Administrateur Helpdesk

Il y a 7 mois


Paris, France Expert Line Temps plein

**Qui sommes-nous ?**:
Créer en 1986, Expert Line est un des acteurs français du conseil en nouvelles technologies. Spécialisé dans l’intégration et la sécurisation des systèmes d’information. Notre expertise nous permet d’accompagner nos clients dans toutes les étapes de leurs projets en s’adaptant à des spécificités et des exigences constamment renouvelées. De la définition du besoin, à l’intégration de la solution jusqu’à la formation des équipes client, notre offre d’ESN et d’intégrateur nous permet de nous inscrire comme un partenaire de référence.

**Définition synthétique**:
Dans le cadre du développement de notre plateau technique, Expert Line recherche un Administrateur de support HelpDesk. Votre rôle sera d'assurer pour nos clients un rôle de support et d'assistance technique à distance auprès des équipes informatiques (production, développement) et des utilisateurs.

**Activités Principales**:

- Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs ;
- Prendre en charge, identifier, analyser les demandes utilisateurs ;
- Créer et mettre à jour les tickets et renseigner l'outil de gestion des incidents ;
- Résoudre les incidents dans le domaine informatique et/ou fonctionnel de Niveau 1/2/3 en prenant ou non la main à distance ;
- Escalader les tickets aux différents services pour les incidents complexes nécessitant des recherches et des compétences techniques plus approfondies ;
- Suivre, informer les utilisateurs sur leur demande et clôturer les dossiers ;
- Participer à l'actualisation des procédures de résolutions d'incidents.

**Compétences techniques requises**:

- Windows 10, 11 ;
- Windows Server ;
- Office 365 ;
- Active Directory ;
- VMware ;
- Outils de prise en main à distance essentiellement Team Viewer.

**Profil recherché**:
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de deux ans minimums en tant qu’Administrateur(ice) Support Informatique Niveau 1/2/3.

Bon niveau d’anglais sera un plus

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 50 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel


  • Administrateur Systèmes

    Il y a 5 mois


    Paris, France ID2 Temps plein

    ? Notre proposition ?: Nous recrutons un Administrateur Systèmes (F/H) afin de rejoindre une équipe ID2 composée de Technicien, d?Administrateur et d?Ingénieur chez l?un de nos clients dans le secteur du tourisme basée à Paris 19ème. ? Votre future mission: En tant qu?Administrateur Systèmes vos missions seront les suivantes: - Administration...


  • Paris, France NEXTEP HR Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, notre client recrute un administrateur systèmes et réseaux H/F. Accompagné(e) par le Responsable Exploitation, vous serez en charge du relationnel, de l'assistance, du suivi et de la maintenance des infrastructures des clients. Dédié à un pool de clients composés de grands comptes, banques ou PME, vous aurez la charge...


  • Paris 12e, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Afin de renforcer ses équipes, notre client recrute un administrateur systèmes et réseaux H/F. Accompagné(e) par le Responsable Exploitation, vous serez en charge du relationnel, de l'assistance, du suivi et de la maintenance des infrastructures des clients. Dédié à un pool de clients composés de grands comptes, banques ou PME,...


  • Paris, France Recrutonsensemble Temps plein

    **L'entreprise**: Fondée en 2012 par Djamchid Dalili, diplômé de l’X, 3W Academy est leader de la formation en bootcamp et en apprentissage aux métiers de développeur web et mobile. Après une levée de fonds importante et l’entrée d’Amundi au capital, le business model de l’entreprise a été transformé pendant la crise du Covid-19. Il est...


  • Paris, France Orca informatique Temps plein

    La mission aura pour but de participer à la gestion des incidents et des demandes via l?outil de ticketing. Gérer le parc informatique (inventaire, problèmes software & hardware, salle de réunion). Préparer et configurer les postes de travail, administrer les comptes AD ainsi que sur la messagerie sur Office365. Fournir les ressources techniques...


  • Paris, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Mission PrincipaleL'administrateur système et réseau sera chargé de fournir un soutien technique de base au sein de l'équipe informatique. Il aidera à maintenir et à améliorer l'infrastructure informatique de l'entreprise, ainsi que les systèmes, les réseaux et le helpdesk.Missions SpécifiquesContribuer à la gestion des sauvegardes...


  • Paris, France OTO TECHNOLOGY Temps plein

    OTO Technology accompagne ses clients dans la mise en place et le développement de solutions IT, digitales et d’innovation. Depuis 2011 nos équipes misent sur l’intelligence collective et l’engagement de ses collaborateurs pour fournir un service prémium et sur mesure à ses clients présents à l’international. (France, US,...

