Administration Des Ventes

**NOTRE ENTREPRISE**

Spécialisé dans l’Equipement de Protection Individuelle (EPI), DIFAC, filiale du Groupe PLISSONEAU rayonne sur l’ensemble du territoire hexagonale. Depuis plus de 47 ans, notre équipe d’experts choisit, conçoit les équipements de protection les plus adaptés aux différents métiers, tout en veillant au respect des normes les plus exigeantes.

Dans le cadre du développement de notre activité et afin de renforcer notre pôle Administration des Ventes, nous recrutons, en CDI, **un Assistant ADV & Relation Clients (H/F)** au sein de notre siège situé à Entzheim.

**VOS MISSIONS**

Sous la responsabilité de notre Gestionnaire ADV & Relation Clients et en étroite collaboration avec la force de vente, vous accompagnez nos clients tout au long de la relation commerciale en intervenant notamment sur la gestion de leurs commandes. Plus précisément, en intégrant notre pôle ADV composé de 3 personnes, vous serez amené(e) à:

- Enregistrer les commandes des clients : saisie et vérification des lignes dans notre logiciel d’administration des ventes (Sage X3) ;
- Editer et communiquer les commandes à la logistique pour la mise en préparation ;
- Alimenter les indicateurs de suivi / de performance afin de faciliter les rapports d’activité ;
- Apporter aux prospects/clients les données techniques sur les produits et toute information permettant de finaliser le processus d’achat ;
- Préparer les devis, réaliser l’offre de prix avec le chargé d’affaires et/ou le commercial ;
- Contrôler la faisabilité/conformité de la commande au regard du contrat client et des conditions de livraison ;
- Assurer le service après-vente, traiter les réclamations clients et mettre en œuvre les actions

(Les missions sont non exhaustives).

**VOTRE PROFIL**

Titulaire d'un Bac+2, ce poste sollicitera votre capacité à faire preuve de réactivité dans le traitement des commandes, votre goût pour la relation client et vos compétences organisationnelles.

Afin de vous permettre d'évoluer sereinement sur vos missions, vous serez notamment accompagné(e) au quotidien par notre Gestionnaire ADV & Relation Client et pourrez bénéficier de formations sur nos produits et outils.

De même, vous aurez l'opportunité de contribuer concrètement au développement de l'entreprise en étant force de proposition concernant l'amélioration de nos pratiques et process.

D'une manière générale, nous apportons une vigilance particulière la proximité des équipes, à l'amélioration continue de nos actions et à l'épanouissement professionnel de chacun(e) par une vie d'entreprise dynamique, une responsabilisation bienveillante de chacun, et la possibilité d'apporter vos idées au soutien du développement de l'entreprise.

**Un plus**

SAGE X3

**CONTRAT ET AVANTAGES**

Localisation du poste : Entzheim

Date de début : Immédiatement

Contrat à durée indéterminée

Salaire : A partir de 2000 euros bruts par mois

Avantages : 13e mois, 1 RTT toutes les 3 semaines, titres restaurants, mutuelle prise en charge à 50%.

Type d'emploi : Temps plein 35h, CDI