Superviseur Nuit Plateforme Telephonique
il y a 3 semaines
Leader national des services de téléassistance, notre offre s'adresse aux professionnels, collectivités et particuliers depuis plus de 30 ans. En associant avec succès proximité humaine et performance technologique, nous comptons aujourd'hui 120 000 abonnés répartis sur toute la France. Nous continuons notre progression et recherchons sur notre site à Nancy, un(e) Superviseur Nuit Plateforme Téléphonique H/F
En lien avec le Responsable de l'encadrement et la cellule planification, vous intégrez un parcours de formation interne de plusieurs semaines afin de prendre en charge la responsabilité d'un service d'écoute de nuit (appels entrants - 6 personnes), à ce titre vos missions sont les suivantes : manager les collaborateurs sur les attendus de l'entreprise en terme de performance, de qualité et de comportement, effectuer le suivi des tâches au quotidien, piloter l'activité et prendre des décision afin de minimiser les impacts sur les objectifs, mettre en œuvre tous les leviers pour maintenir et optimisez les atteintes des objectifs en matière de niveau de service qualitatif et quantitatif. Plus largement, vous participez au maintien des certifications ISO et AFNOR, et êtes garant du respect de la réglementation du travail, des règles de sécurité et des procédures. Rythme de travail alterné 3 nuits / 3 repos + ponctuellement de journée pour travailler avec toute l'équipe d'encadrement.
De formation supérieure, vous apportez une première expérience réussie dans un domaine similaire qui vous rend légitime pour évoluer dans une fonction d'encadrement d'équipe (hotline, centre d'appels, plateau téléphonique, écoute, etc.). Qualités d'organisation, d'anticipation, de planification, de reporting et de réactivité seront des atouts incontournables pour réussir dans cet environnement exigeant.
Poste basé à Nancy (54).
Confidentialité Assurée.
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Superviseur Plateforme Telephonique
il y a 1 mois
Nancy, France ADH CONSEIL Temps pleinLeader national des services de téléassistance, l'aventure PRESENCE VERTE commence il y a plus de 30 ans aux cotés de la MSA. Implanté partout en France, le groupe propose des solutions innovantes de téléassistance. Une offre qui s'adresse aux professionnels, collectivités et particuliers en associant avec succès, proximité humaine et performance...
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Superviseur Plateforme Telephonique
il y a 4 semaines
Nancy, France ADH CONSEIL Temps pleinLeader national des services de téléassistance, l'aventure PRESENCE VERTE commence il y a plus de 30 ans aux cotés de la MSA. Implanté partout en France, le groupe propose des solutions innovantes de téléassistance. Une offre qui s'adresse aux professionnels, collectivités et particuliers en associant avec succès, proximité humaine et performance...
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Superviseur(Se) Centre D'appel
il y a 1 mois
Nancy, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Superviseur(se) centre d'appel (h/f) à Nancy. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a...
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Veilleur-euse de Nuit
il y a 1 mois
Nancy, France Adali Habitat Temps pleinADALI est une association sociale et médico-sociale dans les Vosges et en Meurthe-et-Moselle. Au quotidien, ADALI œuvre au développement du pouvoir d’agir des personnes accompagnées. L’association s’appuie sur les ressources et potentialités des personnes pour proposer un accompagnement adapté à chacun-e. Pour nous accompagner dans cette belle...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Nancy, France Ibis Budget Nancy Centre Temps pleinL'hôtel **ibis Budget Nancy Centre** recherche **un(e) réceptionniste de nuit**, afin de renforcer son équipe en réception. **Vous serez en charge des missions suivantes**: - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour. - Répondre aux demandes des clients durant leur séjour. - Gestion...
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Chargé de Clientèle à Distance
il y a 4 semaines
Nancy, France aquila RH Temps pleinGladys spécialiste du recrutement au sein de l'agence aquila RH Nancy, recherche pour recherche pour l'un de ses clients **un Chargé de Clientèle à distance (H/F)**. Notre client est situé dans l'agglomération nancéienne et souhaite renforcer ses équipes existantes. Vos missions Vous travaillez sur un plateau et sous la responsabilité de votre...
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Chargé de Clientèle à Distance
il y a 1 mois
Nancy, France aquila RH Temps pleinGladys spécialiste du recrutement au sein de l'agence aquila RH Nancy, recherche pour recherche pour l'un de ses clients **un Chargé de Clientèle à distance (H/F)**. Notre client est situé dans l'agglomération nancéienne et souhaite renforcer ses équipes existantes. Vos missions Vous travaillez sur un plateau et sous la responsabilité de votre...
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Adjoint Au Responsable de Site en Résidence
il y a 1 mois
Nancy, France HABITAT GESTION Temps pleinKOSY Appart'hôtels, c'est quoi ? 16 résidences Appart'hôtels \-8 villes \-1500 logements en France \- 20 ans d'expertise Présents À Nancy, Troyes, Reims, Grenoble, Avignon, Mâcon, Forbach et Saint-Avold.Pour les étudiants, les professionnels et les voyageurs à qui nous proposons des solutions d'hébergements tout confort.Du studio au T2,...
