Alternance - Business Analyst Junior CRM Salesforce
il y a 1 semaine
**Description de l'entreprise**
Amer Sports est le leader mondial des équipementiers du sport avec les marques Salomon, Arc’teryx, Peak Performance, Atomic et Wilson.
Salomon SAS, « The Mountain Sport Company », est née en 1947 au cœur des Alpes et berceau de l’alpinisme moderne. Grâce à la passion du sport et un design innovant, Salomon a créé une vaste gamme de nouveaux concepts révolutionnaires en fixations, chaussures, skis et vêtements pour le ski alpin et nordique et a pu apporter des solutions innovantes dans le footwear, et les équipements pour le snowboard, la compétition, l’alpinisme, la randonnée, le trail running and bien d’autres sports.
Au travers de cette orientation vers la performance, Salomon innove et excelle sur les sports de montagne, en convertissant de nouvelles idées en produits et en repoussant les limites du possible. L’engagement, la culture et l’héritage de Salomon sont tous liés par un simple concept : chaque salarié peut faire de Salomon la marque de montagne de référence. La diversité est l'une des cinq valeurs de Salomon, c'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement accessible à tous.
Le siège de Salomon est basé à Annecy (74), France.
**Description du poste** Salesforce est la solution que le Groupe Amersports utilise pour mener à bien l’ensemble de ses opérations et processus CRM B2B et B2C.**
**Nous souhaitons renforcer notre équipe CRM et nous recherchons un.e Assistant CRM Salesforce H/F.**
**1. Pour la partie B2B**:
Le module** SalesCloud** est la plateforme CRM B2B utilisée par les équipes Service Client et par les équipes commerciales et marketing en Europe, Amérique du Nord et Australie pour toutes les marques du groupe AmerSports.
**Ta mission sera d’assister le Product Owner (PO) dans les tâches suivantes**:
- Aider le PO lors des phases de Sprint et Release
- Participer activement à la mise en place de nouvelles fonctionnalités ou projets en travaillant en étroite collaboration avec le PO, les développeurs et les Key Users business (définition des besoins, suivi des développements, tests, formation...)
- Documenter les nouvelles fonctionnalités en produisant des documents de formation à l’attention des équipes business (vidéos essentiellement)
- Contrôler la fiabilité de la base de tests, notamment en réalisant des tests de non régression
- Monitorer l’utilisation de la plateforme à l’aide de rapports
**2. Pour la partie B2C**:
**Service Cloud** est la plateforme CRM B2C utilisée par les équipes du Service Client pour toutes les marques d'AmerSports.
**Ta mission sera d'assister le Product Owner (PO) et l’équipe de développeurs sur les tâches suivantes**:
- Réaliser des tests fonctionnels et en assurer le suivi
- Participer à la configuration de la plateforme
- Créer la documentation technique et former les utilisateurs finaux
- Créer des rapports et dashboards en analysant les données collectées
- Participer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités telles que Salesforce Chatbots, Salesforce Einstein
- Travailler en étroite collaboration avec notre équipe de développeurs dans le but d’améliorer l’**expérience client** et celle de notre Service Client.
- Informer les utilisateurs des nouvelles fonctionnalités
- Suivre régulièrement les nouvelles fonctionnalités de Salesforce.
En paralèlle, tu participeras également à l'organisation d'événements dans l'entreprise tels que la Xmas Party.
**Les apports de ce stage**:
- Tu seras formé.e à Salesforce et travailleras dans un environnement international et matriciel
- Découverte et pratique du métier de chef de projets avec des méthodologies agiles
**Qualifications**
- ** Ton profil**:
**Stagiaire de type “Business Analyst” ou équivalent**
**Anglais et Français indispensables**
- **
Compétences requises**:
“Customer oriented”
Patient(e) et pédagogue, bon(ne) communicant(e)
A l’aise dans avec les systèmes IT
Sens du détail et très bien organisé(e)
Esprit d’équipe
Capacité à travailler dans un environnement international et interdisciplinaire en mode** agile**
**Informations supplémentaires** Alternance **basé à Annecy (74), FRANCE (contrat d'apprentissage ou contrat pro)
**Localisation **:poste basé à Annecy (74), FRANCE
**Début souhaité**: Septembre/Octobre 24 (ou plus tôt selon possibilités)
**Durée souhaitée**: 12/24 mois
**_ _______**
**Intéressé(e) par ce poste ?
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Alternance - Business Analyst Junior CRM Salesforce
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps plein**Description de l'entreprise**Amer Sports est le leader mondial des équipementiers du sport avec les marques Salomon, Arc'teryx, Peak Performance, Atomic et Wilson.Salomon SAS, « The Mountain Sport Company », est née en 1947 au cœur des Alpes et berceau de l'alpinisme moderne. Grâce à la passion du sport et un design innovant, Salomon a créé une...
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Annecy, France Salomon Temps pleinDescription du posteSalesforce est la solution que le Groupe Amersports utilise pour mener à bien l’ensemble de ses opérations et processus CRM BB et BC.Nous souhaitons renforcer notre équipe CRM et nous recherchons un.e Assistant CRM Salesforce H/F.. Pour la partie BB :Le module SalesCloud est la plateforme CRM BB utilisée par les équipes Service...
