Gestionnaire Clients en Assurances

Il y a 3 mois

Villeurbanne, France Polytel Temps plein

Animé(e) par la relation clients et à la recherche d’un nouveau défi ? Nous avons le poste qu'il vous faut

Rattaché(e) au responsable d’équipe qui vous accompagnera tout au long de votre intégration, vous rejoignez une équipe d’environ 15 collaborateurs.

Nous recherchons 8 gestionnaires clients qui auront pour mission principale la prise en charge d’un ensemble d’opérations nécessaires à la vie du dossier d'expertise en lien avec nos clients (les compagnies d’assurance) et leurs assurés (particulier et professionnel).

Après une formation interne à notre métier et à nos outils de gestion, le Gestionnaire clients (H/F) pourra être amené(e) à effectuer les missions suivantes:

- Recevoir et/ou émettre des appels téléphoniques en traçant l’appel dans notre outil informatique et en traitant l’action au dossier ou la demande client.
- Qualifier, enregistrer, affecter ou réaffecter les missions aux Télé-experts,
- Intégrer les mails dans l’outil métier,
- Informer les compagnies d’assurance de l’état d’avancée des dossiers,
- Contrôler et assurer le suivi des délais à tenir (contacts, actes de suivi dans l’outil métier, envoi des rapports ),
- Contrôler les rapports.

**Pourquoi VOUS ?**
- Vous possédez une bonne communication écrite et orale ainsi qu’un bon relationnel,
- Vous avez une première expérience réussie dans la relation client,
- Vous aimez la relation client et le travail en équipe,
- Vous savez faire preuve d’analyse et êtes à l’aise avec les outils informatiques,
- Vous êtes organisé(e) et méthodique dans vos tâches de travail.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Comment se déroule le processus de recrutement chez nous ?**

1. Echange téléphonique pour apprendre à mieux se connaître et le cas échéant convenir d’une date pour passer un premier entretien de recrutement.

2. Entretien en présentiel avec réalisation d’un test de personnalité en amont du 1er entretien physique et réalisation d’un test de compétences à l’issue de l’entretien.

**Pourquoi NOUS choisir ?**

**Type d’emploi** : CDI ;
**Date de prise de poste** : 01/10/2024

**Rémunération***:1950€ bruts **(salaire de base 1800€ + 150€ gratification conventionnelle) + prime variable (pouvant aller jusqu'à 150€/mois selon atteinte des objectifs) ;
**Avantages***:Titres restaurant d'une valeur de 9€ (prise en charge employeur à 60%) + Mutuelle + Prévoyance + Intéressement et Participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + Remboursement des transports en commun à 50% (sur justificatif) + 2 jours de CP supplémentaires par an ;
**Télétravail**: Possible à partir de 6 mois d'ancienneté, selon autonomie sur le poste, à raison de 2 jours par semaine ;
**Horaires**: Site ouverte entre 08h00 et 19h30 du lundi au vendredi et 1 samedi travaillé sur 6 (donne lieu à un jour récupéré ultérieurement) ;
**Localisation** : Villeurbanne - secteur Charpennes, proches de toutes commodités (tram/métro )

Nous sommes proches du parc de la Tête d’or dans des locaux modernes.

Qui sommes nous ?

**POLYTEL**

Au sein du groupe Alkera, composé 2200 salariés, leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, Polytel voit le jour en Janvier 2007.
L'entreprise Polytel est spécialisée dans l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à distance des dommages consécutifs aux sinistres survenus aux assurés (dégâts des eaux, incendies, dommages électriques, vols). Notre métier se caractérise par la richesse et la diversité des situations rencontrées.

L'entreprise compte aujourd'hui 140 salariés.

  • Gestionnaire Assurance de Personnes en Alternance

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...

  • Gestionnaire Assurance Construction

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France KOËHL Assurances Temps plein

    Situé en centre ville de Saint Etienne, nous sommes intermédiaires en assurance depuis 1976 et nous recherchons un profil motivé pour rejoindre notre équipe de 20 personnes. Entreprise jeune, dynamique et en développement, vous saurez vous sentir à votre place au quotidien, profitez également de ticket restaurant, d'une prise en charge partiel de la...

  • Gestionnaire Assurance de Personnes

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...

  • Gestionnaire Assurance de Personnes

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 3 pays : France, Luxembourg, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et la...

  • Gestionnaire Assurance de Personnes

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...

  • Gestionnaire en Assurances de Biens

    Il y a 3 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Description offre**: **Qui sommes-nous ?** **Acteur incontournable du courtage en Assurances, ECA Assurances construit depuis plus de 25 ans, des programmes d’Assurances à destination des particuliers, des travailleurs non-salariés et des entreprises.** Leader Français dans la distribution de produits d’assurance en ligne et précurseur en la...