  • Administrateur IT Junior

    il y a 5 jours


    Paris, France Juvisé Pharmaceuticals Temps plein

    L’entreprise Juvisé Pharmaceuticals est une entreprise pharmaceutique dont la mission consiste à redonner la priorité à des médicaments essentiels afin d’améliorer la santé de millions de personnes à travers le monde. Depuis notre création en 2008, notre portefeuille s’est constitué avec l’acquisition de médicaments « princeps »...

  • Administrateur IT Junior

    il y a 5 jours


    Paris, France Juvisé Pharmaceuticals Temps plein

    L’entreprise Juvisé Pharmaceuticals est une entreprise pharmaceutique dont la mission consiste à redonner la priorité à des médicaments essentiels afin d’améliorer la santé de millions de personnes à travers le monde. Depuis notre création en 2008, notre portefeuille s’est constitué avec l’acquisition de médicaments « princeps »...

  • Administrateur IT Junior

    il y a 5 jours


    Paris, France Juvisé Pharmaceuticals Temps plein

    L’entreprise Juvisé Pharmaceuticals est une entreprise pharmaceutique dont la mission consiste à redonner la priorité à des médicaments essentiels afin d’améliorer la santé de millions de personnes à travers le monde.Depuis notre création en 2008, notre portefeuille s’est constitué avec l’acquisition de médicaments « princeps » auprès...

  • Administrateur IT Junior

    il y a 2 jours


    Paris, France Juvisé Pharmaceuticals Temps plein

    L’entreprise Juvisé Pharmaceuticals est une entreprise pharmaceutique dont la mission consiste à redonner la priorité à des médicaments essentiels afin d’améliorer la santé de millions de personnes à travers le monde. Depuis notre création en 2008, notre portefeuille s’est constitué avec l’acquisition de médicaments « princeps »...

  • Administrateur IT Junior

    il y a 2 jours


    Paris, France Juvisé Pharmaceuticals Temps plein

    L’entreprise Juvisé Pharmaceuticals est une entreprise pharmaceutique dont la mission consiste à redonner la priorité à des médicaments essentiels afin d’améliorer la santé de millions de personnes à travers le monde. Depuis notre création en 2008, notre portefeuille s’est constitué avec l’acquisition de médicaments « princeps »...

  • Administrateur IT Junior

    il y a 2 jours


    Paris, France Juvisé Pharmaceuticals Temps plein

    L’entrepriseJuvisé Pharmaceuticals est une entreprise pharmaceutique dont la mission consiste à redonner la priorité à des médicaments essentiels afin d’améliorer la santé de millions de personnes à travers le monde.Depuis notre création en 2008, notre portefeuille s’est constitué avec l’acquisition de médicaments « princeps » auprès de...


  • Paris, France Fed IT Temps plein

    Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 8 Un Administrateur système et...


  • Paris, France Quick Source Temps plein

    Description de la mission: ? Réception des tickets d?incidents ? Réception des demandes de service ? Communication avec les utilisateurs (traitement des tickets ouverts) ? Résolution des incidents grâce à l?utilisation de procédures préétablies ? Réception des signalisations WAN ? Réalisation des vérifications matinales de la conformité des...


  • paris, France Juvisé Pharmaceuticals Temps plein

    L’entreprise Juvisé Pharmaceuticals est une entreprise pharmaceutique dont la mission consiste à redonner la priorité à des médicaments essentiels afin d’améliorer la santé de millions de personnes à travers le monde.Depuis notre création en 2008, notre portefeuille s’est constitué avec l’acquisition de médicaments « princeps » auprès...


  • Paris, France FED SAS Temps plein

    Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 8 Un Administrateur système et...

  • Administrateur IT Junior

    il y a 5 jours


    Greater Paris Metropolitan Region, France Juvisé Pharmaceuticals Temps plein

    L’entreprise Juvisé Pharmaceuticals est une entreprise pharmaceutique dont la mission consiste à redonner la priorité à des médicaments essentiels afin d’améliorer la santé de millions de personnes à travers le monde. Depuis notre création en 2008, notre portefeuille s’est constitué avec l’acquisition de médicaments « princeps »...

  • Administrateur IT Junior

    il y a 6 jours


    Greater Paris Metropolitan Region, France Juvisé Pharmaceuticals Temps plein

    L’entreprise Juvisé Pharmaceuticals est une entreprise pharmaceutique dont la mission consiste à redonner la priorité à des médicaments essentiels afin d’améliorer la santé de millions de personnes à travers le monde.Depuis notre création en 2008, notre portefeuille s’est constitué avec l’acquisition de médicaments « princeps » auprès...


  • Paris, France G-SYS Temps plein

    Depuis 2011, G-SYS Technologies, filiale du groupe G-SYS, est une Entreprise de Services Numériques à taille humaine spécialisée sur l’ensemble des métiers liés aux postes de travail. Nous proposons à nos collaborateurs des opportunités de missions en prestation auprès de grands groupes et entreprises sur l’ensemble de la France. Nous...