Alternance - Chargé de Comptes Entreprises (F/H)

Il y a 2 mois


Nantes, France Bouygues Telecom Temps plein

Connaissez-vous Bouygues Telecom Entreprises ? 1000 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe, accès internet, réseaux d'entreprise auprès de sociétés de PME jusqu 'aux Grands Groupes du CAC 40.Et si vous étiez la personne que l'on attend pou r nous aider à relever ce défi ?

Au sein des équipes relation client PME, vous serez en charge des appels entrant au sein du service client PME. Vous participerez également à la qualité délivrée à nos clients et travaillerez en synergie avec les autres chargés de comptes entreprises de la relation client PME. Vous serez acteur de vos propres résultats de satisfaction client, décèlerez les besoins clients et y répondre et fidéliser la base client

Vos missions principales seront les suivantes:

- Etre acteur sur la prise d'appels entrante du service
- Créer de la valeur par un bon relationnel client
- Générer les enquêtes de satisfaction et y donner suite
- Echanger avec les autres chargés de comptes entreprises pour améliorer le partage autour du dossier

**Détail du profil**:

- Vous êtes actuellement à la recherche d'une alternance dans le domaine du commerce
- Vous êtes étudiant en école de commerce ou université équivalente dans le cadre d'un Bac +4/Bac+5 pour une durée de 1 ou 2 ans
- Vous possédez des facilités rédactionnelles et relationnelles
- Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, et votre esprit d'équipe
- Vous êtes force de proposition et vous appréciez le contact client.
- Vous maitrisez le PackOffice

Si pour vous, être alternant, c’est intégrer une équipe qui vous fait confiance, on est fait pour être ensemble

**Contrat**:
Alternance

**Durée du contrat**:
sup à 12 mois

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Ville**:
62/76 Rue des FRANCAIS LIBRES 44200 NANTES



  • Nantes, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un **Chargé comptes entreprise (H/F)** pour son besoin à Nantes. **Les missions****: - Prise en charge d'appels entrants et sortants des clients entreprises : aider les entreprises à trouver les fichiers Excel vierges, à les remplir, à corriger...


  • Nantes, France BNP Paribas Temps plein

    **Chargé de Relation Clients Entreprises H/F** - **Alternance 12 à 24 Mois** Ce poste basé à Nantes est à pourvoir à partir de Septembre 2023. « Professionnel(le) du service client, vous accompagnerez nos clients Entreprise au quotidien dans leurs activités. » **SUR LE TERRAIN ÇA DONNE QUOI ?**: Vous accompagnerez les Chargés d’Affaires...


  • Nantes, France recrutoyou Temps plein

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