  • Gestionnaire Assurances de Personnes

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Acteur incontournable du courtage en Assurances, ECA Assurances construit depuis plus de 25 ans, des programmes d’Assurances à destination des particuliers, des travailleurs non salariés et des entreprises.** Leader Français dans la distribution de produits d’assurance en ligne et précurseur en la matière, ECA Assurances est...

  • Gestionnaire Assurances de Personnes

    Il y a 3 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Description offre**: **Qui sommes-nous ?** **Acteur incontournable du courtage en Assurances, ECA Assurances construit depuis plus de 25 ans, des programmes d’Assurances à destination des particuliers, des travailleurs non salariés et des entreprises.** Leader Français dans la distribution de produits d’assurance en ligne et précurseur en la...

  • Gestionnaire Assurances de Personnes

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Description offre**: **Qui sommes-nous ?** **Acteur incontournable du courtage en Assurances, ECA Assurances construit depuis plus de 25 ans, des programmes d’Assurances à destination des particuliers, des travailleurs non salariés et des entreprises.** Leader Français dans la distribution de produits d’assurance en ligne et précurseur en la...

  • Gestionnaire en Assurance Spécialisé

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France ISCOD Temps plein

    ISCOD, un spécialiste de la formation numérique, est à la recherche d'un Gestionnaire en assurance senior pour une entreprise partenaire, comparateur mutuel santé. Ce poste vous offre l'opportunité de travailler dans le domaine de l'assurance tout en développant vos compétences en apprentissage. Description du poste Nos formations diplômantes...

  • Gestionnaire Assurance

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Conseil recrutement Temps plein

    Nous recherchons activement pour notre client, une société de courtage en assurance, spécialisé dans le BTOB, qui emploie une dizaine de personnes, un.e **Gestionnaire en assurances (H/F) en CDI à Sévrier.** Vos missions seront de: - **Préparer des audits de risques**: - **Faire une première analyse de différents documents et rapports**: - Aider...

  • Alternance Gestionnaire en Assurance

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France ISCOD Temps plein

    L'entreprise requiert un(e) Gestionnaire en assurance expérimenté(e) pour occuper le poste de spécialiste sénior dans l'équipe comparateur mutuelle santé. Le candidat doit posséder une solide connaissance des contrats d'apprentissage et être capable de préparer les étudiants à des formations diplômantes reconnues par l'État. La responsabilité...

  • Getionnaire Assurances de Personnes

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Acteur incontournable du courtage en Assurances, ECA Assurances construit depuis plus de 25 ans, des programmes d’Assurances à destination des particuliers, des travailleurs non salariés et des entreprises.** Leader Français dans la distribution de produits d’assurance en ligne et précurseur en la matière, ECA Assurances est...

  • Gestionnaire en Assurance

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, comparateur mutuelle santé spécialiste sénior, un(e) Gestionnaire en assurance en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, Bac+5). ...

  • Gestionnaire Sinistres Iard

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France B&D Assurances Temps plein

    **About us** B&D Assurances est un cabinet de courtage en Assurances des risques d'entreprises, dont les bureaux sont situés dans le centre de Lyon. Notre équipe composée de professionnels de l'assurance IARD, est hyper centrée sur la satisfaction et la qualité de gestion délivrée à nos clients. Notre culture est de tâcher de faire cohabiter au...

  • Gestionnaire Assurances

    Il y a 3 mois

    Villeurbanne, France Geco Assurances Temps plein

    **Date de prise de poste**: septembre 2024. **Votre Mission** Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain. En intégrant Geco, vous choisissez l’opportunité d’être formé(e) à un métier alliant l’humain et la technique...

  • Conseiller Client Agence Assurance

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France ALLIANZ AGENCES Temps plein

    ALLIANZ AGENCES recherche un(e) conseiller client H/F pour son agence située à SAINT ETIENNE (42): **Vos missions**: Vous serez chargé(e), d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): - vous accueillerez, informerez les clients et vous rechercherez à...

  • Conseiller Client Agence Assurance

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France ALLIANZ AGENCES Temps plein

    ALLIANZ AGENCES recherche un(e) conseiller client H/F pour son agence située à SAINT ETIENNE (42) dans le cadre d'un CDD de 10 mois: **Vos missions**: Vous serez chargé(e), d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): - vous accueillerez, informerez les...

  • Gestionnaire Sinistres Assurances Entreprises

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Relais Assur Temps plein

    **Entreprise**: **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons pour le compte d’un Cabinet de courtage d'Assurances, un Gestionnaire de Sinistres Assurances Entreprises H/F en CDI.** **C’est où - **à Villeurbanne (69) **C’est quoi - **un poste de Gestionnaire de Sinistres Assurances...

  • Gestionnaire Souscripteur en Assurance Construction

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un courtier de renom ! Nous recherchons pour notre client, courtier de renom, un Gestionnaire en assurance construction en CDI sur Villeurbanne. La mission est d'accompagner le portefeuille clients composé exclusivement de PME-PMI, en souscription et gestion de leurs contrats de Responsabilité Civile Générale et Décennale,...