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ALTERNANCE - Business Analyst Junior CRM Salesforce H/F - SALOMON
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleindu posteSalesforce est la solution que le Groupe Amersports utilise pour mener à bien l'ensemble de ses opérations et processus CRM B2B et B2C.Nous souhaitons renforcer notre équipe CRM et nous recherchons un.e Assistant CRM Salesforce H/F.1. Pour la partie B2B :Le module SalesCloud est la plateforme CRM B2B utilisée par les équipes Service Client et...
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Annecy, France Salomon Temps pleinDescription du posteSalesforce est la solution que le Groupe Amersports utilise pour mener à bien l’ensemble de ses opérations et processus CRM B2B et B2C.Nous souhaitons renforcer notre équipe CRM et nous recherchons un.e Assistant CRM Salesforce H/F.1. Pour la partie B2B :Le module SalesCloud est la plateforme CRM B2B utilisée par les équipes...
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Annecy, France Salomon Temps pleinDescription du poste Salesforce est la solution que le Groupe Amersports utilise pour mener à bien l’ensemble de ses opérations et processus CRM B2B et B2C. Nous souhaitons renforcer notre équipe CRM et nous recherchons un.e Assistant CRM Salesforce H/F. 1. Pour la partie B2B : Le module SalesCloud est la plateforme CRM B2B utilisée par les...
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Business Analyst Junior
il y a 1 semaine
Annecy, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Business Analyst Junior
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France AIRRIA Temps plein**Qui sommes-nous ?**AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l'installation et de la maintenance d'objets connectés. Aujourd'hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT / Telecom, Énergie, Sécurité, Smart Living, DomotiqueNous...
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Business Analyst Junior
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France AIRRIA Temps plein**Qui sommes-nous ?**AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l'installation et de la maintenance d'objets connectés. Aujourd'hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT / Telecom, Énergie, Sécurité, Smart Living, DomotiqueNous...
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Business Analyst Junior
il y a 3 semaines
Annecy, France AIRRIA Temps plein**Qui sommes-nous ?** AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l’installation et de la maintenance d’objets connectés. Aujourd’hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT / Telecom, Énergie, Sécurité, Smart Living,...
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Data Analyst
il y a 3 semaines
Annecy, France Gardeners Talents Temps pleinGardeners Talents est la filiale RH du groupe Gardeners. Nous aidons les talents de la communication, du digital et de l'IT à s'épanouir à travers des missions et des organisations d'exception. Pour notre client, le Groupe MECALAC: - Leader européen et reconnu à l'échelle internationale pour la qualité de ses produits - Spécialiste de la...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son , l'école de management , recherche un Business Analyst (H/F) en alternance pour un établissement bancaire partenaire. MISSIONS Participation à la réalisation des reportings financiers de la direction Participation à la fiabilité des données intragroupe (en identifiant, analysant et solutionnant les écarts) Réaliser...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Annecy, France RECRUTEMEN ENJOY Temps pleinPour l'un de nos clients dans le secteur bancaire, nous recherchons un ou une Business analyst avec une bonne connaissance du milieu bancaire et des moyen de paiments. **Missions principales**: Effectuer le recueil des besoins auprès des utilisateurs Conduite de workshop Proposer de nouvelles solutions techniques afin de répondre aux besoins et aux...
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Business Analyst
il y a 1 mois
Annecy, France MBway Temps pleinDans le cadre de son , l'école de management , recherche un Business Analyst (H/F) en alternance pour un établissement bancaire partenaire. MISSIONS Participation à la réalisation des reportings financiers de la direction Participation à la fiabilité des données intragroupe (en identifiant, analysant et solutionnant les écarts) ...
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Business Analyst
il y a 3 semaines
Annecy, France MBway Temps pleinDans le cadre de son MBA Gestion Finance, l'école de management, MBway Annecy recherche un Business Analyst (H/F) en alternance pour un établissement bancaire partenaire.MISSIONSParticipation à la réalisation des reportings financiers de la direction Participation à la fiabilité des données intragroupe (en identifiant, analysant et solutionnant les...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SCALIAN Temps pleinEn tant que Business Analyst, vous serez un élément clé de notre équipe, chargé(e) d'analyser les besoins métier et de proposer des solutions efficaces. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes pour comprendre leurs exigences, identifier les opportunités d'amélioration et assurer la mise en ?uvre réussie des...
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Business Analyst
il y a 4 semaines
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Business Analyst
il y a 2 semaines
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Business Analyst
il y a 2 semaines
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Business Analyst
il y a 5 jours
Annecy, Haute-Savoie, France Argain Consulting Innovation Temps pleinPour renforcer son équipe à Annecy, Siderlog Conseil recherche un Business Analyst pour un client grand compte.Vos missions :Animation des ateliers et recueil de besoinsRédaction du cahier des charges fonctionnel et des spécifications généralesAnalyse des réponses et aide aux choix des solutions fonctionnellesParticipation ou rédaction de plan de...
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Business Analyst
il y a 4 jours
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