Chargé Clientèle

Leader du siège auto pour enfant, le groupe TEAM TEX est une société française crée en 1994 par Mr Yves Nania, un précurseur dans le milieu de la sécurité en voiture des enfants. Team Tex maitrise entièrement son outil de production et fabrique et expédie jusqu'à 20.000 sièges auto par jour en région Rhône-Alpes à 15 minutes de l'aéroport Lyon St Exupéry.

Le monde du digital s'ouvre à Team Tex et offre de nouvelles perspectives à la société qui aujourd'hui vend ses sièges auto sur une quinzaine de sites internet dans toute l'Europe (en Marketplace ou en drop shipping).

Avec un volume de ventes de près de 4000 sièges auto par semaine, Team Tex a réussit le challenge fou de s'imposer en ligne comme la référence n°1 du siège auto pour enfant.

**Missions**:
Rejoignez la famille Team Tex, et participez à la **croissance digitale de cette société** en pleine expansion qui regorge de projets innovants.

Rattaché(e) au pôle e-commerce, votre mission principale consistera à assurer le service et la relation avec nos clients particuliers pour les pays anglophones.

Vos missions:

- Gérer les annulations de commande et les litiges
- Informer les clients sur nos produits
- Gérer les conflits transporteurs

Les différents sites internet sur lesquels vous devrez intervenir : Amazon, Argos, Mothercare, Tesco, Cdiscount, Fnac...

**Profil recherché**

De Niveau Bac + 2 souhaité

**Maitrise de l'anglais à l'écrit exigé**

Vous avez le sens de l'adaptation, et votre rigueur vous permettent d'acquérir rapidement de l'autonomie.

Vous aimez travailler en équipe, vous êtes dynamique et agréable et vous avez de grandes qualités rédactionnelles.

Poste à pourvoir rapidement.

**Vous vous reconnaissez ? Postulez immédiatement en envoyant votre CV au service des Ressources Humaines**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Mesures COVID-19:
port du masque obligatoire

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : In person