Assitant Qualite

L'agence JOB DIRECT recherche pour l'un de ses partenaires, un groupe international spécialisé dans la fabrication de matériel médical dont le siège est à LISSIEU (69), un(e) assistant(e) qualité.

Poste à pourvoir dès que possible et sur le long terme.

**Vos missions**:
Rattaché(e) au service qualité, vous aurez pour missions:
**Gestion des réclamations client**:

- Établir une communication directe avec les clients pour gérer les réclamations.
- Animer les réunions de suivi des réclamations clients. (back up)
- Assurer le suivi des indicateurs liés aux réclamations.

**Libération des produits après stérilisation**:

- Garantir la conformité des dossiers de stérilisation.
- Participer au traitement des non-conformités internes/externes liées à la stérilisation et suivre le plan d’action associé.

Vous êtes issu(e) d’une formation BAC +2 en assurance qualité, une première expérience en lien avec la gestion des réclamations client serait un plus.

Vous faites part d’une expérience dans le secteur du dispositif médical ou pharmaceutique

Vous êtes reconnu pour vos capacités rédactionnelles. Vous êtes rigoureux, organiser et faites preuve d’un bon sens relationnel.

Compte tenu du périmètre international de la fonction, un anglais opérationnel à l'écrit comme à l'oral est requis.

Qui sommes nous ?

JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD).