes et des expéditions de leurs clients.
**COMMUNICATION AVEC **- **Entretien** de façon privilégiée **une relation avec les agents**
**LES AGENTS commerciaux** afin d’avoir la vision de l’activité à venir et
**COMMERCIAUX **ainsi anticiper la charge de travail.
- **Co-construit** avec les agents commerciaux sur de nouveaux axes d’amélioration
- **Accompagne son manager dans la mise en place d’un reporting journalier **sur les points incontournables de son poste : _les Top et les Flop, les commandes, les livraisons, le_
**REPORTING ** _plan de charge, les RH, le SAV_
- **Répond aux problématiques rencontrées à l’instant T et envisage les solutions pérennes en collaboration avec son manager.**
**COMPÉTENCES**
**SAVOIRS**:
**Maitrise de la gestion**:
des flux de command
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Responsable Commercial
il y a 1 jour
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Agence commerciale de Verallia France Temps plein**Chez Verallia, notre raison d'être est de réimaginer le verre pour construire un avenir durable.**Avec environ collaborateurs et 34 usines verrières dans 12 pays, nous sommes le leader européen et le troisième producteur mondial de l'emballage en verre pour les boissons et les produits alimentaires et offrons des solutions innovantes, personnalisées...
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Responsable Commercial
Il y a 2 mois
Marseille, France Agence commerciale de Verallia France Temps plein**Chez Verallia, notre raison d’être est de réimaginer le verre pour construire un avenir durable.** Avec environ 10 000 collaborateurs et 34 usines verrières dans 12 pays, nous sommes le leader européen et le troisième producteur mondial de l’emballage en verre pour les boissons et les produits alimentaires et offrons des solutions innovantes,...
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Commercial Prestation de Santé à Domicile
il y a 1 jour
Marseille e, France ET-GESTION Temps pleinDescriptif du poste**Poste**Dans le cadre de notre développement dans les Bouches-du-Rhône, nous recherchons un **Commercial** (Réf. Bouches-du-Rhône).Rattaché à la direction, vos principales missions consisteront à assurer le développement commercial en démarchant les professionnels de santé de votre secteur (médecins (ville et hôpital), cadres...
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Commercial Prestation de Santé à Domicile
Il y a 2 mois
Marseille 12e, France ET-GESTION Temps pleinDescriptif du poste **Poste** Dans le cadre de notre développement dans les Bouches-du-Rhône, nous recherchons un **Commercial** (Réf. Bouches-du-Rhône). Rattaché à la direction, vos principales missions consisteront à assurer le développement commercial en démarchant les professionnels de santé de votre secteur (médecins (ville et hôpital),...
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Responsable Commercial
il y a 1 jour
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LA COMPAGNIE DES ENERGIES PROPRES Temps plein**LA COMPAGNIE DES ENERGIES PROPRES **est une entreprise, à taille humaine et en pleine expansion, spécialisée dans les énergies renouvelables ( Panneaux photovoltaïques, pompes à chaleur, solaire thermique...).La satisfaction clients et le bien-être de nos collaborateurs restent notre priorité.Nous sommes donc actuellement à la recherche de notre...
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Responsable Commercial
il y a 1 semaine
Marseille, France LA COMPAGNIE DES ENERGIES PROPRES Temps plein**LA COMPAGNIE DES ENERGIES PROPRES **est une entreprise, à taille humaine et en pleine expansion, spécialisée dans les énergies renouvelables ( Panneaux photovoltaïques, pompes à chaleur, solaire thermique...). La satisfaction clients et le bien-être de nos collaborateurs restent notre priorité. Nous sommes donc actuellement à la recherche de...
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Responsable Commercial
il y a 2 semaines
Marseille, France LA COMPAGNIE DES ENERGIES PROPRES Temps plein**LA COMPAGNIE DES ENERGIES PROPRES **est une entreprise, à taille humaine et en pleine expansion, spécialisée dans les énergies renouvelables ( Panneaux photovoltaïques, pompes à chaleur, solaire thermique...). La satisfaction clients et le bien-être de nos collaborateurs restent notre priorité. Nous sommes donc actuellement à la recherche de...
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Responsable Commercial
il y a 24 heures
Marseille e, France LA TRUFFE NOIRE Temps plein**La Truffe Noire** est basée à Marseille depuis 1973 et est membre de l'association des Traiteurs de France, elle met tout son savoir-faire au service des entreprises et des particuliers pour les accompagner dans leurs événements tout au long de l'année et assurer des prestations exclusives et inédites que ce soit chez un particulier ou sur des lieux...
