Conseiller(ère) en Séjour

**LA VILLE DE CHATEAUDUN (14 000 habitants)**

**(Eure-et-Loir)**

**Recrute**

**Conseiller(e) en séjour (H/F)**

**Référent(e) accueil, boutique, tourisme et handicap**

**Par voie statutaire ou contractuelle**

**Missions**:

- 1._ _Accueil et Information :_
- Physique
- Téléphonique
- Mail
- 2._ _Gestion des Espaces d’Accueil :_
- Bonne tenue de l’espace (ordre, propreté, réapprovisionnement des présentoirs, gestion des stocks des brochures)
- 3._ _Promotion de la destination :_
- Sens de la valorisation des attraits touristiques, conseil avisé
- 4._ _Diffusion de la documentation :_
- Auprès des prestataires touristiques
- Gestion des stocks des dépliants
- 5._ _Gestion de la boutique :_
- Diversité des produits et mise en valeur
- 6._ _Gestion du site Internet :_
- Mise à jour des informations diffusées, évolution du contenu, intégration des bases de données et commercialisation (en collaboration avec les collègues)
- Veille, référencement et stratégie de développement sur les différents sites Internes
- 7._ _Animations :_
- Proposer des animations et les gérer
- 8._ _Commercialisation_
- Contribuer à la gestion des groupes
- 9._ _Régie :_
- Gestion collective de l’OT, de la taxe de séjour et du gîte
- 10._ _Qualité Tourisme :_
- Participation à la gestion de la marque

**Activités occasionnelles le cas échéant**:

- 1._ _Assurer les visites commentées :_
- Sur le territoire touristique
- 2._ _Gîte des Grands Moulins :_
- Accueil, informations, relations avec les gérants

**Savoir**:

- Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères (anglais courant)
- Connaissance des ressources et attraits touristiques locaux et régionaux
- Motivation à la dynamique de la prescription (susciter la consommation d’un produit ou d’un service)
- Bonne connaissance du langage internet et des comportements de consommation des internautes

**Savoir-faire**:

- Expression orale et écrite claire et synthétique
- Esprit de synthèse de la demande formulée par le touriste
- Maîtrise des principaux logiciels de bureautique et des bases de données
- Capacité à développer un argumentaire valorisant la destination
- Responsabilité des propositions faites aux clientèles

**Savoir-être**:

- Souriant
- Sens de l’écoute et de la reformulation
- Esprit d’innovation
- Sens du projet partagé d’une conduite collective
- Facilité de communication
- Capacité d’adaptation aux évolutions du métier
- Savoir rendre compte, respecter les consignes et la hiérarchie

**Particularités du poste**:

- Contrat à durée déterminée d’un an
- 36 heures par semaine
- Titulaire d’un permis B
- Formation Tourisme BAC +3 souhaitée

**Monsieur le Maire**

**Mairie de Châteaudun**

**2 Place du 18 octobre**

**28200 CHATEAUDUN**

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT

Programmation:

- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 20/03/2023