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Technicien Informatique Itinérant
il y a 1 mois
Vandœuvre-lès-Nancy, France Experis France Temps pleinTechnicien Informatique Itinérant (H/F) - NANCY ( 54 ) - NancyPour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Nancy et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second...
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Adjoint Au Responsable de Site en Résidence
il y a 1 mois
Nancy, France HABITAT GESTION Temps plein_KOSY Appart'hôtels, c'est quoi ?_ - 16 résidences Appart'hôtels_ - 8 villes-_ - 1500 logements en France_ - 20 ans d'expertise_ - Présents À Nancy, Troyes, Reims, Grenoble, Avignon, Mâcon, Forbach et Saint-Avold. Pour les étudiants, les professionnels et les voyageurs à qui nous proposons des solutions d'hébergements tout confort. Du studio au T2,...
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Technicien Informatique Itinérant
il y a 1 mois
Vanduvre-lès-Nancy, Grand Est, France Experis France Temps pleinTechnicien Informatique Itinérant (H/F) - NANCY NancyPour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Nancy et ses alentours.Vous aurez pour principales missions :Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau...
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Développeur C# .net
il y a 1 mois
Nancy, France Inetum Temps pleinMission Fort de plus de 150 collaborateurs en région Est, Inetum accompagne ses clients dans leurs projets d'intégration d'applications, de maintenance et de gestion d'infrastructures. Pour accompagner la croissance d’Inetum, l’agence de Nancy recherche un développeur(se) sur les technologies C# .net. Afin de répondre aux enjeux métiers du...
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Technicien(ne) Réseaux et Télécommunications
il y a 4 semaines
Nancy, France CHRU Nancy Temps pleinDescription entreprise : Acteur majeur du système de santé, le CHRU de Nancy est le premier employeur de la région avec près de 10 000 professionnels et plus de 100 métiers autours des métiers paramédicaux, mais aussi administratifs, techniques, logistiques, de recherche et de l’informatique. Le CHRU de Nancy est en direction commune avec les CH de...
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Commercial(E) Sédentaire Services Pour Les Cse
il y a 1 mois
Nancy, France EKIPEA Temps plein**Rejoignez EKIPEA !** Nous proposons des **solutions innovantes aux CSE** (Comité d’Entreprise) avec une **plateforme de services **de **gestion, communication **et **billetterie **digitale. **EKIPEA, c'est **une belle **croissance** dans un marché **sympa et dynamique**: les **Comités d’Entreprise** (CSE) !... avec le siège à **TOUL / ECROUVES**...
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Réceptionniste - Adjoint de Résidence
il y a 1 mois
Nancy, France HABITAT GESTION Temps pleinBasé à Nancy KOSY Appart'hôtels, c'est quoi ? \-15 résidences Appart'hôtels \-8 villes \-1400 logements en France \-20 ans d'expertise Présents À Nancy, Troyes, Reims, Grenoble, Avignon , Mâcon, Forbach et Saint-Avold. Pour les étudiants, les professionnels et les voyageurs à qui nous proposons des solutions d'hébergements tout confort. Du...
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Chargé D'affaires électronique
il y a 4 semaines
Nancy, France ALIGA RH Temps pleinALIGA Ressources Humaines recherche pour un de ses clients, entreprise spécialisée en réparation et maintenance électronique industrielle, un Chargé d'Affaires spécialisé en électronique (H/F). Idéalement basé(e) à Nancy, vous aurez pour mission d'assurer le développement commercial d'un secteur composé de 9 départements et de fidéliser la...
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Commercial H/F
il y a 2 semaines
Nancy, France UPTOO Temps pleinÊtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Saisissez l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et innovante qui révolutionne le quotidien des représentants du CSE ! Notre entreprise se distingue par son engagement à simplifier la gestion des Comités Sociaux et Économiques (CSE) à travers une gamme de...
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Affréteur(se) (H/F) – Nancy (54)
il y a 1 semaine
Nancy, France GROUPE MAZET Temps pleinDisponibilité : Immédiatement Description du poste : Rattaché(e) au Directeur Affrètement vous serez en charge : Prendre en charge et traiter les affrètements confiés par les clients chargeurs en lot complet ou lot partiel (en terme de coût, de temps de trajet et de qualité), Constituer, développer, fidéliser et suivre le portefeuille...
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Commerciale - Commercial H/F
il y a 2 semaines
Nancy, France SACEM Temps pleinTu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près de...
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Commercial H/F – Gros package à la clé ?
il y a 3 semaines
Nancy, France UPTOO Temps pleinPourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN39811Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Êtes-vous prêt pour...