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Agent de Passage
il y a 5 jours
Missions:
- Assurer l'accueil physique ou téléphonique des passagers des compagnies aériennes clientes en prenant en charge leur demande de traitement de litiges ou en répondant à leurs demandes,
- procéder à l'enregistrement des dossiers litiges bagages conformément aux procédures établies sur les systèmes informatiques utilisés par l'entreprise,
- Respecter les règles de sécurité et de sureté en toutes circonstances,
- Intervenir auprès des passagers dans le cadre d'une relation client maitrisée et conviviale,
- Gérer les situations de conflit dans le respect des exigences de la relation client,
- Assurer le réacheminement des bagages lorsque les situations les nécessitent,
- Effectuer des annonces auprès des passagers si besoin,
- Assurer l'assistance des passagers au téléphone en appels sortants comme entrants,
- Récupérer au besoin des bagages sur les tapis et éventuellement assurer des opérations de manutention de bagages,
- Assurer les tâches administratives inhérentes au bon fonctionnement du service,
Tâches:
- Traiter les dossiers AHL, DPR, OHD, FWD des passagers sur les systèmes informatiques utilisés (WorldTracer/BagAssist) jusqu'à j+6,
- Assurer le réacheminement des bagages (RUSH) en veillant à l'étiquetage correct et à l'envoi des messages FWD correspondants,
- Répondre aux questions des clients sur la situation de leur dossier (par téléphone ou en face à face),
- Procéder à l'émission des bons de livraison des bagages réconciliés,
- Manipuler lorsque nécessaire les bagages dans respect des règles de gestes et postures (formation),
- Assurer le relais avec les compagnies aériennes et/ou leur call-center sur les dossiers clients ouverts,
- Assurer les tâches administratives nécessaires à la bonne marche du service,
- Assurer des renforts sur d'autres terminaux de son entité,
A titre accessoire:
- Effectuer toutes taches relatives à la bonne marche de l’entreprise en relation avec ses fonctions principales.
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois
Rémunération : 1 938,00€ par mois
Programmation:
- Disponible le week-end
- Période de travail de 10 heures
- Période de travail de 12 heures
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
- Travail posté
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
Langue:
- Anglais B1 (Requis)
Permis/certification:
- Permis B avec véhicule (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/07/2024
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Agent D’accompagnement Des Passagers à Mobilité
il y a 1 mois
Roissy-en-France KaYaC Consulting Temps plein**Métier de l’Agent APMR**: Nous recherchons dans le site de Roissy ou Orly un agent d’accompagnement des personnes à mobilités réduites. Son rôle sera d’assurer un service d’accompagnement et d’assistance aux passagers qui sont en mobilité réduite. **Vos missions**: - Accueillir et Accompagner les passagers ayant besoin d’une assistance...
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Agent de Passage
il y a 3 semaines
Roissy-en-France Aeria Services Temps pleinEn fonction des sites sur lesquels vous serez affecté(e), prendre en charge: - Accueil et renseignement des clients - Enregistrement des passagers et de leurs bagages - Vérification et concordance documentaire - Assistance des passagers à particularités - Commande et suivi des chaises pour les PMR - Accompagnement des mineurs voyageant seuls -...
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Agent de Passage
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Aeria Services Temps pleinEn fonction des sites sur lesquels vous serez affecté(e), prendre en charge:- Accueil et renseignement des clients- Enregistrement des passagers et de leurs bagages- Vérification et concordance documentaire- Assistance des passagers à particularités- Commande et suivi des chaises pour les PMR- Accompagnement des mineurs voyageant seuls- Préparation du...
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Agent de Passage
il y a 3 semaines
Roissy-en-France Pôle Emploi Temps pleinMissions: - Accueil et information des passagers sur les vols. - Enregistrement des passagers et des bagages. - Embarquement des passagers - Utilisation impérative des logiciels Altéa. L'agent de Passage doit transmettre toutes les informations aux passagers et, de manière générale, il doit être capable de répondre aux demandes, questions et...
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Agent D'accompagnement de Passagers à Mobilité
il y a 2 semaines
Roissy-en-France annoncesAtlas Temps plein** plusieurs postes à pourvoir ** Besoin d'un tremplin pour devenir agent PMR ? Vous n'êtes pas formé, mais souhaitez mettre toutes les chances de votre côté pour débuter dans l'aérien ? Depuis 10 ans, le GEIQ AERO propose des CDD en contrats de professionnalisation et de réelles possibilités d'intégration durable au sein de nos entreprises...
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Agent Escale
il y a 3 semaines
Roissy-en-France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Poste / Aéroport Roissy CDG Agent d'escale/passage/ qualifié/ anglais courant obligatoire Cet emploi est accessible avec un diplôme de formation d'agent d'escale. Effectuer l'enregistrement des passagers/ des bagages, traite les embarquements...
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Agent D'escale Aéroportuaire
il y a 3 semaines
Roissy-en-France EXCELLENCE INTERIM Temps pleinNous recherchons un Agent D'escale (H/F) pour rejoindre nos équipes. En tant qu'Agent D'escale, vous serez responsable de diverses tâches liées à l'accueil et à l'assistance des passagers dans un environnement aéroportuaire. **Description du poste** Excellence Intérim est une entreprise de travail temporaire spécialisée dans les métiers de...
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Agent D'escale Aéroportuaire
il y a 2 semaines
Roissy-en-France NEXT LVL Temps pleinAujourd'hui, nous recrutons des futurs **agents d'escale** pour l'un de nos clients, un centre de formation basé à **Le Thillay (95)**, en collaboration avec une agence d'intérim, pour travailler à **l'aéroport CDG**. **Qu'est-ce qu'un agent d'escale ?** Un agent d'escale aéroportuaire gère l'accueil des passagers, l'enregistrement, la remise des...
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Agent D'escale Aéroportuaire
il y a 3 semaines
Roissy-en-France NEXT LVL Temps pleinAujourd'hui, nous recrutons des futurs **agents d'escale** pour l'un de nos clients, un centre de formation basé à **Le Thillay (95)**, en collaboration avec une agence d'intérim, pour travailler à **l'aéroport CDG**. **Qu'est-ce qu'un agent d'escale ?** Un agent d'escale aéroportuaire gère l'accueil des passagers, l'enregistrement, la remise des...
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Agent D'escale Aéroportuaire
il y a 4 semaines
Roissy-en-France TEMPO'AIR Temps pleinNotre agence d’intérim Tempo’Air, située à Roissy-CDG, est spécialisée dans la mise à disposition de personnels qualifiés et expérimentés dans le secteur de l’assistance aéroportuaire. Pour notre client situé sur l’aéroport Roissy CDG, nous recherchons des agents d’escale investis Vous aurez pour mission d’assister le passager dans...
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Agent Apmr
il y a 1 mois
Roissy-en-France BLUE TECHNOLOGY Temps plein**Métier de l’Agent APMR**: Nous recherchons dans le site de Roissy ou Orly un agent d’accompagnement des personnes à mobilités réduites. Son rôle sera d’assurer un service d’accompagnement et d’assistance aux passagers qui sont en mobilité réduite. **Vos missions**: - Accueillir et Accompagner les passagers ayant besoin d’une assistance...
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Agent de Prevenance
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Samsic Emploi - Roissy – Aéroportuaire Temps pleinNotre client spécialisé dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs en gare et aéroport recrute des agents de prévenance H/F. Vous aurez pour rôle d’améliorer au quotidien les conditions de transport des passagers et de fluidifier les files d'attentes en amont des agents de sureté de l'aéroport Roissy **CDG T1,...
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Agent D'escale Aéroportuaire
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Groupe Europe Handling SA Temps plein**Description entreprise**: Depuis 1994, Groupe Europe Handling met son expertise en prestations dédiées des compagnies aériennes, en fournissant une gamme étendue de services innovants et hautement performants dans le respect des normes internationales du monde aéroportuaire. **Description du poste**: Le Groupe Europe Handling recherche pour sa...
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Agent D'escale Aéroportuaire
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Groupe Europe Handling SA Temps plein**Description entreprise**: Depuis 1994, Groupe Europe Handling met son expertise en prestations dédiées des compagnies aériennes, en fournissant une gamme étendue de services innovants et hautement performants dans le respect des normes internationales du monde aéroportuaire. **Description du poste**: Le Groupe Europe Handling recherche pour sa...
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Agent D'escale
il y a 3 semaines
Roissy-en-France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Agent Apmr
il y a 4 semaines
Roissy-en-France CH PARIS Temps pleinNotre société est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers aéroportuaires. Vous êtes dynamique et souhaitez intégrer le milieu aéroportuaire: Rejoignez-nous en tant qu'agent de piste bagagiste pour les aéroports de Orly et Roissy Charles de Gaulle ! L'agent APMR est responsable d'offrir une assistance et un soutien efficaces aux...
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Agent Apmr
il y a 3 semaines
Roissy-en-France CH PARIS Temps pleinNotre société est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers aéroportuaires. Vous êtes dynamique et souhaitez intégrer le milieu aéroportuaire: Rejoignez-nous en tant qu'agent de piste bagagiste pour les aéroports de Orly et Roissy Charles de Gaulle ! L'agent APMR est responsable d'offrir une assistance et un soutien efficaces aux...
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Agent Apmr
il y a 4 semaines
Roissy-en-France CH PARIS Temps pleinNotre société est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers aéroportuaires. Vous êtes dynamique et souhaitez intégrer le milieu aéroportuaire: Rejoignez-nous en tant qu'agent de piste bagagiste pour les aéroports de Orly et Roissy Charles de Gaulle ! L'agent APMR est responsable d'offrir une assistance et un soutien efficaces aux...
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Agent D'escale
il y a 3 semaines
Roissy-en-France GI GROUP Temps pleinL'entreprise Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généralistes, recrute pour l'un de ses clients, des AGENTS D'ESCALE EXPÉRIMENTES H/F en intérim Description du poste Accueil des passagers aux comptoirs d'enregistrement Enregistrement des bagages, et des billets Gestion des retards et des...
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Agent D'accueil Aéroportuaire
il y a 1 semaine
Roissy-en-France NexGen Carrières Temps pleinNous recherchons des agents d'accueil aéroportuaires motivés et professionnels, prêts à rejoindre une équipe dynamique et à offrir une première impression mémorable à nos passagers. Ces postes sont essentiels pour assurer une expérience passager exceptionnelle dès leur arrivée à l'aéroport. Avantages: - RTT - Remboursement des transports à...