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Responsable Commerciale en Gestion Locative
Il y a 2 mois
Marseille 6e, France immobiliere pujol Temps pleinNous recherchons une responsable commerciale en gestion locative afin de présenter nos offres de gestion et représenter notre société dans son développement. Vous connaissez la gestion locative et avez une culture commerciale ainsi que de gestion de patrimoine. Vous analyserez le marché de la location afin d'adapter le prix des locations de notre...
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Responsable de La Division Gestion Administrative
Il y a 2 mois
Marseille, France Ville de Marseille Temps plein**Référence de l'offre**:00007994 **Type d'offre**:Emploi permanent **Cadre d'emploi**:Attachés territoriaux, Rédacteurs territoriaux **Grade**:, **Filière**:Administrative **Catégorie**:Catégorie A, Catégorie B **Secteur d'activité**:Autre **Niveau d'étude**:Bac **Nombre de postes à pourvoir**:001 **Lieu de travail**:58 Bd Charles Livon...
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Commercial
Il y a 2 mois
Marseille, France L'Atelier de la Fève Temps pleinNous recherchons un(e) commercial(e) dynamique et passionné(e) par le secteur de la chocolaterie pour rejoindre notre équipe. En tant que commercial en chocolaterie, vous serez responsable de la vente de nos produits auprès de différents clients, tels que les magasins spécialisés, les hôtels, les restaurants et les entreprises. Vos missions -...
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Commercial
il y a 2 semaines
Marseille, France L'Atelier de la Fève Temps pleinNous recherchons un(e) commercial(e) dynamique et passionné(e) par le secteur de la chocolaterie pour rejoindre notre équipe. En tant que commercial en chocolaterie, vous serez responsable de la vente de nos produits auprès de différents clients, tels que les magasins spécialisés, les hôtels, les restaurants et les entreprises. Vos missions -...
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Assistant commercial F/H en alternance
il y a 1 semaine
Marseille, France STR COMMERCIALE SE (6530) Temps pleinSTR COMMERCIALE SE (6530) Présent dans plus de 50 pays au travers de 6 grandes régions, le groupe DEKRA compte parmi les leaders de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les domaines de l'automobile, du transport et de l'industrie. Le groupe DEKRA compte plus de 49 000 collaborateurs et affiche un chiffre...
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Commercial
Il y a 2 mois
Marseille, France L'Atelier de la Fève Temps pleinNous recherchons un(e) commercial(e) dynamique et passionné(e) par le secteur de la chocolaterie pour rejoindre notre équipe. En tant que commercial en chocolaterie, vous serez responsable de la vente de nos produits auprès de différents clients, tels que les magasins spécialisés, les hôtels, les restaurants et les entreprises. Vos...
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Commercial
Il y a 2 mois
Marseille, France L'Atelier de la Fève Temps pleinNous recherchons un(e) commercial(e) dynamique et passionné(e) par le secteur de la chocolaterie pour rejoindre notre équipe. En tant que commercial en chocolaterie, vous serez responsable de la vente de nos produits auprès de différents clients, tels que les magasins spécialisés, les hôtels, les restaurants et les entreprises. Vos...
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Commercial
il y a 2 semaines
Marseille, France L'Atelier de la Fève Temps pleinNous recherchons un(e) commercial(e) dynamique et passionné(e) par le secteur de la chocolaterie pour rejoindre notre équipe. En tant que commercial en chocolaterie, vous serez responsable de la vente de nos produits auprès de différents clients, tels que les magasins spécialisés, les hôtels, les restaurants et les entreprises. Vos...
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Commercial
il y a 2 semaines
Marseille, France L'Atelier de la Fève Temps pleinNous recherchons un(e) commercial(e) dynamique et passionné(e) par le secteur de la chocolaterie pour rejoindre notre équipe. En tant que commercial en chocolaterie, vous serez responsable de la vente de nos produits auprès de différents clients, tels que les magasins spécialisés, les hôtels, les restaurants et les entreprises. Vos...
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Responsable Gestion Locative
Il y a 2 mois
Marseille, France IRM GESTION Temps pleinIRM est une petite entreprise de 3 personnes situé en plein de cœur de Marseille. Vos missions serons les suivantes: - Mise en location d'appartements - Sélection des locataires, visites, analyse des dossiers - Rédaction des baux - Gestion locative quotidienne - Encaissement des loyers et relance des impayés - Paiement propriétaires, syndic et...
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Responsable Commercial
il y a 2 semaines
Marseille 14e, France LA TRUFFE NOIRE Temps plein**La Truffe Noire** est basée à Marseille depuis 1973 et est membre de l'association des Traiteurs de France, elle met tout son savoir-faire au service des entreprises et des particuliers pour les accompagner dans leurs événements tout au long de l'année et assurer des prestations exclusives et inédites que ce soit chez un particulier ou sur des lieux...
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Responsable Commercial
il y a 2 semaines
Marseille, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
